任校莉

摘要：人力資源是各組織/企事業(yè)單位的核心組成部分之一。據(jù)統(tǒng)計，我國目前有60%以上的單位依然采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)方式來實現(xiàn)人力資源管理的日常工作。文章提出并實現(xiàn)了一種基于云技術(shù)的人力資源管理系統(tǒng)模型。該系統(tǒng)由16個標(biāo)準(zhǔn)模塊組成，并使用敏捷方法等多種技術(shù)作為軟件開發(fā)方法。在亞馬遜Web服務(wù)彈性計算云上啟動和部署系統(tǒng)，實驗驗證了所開發(fā)系統(tǒng)的有效性及適用性。

關(guān)鍵詞：云技術(shù)；人力資源管理；系統(tǒng)設(shè)計；軟件開發(fā)

中圖分類號：中圖分類號? 文獻標(biāo)志碼：文獻標(biāo)志碼

0 引言

隨著信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，各組織、企事業(yè)單位等逐漸開始借助軟件來實現(xiàn)各種管理功能。其中，人力資源管理是最為重要組成部分之一［1］。人力資源管理的職能主要包括培訓(xùn)、補償、績效評估、員工考勤、員工關(guān)系、員工健康安全等。人力資源管理系統(tǒng)（Human Resource Management System，HRMS）是將員工績效、招聘、文件管理、晉升投訴、辭職等人力資源管理任務(wù)的多個應(yīng)用程序組合在一個系統(tǒng)中［2］。

用于管理信息作為服務(wù)的處理能力的處理模型被稱為云計算，在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)幾個用戶的使用情況進行信息處理是云計算的一部分［3］。云計算為IT增加了另一種度量，即為客戶提供不同類型的管理。云計算正在不斷地向云專家合作組織提供巨大的容量和計算能力，以簡化客戶的計算［4］。云計算可以被視為一種模型，允許客戶根據(jù)請求在任何地方訪問不同的管理系統(tǒng)。云計算服務(wù)可以由谷歌、微軟、阿里、騰訊、百度、華為等公司提供［5］。它們提供不同的云計算技術(shù)服務(wù)，如軟件即服務(wù)、平臺即服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。這些服務(wù)允許客戶在任何編程語言開發(fā)的云上部署他們的應(yīng)用程序，而不涉及存儲、處理和計算［6］。由于HRMS需要一個大的存儲來存儲所有的數(shù)據(jù)，因此實現(xiàn)基于云技術(shù)的HRMS，可以有效地提高HRMS的安全性和伸縮性等。

1 HRMS系統(tǒng)研究現(xiàn)狀及框架設(shè)計

熟練的人力資源管理能夠有效地提高生產(chǎn)力，增加員工對組織和單位更新的反應(yīng)能力。因此，目前諸多文獻綜述對人力資源進行了廣泛的研究，以支持其利用人力資源管理系統(tǒng)，并從降低成本和提高績效中獲益。

戴良鐵［7］開發(fā)了人力資源管理網(wǎng)絡(luò)軟件。本系統(tǒng)的目的是估計單位和組織中流動的員工，它利用歷史數(shù)據(jù)來填補過去、現(xiàn)在甚至未來協(xié)會管理能力和員工行為之間的一些空白。本系統(tǒng)的建立是為了分析當(dāng)前的就業(yè)形勢，并使用預(yù)測數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從給定的數(shù)據(jù)集中識別隱藏模式，從而分析過去員工的行為，同時還能顯示一些關(guān)于員工表現(xiàn)的從低到高結(jié)果。

張夢［8］開發(fā)了人力資源管理系統(tǒng)，其主要目的是：預(yù)測組織需求，持續(xù)監(jiān)控和調(diào)整人事系統(tǒng)，減少人力，使人事行政部的業(yè)務(wù)功能自動化，并提供更快捷的員工服務(wù)和在線獲取員工的各種信息。實現(xiàn)的系統(tǒng)包括5個模塊，分別是：員工自我簡介、依賴聲明、休假管理、休假兌現(xiàn)、旅游管理模塊。根據(jù)分配的角色和特權(quán)，用戶可以使用應(yīng)用程序的不同模塊。

杜洪娜［9］利用Java 2 enterprise Edition （J2EE）平臺技術(shù)，設(shè)計并實現(xiàn)了一個新的高效、靈活、可擴展的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)框架。建議的基于網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)包括7個模塊，分別是：人事管理、機構(gòu)管理、崗位管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、績效考核管理、系統(tǒng)功能管理。該系統(tǒng)解決了企業(yè)在提高人力資源管理效率方面面臨的大量實際問題。系統(tǒng)操作簡單，易于實現(xiàn)，具有易維護、易擴展、靈活、安全等特點。

