王婷

我是一名質(zhì)量管理工作者，從接觸QC小組活動(dòng)到現(xiàn)在已經(jīng)有20多年的時(shí)間了，期間共指導(dǎo)的QC小組活動(dòng)近200多個(gè)，其中五個(gè)QC小組獲得全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，兩個(gè)QC小組代表中國參加國際質(zhì)量管理小組發(fā)布賽。

2018-2022年，我?guī)ьI(lǐng)年輕的功能材料廠QC團(tuán)隊(duì)迅速成長，不斷為分廠解決生產(chǎn)難題，取得卓多榮譽(yù)。2021年、2022年所指導(dǎo)的QC小組連續(xù)兩年活動(dòng)中鋁集團(tuán)QC成果發(fā)布賽第一名的好成績；2022年，“火爐”QC小組在代表中鋁集團(tuán)參加的第五屆中央企業(yè)QC小組發(fā)表賽中，與179個(gè)成果同臺(tái)競技，最終獲得41名，榮獲發(fā)表賽二等獎(jiǎng)，再次為中鋁集團(tuán)獲得榮譽(yù)。

2018年，我有幸參與到公司精細(xì)氧化鋁新成立的功能材料廠的管理中，由于從輔助廠礦到精細(xì)氧化鋁主要產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作，工作重點(diǎn)和工作環(huán)境有了較大改變。新的產(chǎn)品、新的工藝和新的工作環(huán)境開始的時(shí)候讓我有些手足無措。從什么開始做起，做到什么程度，怎么做，怎么能做好？這些問題經(jīng)常擺在我的面前。多年的QC活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)使我的思路清晰起來，新單位面臨的最大的問題就基礎(chǔ)建設(shè)薄弱的問題，提高制度有效性成為我的一個(gè)QC課題。2019年-2020年分廠通過對(duì)管理制度、操作規(guī)程、生產(chǎn)記錄等基礎(chǔ)性文件不斷完善和執(zhí)行檢查，職工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化視屏不斷提升，產(chǎn)品質(zhì)量也逐步穩(wěn)定提高，我的課題圓滿完成。

2020年“絮凝”QC開展降低黃色聚氯化鋁液體不溶物含量這一課題時(shí)，小組成員雖然大都是新員工，但是由于能夠?qū)C方法能夠正確的應(yīng)用，在對(duì)影響液體不溶物含量分析時(shí)大家集思廣益找到了通過工序找癥結(jié)的方法，通過正確的運(yùn)用帕累托圖找到了壓濾工序這個(gè)制約不溶物含量的癥結(jié)。通過頭腦風(fēng)暴，歸納總結(jié)，繪制問題樹圖，運(yùn)用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑囼?yàn)和科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)小組找到了影響癥結(jié)的主要因素，并制定有效對(duì)策并實(shí)施后，最終解決了不溶物不符合2021年新實(shí)施國標(biāo)的問題。活動(dòng)中小組在活動(dòng)中還解決了的不合格品回收利用問題，不但產(chǎn)品質(zhì)量再上新臺(tái)階，產(chǎn)品得到廣泛認(rèn)可的同時(shí)，也為企業(yè)得到了年均90萬的收益。2021年小組通過活動(dòng)發(fā)布交流獲得中鋁集團(tuán)第三屆發(fā)表賽一等獎(jiǎng)的好成績。

2021年，板狀剛玉生產(chǎn)線面臨原料供應(yīng)不足的難題，原料磨提產(chǎn)成為當(dāng)務(wù)之急，“火爐”QC小組臨危受命接收課題開始攻關(guān)。小組成員通過多次調(diào)查和分析最終找到”降低進(jìn)料、磨體停車”兩個(gè)癥結(jié)，同時(shí)通過頭腦風(fēng)暴找到了制約癥結(jié)的末端因素，通過對(duì)排列圖、相關(guān)性分析等多種統(tǒng)計(jì)分析方法的運(yùn)用，找到盤根更換周期長、加油間隔時(shí)間長、研磨介質(zhì)級(jí)配非最佳配比和磨尾負(fù)壓小四個(gè)制約癥結(jié)的要因。經(jīng)過方案比選最終制定“完善級(jí)配方案，按方案實(shí)施、記錄試驗(yàn)產(chǎn)量情況，確定最佳級(jí)配?！钡?0項(xiàng)有效措施，最終實(shí)現(xiàn)3#原料磨產(chǎn)量平均值由3.8t/h提高至4.41t/h，實(shí)現(xiàn)4.4 t/h完成設(shè)定目標(biāo)，3個(gè)月鞏固期經(jīng)濟(jì)達(dá)到28.213萬元。該小組2022年獲得山東省質(zhì)量管理小組（一級(jí)）稱號(hào)。

QC小組是一線崗位員工，圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。它具有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴(yán)密的科學(xué)性，是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

