胡慶浩
[摘 要]在信息化、智慧化技術(shù)賦能發(fā)展背景下,現(xiàn)代圖書(shū)館管理朝著“智慧”方向發(fā)展已成必然,在這一過(guò)程中,深化信息技術(shù)的應(yīng)用至關(guān)重要。在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中,信息技術(shù)起到了支撐作用,在加速管理轉(zhuǎn)型優(yōu)化方面極具優(yōu)勢(shì)。本文聚焦現(xiàn)代圖書(shū)館管理中的信息技術(shù)應(yīng)用,從實(shí)際出發(fā),以促進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用提質(zhì)增效為目標(biāo),對(duì)此類技術(shù)應(yīng)用的必要性、要求以及優(yōu)化路徑加以探討。
[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館管理;信息技術(shù);技術(shù)應(yīng)用;智慧圖書(shū)館
[中圖分類號(hào)]G25文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
當(dāng)前,做好信息技術(shù)與圖書(shū)館管理交融交匯,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為圖書(shū)館管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)提供輔助,成為現(xiàn)代圖書(shū)館高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的有效方法。在實(shí)踐中,做好圖書(shū)館信息化管理,依靠信息技術(shù)推動(dòng)圖書(shū)館功能完善、服務(wù)能力提升迫在眉睫。因此,探究現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)的有效運(yùn)用路徑十分必要,不僅可以為深化技術(shù)應(yīng)用提供明確方向,還能促進(jìn)圖書(shū)館管理方式的革新。
1 現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)應(yīng)用的必要性
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及,信息知識(shí)呈爆炸式增長(zhǎng),使人們的生產(chǎn)生活觀念以及學(xué)習(xí)工作理念都發(fā)生了巨大變化。在這種情況下,基于信息技術(shù)賦能深化生產(chǎn)生活方式改革至關(guān)重要?,F(xiàn)代圖書(shū)館是知識(shí)儲(chǔ)存以及傳遞的重要機(jī)構(gòu),在其發(fā)展過(guò)程中需要始終保持適應(yīng)性和先進(jìn)性,緊跟時(shí)代步伐,所以在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中有效運(yùn)用信息技術(shù)十分必要。
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及逐漸改變了人們的學(xué)習(xí)、閱讀方式,人們對(duì)圖書(shū)館功能性以及服務(wù)方式提出了新的要求,若無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù),不能充分滿足讀者多元化的信息需求,那么圖書(shū)館的影響力將會(huì)大幅下降。所以,運(yùn)用信息技術(shù)推動(dòng)現(xiàn)代圖書(shū)館管理服務(wù)優(yōu)化十分必要[1]??偠灾?,在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中運(yùn)用信息技術(shù)是圖書(shū)館順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、完善自身功能、改善工作方式、提高信息服務(wù)水平、優(yōu)化運(yùn)行模式的必然要求,也是圖書(shū)館加速轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。
2 現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)應(yīng)用的作用要求
