大數(shù)據(jù)背景下如何解決電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題

黃娟

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商企業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一。然而，在大數(shù)據(jù)背景下，電商企業(yè)面臨著各種財(cái)務(wù)管理問題。這些問題不僅影響到電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作開展，也直接關(guān)系到電商企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展。文章首先對電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，然后再對大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)問題進(jìn)行了分析，最后提出相應(yīng)的解決措施，以期為電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提供參考和幫助。

一、在大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)

（一）數(shù)據(jù)量龐大且快速增長

電商企業(yè)的交易量和數(shù)據(jù)量巨大，如何有效地整合、處理和分析這些數(shù)據(jù)成了財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)。同時(shí)，隨著電商業(yè)務(wù)的不斷拓展，數(shù)據(jù)量也在快速增長，使得電商企業(yè)需要不斷提高其數(shù)據(jù)處理和分析能力，以更好地支持業(yè)務(wù)決策和管理。

（二）數(shù)據(jù)來源多樣化和數(shù)據(jù)質(zhì)量不確定

電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需要從多個(gè)渠道獲取數(shù)據(jù)，如電商平臺、物流公司、第三方支付平臺等。同時(shí)，由于數(shù)據(jù)來源的多樣性和復(fù)雜性，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和真實(shí)性也難以保證。因此，電商企業(yè)需要建立高效的數(shù)據(jù)篩選、驗(yàn)證和管理機(jī)制，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

（三）系統(tǒng)集成和信息共享的需求增加

在大數(shù)據(jù)背景下，電商企業(yè)需要將來自不同渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，以建立完整的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，并將數(shù)據(jù)信息共享給企業(yè)內(nèi)部各職能部門，以實(shí)現(xiàn)更加協(xié)同的管理工作開展。

（四）業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營方式的變化

電商企業(yè)在面對激烈的市場競爭和消費(fèi)者需求不斷變化的情況下，需要不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營方式。這些變化也對財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求，需要電商企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中更加注重?cái)?shù)據(jù)分析和決策支持的能力，以應(yīng)對市場變化和業(yè)務(wù)需求。

二、大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問題

（一）財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和可靠性不足

在大數(shù)據(jù)背景下，電商企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)信息真實(shí)性和可靠性不足的問題是多方面的。首先，電商企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，每天產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)量極大，很難在短時(shí)間內(nèi)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄、整理和核對。此外，電商企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，包括商品采購、倉儲管理、銷售和售后服務(wù)等，每個(gè)環(huán)節(jié)都可能涉及不同的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這也給財(cái)務(wù)信息的整合帶來了巨大的挑戰(zhàn)。其次，電商企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營方式的變化也給財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和可靠性帶來了新的問題。例如，一些電商企業(yè)通過虛構(gòu)交易、虛增銷售額等手段來夸大其業(yè)績和盈利能力，這種做法不僅會誤導(dǎo)投資者和市場，還會給企業(yè)自身帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。此外，一些電商企業(yè)可能會在銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)虛假宣傳、價(jià)格欺詐等問題，也會對財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和可靠性產(chǎn)生影響。最后，電商企業(yè)與第三方支付機(jī)構(gòu)的合作方式也可能會對財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和可靠性造成一些影響。電商企業(yè)需要通過第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易結(jié)算，而這些支付機(jī)構(gòu)往往需要對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和管理。如果支付機(jī)構(gòu)的管理不嚴(yán)格或存在數(shù)據(jù)泄露等問題，都會對電商企業(yè)的財(cái)務(wù)信息造成直接的影響。

（二）財(cái)務(wù)分析的有效性和準(zhǔn)確性欠佳

在大數(shù)據(jù)背景下，電商企業(yè)面臨著財(cái)務(wù)分析的有效性和準(zhǔn)確性欠佳問題。一方面，電商企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，交易數(shù)據(jù)量冗雜，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析方法難以勝任，需要采用更加先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行分析。另一方面，電商企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和經(jīng)營模式也使得財(cái)務(wù)分析的有效性和準(zhǔn)確性問題更加突出。例如，電商企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及多個(gè)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如采購、銷售、物流等，需要對不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而才能夠更全面和準(zhǔn)確地反映企業(yè)的經(jīng)營情況。此外，電商企業(yè)的營銷策略和促銷活動也會對財(cái)務(wù)分析的有效性和準(zhǔn)確性產(chǎn)生直觀的影響。例如，一些電商企業(yè)會通過大幅度的促銷折扣等手段吸引消費(fèi)者，這可能會對銷售數(shù)據(jù)和利潤數(shù)據(jù)產(chǎn)生一定程度的扭曲，從而影響財(cái)務(wù)分析的準(zhǔn)確性。另外，電商企業(yè)的商品種類繁多，品類豐富，因此需要針對不同品類的商品進(jìn)行分析，才能夠更精準(zhǔn)地了解產(chǎn)品銷售情況和經(jīng)營表現(xiàn)。

