馬煜東

摘 要：新時(shí)代下，企業(yè)要在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化。文章闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，就當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，提出促使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相融合的戰(zhàn)略對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 意義 問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F270.7

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2023）06-284-03

企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展和內(nèi)部管理的過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)逐漸形成的精神財(cái)富，能夠科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利開(kāi)展，同時(shí)也可以在長(zhǎng)期熏陶下幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是一種精神力量，它約束員工的日常行為，使其產(chǎn)生凝聚力，進(jìn)而影響管理實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。在現(xiàn)今不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)文化的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)的生存和地位。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是具有企業(yè)自身特色的，也是具有鮮明的時(shí)代氣息的，這樣才能幫助和促進(jìn)企業(yè)不斷前進(jìn)；相反，一個(gè)不優(yōu)秀的企業(yè)文化是與企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境相悖的，跟不上時(shí)代發(fā)展步伐，這樣的文化會(huì)阻礙企業(yè)進(jìn)步。因此企業(yè)應(yīng)該注重文化建設(shè)，提高企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

1.企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠像旗幟一樣引領(lǐng)企業(yè)，帶動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。一是企業(yè)文化建設(shè)能幫助企業(yè)樹(shù)立正確的發(fā)展格局。一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，很大程度上取決于這個(gè)企業(yè)的發(fā)展格局，而企業(yè)文化建設(shè)能有效提升企業(yè)的發(fā)展格局，讓企業(yè)站得更高、看得更遠(yuǎn)。二是企業(yè)文化建設(shè)能夠促進(jìn)以人為本。企業(yè)文化建設(shè)以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，能夠改變傳統(tǒng)企業(yè)“重經(jīng)營(yíng)輕人本”的觀念，引導(dǎo)企業(yè)以人為本，更多地關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展，通過(guò)人員素質(zhì)的提升助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提高，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)齊驅(qū)并進(jìn)的雙贏局面。三是企業(yè)文化影響企業(yè)的管理理念。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于“以人為本”“以文化人”的理念更多地融入企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)層在決策中傾聽(tīng)一線和員工心聲，積極謀劃實(shí)行科學(xué)和民主的決策，有利于推動(dòng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

2.企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外兼修。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵所在，在企業(yè)內(nèi)外均產(chǎn)生正能量。一方面，企業(yè)文化建設(shè)能成為精神指引，讓企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)有力的凝聚力。員工在企業(yè)文化的影響下，會(huì)自覺(jué)接受各項(xiàng)規(guī)章制度的拘束，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、企業(yè)觀、事業(yè)觀，以熱情飽滿的工作態(tài)度對(duì)待日常工作，充分展現(xiàn)自身能力，提升工作質(zhì)效，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正向影響，促使企業(yè)管理效率提升。另一方面，優(yōu)秀的企業(yè)文化能助力企業(yè)對(duì)外樹(shù)立良好的企業(yè)形象。從大眾視角來(lái)看，企業(yè)能否被社會(huì)大眾認(rèn)可贊許，取決于多個(gè)方面，包括自身經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品服務(wù)、人才素養(yǎng)等，這些元素都是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。我國(guó)優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)華為就非常重視企業(yè)文化建設(shè)，很多內(nèi)部管理的文件乃至于企業(yè)負(fù)責(zé)人的講話都會(huì)成為企業(yè)界學(xué)習(xí)和效仿的內(nèi)容，為華為贏得了口碑也爭(zhēng)取了市場(chǎng)。因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)對(duì)外樹(shù)立優(yōu)良的企業(yè)形象，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)地位。