結(jié)合實(shí)踐可知,在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中運(yùn)用信息技術(shù)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化管理,能為構(gòu)建圖書(shū)館智能化管理模式、推動(dòng)圖書(shū)館智慧化發(fā)展提供有力支持。在運(yùn)用信息技術(shù)的過(guò)程中,需要充分發(fā)揮其信息儲(chǔ)存、網(wǎng)絡(luò)傳輸以及智能服務(wù)功能,使信息技術(shù)成為實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源集成化管理、保障信息共享以及為讀者提供服務(wù)的基礎(chǔ)支撐[2]。因此,現(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用需充分踐行信息管理原則,做好目標(biāo)導(dǎo)向下的信息資源管理,基于信息資源高效運(yùn)用為優(yōu)化圖書(shū)館管理決策提供支持;也需要踐行共建共享原則,積極推動(dòng)圖書(shū)館信息化管理平臺(tái)與管理體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館以及圖書(shū)館群的集成化管理,為加強(qiáng)信息資源共享提供輔助;還需要踐行以人為本、智慧服務(wù)原則,圖書(shū)館管理人員必須全面推動(dòng)服務(wù)體系完善,以讀者需求為導(dǎo)向深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給,基于智慧服務(wù)保障圖書(shū)館職能的發(fā)揮。
3 現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)的有效應(yīng)用路徑
利用信息技術(shù)推進(jìn)現(xiàn)代圖書(shū)館管理提質(zhì)增效十分可行,想要發(fā)揮該技術(shù)的實(shí)用性需要保證信息技術(shù)深度融入圖書(shū)館管理全過(guò)程。從當(dāng)前情況來(lái)看,圖書(shū)館管理中信息技術(shù)應(yīng)用實(shí)效性不高與該技術(shù)應(yīng)用未受重視有直接關(guān)系,也與資金短缺和技術(shù)應(yīng)用的制度、人才、平臺(tái)保障基礎(chǔ)薄弱密切相關(guān)。由此可見(jiàn),實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用需要解決上述問(wèn)題,通過(guò)積極夯實(shí)思想與實(shí)踐基礎(chǔ),助力圖書(shū)館管理與發(fā)展創(chuàng)新。
3.1 滲透信息化管理觀念
信息技術(shù)應(yīng)用未受重視,信息化管理觀念無(wú)法全面滲透,是阻礙信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中有效應(yīng)用的關(guān)鍵。所以,提高信息技術(shù)的受重視程度,保證信息技術(shù)以及信息化管理觀念深度融入圖書(shū)館管理過(guò)程,是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)有效應(yīng)用的不二選擇。為達(dá)到這一目標(biāo),需要圖書(shū)館管理人員及時(shí)轉(zhuǎn)換思想、革新觀念,更需要積極營(yíng)造圖書(shū)館信息化管理氛圍,改善信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境。比如,自上而下地引導(dǎo)圖書(shū)館工作人員轉(zhuǎn)換觀念,由領(lǐng)導(dǎo)層以身作則積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),使全員了解信息技術(shù)應(yīng)用的必要性、實(shí)用性以及可行性,將信息技術(shù)融入圖書(shū)館管理實(shí)踐;樹(shù)立正確導(dǎo)向和求真務(wù)實(shí)作風(fēng),營(yíng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)研究、主動(dòng)應(yīng)用信息技術(shù)的氛圍,使信息技術(shù)能與圖書(shū)館管理有機(jī)結(jié)合。為實(shí)現(xiàn)信息化管理觀念的全面滲透,圖書(shū)館管理人員還應(yīng)該充分利用培訓(xùn)、會(huì)議、黨建活動(dòng),宣講信息化管理相關(guān)內(nèi)容;更可以打通線上宣傳渠道,運(yùn)用新媒體平臺(tái)加強(qiáng)思想滲透。當(dāng)然,這一環(huán)節(jié)需要保證圖書(shū)館信息化管理觀念先進(jìn),以便從理念層面著手破除傳統(tǒng)模式束縛,打造新的圖書(shū)館管理服務(wù)觀念、體系。
3.2 加大資金資源投入
