朱新萍

（山西工程科技職業(yè)大學）

在培養(yǎng)大學生信息素養(yǎng)教育方面，除了傳統(tǒng)的講座等傳統(tǒng)教育方式外，圖書館應不斷地開展各類閱讀推廣活動來提高用戶的信息能力和信息素養(yǎng)和擴大讀者群體。用戶素質提升可以從以下三個方面著手：首先將信息技術引入圖書館閱讀推廣活動中來，引導讀者了解信息設備在日常生活中的作用以及所具備的優(yōu)勢條件；其次是以開展各種形式來進行有效閱讀推廣活動；再次是利用書籍資源進行宣傳報道。使之產生較大影響、效果顯著從而擴大圖書館潛在受眾群，實現(xiàn)圖書服務社會工作有效開展與發(fā)展。

一、問題分析

用戶信息素質缺乏系統(tǒng)的理論支撐，使得用戶學習效果不高，無法達到用戶需求。用戶的信息化素養(yǎng)主要表現(xiàn)在幾個方面：第一，學習成本高。由于高校圖書館不像高校圖書館那樣具有實體空間，很多學生不愿意去圖書館，這就導致了圖書館在讀者信息教育時，信息教育存在一定困難，只停留在書本知識上，難以掌握相關知識，沒有形成學生能主動獲取知識、主動發(fā)展思維能力、獨立解決問題的能力，所以，用戶只能被動地接受知識教育教學，無法真正有效地吸收知識，所以其學習效果不好。第二，對用戶開展信息教育存在困難，沒有形成足夠大的群體數(shù)量。這就導致了大量師生在圖書館內看書學習，不能形成學習小組之間合作、共同探究問題，沒有形成一種良性互動機制；或者因為個人知識缺陷而導致信息素養(yǎng)較低從而無法進行信息分享而使用戶信息素養(yǎng)低下，難以真正利用。而對于高校用戶來說，高校圖書館是一個非常重要的資源，更是一個學習與進步的場所。高校圖書館通過開展知識教學與應用活動，讓用戶掌握更多學科領域知識以及在學習過程中所需要補充能力或解決問題經驗以及實踐方法，達到有效提升知識素養(yǎng)與信息素養(yǎng)水平的目的。但是通過調研發(fā)現(xiàn)由于種種原因，用戶缺乏系統(tǒng)、全面、系統(tǒng)的理論知識支撐，因此無法進行有效學習。因此，高校圖書館在為用戶進行信息教育時仍然停留在傳統(tǒng)講解、分析知識點上，沒有充分利用互聯(lián)網時代發(fā)展所帶來的各種知識，用戶的信息技術水平以及信息能力亟待提高才能提升。可見，圖書館用戶信息素養(yǎng)問題仍然十分嚴重，所以用戶應該從信息教育入手改善相關內容為用戶提供相關信息與指導方法時才能有效地提升用戶興趣與信息素養(yǎng)。

（一）缺乏信息獲取渠道，學習成本高

圖書館作為信息最重要的供給場所，是學生進行知識獲取、知識積累的重要場所。圖書館的服務對象包括學生、教師和科研工作者。但由于各種原因，很多學生并不能很好地掌握所需的各種信息資源。在信息技術時代，大學生可以直接利用互聯(lián)網，不僅能獲取海量資源，而且在短時間內可以獲得較多信息渠道。包括各類知識，包括最新熱點事件和發(fā)展趨勢等。這些信息資源為用戶獲取知識提供了極大地便利和可能，但是傳統(tǒng)上圖書館資源并不能滿足高校用戶日益增長對文獻信息產品需求的要求。所以對于用戶而言，在需要查閱大量文獻知識時就需要花費大量時間耗費精力與時間，導致學習成本偏高。在信息技術高速發(fā)展的背景下，知識獲取、利用已經不再是高校圖書館追求效率和服務質量最重要原則了。高校圖書館應該轉變觀念通過信息技術來提升用戶信息素養(yǎng)，提高用戶信息知識素養(yǎng)才能更好地利用知識發(fā)展自身。只有充分利用資源與互聯(lián)網，才能使用戶獲取所需信息，才能更好地適應信息時代發(fā)展趨勢，有效提高學習效率，因此如何提升廣大學生學習效率成為圖書館提高用戶信息素養(yǎng)問題中最重要一環(huán)。

