郭城

一個(gè)人的修養(yǎng)是什么？是一個(gè)人在面對(duì)他人時(shí)，所表現(xiàn)出來的舉止、禮儀和語言的綜合體現(xiàn)。

如果這個(gè)人表現(xiàn)的讓人舒服，我們說這個(gè)人有修養(yǎng)。而如果這個(gè)人總是讓別人不舒服，甚至于反感，我們說這個(gè)人沒有修養(yǎng)。

我遇到很多人，他自己獨(dú)處的時(shí)候一點(diǎn)問題沒有，因?yàn)樗牟湃A足以慰藉自己。但是他們只要一接觸到別人，沖突就會(huì)伴隨而來，甚至一張嘴就很容易得罪別人，這時(shí)候就顯得特別沒有修養(yǎng)。

那么一個(gè)人的修養(yǎng)到底是由什么決定的？我思考了很久這個(gè)問題。讀書到底能不能影響一個(gè)人的修養(yǎng)？很難。讀書可以讓一個(gè)人有知識(shí)，但卻可能恃才傲物，因?yàn)樽x書人太容易沉浸在自己的世界里，而厭惡跟別人交際時(shí)所產(chǎn)生的繁瑣感。所以讀書把自己讀成個(gè)討厭鬼的人，比比皆是。

那么旅行能不能影響一個(gè)人的修養(yǎng)？我們不是經(jīng)常說旅行能改變一個(gè)人嗎？坦白說，不能。很多旅行者的旅行，其實(shí)是在不斷驗(yàn)證自己偏見的過程?？梢赃@么說，無論他走過多少地方，其實(shí)都是在自己的頭腦里坐井觀天。

在旅行中這些人只會(huì)搜集符合自己偏見的景象，而對(duì)其它一切看到的事物自動(dòng)忽略。這就是為什么去印度旅行的人，往往只記住了印度的臟亂差，而忽略印度現(xiàn)代化的部分。因?yàn)橛《鹊呐K亂差具有先入為主的審美價(jià)值，因此我們就很容易只發(fā)現(xiàn)印度的臟亂差，回來后感慨一句：印度果然臟亂差。

我認(rèn)為一個(gè)人的修養(yǎng)，當(dāng)然在很大程度上受到家庭教育和社會(huì)環(huán)境的影響，但更多的是，來自一個(gè)人對(duì)自我和他人關(guān)系的反思。如果沒有這個(gè)反思，一個(gè)人就永遠(yuǎn)走不出自己，甚至只會(huì)覺得這個(gè)世界對(duì)自己有很多的誤解。

一個(gè)人的反思包含三個(gè)層面的問題。

第一個(gè)層面是對(duì)自我的反思，人之所以比其它的動(dòng)物高貴，就在于人可以把自己當(dāng)做一個(gè)觀察的對(duì)象?？梢赃@樣說，一個(gè)人在把視線轉(zhuǎn)移到自己身上的那一刻，他才進(jìn)化成了人。

這種隨時(shí)對(duì)自我的察覺，更能明確自己的狀態(tài)。比如在跟人說話的時(shí)候，能夠轉(zhuǎn)念一想：我在說什么？自己在打字的時(shí)候，看看自己此刻胳膊的姿勢和手指的動(dòng)作。這個(gè)層次看似簡單，很多人卻做不到，所以在雅典德爾菲廟里刻了一句神諭：認(rèn)識(shí)你自己。

第二個(gè)層次是察覺到別人狀態(tài)后的反思，我此刻的行為引發(fā)了對(duì)方怎樣的感受？他皺了眉頭，是因?yàn)槲业恼Z言攻擊了他嗎？他已經(jīng)不再說話，是我談話的內(nèi)容無聊且無趣嗎？

在這個(gè)層次上，大家就明白為什么很多話癆的人無法停止，因?yàn)樗麄儾煊X不到別人對(duì)自己的態(tài)度，很多脫口秀演員都有這個(gè)毛病，所以才會(huì)在一個(gè)錯(cuò)上不停地變本加厲。

在現(xiàn)實(shí)生活中你叨逼叨逼地說個(gè)沒完，對(duì)方已經(jīng)不再接話了，眼睛也不再注視你，而是經(jīng)常游離到別的地方了，這時(shí)候你就應(yīng)該調(diào)試自我，也就是停止說話。

我們經(jīng)常說的情商低的人，就是在這個(gè)層次上的欠缺。

第三個(gè)層次是反思自己的行為，然后去改進(jìn)。這個(gè)層次的難度在于敢于否認(rèn)自己，比如一次不愉快的經(jīng)歷，不是外歸因到對(duì)方讓自己不舒服上，而是內(nèi)歸因到自己的言行可能有所欠缺，這時(shí)候人才可能提升自己。

比如我想讓別人幫忙，我對(duì)那個(gè)人說：哎，請(qǐng)你——對(duì)方白了我一眼走開了。

我的結(jié)論不能是，那個(gè)人太無禮太討厭了。而是思考難道我請(qǐng)他幫忙的時(shí)機(jī)不對(duì)，或者是我不應(yīng)該喊對(duì)方“哎”。那么下次我就會(huì)特別留意對(duì)方顯得開心的時(shí)候，我再說：先生，能不能請(qǐng)你——一個(gè)人有修養(yǎng)，要么是家教好，要么是善于反思。

而一個(gè)人沒有修養(yǎng)，只能說，吃虧太少。

所以他沒有動(dòng)力，讓自己更好地進(jìn)化成人。

選自《口才》