周月霞

摘??要：伴隨信息技術(shù)不斷發(fā)展成熟，人工智能發(fā)展速度不斷提高，并展現(xiàn)出了極強的發(fā)展?jié)摿?。從本質(zhì)上講，人工智能的飛速發(fā)展表明社會正在開展新一輪科技革命，必將對社會領(lǐng)域產(chǎn)生極大的影響，即人工智能技術(shù)必將對圖書館發(fā)展造成影響。為緩解因人工智能技術(shù)大范圍應(yīng)用對圖書館的沖擊，該文針對人工智能時代圖書館發(fā)展趨勢展開了詳細(xì)論述，首先總結(jié)了人工智能發(fā)展歷程，以此為切入點分析了人工智能技術(shù)對圖書館的影響，然后分析了在人工智能時代圖書館發(fā)展需要滿足的要求，最后提出了人工智能時代圖書發(fā)展策略，供相關(guān)人員參考使用。

關(guān)鍵詞：人工智能??圖書館??發(fā)展趨勢???信息技術(shù)

中圖分類號：TP393????文獻標(biāo)識碼：A

Exploration?of?the?Development?Trend?of?Libraries?in?the?Era?of?Artificial?Intelligence

ZHOU?Yuexia

（Anhui?Vocational?and?Technical?College?of?Sports，?Hefei，?Anhui?Province，??230011?China）

Abstract：?With?the?continuous?development?and?maturity?of?information?technology，?the?development?speed?of?artificial?intelligence?continues?to?improve?and?shows?a?strong?development?potential.?In?essence，?the?rapid?development?of?artificial?intelligence?indicates?that?the?society?is?carrying?out?a?new?round?of?scientific?and?technological?revolution，?which?will?certainly?have?a?great?impact?on?the?social?field，?that?is，?artificial?intelligence?technology?will?certainly?have?an?impact?on?the?development?of?libraries.?In?order?to?alleviate?the?impact?of?the?large-scale?application?of?artificial?intelligence?technology?on?libraries，?this?paper?discusses?in?detail?the?development?trend?of?libraries?in?the?era?of?artificial?intelligence.?It?first?summarizes?the?development?process?of?artificial?intelligence，?takes?it?as?the?entry?point?to?analyze?the?impact?of?artificial?intelligence?technology?on?libraries，?then?analyzes?the?requirements?that?need?to?be?met?for?the?the?development?of?libraries?in?the?era?of?artificial?intelligence，?and?finally?puts?forward?the?development?strategies?for?books?in?the?era?of?artificial?intelligence，?for?reference?and?use?of?relevant?personnel.

Key?Words：?Artificial?intelligence;?Library;?Development?trend;?Information?technology

截止到今天，人工智能擁有60余年的發(fā)展歷史，目前已進入全新發(fā)展階段，并且受當(dāng)今科技影響，人工智能技術(shù)發(fā)展速度仍呈現(xiàn)為提高趨勢。在人工智能時代，社會環(huán)境、信息管理、用戶需求等都處于不斷變化之中，因此圖書館在發(fā)展過程中，必須打破傳統(tǒng)思維的束縛，可以借鑒國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，分析自身未來發(fā)展趨勢，并制訂配套發(fā)展計劃，在執(zhí)行過程中，也應(yīng)根據(jù)實際情況進行適當(dāng)調(diào)整，以保證自身社會地位，保證自身發(fā)展不受影響[1]。

1??人工智能發(fā)展歷程

對人工智能進行分析發(fā)現(xiàn)，其本質(zhì)屬于計算機科學(xué)的一種。在社會發(fā)展過程中，大范圍、高頻率應(yīng)用人工智能技術(shù)的優(yōu)點不僅可以推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對社會發(fā)展也有一定幫助。通過調(diào)查可知，目前，人工智能技術(shù)的應(yīng)用在機器人、語言識別、圖像識別、專家系統(tǒng)等方面。自人工智能理念問世以來，其一直都是各行業(yè)熱門研究話題，相關(guān)理論與技術(shù)處于不斷成熟之中，其研究核心為通過模仿人的意識與思維，對人類所掌握知識進行融合。但是對研究過程進行分析發(fā)現(xiàn)，人工智能一直飽受爭議，因為人工智能技術(shù)涵蓋多方面內(nèi)容，可能會造成一些不好的影響[2]。

