京東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型動因、過程及績效分析

■孫小然 劉 生 哈爾濱師范大學經(jīng)濟與管理學院

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術的迅速發(fā)展，我國已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，并取得了顯著的效果。企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅為企業(yè)的發(fā)展提供了機遇，也為其提出了新的要求，根據(jù)埃森哲發(fā)布的《2021 中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究報告》，雖然我國企業(yè)的數(shù)字化正在穩(wěn)步推進，但各企業(yè)間的數(shù)字化差距正在逐步被拉大，面對差距，企業(yè)需要明確發(fā)展路徑，加速發(fā)展進程，面對痛點，企業(yè)需要勇于迎接新的機遇，不斷追求高品質(zhì)的發(fā)展，走高質(zhì)量的數(shù)字化發(fā)展之路，此外，研究總結了中國企業(yè)在持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的三大問題：戰(zhàn)略缺位，轉(zhuǎn)型缺乏方向；能力難建，轉(zhuǎn)型難深入；價值難現(xiàn)，投入無法持續(xù)。因此，如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，仍是許多企業(yè)關心的問題。

一、京東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因

隨著中國社會加速向數(shù)字時代轉(zhuǎn)型，數(shù)字技術正以新的模式、新的形式滲透到人類社會、文化、政治、經(jīng)濟、生態(tài)文明建設的方方面面。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為促進企業(yè)發(fā)展的重要引擎，數(shù)字技術在重塑傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理方式的同時，也改變了市場原有的商業(yè)模式和發(fā)展格局，傳統(tǒng)企業(yè)想要在競爭激烈的市場中更好地發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路。京東方進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因如下。

1.適應數(shù)字時代的發(fā)展模式

21 世紀是信息化時代，數(shù)字化是科學技術和消費升級雙重推動的結果，數(shù)字經(jīng)濟的迅速發(fā)展使得許多企業(yè)看到了新的發(fā)展方向，很多企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使生產(chǎn)、銷售、管理、營銷模式全面升級并不斷創(chuàng)新。而傳統(tǒng)企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型更能適應新的消費需求，許多行業(yè)領軍企業(yè)披荊斬棘，借數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢迎難而上，持續(xù)創(chuàng)新，不僅保持了業(yè)務連續(xù)性，更讓企業(yè)煥發(fā)出新的生機與活力。此外，半導體制造業(yè)是一個典型的技術密集型科技制造行業(yè)，由于其加工工藝的精密性與復雜性，使其對半導體制造企業(yè)的生產(chǎn)管理提出了更高的要求，所以，通過數(shù)字技術實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化管理，是企業(yè)發(fā)展的必要條件，這也是京東方積極推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個重要原因。

2.提升企業(yè)競爭力

傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是大批量生產(chǎn)，標準化和流程化的經(jīng)營管理方式。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和成熟，新一代的消費者在網(wǎng)絡的影響下長大，他們受到了各種文化的熏陶，對產(chǎn)品的需求變得越來越個性化、多樣化，這就導致傳統(tǒng)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品服務等環(huán)節(jié)變得更加具有不確定性、多樣性和復雜性。所以，京東方在早期就對自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行戰(zhàn)略布局，以此提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術和數(shù)字化技術，可以快速地定位市場需求，提高企業(yè)對市場的敏感度，使企業(yè)可以精準地拓展自己的市場，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式，從而有效提高其在市場中的競爭力，以及企業(yè)品牌的知名度和影響力。

3.提高企業(yè)運營效率

傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售方式已不能滿足如今的市場需求，其弊端日益凸顯，已構成了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。首先，企業(yè)不能對產(chǎn)品生產(chǎn)的全流程進行精準監(jiān)控，導致企業(yè)不能有效地避免產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷；其次，企業(yè)不能獲得關于市場需求的精確資料，從而容易造成存貨過剩；最后，在生產(chǎn)企業(yè)中，企業(yè)的內(nèi)部組織往往非常復雜，如果各部門間無法及時溝通協(xié)作，會導致企業(yè)的經(jīng)營管理效率降低。

京東方智能制造事業(yè)部CIO 指出，在企業(yè)的日常運營中，京東方遇到了一些問題，如計劃、供應鏈、采購、財務等方面遇到了一些諸如運營效率低、分析速度慢、結賬周期長等問題，這些問題導致京東方很難支撐下游工廠和海外業(yè)務的需求。在這種困境下，就必須要求京東方通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型打好數(shù)據(jù)基礎、優(yōu)化業(yè)務流程、加強數(shù)據(jù)分析、提高運營效率，能夠使企業(yè)及時反映自身的經(jīng)營狀況，提高企業(yè)的運營效率，節(jié)約運營成本。

二、京東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程

京東方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程分四個階段：導入階段、擴張階段、整合階段、平臺化階段。