在系統(tǒng)設(shè)計的過程中，應(yīng)遵循一種軟件開發(fā)方法來進行，考慮到敏捷方法具有產(chǎn)品質(zhì)量高、關(guān)注業(yè)務(wù)價值和工作靈活性等優(yōu)點，本文采用敏捷方法來開發(fā)HRMS［10］。對于所提出的系統(tǒng)，其軟件和硬件要求如下。

在軟件方面，需要在機器或云上安裝少量軟件［11］，如Apache服務(wù)器、MySQL、PHP作為編程語言和Web瀏覽器。

硬件是任何系統(tǒng)的關(guān)鍵組成部分之一，如果硬件要求不滿足，則可能導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題或無法使用。建議的最低硬件要求如表1所示。

HRMS由員工管理、人力資源核心、組織模塊、員工管理、工資管理、培訓(xùn)管理、績效管理、招聘管理、日歷管理、票務(wù)管理、文件管理、項目管理、資產(chǎn)管理、會議管理等16個模塊組成，其系統(tǒng)配置如圖1所示。

2 基于云技術(shù)的HRMS各模塊的實現(xiàn)

本研究提出的HRMS需確保人力資源的適用性及可擴展性，能夠創(chuàng)建和保存人力資源記錄，并允許對個人數(shù)據(jù)進行精確地訪問和修改。HRMS中6個主要模塊的實現(xiàn)功能如下。

（1）人力資源模塊的核心是滿足主要的人力資源功能，如獎勵、調(diào)動、辭職、旅行、晉升、投訴、警告和解雇。人力資源管理允許管理人員管理上述職能，并允許員工對相應(yīng)的功能進行查看。

（2）組織模塊允許行政/人力資源管理不同的組織或單位，并將所有分支連接在一起。此外，它允許HR為每個單位添加部門和名稱，各個單位之間可能在部門和名稱上存在差異。此外，這個模塊還有一個功能，即允許管理員在部門內(nèi)部設(shè)置單位。

（3）員工考勤監(jiān)控是人力資源的職能之一，員工可以通過系統(tǒng)進行簽到和結(jié)賬，計算每個員工的工作時間和缺勤時間。在系統(tǒng)中，管理員可以將指標(biāo)子模塊上的指標(biāo)設(shè)置為預(yù)先確定的目標(biāo)，其中包括員工的指標(biāo)和預(yù)期績效。系統(tǒng)將這兩個指標(biāo)與每個指標(biāo)進行比較，并允許管理員查看員工的實際績效與預(yù)期績效之間的差異。該方法有助于管理員對員工進行評估。

（4）招聘管理是所有企事業(yè)單位的主要人力資源職能之一。它包括兩個子模塊，即職位和職位候選人。職位子模塊管理單位的職位空缺。它允許HR填寫空缺表格并提供空缺的要求。當(dāng)HR添加一個職位空缺表時，系統(tǒng)會自動發(fā)布在單位網(wǎng)站的首頁上。應(yīng)聘者可以看到職位描述、發(fā)布日期、截止日期和職位數(shù)量。職位候選人子模塊管理申請職位空缺的候選人，這些職位空缺發(fā)布在單位的網(wǎng)站上，HR可以看到求職信、姓名、電子郵件、下載候選人的簡歷。

（5）在文件管理模塊中，管理員和HR可以根據(jù)單位的部門存儲文件和文檔。將文件和文檔存儲在該模塊上，并進行備份，以防止這些文件的丟失。此外，該模塊還可為文件和文檔提供安全保護，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進入。項目和任務(wù)經(jīng)理模塊允許管理員和項目經(jīng)理管理單位的項目。

（6）工資和財務(wù)是任何單位的重要部門，影響著組織、單位的未來。在工資模塊中，管理員可以添加工資的收款人和支付者，生成工資單和工資單的歷史記錄。管理銀行賬戶、存款、取款、轉(zhuǎn)賬和所有交易都在系統(tǒng)內(nèi)進行。

在本文中，該系統(tǒng)使用彈性服務(wù)云（Elastic Service Cloud，EC2）與亞馬遜Web服務(wù)（Amazon Web Service，AWS）上的云技術(shù)集成。EC2是AWS云技術(shù)的服務(wù)器。EC2有諸多優(yōu)點，例如：客戶端不需要使用硬件來存儲數(shù)據(jù)和保護數(shù)據(jù)，也不需要更新或升級硬件，AWS EC2能夠?qū)崿F(xiàn)自動管理。通過將AWS EC2用于HRMS，所有區(qū)域的AWS網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心上的數(shù)據(jù)流都會自動從物理層得到保護。