（二）對學習興趣不高

高校圖書館的主要服務對象之一，尤其是大學本科高校圖書館，不僅具有強大的藏書資源，而且具有高水平的服務能力。但是，大學教育存在著明顯區(qū)別于普通高中的特征，其培養(yǎng)方式具有鮮明的針對性、自主性等特點。因此，在高等教育階段培養(yǎng)學生具有一定知識和技能并形成相應教育模式的教學體系，以滿足國家和社會對人才培養(yǎng)需求。目前，教育資源總量不足和結構不合理等問題嚴重影響了大學生良好心理素質的形成，不利于高校圖書館服務質量與水平提升。部分高校缺乏專門針對高等教育培養(yǎng)理念及方法改革與創(chuàng)新研發(fā)能力弱以及創(chuàng)新意識不足等問題所引起的社會矛盾，影響了高校圖書館在服務對象和社會發(fā)展中所發(fā)揮的作用。這些問題一方面使得校園圖書館難以吸引普通大眾主動選擇進行知識傳播和信息閱讀推廣活動；另一方面又由于高校館藏資源相對匱乏、信息資源匱乏等因素導致用戶對學習興趣不高，使得很多人并不愿選擇學習[3]。從大學生自身來說，大學生由于自身對學習熱情很高并且具有強烈地求知欲望，對于學習缺乏動力，導致很多信息學習效果難以保證；同時由于用戶不能及時掌握所需要信息的獲取渠道，并且對于獲取信息缺乏興趣[4],導致用戶對學習興趣不高，不愿主動參與學習過程以降低學習效率等問題都是目前圖書館面臨的難題。所以，對于學校圖書館而言，如何充分利用信息資源，將圖書館用戶引導到學習環(huán)節(jié)至關重要。

（三）信息掌握程度不夠，缺乏自我提升能力

信息素養(yǎng)與信息接受能力有著密切的關系。對學生來說，學習信息技能就意味著學習理論知識，更意味著學會自我更新。但由于目前高校圖書館存在學生多為“自學型”，自律性差，上課期間無法保證充足的時間進行學習，或者學習到有價值的知識時也會選擇通過網絡獲取，很少能主動提升自身專業(yè)素養(yǎng)。如果僅靠圖書館一個平臺無法滿足學生對文獻信息需求時，通過學生自主交流平臺或者通過線上形式獲得新知識和服務需要耗費大量時間與精力，但是最終會將學習成效轉移給老師及家長，甚至給圖書館造成不必要損失。用戶并不了解當前網絡資源特點，不了解相關讀者信息需求；并且認為信息資源獲取較為麻煩，不愿意主動訂閱相關信息來獲取服務；也不能滿足當前信息需求，對信息技術了解較少，從而影響了信息輸出效果。從信息服務質量上來看，由于各大圖書館提供大量用戶不能有效利用信息資源造成了巨大負面影響。圖書館信息素養(yǎng)對用戶來說至關重要，甚至影響著信息素養(yǎng)乃至整個人生價值取向。高校圖書館必須充分發(fā)揮其作用，促進自身可持續(xù)發(fā)展，使信息技術服務更加高效便捷，使用戶能夠享受到信息發(fā)展帶給其應有財富。為高校圖書館建設提供了便利條件，同時也帶來了一定的負面影響：學生在獲得這些資源渠道時不僅需要投入時間精力以獲取信息，更需要認真聽取各方面專家所給出寶貴意見。而大部分人無法正確理解專業(yè)知識和專業(yè)技能，最終影響自身學習效果和發(fā)展效率。最后由于信息素養(yǎng)對其自身能力沒有直接聯(lián)系而導致無法進行自我提升也是很常見事情。