1.導入階段

2003 年2 月12 日，京東方以3.8 億美元的價格收購了韓國現(xiàn)代顯示技術株式會社的薄膜晶體管液晶顯示器件業(yè)務。同年，京東方在北京建設了中國大陸第一條液晶面板生產(chǎn)線，為了在中國大陸迅速實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)落地、量產(chǎn)變現(xiàn)這一目標，京東方的信息技術部門構建了三大系統(tǒng)平臺。第一個是以ERP 為核心的運營支撐平臺，該平臺不僅覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)運營的全流程，還能讓財務部門做出更加細致的財務分析與決策，有效提高了企業(yè)的管理效率和企業(yè)競爭力；第二個是以OA 系統(tǒng)和即時通信工具為核心的高效辦公平臺，該平臺在實現(xiàn)了企業(yè)各業(yè)務部門之間高效溝通協(xié)作的同時，也為企業(yè)的內(nèi)部控制提供了有力抓手；第三個是以MES 為核心的CIM 系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以支撐整個生產(chǎn)線大規(guī)模定制化生產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)的智能制造。

2.擴張階段

2007—2012 年，京東方處于擴張階段。在此階段，京東方主要致力于產(chǎn)能和業(yè)務的發(fā)展。2008 年國際金融危機出現(xiàn)，政府投入了4 億元資金促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，京東方抓住機遇，在實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模、產(chǎn)能規(guī)?？焖贁U張的同時，建成了成都的4.5 代線、合肥的6 代線、北京的8.5 代線，生產(chǎn)基地從1 個變成了4 個。對于京東方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說，現(xiàn)階段最重要的目標是系統(tǒng)平臺的建設能夠跟上業(yè)務擴張和生產(chǎn)基地建設的步伐，并進行有效配合，所以京東方的戰(zhàn)略是以第一條線的系統(tǒng)平臺為模板，根據(jù)各生產(chǎn)基地的定制需求進行定制開發(fā)，以此實現(xiàn)系統(tǒng)的迅速發(fā)展，同時也有效支持了京東方業(yè)務規(guī)模和產(chǎn)能規(guī)模的擴張。

3.整合階段

2012—2017 年，京東方整合階段持續(xù)優(yōu)化的工作不斷推進。雖然集團的規(guī)模擴大了，但是由于各個生產(chǎn)基地是分開的，系統(tǒng)平臺也沒有拉通，數(shù)據(jù)業(yè)務沒有形成整合，集團的規(guī)模效應大打折扣，所以從2012 年開始，京東方對系統(tǒng)平臺進行了有效整合，這項任務被稱作“三化”，即集中化、統(tǒng)一化和標準化。集中化是建立全球數(shù)據(jù)中心并整合所有數(shù)據(jù)；統(tǒng)一化是對集團內(nèi)部所使用的系統(tǒng)進行統(tǒng)一的整理，統(tǒng)一辦公平臺、研發(fā)平臺和運營管理平臺；標準化是指將系統(tǒng)架構、業(yè)務流程和數(shù)據(jù)進行標準化。通過“三化”，有效支撐了京東方的統(tǒng)一管理，為后期平臺化賦能打下了堅實的基礎。

4.平臺化階段

京東方的平臺化階段從2017 年開始，至今仍在進行。京東方集團從2017 年開始進行業(yè)務創(chuàng)新，從一家半導體顯示公司轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)公司，在這個階段，京東方首先將全部技術遷移到云平臺，實現(xiàn)基礎設施快速彈性可擴展，然后共建了數(shù)據(jù)平臺和業(yè)務中臺，使內(nèi)部員工、合作伙伴和客戶能夠根據(jù)各自的需求獲得不同的系統(tǒng)支持和能力。2021 年，京東方發(fā)布“屏之物聯(lián)”戰(zhàn)略，明確企業(yè)為物聯(lián)網(wǎng)領域全球創(chuàng)新型企業(yè)，通過平臺化組織設計，建立起“三橫三縱”的組織運營機制，形成敏捷市場與客戶前臺、集約能力與交付中臺、高效賦能與保障后臺，搭建起戰(zhàn)略管理、流程管理與績效管理縱向延伸到位的組織運行機制。京東方通過推進數(shù)字化變革等一系列舉措，有效提升了企業(yè)的管理效率和運營效率，明確了企業(yè)業(yè)務發(fā)展的原點、賽道和著力點。

三、京東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型的績效分析

本文通過對京東方以及同行業(yè)其他三家相似企業(yè)近五年的盈利能力、營運能力和企業(yè)價值進行分析，分別展現(xiàn)了京東方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間獲取利潤以及企業(yè)增值的能力、資產(chǎn)以及資金的運轉(zhuǎn)狀況和為股東創(chuàng)造的價值，充分反映了京東方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間的績效變化。

1.盈利能力分析

（1） 營業(yè)收入

自2017 年京東方進入平臺化階段后，隨著新產(chǎn)線的投入和生產(chǎn)能力的不斷提升，京東方近五年的營業(yè)收入呈上升趨勢，由2017 年的938 億元增長到2021 年的2193億元。2021 年，京東方全年營收首次突破2000 億元，同比增長62%，這得益于2021 年半導體行業(yè)市場繁榮和企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的積極影響，而且由于新冠疫情，遠程辦公、在線教育、遠程醫(yī)療、線上娛樂等業(yè)務迅速發(fā)展，讓半導體顯示產(chǎn)品的需求增大，使得京東方的營業(yè)收入有較大提升。

