Jordyn Holman

2023年4月8日，去年被SHEIN“獨(dú)立設(shè)計(jì)師計(jì)劃”錄取的設(shè)計(jì)師Casey Russell在布魯克林的家中。

在10年的經(jīng)營中，SHEIN憑借超低的價(jià)格和萬花筒般的新商品，贏得了消費(fèi)者的青睞。但這家發(fā)展迅速的電商零售商也收到了不少尖銳的批評(píng)，包括指責(zé)它竊取設(shè)計(jì)師的作品，以及它的廉價(jià)商品造成的環(huán)境污染。

大多時(shí)候，SHEIN對(duì)這一切都諱莫如深。但如今該公司如果要申請(qǐng)IPO，就需要先改變外界對(duì)其業(yè)務(wù)和做法的看法。為此，它已經(jīng)投入了數(shù)百萬美元，目標(biāo)是消除外界長期以來的批評(píng)，贏取人們的好感。

在此過程中，SHEIN將自己定位為一個(gè)注定要與同行競爭市場份額的零售巨頭。SHEIN是下載量最高的移動(dòng)應(yīng)用之一，在TikTok上擁有一個(gè)專門的活躍標(biāo)簽（#SHEINhaul）。在最受Z世代歡迎的電商網(wǎng)站榜單排名中，它僅次于亞馬遜和耐克。在SHEIN平臺(tái)上，網(wǎng)眼連衣裙、閃光T恤、青綠色分體泳衣等商品售價(jià)不到9美元。

今年4月，常被詬病抄襲設(shè)計(jì)的SHEIN在洛杉磯舉行了一場面向數(shù)百名設(shè)計(jì)師的峰會(huì)，試圖表達(dá)它希望與設(shè)計(jì)師們展開合作，而不是與他們?yōu)閿场?/p>

2021年SHEIN啟動(dòng)了一個(gè)耗資5500萬美元的項(xiàng)目，用于雇用和資助設(shè)計(jì)師為其網(wǎng)站制作服裝系列。在該項(xiàng)目啟動(dòng)前幾個(gè)月，時(shí)尚品牌Freak City聯(lián)合創(chuàng)始人、設(shè)計(jì)師賈斯汀·羅梅羅（Justin Romero）在2020年加入了設(shè)計(jì)師團(tuán)體行列，指責(zé)SHEIN出售抄襲他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的服裝。在與SHEIN的法律團(tuán)隊(duì)初步交涉后，羅梅羅直接與SHEIN美國業(yè)務(wù)總裁George Chiao交談。羅梅羅要求SHEIN提供抄襲設(shè)計(jì)師的服裝的銷售數(shù)據(jù)。他說，實(shí)際數(shù)據(jù)實(shí)在令人瞠目。

在那之后，羅梅羅參與了S H E I N名為“SHEIN X”的項(xiàng)目。通過SHEIN X，SHEIN為獨(dú)立設(shè)計(jì)師提供預(yù)算，承擔(dān)他們的制造成本，并在網(wǎng)站上銷售他們的產(chǎn)品。作為回報(bào)，設(shè)計(jì)師能獲得銷售傭金或利潤分成，這種安排通常是為與零售商簽訂授權(quán)協(xié)議的設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備的。George Chiao在4月的洛杉磯峰會(huì)上說，大約3000名參與該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師總共獲得了500萬美元的傭金。他在峰會(huì)上的講話受到了熱烈的歡迎。

SHEIN正試圖贏得多元化的設(shè)計(jì)師群體，建立一個(gè)渠道來儲(chǔ)備潛在的行業(yè)設(shè)計(jì)代表。運(yùn)營該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)，參與SHEIN X的藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師來自不同的背景。

“他們想做的是賺更多的錢，他們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，擁有更多元化的設(shè)計(jì)師，將為他們帶來數(shù)百萬甚至數(shù)十億美元的毛利。”紐約時(shí)裝技術(shù)學(xué)院管理學(xué)教授肖恩·格倫·卡特（ShawnGrain Carter）指出，“這并不是利他主義的行動(dòng)，它實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)商業(yè)行動(dòng)?！?/p>

在洛杉磯市中心時(shí)尚區(qū)中心地帶舉行的為期一天的活動(dòng)中，SHEIN將自己展示為一個(gè)擁有盈利商業(yè)模式的創(chuàng)新者以及多元化和包容性的倡導(dǎo)者。它與高級(jí)時(shí)裝設(shè)計(jì)師和健康美容界的意見領(lǐng)袖展開交流，將自己定位為流行文化和時(shí)尚的紐帶。該活動(dòng)以一場歌舞表演結(jié)束。SHEIN可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)向設(shè)計(jì)師們指出，公司鼓勵(lì)他們使用聚酯纖維等可回收材料。

“作為一家企業(yè)，我們發(fā)展得非常非?？臁５S著公司的發(fā)展，人們想知道的不僅僅是你賣什么產(chǎn)品。他們想知道你是怎樣的一個(gè)品牌？你有著什么樣的價(jià)值觀？你的服裝是怎么做的—它們是用什么做的？”2022年4月受聘成為SHEIN可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)凱特琳·沃森（Caitrin Watson）對(duì)參與峰會(huì)的設(shè)計(jì)師們說。

傳達(dá)這種信息，似乎是為了回應(yīng)有關(guān)SHEIN如何開展業(yè)務(wù)的問題。投資者將SHEIN視為快時(shí)尚企業(yè)，但該公司拒絕接受這一標(biāo)簽，因?yàn)檫@會(huì)讓人聯(lián)想到一堆堆被傾倒在垃圾場的廉價(jià)紡織品。批評(píng)人士說，它的超低價(jià)格助長了過度消費(fèi)和環(huán)境污染。SHEIN表示，他們正更多地關(guān)注可持續(xù)解決方案。

SH EIN成立于中國南京，但現(xiàn)在總部設(shè)在新加坡。大多數(shù)為其生產(chǎn)服裝的工廠都在中國。SHEIN在一份聲明中表示，它“合法地開展業(yè)務(wù)，充分尊重我們所服務(wù)的社區(qū)”。該聲明還說，“作為一家顧客和業(yè)務(wù)遍布全球的國際企業(yè)，SHEIN十分重視整個(gè)供應(yīng)鏈的可見性?！?/p>

目前，SHEIN雇用了250多名內(nèi)部設(shè)計(jì)師和第三方供應(yīng)商來設(shè)計(jì)服裝，然后在網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用上將它們出售給消費(fèi)者。在TikTok上，獨(dú)立設(shè)計(jì)師們?nèi)栽诎l(fā)布視頻指責(zé)SHEIN剽竊他們的設(shè)計(jì)。

2020年，SHEIN在美國成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)來審查潛在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。在此之前，這些審查是在中國完成的。它還斥資開發(fā)圖像識(shí)別技術(shù)，以識(shí)別潛在的侵權(quán)案件，并要求第三方供應(yīng)商證明提供的產(chǎn)品沒有侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。SHEIN發(fā)言人表示，從2021年到2022年，侵權(quán)索賠事件數(shù)量呈現(xiàn)兩位數(shù)的下降，但她拒絕透露具體數(shù)字。