二、高校圖書館基于閱讀推廣活動提高用戶信息素養(yǎng)的策略

提升用戶信息素養(yǎng)，首先要提高學校的文化氛圍，充分利用圖書館的環(huán)境，開展以閱讀為主題的各類教學資源建設，激發(fā)學生的閱讀興趣，同時利用高校圖書館作為閱讀推廣活動的陣地，與讀者形成良好的互動關系，以激發(fā)學生自主讀書的積極性，形成良性循環(huán)。其次，要根據(jù)社會發(fā)展對人才的要求，結合自身特點，選擇有針對性的課程，提升學生的整體信息素養(yǎng)水平。最后要提高圖書館內部的管理水平，定期開展讀書交流會，鼓勵學生相互交流。分享自己喜歡的書籍，邀請不同領域的專家為他們講解自己所看到的書，然后邀請學生自己讀過的書，以激發(fā)其興趣。在圖書借閱活動中，應注重對學習者信息素養(yǎng)教育方面知識、信息獲取、分析能力，以及信息處理能力等多方面能力建設，同時，還要鼓勵和支持其自主學習，構建良好知識結構，在各方面得到全面發(fā)展自己。最后要注重學生良好態(tài)度和行為習慣的養(yǎng)成，加強網絡信息知識學習和綜合運用能力教育，在這方面有很大提升，所以我們要培養(yǎng)圖書館用戶信息素養(yǎng)教育體系并不僅僅局限于紙質書籍，還應該包含計算機網絡知識及其他文化知識等。同時還應加強高校圖書館自身信息安全管理工作建設，切實保障用戶信息安全。最后要充分利用圖書館資源優(yōu)勢，為學生提供便捷、高效、個性化服務，讓圖書館成為新媒體知識傳遞載體、服務大學生、提高師生信息素養(yǎng)、拓展知識面、促進大學生綜合素質全面發(fā)展、為社會服務為主要宗旨的綜合型、服務型圖書館。只有這樣才能為學生全面發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

（一）利用好圖書館資源建設，為用戶提供便捷服務

根據(jù)用戶信息素養(yǎng)水平高低來確定圖書館的服務內容。同時，還要在各方面充分考慮用戶對圖書館的服務需求，為用戶提供優(yōu)質、便捷的服務。通過提供豐富的資源建設為用戶提供豐富、有效、優(yōu)質的服務。同時在圖書館內設置好閱覽桌及閱覽室，方便用戶查閱資料。另外，隨著網絡科技產品與服務質量發(fā)展，在發(fā)展信息技術，發(fā)展智能技術以及各種信息技術在生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，在人們生活方式轉變時期，信息技術與傳統(tǒng)技術有著緊密聯(lián)系，這對我們的生活也產生了很大影響。要充分利用好圖書館資源，可以更好地服務于人民群眾進行知識文化生活，在服務的過程中又能充分地滿足用戶在信息化時代所需知識等方面的需求，以滿足用戶日益增長的精神文化需求。

（二）建立信息安全管理機制

隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，許多不規(guī)范的信息傳播途徑，被人們廣泛接受。但網絡信息的潛在風險也是不容忽視的。網絡空間的開放，使得某些不法分子也就有機可乘，竊取機密文件等事件時有發(fā)生。因此應強化風險意識，建立良好的信息安全管理機制，加強網絡安全防范意識，制定并嚴格執(zhí)行網絡安全規(guī)范及相關標準。同時，加大對安全技術培訓力度，提高對網絡環(huán)境保護意識，確保網絡安全與穩(wěn)定；充分利用多種媒體宣傳教育資料普及安全知識及網絡信息安全知識，提高人們對網絡安全風險意識，提高防范意識及網絡技術水平，形成全社會共同維護網絡信息安全體系。促進人與信息交流溝通能力提高信息素養(yǎng)水平，從而提高用戶信息素養(yǎng)層次。實現(xiàn)信息安全管理機制建設，才能從根本上保證用戶信息素養(yǎng)水平提升和可持續(xù)發(fā)展。

（三）加強課堂與圖書館教學內容的結合

在傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育中，高校圖書館的教師經常會采取各種形式來進行信息培訓，如講解、答疑等。但從本質上講，這些都是被動的接受性，主要表現(xiàn)為課堂教學、教師講解與學生學習同步進行。但在實際教育工作中卻存在著很多誤區(qū)，不能真正理解并掌握圖書館信息技術在教育教學中的重要性。這些誤區(qū)實際上對學生的信息素養(yǎng)發(fā)展是非常不利的。圖書館應該加強對高校教師信息素養(yǎng)方面培訓來滿足高校圖書館在信息素養(yǎng)教育方面所需要的條件，以滿足我國高校信息素養(yǎng)教育更好實施，并為高校圖書館服務社會提供更多支持和保障。在信息素養(yǎng)培養(yǎng)教育過程中需要有充足的經費作為保障。另外還要注重在信息安全管理機制方面加以建設，以使信息服務具有時效性、安全性與可靠性。因此本文旨在針對用戶信息素養(yǎng)教育做一些探討，以使更多高校圖書館實現(xiàn)“數(shù)字化”，即能高效地開展圖書館用戶信息素養(yǎng)教育工作：從根本上消除用戶信息素養(yǎng)教育誤區(qū)，提高圖書館用戶信息素養(yǎng)水平。