（三）稅務(wù)管理存在較大難度

在大數(shù)據(jù)背景下，電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中，稅務(wù)方面的問題是一個(gè)值得關(guān)注的焦點(diǎn)。首先，電商企業(yè)的跨境交易、多元化業(yè)務(wù)等特點(diǎn)，使得稅務(wù)方面的處理變得更加復(fù)雜，可能會導(dǎo)致企業(yè)面臨稅務(wù)合規(guī)方面的風(fēng)險(xiǎn)。其次，稅務(wù)政策的不斷變化，也會影響電商企業(yè)的稅務(wù)處理工作。例如，近年來多地開始對電商企業(yè)實(shí)行增值稅全面征收，對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)。最后，稅務(wù)機(jī)構(gòu)的稅務(wù)檢查與審計(jì)工作，也會對電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生影響。如果企業(yè)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決稅務(wù)問題，就可能會面臨稅務(wù)處罰和法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何加強(qiáng)電商企業(yè)的稅務(wù)合規(guī)性管理，是電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中重要一環(huán)。

（四）財(cái)務(wù)決策支持力度不足

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電商企業(yè)需要處理大量的交易數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)信息，如何利用這些數(shù)據(jù)來支持決策成了財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要問題。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理主要以會計(jì)準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析作為決策依據(jù)。但是，這種方法已經(jīng)無法滿足當(dāng)今電商企業(yè)快速發(fā)展和競爭的需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，為財(cái)務(wù)管理提供了新的手段和可能性。然而，電商企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)決策支持時(shí)，仍面臨著一些問題。首先，大數(shù)據(jù)的收集和處理需要耗費(fèi)大量的人力和物力，而數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性也會對決策結(jié)果產(chǎn)生重要的影響。其次，如何從海量的數(shù)據(jù)中提取有效的信息，進(jìn)行分析和挖掘，是決策支持中的一個(gè)難點(diǎn)。最后，決策的時(shí)效性和精度問題也需要被重視，因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變化可能對決策結(jié)果產(chǎn)生重要的影響。

三、大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的解決對策

（一）強(qiáng)化財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性與可靠性管理

首先，電商企業(yè)需要建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理和監(jiān)督。企業(yè)應(yīng)該建立全面、嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度和流程，并加強(qiáng)對員工的財(cái)務(wù)培訓(xùn)和管理，確保員工熟悉并遵守相關(guān)制度和流程。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的問題。其次，電商企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，減少人工干預(yù)和誤操作的可能性。企業(yè)可以通過引入先進(jìn)的技術(shù)手段，如自動化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等，對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效控制和分析，降低財(cái)務(wù)信息出錯和誤判的風(fēng)險(xiǎn)。再次，電商企業(yè)需要建立與第三方支付機(jī)構(gòu)的合作管理機(jī)制，確保支付數(shù)據(jù)的真實(shí)性和安全性。企業(yè)可以與支付機(jī)構(gòu)建立定期的交流溝通機(jī)制，及時(shí)解決可能存在的問題。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對支付數(shù)據(jù)的監(jiān)控和審計(jì)，確保支付數(shù)據(jù)的可靠性。最后，電商企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)與行業(yè)監(jiān)管部門及第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)的合作，共同推動行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，建立行業(yè)信用評價(jià)體系，增強(qiáng)對不誠信行為的打擊和懲罰力度，為企業(yè)提供一個(gè)誠信、公正的經(jīng)營環(huán)境。

（二）提升財(cái)務(wù)分析的有效性

為解決電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下財(cái)務(wù)分析的有效性和準(zhǔn)確性問題，需要采取以下措施。首先，電商企業(yè)需要建立完善的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中、規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信度。該系統(tǒng)應(yīng)該采用高效的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)和數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)崿F(xiàn)對大數(shù)據(jù)的快速處理，同時(shí)需要建立數(shù)據(jù)質(zhì)量控制機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的完整性。其次，優(yōu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析方法。電商企業(yè)應(yīng)該通過改進(jìn)財(cái)務(wù)分析的方法和技術(shù)手段，提高財(cái)務(wù)分析的實(shí)際效用。例如，可以采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，找尋出隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢，以便更準(zhǔn)確地了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營情況。最后，要著重提高財(cái)務(wù)分析人員的專業(yè)素質(zhì)。電商企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的財(cái)務(wù)分析人才，能夠準(zhǔn)確地識別和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提出有針對性的建議和措施，為企業(yè)的決策提供科學(xué)依據(jù)。