現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)能夠得到有效應(yīng)用還與基礎(chǔ)設(shè)施完善性有關(guān),若圖書(shū)館內(nèi)的物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱、軟硬件設(shè)備落后,則無(wú)法支撐信息技術(shù)的有效運(yùn)用?;诖?,加大資金資源投入十分必要,基于資金資源改善圖書(shū)館運(yùn)作環(huán)境,夯實(shí)信息技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)至關(guān)重要。圖書(shū)館管理人員既需要重視軟硬件投入,也需要關(guān)注圖書(shū)資源整合以及電子信息資源建設(shè)[3]。在加強(qiáng)軟硬件投入方面,圖書(shū)館管理人員需要重視硬件升級(jí)以及軟件開(kāi)發(fā),保證硬件設(shè)施符合當(dāng)前軟件主要配置。為便于信息技術(shù)應(yīng)用,應(yīng)該及時(shí)更換電子計(jì)算機(jī)設(shè)備、鍵盤(pán)以及電子閱覽基礎(chǔ)設(shè)施。為有效運(yùn)用信息技術(shù)開(kāi)展圖書(shū)館管理,應(yīng)配備自助借還書(shū)機(jī)器、超星圖書(shū)本、歌德電子書(shū)借閱機(jī)與報(bào)刊機(jī)、優(yōu)谷朗讀亭、電子存包柜等智能設(shè)備,最大限度地減輕圖書(shū)館服務(wù)壓力,提升服務(wù)的便捷性和管理質(zhì)效。
同時(shí),圖書(shū)館管理人員還可以安裝智能電子設(shè)備,為實(shí)現(xiàn)館內(nèi)電氣設(shè)備信息化、集成化管理奠定基礎(chǔ)。在采購(gòu)圖書(shū)館需要硬件設(shè)備時(shí),相關(guān)工作人員需要優(yōu)先考量智能化程度高、綜合性價(jià)比高的產(chǎn)品,這樣不僅能推動(dòng)智慧服務(wù)落地,更可以減輕管理難度和壓力,實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的高質(zhì)量管理。加大軟件投入,不僅需要保證電子終端及系統(tǒng)軟件更新及時(shí),更可以結(jié)合自身需求開(kāi)發(fā)個(gè)性化管理系統(tǒng),夯實(shí)軟件設(shè)施基礎(chǔ)。實(shí)踐中還需使用最新的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng),并引進(jìn)圖書(shū)館采編、典藏、流通、查詢管理軟件,運(yùn)用自動(dòng)化辦公軟件。此外,在圖書(shū)館管理環(huán)節(jié)還需要不斷豐富館藏資源,持續(xù)增加電子信息資源。為便于管理,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的有效運(yùn)用,圖書(shū)館管理員應(yīng)該積極推動(dòng)館藏資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以電子資源形式儲(chǔ)存相關(guān)信息,開(kāi)辟線上線下資源空間。在該環(huán)節(jié)還應(yīng)該利用信息技術(shù)開(kāi)發(fā)適合的應(yīng)用搜索引擎裝置,配備語(yǔ)音輸入、鍵盤(pán)輸入功能,為圖書(shū)館管理人員以及讀者查閱、共享館藏資源提供輔助。
3.3 完善信息化管理機(jī)制
在圖書(shū)館管理和發(fā)展中,制度是基礎(chǔ)也是保障;想要基于信息技術(shù)進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館管理優(yōu)化,需要及時(shí)健全信息化管理機(jī)制?;诖?,現(xiàn)代圖書(shū)館管理人員應(yīng)積極完善信息技術(shù)應(yīng)用機(jī)制,從發(fā)揮制度約束和保障作用方面著手,推動(dòng)管理制度體系升級(jí)。比如,制定個(gè)性化信息技術(shù)應(yīng)用管理制度,從根本上明確信息技術(shù)應(yīng)用目標(biāo)、方法、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),制定針對(duì)性強(qiáng)、覆蓋面廣的規(guī)章管理制度以及應(yīng)用細(xì)則,為信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中的有效運(yùn)用提供保障?;谛畔⒓夹g(shù)的圖書(shū)館管理應(yīng)該以信息技術(shù)應(yīng)用管理制度為指導(dǎo),實(shí)踐中需要強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)規(guī)范化、全過(guò)程性應(yīng)用。
同時(shí),還需要重構(gòu)館內(nèi)工作流程以及內(nèi)部運(yùn)行模式,構(gòu)建信息技術(shù)應(yīng)用價(jià)值保障機(jī)制。管理人員應(yīng)該著眼實(shí)踐,從保證信息技術(shù)應(yīng)用方式合理性的角度出發(fā)構(gòu)建應(yīng)用管理制度,使信息技術(shù)在電子閱覽、文本、圖片、音視頻搜索和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的功能得到徹底發(fā)揮。應(yīng)用信息技術(shù)減輕了圖書(shū)館管理人員的工作壓力,相關(guān)工作人員不必被困在煩瑣且重復(fù)的工作中,但技術(shù)應(yīng)用也使得工作流程以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生改變,所以日常工作中需要落實(shí)線上線下融合作業(yè)機(jī)制以及自動(dòng)化管控機(jī)制。