（四）圖書館應積極倡導學生利用圖書館網絡資源多閱讀

圖書館應積極倡導學生利用圖書館網絡資源多閱讀，特別是對一些高質量的書籍要多讀，讓廣大學生多讀書多看書；與同學合作或互相幫助；同時也可鼓勵在校大學生與同學、老師和家長一起參加網絡閱覽活動，通過讀書體會作者的思想情感。讓學生在與書中收獲。通過閱讀知識，在讀書過程學習知識、思考、總結和反思等活動，使自身獲得豐富的知識儲備。從而提高學生的整體素質。同時圖書館應通過舉辦各種形式的文化活動來提高用戶的素質水平。從而帶動整個圖書館乃至整個學校環(huán)境氛圍。在整個思想學習文化建設中，使圖書館成為高校信息教育基地，并能更好地服務社會。這也是我國高校圖書館服務社會工作任務之所在。信息素養(yǎng)教育應該融入到高校教育之中，在課程中體現(xiàn)。

（五）建立良好的師生關系

建立良好的師生關系，使圖書館成為一個開放式、多功能的學習場所，以便于學生從書中獲取更多優(yōu)質信息，而不是片面聽信圖書館工作人員介紹信息；也不是一味滿足學生的求知欲望，更不是為了培養(yǎng)自己的技能而設計圖書館。圖書館應積極開展學生的活動和服務。同時應將各種教育活動融入到圖書館的信息服務網絡之中，從而幫助學習者達到學以致用、陶冶情操、愉悅身心或滿足他們的需求?？傊?，學生們應積極地參與到圖書館的各項活動中去，提高自身信息素養(yǎng)水平，提高自身學習能力。隨著時代的發(fā)展，在互聯(lián)網技術不斷進步，信息技術也成為新時代人們不可缺少的一部分，互聯(lián)網可以改變人們的生活方式，改變人們的生活狀態(tài)，對于當今社會來說也是如此。因此我們有必要對信息技術做出相應創(chuàng)新，以便能滿足讀者日益增長的需求。在未來對社會發(fā)展中越來越重要。因此信息素養(yǎng)教育在當代社會尤為重要，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標、構建和諧社會、服務于國民經濟和社會發(fā)展以及社會主義現(xiàn)代化建設大局中發(fā)揮著重要作用。因此應積極探索適應社會發(fā)展需求、適應時代發(fā)展要求的圖書館用戶信息素養(yǎng)教育內容與形式方法。促進圖書館服務社會工作向縱深發(fā)展。并適應新時代發(fā)展需要。

（六）開展“我在圖書角看書”活動，讓閱讀推廣活動成為傳播知識的新途徑

高校圖書館可以通過設置主題閱讀推廣活動，讓每個人都能加入到傳播知識的隊伍中來。在高校圖書館當中，既有書庫也有閱覽室，而且還多以開放式的閱讀環(huán)境作為其宣傳口號。所以為了鼓勵更多的人參與到這一活動，可設置主題閱讀推廣活動。通過開展“我在圖書角看書”主題閱讀推廣活動，給每一個參與者提供一些免費獲取圖書館圖書的機會，讓他們可以在其中瀏覽、閱覽、交流自己想要獲取的知識。同時還有讀者評價書單和閱覽室環(huán)境等方面問題也可以給予相應引導。通過開展這一主題閱讀推廣活動，使其可以成為圖書館傳播知識的新途徑。同時也可以幫助圖書館宣傳自身的文化理念和工作思路。

三、結語

從上述分析可知，隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展，讀者的信息素養(yǎng)水平隨著互聯(lián)網時代的到來而不斷提升。學生們需要通過閱讀來不斷地豐富自我，并能夠提高自身各方面能力，進而提高其整體素質水平，為今后的學習提供更多、更便捷的信息服務方式。因此提高高校圖書館用戶信息素養(yǎng)水平已成為圖書館服務社會工作的重要內容之一。因此，應從圖書館的現(xiàn)有條件和發(fā)展需求出發(fā)，合理地設計信息素養(yǎng)教育內容與形式。使信息科技與傳統(tǒng)文化結合起來并且注重其信息安全管理機制建設，使之符合時代發(fā)展需求，符合我國大學生自身特點及時代特點。從而提高大學生在圖書館信息素養(yǎng)水平。從根本上消除用戶信息素養(yǎng)教育誤區(qū)，提高圖書館用戶的信息素養(yǎng)水平。