3.企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)精良隊(duì)伍加速建成。一方面，企業(yè)文化建設(shè)“以人為本”的理念，讓經(jīng)營(yíng)者更充分地意識(shí)到人才培育的重要性，明確員工的培育并非簡(jiǎn)單地提升專業(yè)素養(yǎng)，而是要關(guān)心員工的個(gè)人成長(zhǎng)。經(jīng)營(yíng)者會(huì)結(jié)合員工需求，制定詳細(xì)的培育方案，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，全面提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支撐。另一方面，企業(yè)文化建設(shè)能幫助企業(yè)吸引、留住和用好高素質(zhì)的人才。打造一支精良的人才隊(duì)伍，除了培育原有人才之外，也要注重吸引新鮮血液。吸引人才，待遇是必要的條件，但企業(yè)文化同樣重要。根據(jù)馬斯諾需求理論，人的需求是逐級(jí)提升的，越是高素質(zhì)的人才，他們的需求越是多元。他們不僅僅滿足于薪酬待遇、社會(huì)地位等傳統(tǒng)需求，更會(huì)渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，要想吸引并留住這些人才，就需要企業(yè)文化的助力。只有讓人才認(rèn)可企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，想要在這家企業(yè)展現(xiàn)自身才華，才能真正留住人才，為企業(yè)夯實(shí)人才基礎(chǔ)。

二、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前，許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.精神文化建設(shè)組織保障缺失?，F(xiàn)階段企業(yè)在企業(yè)精神文化方面的文件資料較為完備，但是對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐尚且缺乏，使得企業(yè)文化難以真正發(fā)揮引領(lǐng)作用，導(dǎo)致文化建設(shè)效果不佳，究其原因，就在于企業(yè)精神文化建設(shè)組織保障缺失。從大部分企業(yè)的文化建設(shè)情況來(lái)看，企業(yè)精神文化的建設(shè)工作主要在于企業(yè)人力部門，而人力部門將企業(yè)的人才招聘、利用作為重點(diǎn)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)只涉及綱領(lǐng)性文件，對(duì)文化精神內(nèi)容缺乏具體落實(shí)與監(jiān)督。人力部門對(duì)企業(yè)文化建設(shè)只局限于對(duì)規(guī)則和內(nèi)容的制定，企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容雖較為熟悉，但幾乎沒(méi)有時(shí)間指導(dǎo)基層工作者，企業(yè)文化精神的精髓難以真正傳達(dá)至企業(yè)每一個(gè)員工，除此之外，企業(yè)對(duì)于文化建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展缺少專門的監(jiān)督部門，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)效果不佳。

2.部分績(jī)效指標(biāo)選取與考核方式不合理。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前許多企業(yè)在績(jī)效考核方面存在問(wèn)題，部分績(jī)效指標(biāo)的選取與考核方式不合理，部分企業(yè)存在以監(jiān)控方式監(jiān)督員工工作態(tài)度及工作行為的情況，使得員工工作積極性受挫。從企業(yè)績(jī)效管理制度來(lái)看，對(duì)于生產(chǎn)崗位的績(jī)效考核內(nèi)容主要包括員工考勤打卡、工作積極性、工作質(zhì)量、生產(chǎn)數(shù)量等指標(biāo)，其中，員工考勤打卡、生產(chǎn)數(shù)量等為定量考核指標(biāo)，通過(guò)排序法進(jìn)行考核，而其他的指標(biāo)為定性指標(biāo)，一般采用行為錨定量表法和描述法相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，這些考核方式需有特定監(jiān)督人員時(shí)常在工作人員周邊進(jìn)行觀察了解，這無(wú)形中增加了工作人員的壓力，部分企業(yè)工作人員每天還需上交工作日?qǐng)?bào)給領(lǐng)導(dǎo)檢查，同時(shí)也增加了員工的工作量。與其他崗位相比，生產(chǎn)崗位較為特殊，其工作過(guò)程大都以機(jī)械化操作為主，因此，以操作規(guī)范性等內(nèi)容為考核指標(biāo)存在一定的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工工作實(shí)際情況作出適當(dāng)調(diào)整，采取更加科學(xué)有效的方式進(jìn)行考核。

