趙葉

（山東特殊教育職業(yè)學院，山東濟南 250024）

據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會官方統(tǒng)計，我國現(xiàn)有2 000多萬名聽障人士。隨著社會進步、政策完善及聽障人士意識的覺醒，聽障學生的受教育比例逐年上升。2021年，全國共有特殊教育普通高中（部、班）117個，在校生11 847人，其中，聽障學生7 274人。在高等特殊教育學院中，聽障大學生的數(shù)量也位居五類殘障人士之首。

目前，在國內(nèi)高職院校中，聽障大學生的殘疾等級多為一級，屬于中重度聽力障礙。在日常交流方式的選擇上，超六成學生首選手語。受限于言聽交流障礙，聽障人士與健聽人士缺乏了解，容易產(chǎn)生隔閡。聽障大學生恰值青春期，生理與心理快速發(fā)展卻尚未成熟，自我意識覺醒但思辨性欠佳。聽障大學生還受到自尊心和求勝心的影響，很多學生把握不好判斷是非的標準，常常被“時尚洪流”裹挾。學生的價值觀念、身心健康、生活態(tài)度存在諸多問題，而關(guān)于他們的教育管理工作已成為特教教師的工作重點[1]。

一、堅守理念：殘障是生命個體的不同形態(tài)

認識指導實踐，正確的理念是指導行動的關(guān)鍵。教師要明確：殘障是生命個體的不同形態(tài)。不同生命會顯現(xiàn)出不同的生命形態(tài)，而個體的一生也可能經(jīng)歷多種形態(tài)。社會代價理論就曾提出：殘障的發(fā)生是人類文明必然付出的代價。例如，交通發(fā)展的另一面是車禍，而它可能造成肢殘形態(tài)；醫(yī)療進步的另一面是疫苗過敏，而這可能導致聽障形態(tài)；甚至科技發(fā)展的另一面是近四成的人擁有了輕度視力障礙——近視。因此，我們需要有一種理念：不把各類殘障視為健全的下等，而是把它當作無數(shù)可能中的一種。

在以往的聽障大學生教育管理工作中，我們常會見到“社會標簽”現(xiàn)象。教育管理工作者會把數(shù)量多的健全一方視為強勢群體，數(shù)量少的聽障一方視為弱勢群體，然后強勢群體會給弱勢群體貼標簽，劃分有利與不利因子，強調(diào)弱勢群體的局限性，明確強勢群體對弱勢群體的特殊關(guān)懷。這在主觀上當然是為了凸顯幫助，卻在事實上導致弱勢群體游離于強勢群體之外。在這種“標簽現(xiàn)象”的影響下，部分強者會對弱者另眼相看，進而演變成輕蔑和嘲笑。或者由于強者的照顧行為表現(xiàn)得過于急切，部分弱者會把別人對自己的幫助當作同情和憐憫，進而認定自己真的是“無能、無力、無為”。

針對這些弊端，當今的聽障大學生教育管理工作者更加提倡“社會支持”。所謂社會支持，指強調(diào)問題的社會性，即殘障人士的問題源于他們對社會的不適應，他們現(xiàn)有的條件無法獲得能夠充分滿足自身需求的資源。我們可以幫助殘障人士整合資源，構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡，并教會他們?nèi)绾螐纳鐣С志W(wǎng)絡中獲取自己所需、解決自身問題、實現(xiàn)自我發(fā)展。由此，在聽障大學生的教育管理工作中，我們將以學生的需求為出發(fā)點，本著“人人平等”的觀念，采取理性的態(tài)度與其建立信任關(guān)系，幫助他們構(gòu)建各類社會支持網(wǎng)絡，以支持實現(xiàn)聽障大學生的賦權(quán)與增能。

承認殘障是生命個體的不同形態(tài)，不將有問題的群體看作不正常的群體，努力尋找這一群體在當下環(huán)境中的合理性，這才是聽障大學生教育管理工作者應有的態(tài)度。

二、樹立原則：幫助有度、尊重無止、助人自助

以往，我們對聽障大學生的關(guān)愛角度、關(guān)注方式、管理方法存在偏頗。家長、老師、學校以及社會大眾多注重經(jīng)濟和物質(zhì)層面的幫助，強調(diào)保證其生活。這種重物質(zhì)補助輕精神需求、只講幫而未談扶的方式，其實是把“幫扶”演變成了“供養(yǎng)”。