此外,現(xiàn)代圖書(shū)館管理人員還應(yīng)該從設(shè)備、技術(shù)、資源管理等方面著手健全制度,為進(jìn)一步推動(dòng)和保障信息技術(shù)應(yīng)用提供支持。比如,設(shè)置智能設(shè)備定期運(yùn)維檢修、更新?lián)Q代的設(shè)備管理制度,通過(guò)巡查、檢修以及監(jiān)測(cè)管控確保設(shè)備實(shí)用性和先進(jìn)性,為信息技術(shù)應(yīng)用提供載體支持;建立資源檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)制,逐漸將館藏資源以及檔案信息轉(zhuǎn)化為電子信息方式儲(chǔ)存,便于開(kāi)展信息化管理;建立信息技術(shù)應(yīng)用安全管理機(jī)制,完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系,為信息技術(shù)在圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用奠定基礎(chǔ);健全績(jī)效考核機(jī)制,將信息技術(shù)應(yīng)用能力納入績(jī)效考核指標(biāo),基于人力資源管理保障信息技術(shù)落實(shí)。
3.4 培養(yǎng)信息化管理人才
一直以來(lái),圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、職業(yè)能力有待提升都是阻礙圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。圖書(shū)館管理人員的信息化管理能力不足是導(dǎo)致信息技術(shù)無(wú)法在圖書(shū)館管理中有效應(yīng)用的根本原因。當(dāng)然,信息技術(shù)難以有效應(yīng)用還與信息知識(shí)更新快、圖書(shū)館管理人員學(xué)習(xí)不足、實(shí)踐壓力大有關(guān)。由此可見(jiàn),想要保證信息技術(shù)在圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用,就必須大力開(kāi)展人才培養(yǎng),組建信息化管理隊(duì)伍,提升信息技術(shù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)與綜合實(shí)力。
首先,培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、職業(yè)進(jìn)取精神和服務(wù)態(tài)度。為保證信息技術(shù)在圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用,需要先從思想層面著手加強(qiáng)人才培養(yǎng),即對(duì)圖書(shū)館管理人員的工作態(tài)度、意識(shí)以及習(xí)慣進(jìn)行有效培養(yǎng),使他們能夠逐步樹(shù)立運(yùn)用信息技術(shù)開(kāi)展管理的工作觀,保證信息技術(shù)深度融入日常管理。比如,加強(qiáng)思想教育,大力培養(yǎng)圖書(shū)館管理人員的敬業(yè)精神以及鉆研精神,使他們樂(lè)于學(xué)習(xí)、研究和使用新觀念、新技術(shù);利用典型案例開(kāi)展信息化管理思維培養(yǎng),通過(guò)文化建設(shè)、環(huán)境改善幫助管理人員形成信息化管理思維;發(fā)揮黨員干部帶頭作用,培養(yǎng)管理人員無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)操守和腳踏實(shí)地、服務(wù)大眾的工作態(tài)度。
其次,提升管理人員的信息化管理能力。在圖書(shū)館管理中,信息技術(shù)的有效應(yīng)用以平臺(tái)為載體、以人才為支撐,所以提高管理人員的信息化管理能力是保障技術(shù)落實(shí)的關(guān)鍵。為達(dá)到這一目標(biāo),需要豐富圖書(shū)館管理人員的知識(shí)儲(chǔ)備,提高他們對(duì)新鮮事物的敏感度、判斷力以及接受度,并且大力培養(yǎng)管理人員的信息綜合應(yīng)用能力以及信息化管理決策能力。