HRMS存儲組織/單位的關(guān)鍵和重要信息，為了在客戶端和服務(wù)端之間提供安全保障，使用了安全通信協(xié)議（Secure Socket Level，SSL），SSL通過提供安全連接傳輸敏感數(shù)據(jù)，如用戶名、密碼、銀行卡號。EC2上存在加密層，提供的工具允許在傳輸和靜止時對數(shù)據(jù)進行輕松加密，以幫助確保只有授權(quán)用戶才能訪問數(shù)據(jù)，使用AWS密鑰管理系統(tǒng)管理的密鑰。AWS EC2全球基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計允許保持對數(shù)據(jù)物理位置區(qū)域的完全控制，有助于滿足數(shù)據(jù)駐留要求。

此外，系統(tǒng)內(nèi)部還需另一種安全防護，即用戶憑據(jù)。沒有用戶名和密碼，任何人都不能訪問系統(tǒng)。在HRMS中，對不同部分的訪問受到超級管理的限制。超級管理員有權(quán)限允許哪些部分可以由誰添加/修改，并能夠阻止被解雇的員工訪問系統(tǒng)。

3 實驗驗證

評估和測試是系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的重要步驟之一。本文采用系統(tǒng)可用性量表（System Usability Scale，SUS）來評估所開發(fā)系統(tǒng)的性能［12］。SUS可以科學(xué)地量化用戶體驗，用于完成一系列任務(wù)場景后，對產(chǎn)品或系統(tǒng)整體宏觀的感知可用性測量。SUS通常由10個題目組成，奇數(shù)項為正面陳述，偶數(shù)項為反面陳述。其中，第4，5，10項構(gòu)成的子量表為“有效性”；第2，3，7，8項構(gòu)成的子量表為“使用效率”及“可用性”；第1，6，9項構(gòu)成子量表“滿意度”。每個題目從1到5分別表示強烈反對、反對、中立、同意、非常同意。自2022年1月1日至2022年2月15日，該問卷由54名用戶經(jīng)過45天完成。

將本文提出的HRMS經(jīng)過用戶滿意度、熟練度和用戶友好性的審查和評估，結(jié)果如圖2所示?？梢钥闯銎鏀?shù)題的結(jié)果較高，且為正值，而偶數(shù)題的結(jié)果較低。所有問題的平均SUS分?jǐn)?shù)為35，相當(dāng)于88%，最小值為1.35，最大值為4.98。

根據(jù)提出的HRMS的實驗情況，可以得出以下結(jié)論：

（1）設(shè)計的系統(tǒng)可協(xié)助組織/企事業(yè)單位管理財務(wù)、行政事務(wù)和項目管理，并可將員工使用的機制轉(zhuǎn)為電子方式。因此，可以得出結(jié)論，所提出的系統(tǒng)將所有業(yè)務(wù)分支連接到一個電子系統(tǒng)。此外，將提出的HRMS與云技術(shù)相結(jié)合，并部署在AWS EC2云服務(wù)中。

（2）設(shè)計的人力資源管理系統(tǒng)加強了行政部門與財務(wù)主管部門和單位之間的溝通以及各分支機構(gòu)之間的溝通。此外，更能靈活地改善員工與部門/單位之間的溝通。

4 結(jié)語

隨著經(jīng)濟發(fā)展和管理水平的提高，人力資源管理系統(tǒng)成為各種組織/企事業(yè)單位中非常重要的部分。人力資源管理系統(tǒng)作為人力資源管理的一個計算工具，可以將人力資源管理中幾乎所有的日常需求統(tǒng)一管理起來，使得其得以走向標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、數(shù)字化和? 網(wǎng)絡(luò)化。本文將云計算技術(shù)與人力資源管理系統(tǒng)相

結(jié)合，采用敏捷方法實現(xiàn)了HRMS的開發(fā)，并借助彈性服務(wù)云與亞馬遜Web服務(wù)上的云技術(shù)。通過系統(tǒng)可用性量表對所設(shè)計的系統(tǒng)進行評估和測試，實驗結(jié)果驗證了系統(tǒng)的有效性及可用性。

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（編輯 王永超）

Design and development of Cloud-based human resource management system

Ren? Xiaoli

（Xian FanYi University， Xian 710105， China）

Abstract：? Human resources is one of the core components of organizations/enterprises and institutions， and according to statistics， more than 60% of the units in China still use traditional paper-based methods to achieve the daily work of human resource management. In this paper， a model of HRMS based on cloud technology is proposed and implemented. The system consists of 16 standard modules and is implemented using various techniques such as agile methods as a software development method. The system was launched and deployed on Amazon Web Services Elastic Compute Cloud， and the effectiveness and applicability of the developed system were verified through experiments.

Key words： Cloud technologies; human resource management; system design; software development