截止到現(xiàn)在，人工智能擁有60多年的發(fā)展歷史，“人工智能”概念最早出現(xiàn)在1956年，當(dāng)時研究目的為使用計算機代替人工去進行一些工作，降低人類的工作強度，實現(xiàn)人類解放，使其可以投身于更加重要的事業(yè)當(dāng)中，這一口號吸引了大量學(xué)者的注意力，在同一時間出現(xiàn)了大量研究。最初，研究人員的研究目標(biāo)為將下棋、認(rèn)字、語音識別等，但是由于研究人員研究思路存在問題，再加上人腦的復(fù)雜特性，導(dǎo)致實際研究進展并不理想，長此以往，研究人員的研究熱情有所衰退。但是此時，部分研究人員嘗試轉(zhuǎn)變自身研究思路，以統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)為研究內(nèi)容，分析其改變規(guī)律。經(jīng)過一段時間的研究，研究人員發(fā)現(xiàn)，在此項研究邏輯中，人臉識別、手寫字識別等問題可以得到解決，并且可以在實驗室中進行現(xiàn)實環(huán)境模擬[3]。然而在研究一段時間后，研究人員又遇到了新問題，雖然實驗數(shù)據(jù)量不斷增多，但是研究準(zhǔn)確率并沒有太大變化，學(xué)習(xí)層次與特征仍處于初級階段，此次大家徹底喪失研究熱情，認(rèn)為人工智能只是一項立項內(nèi)容。這一情況被Jeffrey?Hinton與他的學(xué)生Alex打破，師生嘗試使用GPU計算神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，并且獲得了一定成績，這為人工智能研究提供了新思路。目前，人工智能技術(shù)在社會中的應(yīng)用頻率不斷提高，應(yīng)用范圍不斷擴大，也正因如此，說明人工智能必將對圖書館發(fā)展造成極大影響。

2??人工智能對圖書館的影響

近幾年，人工智能應(yīng)用范圍不斷擴大，傳統(tǒng)圖書館遭受了嚴(yán)重的技術(shù)沖擊，使得圖書館智能化、信息化發(fā)展愿望日益強烈。伴隨數(shù)字化技術(shù)不斷成熟，應(yīng)用范圍不斷擴大，我國圖書館數(shù)字化程度不斷提高，因此，圖情領(lǐng)域必將向“智慧”方向發(fā)展，在其發(fā)展過程中，一定離不開人工智能的幫助，人工智能將滲透到圖書館的各項工作當(dāng)中。早在設(shè)計全國公共圖書館第六次評估指標(biāo)時，有關(guān)人員就提出了想法，需要設(shè)計詳細(xì)的圖書館服務(wù)智能化標(biāo)準(zhǔn)、智慧化標(biāo)準(zhǔn)以及人工智能應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，以此來幫助工作人員分析圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，調(diào)整未來發(fā)展戰(zhàn)略[4]。

從本質(zhì)上講，人工智能技術(shù)屬于綜合性技術(shù)，包括計算機、物理、數(shù)學(xué)等多門學(xué)科內(nèi)容，也正是因為這一情況，研發(fā)出來智能機器人，幫助工作人員分擔(dān)日常工作，緩解工作人員工作壓力與工作強度。目前，人工智能技術(shù)在圖書館的應(yīng)用體現(xiàn)在多方面，比如深度學(xué)習(xí)技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、生物特征識別技術(shù)等等，可以更好地為用戶提供服務(wù)，滿足特殊用戶的需求，提高信息檢索效率，提高圖書資源利用率[5]。

綜上所述，在未來，圖書館與人工智能技術(shù)二者的融合深度將越來越深，其主要目的在于提高用戶閱讀體驗，滿足用戶閱讀需求，發(fā)揮圖書館最大價值，其具體應(yīng)用情況如表1所示。