比如,制訂復(fù)合型人才培養(yǎng)方案,基于日常專業(yè)培訓(xùn)以及信息化管理專題培訓(xùn),提高圖書(shū)館管理人員的綜合實(shí)力;充分利用線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、專題活動(dòng)、名師講座、實(shí)操訓(xùn)練深化業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),循序漸進(jìn)地提升管理人員的信息化作業(yè)水平;構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系以及成長(zhǎng)體系,打造個(gè)性化、科學(xué)化考評(píng)機(jī)制,發(fā)揮目標(biāo)導(dǎo)向作用、激勵(lì)約束作用,鼓勵(lì)人才學(xué)習(xí)進(jìn)步;制訂“智慧型”管理隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃,改進(jìn)人力資源管理模式,發(fā)揮編制管理優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)智慧館員、組建智慧管理隊(duì)伍[4]。
最后,豐富圖書(shū)館管理人才后備力量。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看,大力培養(yǎng)后備力量不僅可推動(dòng)圖書(shū)館管理優(yōu)化,還對(duì)保障信息技術(shù)的有效落實(shí)具有極大幫助。所以,圖書(shū)館需要大力革新人才引進(jìn)機(jī)制,提高館員選拔門(mén)檻、管理人員晉升門(mén)檻,組建精英隊(duì)伍,夯實(shí)圖書(shū)館管理的后備力量。在該環(huán)節(jié),需要將信息化管理知識(shí)、技能納入人才選拔標(biāo)準(zhǔn),大力培養(yǎng)具備信息化素養(yǎng)的館員和學(xué)習(xí)型館員,為他們快速掌握新知識(shí)、妥善完成本職工作提供保障。
3.5 搭建信息化管理系統(tǒng)
信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用需要以信息化平臺(tái)為支撐。所以,在實(shí)踐工作中必須積極搭建信息化管理系統(tǒng),大力開(kāi)發(fā)個(gè)性化、集成化、信息化管理平臺(tái),完善圖書(shū)館信息化管理模式。需要深化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用,重視PC端、移動(dòng)端開(kāi)發(fā),并且不斷結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求豐富系統(tǒng)功能、完善系統(tǒng)架構(gòu)[5]。通常來(lái)說(shuō),圖書(shū)館信息化管理系統(tǒng)中應(yīng)該包括以下子系統(tǒng)。第一,圖書(shū)館感知系統(tǒng);第二,圖書(shū)館管理系統(tǒng);第三,圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng);第四,圖書(shū)館資源系統(tǒng);第五,圖書(shū)館社交系統(tǒng)?;谙到y(tǒng)建設(shè),需滿足大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用管理、用戶管理、終端管理等系統(tǒng)管理需求,也應(yīng)該滿足電子資源綜合利用需求。在搭建信息化管理系統(tǒng)時(shí),技術(shù)人員還必須重視系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量管理,重視信息安全保障。所以,這一環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)研發(fā)核心技術(shù),強(qiáng)調(diào)RFID、傳感器、軟硬件綜合管理,還應(yīng)該建立物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)并與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
4 結(jié)語(yǔ)
在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)的應(yīng)用主要發(fā)揮提高管理質(zhì)量與效率、推動(dòng)管理與服務(wù)創(chuàng)新的功能。信息技術(shù)深度融入圖書(shū)館管理全過(guò)程,以信息化平臺(tái)為載體,能夠?yàn)橥苿?dòng)現(xiàn)代圖書(shū)館管理的智慧化發(fā)展提供輔助。為確保信息技術(shù)在圖書(shū)館管理中的有效運(yùn)用,必須從思想與行動(dòng)兩方面著手,通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念、加大投入、完善制度、培養(yǎng)人才與搭建系統(tǒng)等方式實(shí)施信息化管理。
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