邱元陽

河南省安陽縣職業(yè)中專qiuyuanyang@126.com

人工智能在發(fā)展過程中，似乎一直在想著如何模仿人，讓機(jī)器更“像”人。目前的機(jī)器人已經(jīng)能夠做到外形和動(dòng)作都很像人，在對(duì)話上也能盡可能地接近真人，但是人們還是能夠一眼分辨出這是不是真人。

除了外形酷似下的表情缺陷、有時(shí)精細(xì)有時(shí)又笨拙的動(dòng)作、語言邏輯上的差距，更主要的還在于，它們?nèi)鄙偾楦?，而情感卻是“人味”的重要標(biāo)識(shí)。另外，在人與AI的交互中，AI是否能夠體會(huì)和判斷人的喜怒哀樂并根據(jù)識(shí)別到的人的情感來決定應(yīng)對(duì)策略呢？模仿和建立情感，識(shí)別和理解情感，對(duì)AI來說又是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域，難度不亞于對(duì)自然語言的模仿和理解。

1997年，MIT媒體實(shí)驗(yàn)室的Picard教授提出情感計(jì)算（Affective Computing）的概念，表示與情感相關(guān)、來源于情感或能夠?qū)η楦惺┘佑绊懙挠?jì)算。情感計(jì)算的研究就是試圖創(chuàng)建一種能感知、識(shí)別和理解人的情感，并能針對(duì)人的情感做出智能、靈敏、友好反應(yīng)的計(jì)算系統(tǒng)，從而賦予計(jì)算機(jī)像人一樣的觀察、理解和生成各種情感特征的能力。

CAAI名譽(yù)副理事長任福繼認(rèn)為，從嚴(yán)格意義上來說，現(xiàn)在機(jī)器都沒有情感。如果真正要讓機(jī)器具有情感，就要讓機(jī)器有意識(shí)感覺，就跟我們?nèi)祟愐粯佑幸庾R(shí)，有自己的感受。如果用戶對(duì)它不友好，就會(huì)讓它產(chǎn)生不高興的感覺。從一種價(jià)值曲線，來研究人是怎么會(huì)有情感的。在認(rèn)知科學(xué)上，需要了解有情感后人在大腦里有些什么反應(yīng)，從而讓機(jī)器擬合這個(gè)價(jià)值曲線。對(duì)聊天機(jī)器人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，往往是能回答多少問題，幫助用戶寫了多少文稿，但是它并沒有一種愉快的感覺，因?yàn)樗鼪]有價(jià)值曲線，沒有意識(shí)。如果讓機(jī)器產(chǎn)生這種意識(shí)，這個(gè)時(shí)候它就真正具有情感了。

情感計(jì)算一是感知人的情感，二是認(rèn)知人的情感，三是讓機(jī)器來表達(dá)它的情感，建立與人的情感交互，采取情感行動(dòng)。作為一個(gè)新興領(lǐng)域，目前情感計(jì)算研究面臨的挑戰(zhàn)還很多，如情感信息的獲取與建模、情感識(shí)別與理解、情感表達(dá)交互實(shí)現(xiàn)等。情感感知和情感交互目前都還沒有大的突破，也沒有很明確的模型和算法。因?yàn)楝F(xiàn)在的情感計(jì)算都是利用捕捉大量的外界信息來判斷和模擬人的情感和情緒表現(xiàn)，而人類情感的產(chǎn)生機(jī)制和機(jī)理還沒有研究清楚。

在未來的應(yīng)用場(chǎng)景中，可以讓情感機(jī)器人進(jìn)入家庭，解決老齡化社會(huì)老年人的陪護(hù)和心理咨詢問題，智慧小區(qū)中老年人的康復(fù)護(hù)理、小孩的陪伴和教育，也可由情感計(jì)算來完成。甚至能根據(jù)情感計(jì)算的方法，來預(yù)測(cè)人類個(gè)體是否有心理問題，是否有抑郁癥狀等。

情感計(jì)算的目的是通過賦予計(jì)算機(jī)識(shí)別、理解、表達(dá)和適應(yīng)人的情感的能力來建立和諧人機(jī)環(huán)境，并使計(jì)算機(jī)具有更高、更全面的智能。然而，其本質(zhì)上是計(jì)算機(jī)程序的AI，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬙O(shè)計(jì)就決定了它是理性的，而不是感性的，程序不允許AI感情用事。在科幻電影《終結(jié)者》中，穿越回來保護(hù)莎拉的機(jī)器人感受到了人類的溫情，卻堅(jiān)定而又不惜代價(jià)地完成自己的使命。在電影《流浪地球》中，飛船中的人工智能系統(tǒng)也同樣冷血地按照預(yù)設(shè)程序執(zhí)行指令，絲毫不體諒宇航員的感情。

如果機(jī)器有了情感，并能理解和掌握人類的情感變遷過程，人工智能就會(huì)比人本身還要先進(jìn)了。