3??人工智能時代對圖書館發(fā)展的新需求

3.1??空間全面感知

參考《新地平線報告：2017年圖書館版》可知，在當(dāng)今社會，AI技術(shù)對圖書館發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，“智能空間”就是AI應(yīng)用在圖書館中的具體體現(xiàn)。即在人工智能時代，“智能空間”是圖書館空間變革的一項重要舉措。以概念角度為切入點進行分析，“智能空間”就是指圖書館借助AI技術(shù)對館內(nèi)資源進行重新整理，為用戶提供多元化服務(wù)，在滿足用戶閱讀需求的同時，提高用戶閱讀體驗[6]。綜上所述，如何借助傳感器、AR、人臉識別、語音識別、機器翻譯等AI技術(shù)提高用戶閱讀空間感，是圖書館未來發(fā)展的一大課題。

3.2??資源高效分析

在人工智能時代，圖書館內(nèi)部資源必將具備海量化、多元化、碎片化、異構(gòu)化等特點，傳統(tǒng)資源檢索方式必將無法滿足用戶閱讀需求，即如何提高資源搜索效率與準(zhǔn)確度，成為了圖書館未來發(fā)展的又一大課題[7]。此時，圖書館不僅需要應(yīng)用AI技術(shù)，還需要使用過濾算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機器學(xué)習(xí)算法等算法，改變檢索機制，確保系統(tǒng)可以在第一時間完成用戶個性需求分析，提高圖書資源利用率。

3.3??服務(wù)智能導(dǎo)引

在人工智能時代，圖書館服務(wù)內(nèi)容也發(fā)生了改變，具體表現(xiàn)在如下兩點。

（1）圖書館所提供服務(wù)需要具備五大特性，分別是人文性、可接近性、開放性、融合性以及創(chuàng)新性。即在提供服務(wù)時，不僅需要滿足用戶閱讀需求，還應(yīng)激發(fā)用戶的閱讀興趣，提高同好用戶的聯(lián)系頻率，實現(xiàn)文化互通[8]。

（2）圖書館應(yīng)開展多元化服務(wù)模式，在保留傳統(tǒng)服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，開發(fā)智能服務(wù)模式，借助人工智能對用戶信息進行保存，以確保在用戶返回后，可以在第一時間對用戶進行分析，并為其提供初步服務(wù)，實現(xiàn)人機交互，增強用戶黏性。

4??基于人工智能助力的圖書館智能發(fā)展路徑

4.1??構(gòu)筑智能感知空間，打破信息孤島

正如約翰·多恩所言：“沒有人是一座孤島，可以自全，每個人都是大陸的一片?！眻D書館也是，而且與孤島所不同的是，圖書館不僅有人，還會設(shè)計時間、空間、場所，在服務(wù)提供過程中，如果只關(guān)注用戶體驗，忽略元素合作，則圖書館將變?yōu)橐粋€存放圖書的建筑，自身價值將得到抑制，用戶在使用圖書館時，就只是一個信息孤島。對于AI+圖書館而言，智能感知空間的構(gòu)筑乃其根基，也是聯(lián)通“人”“時”“事”“物”“場”等空間元素的基礎(chǔ)。為了構(gòu)筑圖書館智能感知空間，研究人員需要做到以下兩點。

（1）發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AR技術(shù)、傳感器技術(shù)、智能挖掘技術(shù)等先進技術(shù)優(yōu)勢，完成空間物聯(lián)。即針對圖書館內(nèi)部所擁有資源進行專項定義，進行專項數(shù)據(jù)收集，發(fā)揮其最大價值。同時，可以為用戶配備智能設(shè)備，確保用戶也可以享受人工智能技術(shù)的優(yōu)勢。

（2）使用AI技術(shù)、物聯(lián)技術(shù)完成智能系統(tǒng)物聯(lián)。圖書館內(nèi)部由多個輔助系統(tǒng)構(gòu)成，比如照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、信息傳播系統(tǒng)等，但是受限于系統(tǒng)自身邏輯，使得不同系統(tǒng)之間的聯(lián)系較弱。即在之后，可以以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，提高各系統(tǒng)之間的聯(lián)系，實現(xiàn)智能交互，為用戶模擬真實閱讀環(huán)境，為其提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動圖書事業(yè)發(fā)展[9]。