三、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相融合的戰(zhàn)略對(duì)策

1.堅(jiān)持以人為本文化，實(shí)現(xiàn)凝心聚力目標(biāo)。新時(shí)期，企業(yè)必須始終將“服務(wù)職工、心系職工”作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓職工感受到企業(yè)關(guān)懷，鞏固企業(yè)職工與企業(yè)的情感紐帶。一是要滿足職工訴求，解決職工后顧之憂，塑造關(guān)愛(ài)型文化氛圍。要堅(jiān)持“職工事無(wú)小事”的基本理念，進(jìn)一步通過(guò)線下信箱、線上微信公眾號(hào)、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)以及其他平臺(tái)來(lái)收集廣大職工的意見(jiàn)和建議，從職工生產(chǎn)生活的細(xì)微處入手，了解職工的生產(chǎn)生活需求，并在企業(yè)制度、政策的范圍內(nèi)加以解決。二是要實(shí)施“陽(yáng)光工程”和溫暖工程”，健全關(guān)懷機(jī)制，將溫暖送到企業(yè)職工心坎。要以“讓職工生活更有底氣、職工工作更幸福”為基本目標(biāo)，健全關(guān)懷機(jī)制，落實(shí)職工慰問(wèn)政策，關(guān)心關(guān)愛(ài)困難群體。例如，可以開(kāi)展“我為職工辦實(shí)事”的服務(wù)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，為職工提供衣物清潔、鞋類清潔、醫(yī)療自助、血壓測(cè)量等服務(wù)；可以定期走訪困難職工家庭，了解家庭困難，并采取有針對(duì)性的幫扶措施。

2.找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)與管理的融合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的重塑與升級(jí)。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)必須以文化引領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展。一是要緊扣戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃。進(jìn)一步圍繞企業(yè)中心工作目標(biāo)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，找準(zhǔn)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融合點(diǎn)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值融入企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助職工更好地吃透企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略部署與決策，確保企業(yè)黨委以及管理層的決策能夠在工作中更好地落實(shí)。二是要始終堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、相融共進(jìn)的基本原則，將企業(yè)文化建設(shè)與品牌宣傳、人才建設(shè)、黨建思想政治等工作融合起來(lái)。以品牌建設(shè)為例，要進(jìn)一步將企業(yè)文化元素融入宣傳工作中，幫助社會(huì)各界更好地認(rèn)識(shí)并理解企業(yè)品牌的內(nèi)涵，提升企業(yè)在行業(yè)、社會(huì)中的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。三是要將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)行為規(guī)范體系建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)印發(fā)企業(yè)文化手冊(cè)、企業(yè)制度手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范職工的言行舉止。

3.做好企業(yè)文化宣傳工作，確保企業(yè)文化能夠內(nèi)化于心。企業(yè)文化的生命力在于宣傳，只有不斷擴(kuò)大宣傳范圍和內(nèi)容，才能更好地確保企業(yè)文化能夠迸發(fā)出應(yīng)有的活力。為此，一是要圍繞榜樣評(píng)選工作，發(fā)揮榜樣的帶頭模范作用以及典型示范作用。進(jìn)一步創(chuàng)新榜樣評(píng)比的模式，堅(jiān)持評(píng)比內(nèi)容以及評(píng)比方式多元化的基本要求，重點(diǎn)圍繞技術(shù)創(chuàng)新、安全環(huán)保、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、思想政治素質(zhì)、道德法紀(jì)等要素開(kāi)展榜樣評(píng)選工作。二是要緊密圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力宣傳紅色黨建文化、綠色可持續(xù)文化、金色質(zhì)量文化、青色廉潔文化，切實(shí)打通企業(yè)文化宣傳的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，為企業(yè)精神文明建設(shè)注入源源不斷的動(dòng)力。

總而言之，企業(yè)因文化而興，文化因創(chuàng)新而盛。在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)愈加嚴(yán)峻的現(xiàn)今，各個(gè)企業(yè)所面臨的發(fā)展壓力也在逐步加劇，為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展，企業(yè)必須高度重視并務(wù)實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，將文化建設(shè)作為全面提升企業(yè)軟實(shí)力的核心工程，帶動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為加快現(xiàn)代化進(jìn)程貢獻(xiàn)企業(yè)的積極力量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳春花.企業(yè)文化塑造[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2016.

[2] 何建湘.企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019.

[3] 劉剛，殷建瓴，劉靜.中國(guó)企業(yè)文化70年：實(shí)踐發(fā)展與理論構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì)管理，2019.

（作者單位：欣捷投資控股集團(tuán)有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：趙毅）