很多人潛意識里就認定聽障大學生能力欠缺，比不上普通學生，于是不斷降低對他們的期望與要求，僅僅是希望他們“乖乖的，不要出事，安全畢業(yè)”。學校在學習管理方面也實行最低標準，加上學分制下“六十分萬歲，多一分浪費”的理念，導致聽障大學生“混及格”的現(xiàn)象越來越普遍。

其實，聽障學生邁入大學就跨進了成人階段，他們的語言能力不斷提升，情感體驗也變得豐富而深刻。他們很快就能發(fā)現(xiàn)“供養(yǎng)”行為帶來的“舒適和便利”。久之，他們不再追求努力上進，而是放縱自己，心安理得地享受社會對他們的優(yōu)待。

某校的S同學就是這樣一個例子。S同學家境貧困，自己和妹妹都存在聽力障礙，靠父母務農(nóng)為生。新生入學時，S同學常向老師詢問學習事宜，怕自己起點低、跟不上進度、完不成學業(yè)。老師同情他的家庭際遇，又欣賞他的上進態(tài)度，特意幫他申請多項幫扶資金。此外，學校還減免了S同學的學費，并每月給其發(fā)放生活補助。S同學的大一生活舒適而優(yōu)越。在學習方面，老師也是傾力相助，幫忙改筆記，為其講重點，酌情降低考核難度。起初，S同學還曾為掛科傷心，主動詢問補考事宜，后見補考內(nèi)容簡單、凡補必過，他就愈發(fā)忽視學習，一度頹至“凡考必掛”的地步。成績下滑嚴重，消費水平卻不斷攀升，換新手機，S同學買新裝備，通宵游戲，周末逛街。此時，S同學再找老師，只有一句“什么時候發(fā)錢”。老師不禁感嘆：“無度的物質(zhì)供養(yǎng)、壓線的學習標準，沒有換來他的進步，反而滋生了人性的惰性?！?/p>

當然，這種極端的事例確屬罕見，可在實際工作中，很多老師都不知不覺地上演“放著我來”的橋段。怕學生領(lǐng)錯書，班主任親自上陣；怕學生搬宿舍受傷，輔導員派人協(xié)助；怕學生表達不清，老師幫忙報修；就連寫申請表，都有老師怕學生寫不好影響評審，從而親自代筆。殊不知，這種無度的幫，終究扶不起學生。更可怕的是，曾有一名聽障人員講述：“健全人會給我們很多同情，大事化小，小事化了，我們就是利用這種‘待遇’去動員更多的聾生從事不法活動?！盵2]這種痛心的局面是我們絕不愿意看到的。

由此，我們提倡“助人自助”原則，致力于對學生心靈的支持，提升學生的領(lǐng)悟力、自覺力和創(chuàng)造力，減少學生的依賴，杜絕包辦。在適度幫扶中，教師要啟發(fā)聽障學生用自己的能力解決問題、克服困難，實現(xiàn)由“依賴他助”向“依靠自助”的轉(zhuǎn)變，做掌握自己命運的主人。

幫扶講究適度，尊重追求無止。以往的教育管理工作傾向于物質(zhì)幫助，缺乏對學生精神情感的探知。當代大學生自我意識強，其心思求新尚奇，其情緒敏感易變，倘若老師總是“以己度人”“按經(jīng)驗辦”“為你好”，學生不僅不買賬，反而誤會老師“缺乏尊重”。

某老師曾見到校園內(nèi)汽車、電動車數(shù)量較多，往來穿行間，車主常與聽障學生發(fā)生誤會，就提倡為聽障學生發(fā)放特制紅色外衣，希望提醒后方來車，不要過度鳴笛。本以為是件好事，卻遭到班內(nèi)一名女生的堅決反對，女生的理由也很簡單：“為什么我要穿上這種衣服告訴所有人我是聾人？為什么要把聾人單獨劃分出來？我不要區(qū)別對待，我要和大家一樣。”老師這才發(fā)現(xiàn)自己在無意間觸碰了學生的敏感之處，讓學生產(chǎn)生了誤會。

尊重學生不僅要尊重他們的生命形態(tài)，而且要尊重每位學生的情感傾向。作為特教老師，尊重學生要學會“同感”，即感同身受。老師要敏銳地感知學生的情感，并將感受傳遞給他們，表達感同身受的態(tài)度，既不能居高臨下，也不能過分同情。正所謂，不歧視也不憐憫才是真正的尊重[3]。