4.2??推行資源“大連接”戰(zhàn)略，推動文化破壁

早在2017年，我國就有圖書館針對“人工智能對自身的發(fā)展”這一命題展開了研究，比如武漢大學(xué)組織并召開了“面向數(shù)字人文的智慧數(shù)據(jù)建設(shè)專題研討會”，在會議中，參會人員針對“智慧數(shù)據(jù)”展開了深度分析，使得參會人員對人工智能對圖書館的影響有了一個正確的認(rèn)知，而且在會議中還討論了國內(nèi)外可以找到的應(yīng)用案例，以分析在對人工智能與圖書館進行融合時自身將會面臨哪些難題，并提出了具體解決方案，比如資源關(guān)聯(lián)、智慧連接等，以確保后續(xù)工作可以順利開展，早日實現(xiàn)文化破壁。具體答案可以被細(xì)化為以下兩點。

（1）圖書館應(yīng)借助信息技術(shù)完成線上資源與線下資源的整合[10]。需要注意的是，即使處于人工智能時代，也不能完全拋棄傳統(tǒng)印刷，而是應(yīng)將傳統(tǒng)印刷與智慧數(shù)據(jù)進行融合。即可以借助大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)將線上資源與線下資源整合在一起，以云端為平臺，借助AI處理技術(shù)為用戶提供具體服務(wù)。

（2）圖書館需提高對資源云云連接、匯云聯(lián)網(wǎng)等工作的關(guān)注度。在人工智能時代，圖書館從業(yè)人員需改變自身工作思維，對現(xiàn)有工作進行改革創(chuàng)新，對不同類別文獻資源進行深度剖析，發(fā)現(xiàn)它們之間的關(guān)聯(lián)并建立某種特殊連接，具體做法為：以綜合平臺為基礎(chǔ)，完成云云連接，在其中對文獻資源進行細(xì)化整合，構(gòu)建AI數(shù)據(jù)庫，以為用戶提供綜合服務(wù)，滿足用戶需求[11]。

4.3??發(fā)展AI閱讀推廣，提供場景服務(wù)

有關(guān)部門在所頒布的《公共圖書館法》中提到：“公共圖書館應(yīng)依循平等、開放、共享的原則，向社會公眾提供閱讀推廣等服務(wù)?！眻D書館作為閱讀推廣工作的主要執(zhí)行者與支持者，必然需要AI技術(shù)的支持。借助AI技術(shù)，可以為讀者提供多元化閱讀形式，為用戶提供場景服務(wù)，提高閱讀質(zhì)量[12]。一方面，可以參考美國發(fā)展經(jīng)驗，借助第三方平臺完成閱讀場景構(gòu)建，提供多元化閱讀服務(wù)，幫助用戶盡快習(xí)慣AI閱讀；另一方面，可以參考“AI+教育”場景，結(jié)合現(xiàn)有資源與技術(shù)進行一站式服務(wù)，在用戶閱讀過程中完成用戶畫像，對用戶進行分類，確保在之后可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除此之外，還可以參考《VR?ZONE?SHINJUKU》，使用AI、VAR等技術(shù)構(gòu)建游戲閱讀場景，實現(xiàn)線上線下聯(lián)合，在虛擬空間中模擬視、聽、味、嗅、觸等感官刺激，借助游戲道具與用戶進行互動，提高用戶閱讀體驗。

5??結(jié)語

在人工智能時代，圖書館未來發(fā)展趨勢的核心就是實現(xiàn)由傳統(tǒng)圖書館到智能圖書館的變化，人機共存將成為圖書館的必然存在趨勢。為實現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，圖書館必須以自身情況為基礎(chǔ)，完成與人工智能技術(shù)的深度融合，提高對計算機視覺、智能語言處理、自然語言處理等技術(shù)的應(yīng)用程度，搭建人工智能平臺，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，圖書館還應(yīng)提高館內(nèi)資源豐富程度，對加密技術(shù)、保密技術(shù)進行創(chuàng)新，保證讀者隱私安全，增強用戶黏性，為圖書館開展改革工作掃清障礙，營造良好發(fā)展前景。

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