（三）加強(qiáng)稅務(wù)管理

首先，電商企業(yè)需要建立完善的稅務(wù)管理制度和流程，明確財(cái)務(wù)人員的職責(zé)和義務(wù)，確保稅務(wù)處理工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。其次，電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要重點(diǎn)加強(qiáng)對稅務(wù)政策的研究和解讀，及時(shí)掌握稅務(wù)政策變化，合理規(guī)劃企業(yè)稅務(wù)處理工作。再次，企業(yè)自身要建立和完善稅務(wù)檔案管理系統(tǒng)，對企業(yè)的納稅記錄和資料進(jìn)行分類、歸檔和備份，便于隨時(shí)查詢和審核。最后，電商企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)稅務(wù)審計(jì)工作，定期開展自查和審計(jì)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決稅務(wù)問題。最后，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與稅務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系，保持及時(shí)溝通和信息共享，避免因信息不暢通而產(chǎn)生誤解和糾紛。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的決策支持作用

首先，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立全面的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)倉庫是指在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲中心，將各個(gè)部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，形成一套全面、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的數(shù)據(jù)體系。通過建立數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地管理和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提高決策的準(zhǔn)確性和有效性。其次，應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表已經(jīng)不能滿足企業(yè)決策的需求，需要借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等手段來分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。通過采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以深入挖掘財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中具備價(jià)值的信息，進(jìn)而提供更全面、精準(zhǔn)的決策支持。最后，需要著重地優(yōu)化決策流程和決策制度。財(cái)務(wù)管理涉及企業(yè)的各個(gè)方面，決策流程和決策制度的合理性對于決策結(jié)果有著至關(guān)重要的影響。有制度與流程的支撐才能夠確保決策過程規(guī)范、合理，避免人為干擾。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的保障措施

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)

為了更好地應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代下電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，信息化建設(shè)是必不可少的一環(huán)。首先，電商企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善。針對電商企業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建適合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面收集、處理和分析。同時(shí)，應(yīng)注重信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整與真實(shí)。其次，應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理和控制。電商企業(yè)通過建立質(zhì)量評估機(jī)制，完善數(shù)據(jù)管理制度等方式，來持續(xù)性地提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可信度，從而確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確、可用。最后，要統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)不同職能部門之間的信息口徑，確保信息數(shù)據(jù)能夠在不同職能部門之間有效地流轉(zhuǎn)，同時(shí)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)之間也可實(shí)現(xiàn)及時(shí)的轉(zhuǎn)換，為財(cái)務(wù)管理工作的開展提供全面的支持。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)

為了更好地應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代下電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，財(cái)務(wù)人員的建設(shè)和培養(yǎng)顯得尤為重要。一方面，財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平和素質(zhì)直接影響著財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量和效率，另一方面，電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的復(fù)雜性也要求財(cái)務(wù)人員必須具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。首先，應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和技能提升。隨著電商業(yè)務(wù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，財(cái)務(wù)人員必須具備熟練的數(shù)據(jù)分析和處理技能，同時(shí)還要掌握與電商業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和政策，以保證財(cái)務(wù)管理的合規(guī)性。針對這些需求，企業(yè)可以組織內(nèi)部或外部專業(yè)機(jī)構(gòu)開展定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，幫助財(cái)務(wù)人員提升技能和水平。其次，應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作需要各個(gè)部門之間的緊密配合，財(cái)務(wù)人員需要與其他部門的同事進(jìn)行充分的溝通和協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)應(yīng)該注重財(cái)務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)，通過組織跨部門的協(xié)作和溝通活動，加強(qiáng)不同部門之間的聯(lián)系，提高工作效率和質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

隨著電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的高速發(fā)展，其所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也愈發(fā)嚴(yán)峻，因此加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理也就變得更為重要。為了更好地應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代下電商企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的問題，企業(yè)首先需要制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程，要建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，規(guī)定電商企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理政策、流程和具體措施，使得財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理能夠標(biāo)準(zhǔn)且規(guī)范化地進(jìn)行。其次，要著重地加強(qiáng)對數(shù)據(jù)安全的保護(hù)。數(shù)據(jù)安全是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要方面。電商企業(yè)需要制定完善的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、加密和防火墻等，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。同時(shí)，電商企業(yè)需要對數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行管理，明確權(quán)限范圍，防止內(nèi)部人員濫用權(quán)限造成的風(fēng)險(xiǎn)。再次，要建立嚴(yán)明的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心。電商企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)，建立符合實(shí)際情況的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。例如，電商企業(yè)可以引入第三方評估機(jī)構(gòu)對其風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行評估，對風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生進(jìn)行預(yù)測和控制，及時(shí)應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。最后則是需要著重地加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作。內(nèi)部審計(jì)是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段之一。電商企業(yè)需要通過對內(nèi)部流程、制度、人員行為等進(jìn)行全面審計(jì)，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取措施進(jìn)行防范和修正。

結(jié)語：

電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的財(cái)務(wù)管理工作面臨著各種挑戰(zhàn)，但也有許多機(jī)遇。只有科學(xué)地處理各類問題，對自身的財(cái)務(wù)管理體系持續(xù)性優(yōu)化，并不斷地加強(qiáng)信息化建設(shè)、培養(yǎng)專業(yè)人才、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的工作，才能更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，推動電商企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。