企業(yè)如何更好的帶動(dòng)活動(dòng)的開展，總結(jié)幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)供大家參考。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，不斷推動(dòng) QC 活動(dòng)融入企業(yè)管理

功能材料廠成立之初，分廠領(lǐng)導(dǎo)就高度重視質(zhì)量管理小組活動(dòng)工作，親自參與到質(zhì)量管理小組活動(dòng)中，認(rèn)真指導(dǎo)開展小組活動(dòng)，協(xié)調(diào)小組活動(dòng)中存在的問題，并親自對(duì)成果資料進(jìn)行校對(duì)審核，充分調(diào)動(dòng)QC 小組及其成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，不斷提高 QC 活動(dòng)水平和工作質(zhì)量，使QC小組活動(dòng)成為班組管理和企業(yè)管理的一部分。

二、注重培育和激勵(lì)，打造 QC 骨干隊(duì)伍

功能材料廠生產(chǎn)員工80%以上為畢業(yè)大學(xué)生，對(duì)質(zhì)量管理小組認(rèn)識(shí)不足，因此分廠采取加強(qiáng)骨干培養(yǎng)，由骨干帶動(dòng)活動(dòng)開展的方法，逐步帶動(dòng)QC小組開展質(zhì)量提升。

為全面帶動(dòng)分廠QC小組活動(dòng)，分廠從各工區(qū)優(yōu)選學(xué)習(xí)力強(qiáng)，積極上進(jìn)的骨干人員開始培養(yǎng)，參加公司、地方和行業(yè)的各種培訓(xùn)，骨干技能不斷提升。分廠分為三級(jí)QC骨干推進(jìn)者，分廠級(jí)由豐富活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)人員擔(dān)任，車間級(jí)由有一定業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平同時(shí)對(duì)活動(dòng)參與積極員擔(dān)任，班組級(jí)由自愿帶隊(duì)的活動(dòng)小組組長擔(dān)任。

企業(yè)每年選派優(yōu)秀小組參加交流賽，使員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)技能。對(duì)取得成績的小組和推動(dòng)者進(jìn)行重獎(jiǎng)，全面調(diào)動(dòng)了廣大員工參與QC 活動(dòng)的積極性，不斷培育和壯大 QC 活動(dòng)的骨干隊(duì)伍。迅速為分廠培養(yǎng)了一大批懂技術(shù)、會(huì)管理的知識(shí)型員工和管理者隊(duì)伍。

三、規(guī)范管理，不斷加強(qiáng) QC 小組自身建設(shè)

制定切實(shí)可行的管理辦法和活動(dòng)規(guī)則，使QC 活動(dòng)有章可循，才能更能全面和深入的推進(jìn) QC 活動(dòng)的開展。分廠將質(zhì)量管理小組活動(dòng)工作納入了公司制度化管理范圍，制定并完善了質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)、成果獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)等，質(zhì)量管理小組工作做到制度有保障，工作有計(jì)劃、有安排， 活動(dòng)開展不間斷，活動(dòng)有成效。

四、以點(diǎn)帶面，全面營造 QC 工作活力氛圍

分廠在推進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)中注意典型的培養(yǎng)，以典型為標(biāo)桿，促進(jìn)全廠 QC 工作的推進(jìn)。首先，我們從管理上加強(qiáng)引領(lǐng)，從思想上樹立質(zhì)量為本的意識(shí)，注重對(duì)公司優(yōu)秀課題的支持和幫助，在工作中營造良好的QC 活動(dòng)氛圍；其次，著眼于與時(shí)俱進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展的需要，堅(jiān)持傳承創(chuàng)新，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并將在工作中創(chuàng)造和形成的好方法在公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣和宣傳，真正讓 QC 活動(dòng)工作的目的、意義、作用、程序和方法深入人心。

五、立足崗位，堅(jiān)持針對(duì)性與先進(jìn)性，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)工藝

分廠在開展全面質(zhì)量管理與實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中都強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，而QC活動(dòng)正是以PDCA循環(huán)來保證持續(xù)改進(jìn)的一種方法。因此，該廠的QC小組成員都能圍繞生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)難題和質(zhì)量問題提出的要求來開展QC活動(dòng)，增強(qiáng)QC項(xiàng)目的針對(duì)性、先進(jìn)性。如剛玉火爐QC的《提高3#原料磨產(chǎn)能》課題，通過對(duì)制約3#原料磨產(chǎn)能的原因進(jìn)行充分分析，確定了改進(jìn)措施，并進(jìn)行了改進(jìn)，徹底解決原料磨欠產(chǎn)的問題。

通過學(xué)習(xí)和參與QC團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在給我個(gè)人帶來了全方位成長、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平極大提高的同時(shí)，培養(yǎng)了一大批勤于思考，善用工具，追求卓越的QC骨干，他們用自己的智慧在生產(chǎn)和管理崗位上為企業(yè)“節(jié)能降本，提產(chǎn)增效”做出各自的貢獻(xiàn)，助力企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。