三、精準著力：自我接納、學會思辨、融入社會

（一）自我接納

提到接納，我們常理解為“對健全人的要求”，希望他們接納、尊重殘障人士。而這里，我們強調(diào)聽障人士的自我接納。在訪談調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有學生“嫌棄、討厭自己”，并表現(xiàn)出偏執(zhí)，經(jīng)常有“你要是個聾人你就知道”的言論。這源于他們不接受現(xiàn)實、不接納自己，他們深陷于“為什么偏偏是我”的泥潭?？v使外界和諧友善，他們卻不肯原諒。這種學生比較自卑，刻意放大悲愁而忽視歡樂，易走極端，有傷害自己和他人的可能。因此，我們要引導學生接納自己，傳遞“殘障是生命個體的不同形態(tài)”的理念，讓學生自我理解、自我尊重、發(fā)現(xiàn)美好、珍愛自己、擁抱世界。

當然，接納并不是妥協(xié)。接納自己是對真實自我的尊重和關(guān)照，妥協(xié)只是無可奈何的縱容。部分學生在描述自己的身體時，提到“沒辦法，改不了”，這表示他并非接納，而是無奈妥協(xié)。若有一天，學生談起“聽障”這一話題，從容不迫、積極坦然、不再膽怯、不再逃避、沒有焦慮、更無羞恥，這才是學生真正接納自我的時刻[4]。

（二）學會思辨

與浩瀚宇宙相比，人如蒲葦，微小孱弱，唯有思考才能使其強大。倘若于思考中增加批判性、反思性，便做到了思辨。決定一個人獲取知識多寡的是學習能力，而決定一個人發(fā)展?jié)摿Φ膭t是思辨能力。聽障大學生的學習特點是“模仿”，他們在專業(yè)實踐中復刻老師的動作，在基礎(chǔ)理論上硬背參考答案，這讓他們的思維變得僵化呆板。聽障大學生缺乏個人判斷，喜歡跟風，過度依賴他人。

近幾年，網(wǎng)絡直播興起，很多學生參與其中，若是作為副業(yè)愛好，本是極佳的。但個別學生輕信高收入的騙局，不顧勸阻，執(zhí)意放棄學業(yè)，簽約公司，最終因完不成業(yè)績，賠錢解約。更有學生貪圖一時享樂，被人迷惑，選擇退學、離家出走，待幾年后，心生悔意。這都表明：聽障大學生初入社會，缺乏思辨性、判斷力，看不清真實與虛假的界限，更分不清謊言與真理的差別。因此，老師應教聽障大學生學會思辨，幫其樹立正確的價值觀，指導學生明辨善惡美丑、判斷是非對錯、把握取舍抉擇。

（三）融入社會

殘疾人工作的最終目的是：促其融入社會，實現(xiàn)生命“康復”。具體來說：一定程度上恢復生理功能，提高溝通能力；提高自我照顧、解決問題的能力；提高職業(yè)技能，提升社會適應能力。對于聽障大學生而言，最后一點極為關(guān)鍵。

目前，我國的特殊教育學校多采取封閉式教育管理模式，本意是加強保護、減少傷害。但狹小單一的環(huán)境容易讓聽障學生自我封閉，逐漸形成了“偏信聾人、遠離健全人”的心理。學校的特殊管理、學生的自我封閉、家長對孩子的保護欲讓聽障學生的社會融入呈現(xiàn)弱勢。

F同學的父母擔心孩子上當受騙，總說孩子“膽小內(nèi)向，不懂社會生活，不會為人處世”，不愿讓孩子進入陌生的環(huán)境，更拒絕讓孩子融入同學中。在頂崗實習之初，F(xiàn)同學的家長堅持讓他在校內(nèi)實習或回家隨父母實習，后經(jīng)勸說，家長才答應讓孩子去公司試一試。沒想到，F(xiàn)同學在實習公司適應良好，與領(lǐng)導同事關(guān)系融洽，并對職業(yè)生活產(chǎn)生濃厚興趣。為期一年的實習結(jié)束后，F(xiàn)同學更是得到了公司的留任邀請。F同學的父母這才相信：孩子真的長大了，能自己生活了。

眾多頂崗實習、假期打工的事例證明：在真實開放的社會環(huán)境中生活工作，與健全人充分相處，能促進聽障學生的快速成長。聽障學生通過勞動恢復生理能力，提升成就感，與健全人建立互信支持關(guān)系，做到了真正地融入社會。

聽障學生的教育管理工作向來是困難重重，聽障大學生所處的特殊成長階段、所必備的人生技能需求，讓難題變得更加復雜、緊迫。特教工作者應在個案管理中探索綜合服務模式，以更新、更恰當?shù)睦砟钆c原則精準著力，促進聽障大學生“自尊、自愛、自信、自立、自強”，實現(xiàn)全社會和諧共融。