（2） 銷售毛利率

京東方近五年來銷售毛利率不是很穩(wěn)定。2018—2019 年，全球經(jīng)濟形勢錯綜復雜，半導體行業(yè)供大于求，各個企業(yè)之間競爭激烈，此時，京東方正處于平臺化階段，雖然營業(yè)收入不斷提高，但由于整個半導體顯示行業(yè)總體處于下行階段，導致京東方的銷售毛利率由2018 年的20.39%下降到2019 年的15.18%。2020 年，新冠疫情給全球經(jīng)濟帶來了巨大影響，疫情引發(fā)的遠程辦公、在線教育等應用需求大量增長，數(shù)字技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷融合發(fā)展，市場處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機遇期，京東方抓住機遇向物聯(lián)網(wǎng)公司進行轉(zhuǎn)型，同時，半導體顯示行業(yè)回暖，面板價格上漲，使京東方的銷售毛利率上漲到19.72%。2021 年，半導體行業(yè)景氣度持續(xù)向好，面板價格不斷攀升，同時，京東方持續(xù)加強平臺化聯(lián)動與拉通，提升運營效率，節(jié)約運營成本，使京東方的銷售毛利率進一步上漲到28.87%，達到近五年內(nèi)的最高水平。

（3） 凈資產(chǎn)收益率

京東方的凈資產(chǎn)收益率總體呈現(xiàn)上升趨勢，發(fā)展趨勢良好，2017 年京東方的凈資產(chǎn)收益率為9.25%，但在2021 年已經(jīng)達到23.84%，說明京東方在2017 年開始步入平臺化階段后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了較好的成果，企業(yè)的表現(xiàn)良好，京東方始終保持轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展趨勢，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務模式，并建立與之相匹配的運營體系，推動企業(yè)自身以及數(shù)字化經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。但在2018 年和2019年，京東方的凈資產(chǎn)收益率分別為4.00%和2.16%，這兩年凈資產(chǎn)收益率下降的主要原因是2018 年和2019 年半導體顯示行業(yè)整體情況低迷且京東方所獲利潤持續(xù)下降，2020 年開始半導體顯示行業(yè)回暖，京東方的凈資產(chǎn)收益率開始持續(xù)上升，增長迅速。

2.營運能力分析

（1） 存貨周轉(zhuǎn)率

根據(jù)表1 可知，京東方的存貨周轉(zhuǎn)率在近五年內(nèi)雖然有所下降，但與同行業(yè)的其他三家企業(yè)相比，一直處于上游水平，說明京東方自進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，企業(yè)的存貨管理水平在同行業(yè)企業(yè)中處于較高水準，存貨周轉(zhuǎn)速度較快。但自2019 年開始，同行業(yè)其他企業(yè)整體的存貨周轉(zhuǎn)率處于上升水平，京東方的存貨周轉(zhuǎn)率卻持續(xù)下跌，主要是由于京東方進入平臺化階段后持續(xù)進行大規(guī)模擴張，多條產(chǎn)線投入使用，出現(xiàn)原材料和庫存商品積壓的情況，企業(yè)對存貨的管理效率下降，使存貨周轉(zhuǎn)率下跌。

表1 京東方、三安光電、TCL 科技、深天馬A 2017—2021 年存貨周轉(zhuǎn)率單位：次

（2） 應收賬款周轉(zhuǎn)率

根據(jù)表2 可知，京東方的應收賬款周轉(zhuǎn)率總體呈現(xiàn)上升趨勢，且與同行業(yè)的其他三家相似企業(yè)相比，位于上游水平，說明企業(yè)應收賬款回款快，資產(chǎn)流動性較強。可以看出企業(yè)在平臺化階段通過數(shù)字化供應鏈管理取得了不錯的成績，京東方的應收賬款周轉(zhuǎn)率在2018 年稍有回落，主要是由于2018 年半導體顯示行業(yè)低迷，行業(yè)的市場前景不樂觀，京東方為了擴大銷售，賒銷較多，產(chǎn)生了大量的應收賬款。

表2 京東方、三安光電、TCL 科技、深天馬A 2017—2021 年應收賬款周轉(zhuǎn)率單位：次

3.企業(yè)價值分析

經(jīng)濟增加值（簡稱EVA）是一種度量企業(yè)業(yè)績的評價指標，是財務評價思想的一次創(chuàng)新。在20 世紀，資本市場不斷擴張，企業(yè)的經(jīng)營權和所有權出現(xiàn)分離，委托代理機制產(chǎn)生，企業(yè)的經(jīng)營目標漸漸變成股東財富最大化，因此，為了評價企業(yè)是否能給股東創(chuàng)造更多的財富，思騰思特公司提出了EVA 的概念。如果EVA 的數(shù)值為正數(shù)，表明公司的收益大于其投入的成本，企業(yè)實現(xiàn)了所有者權益的增值；如果EVA 為負數(shù)，表明企業(yè)的收益小于其投入的成本，企業(yè)的股東財富在減少。

從表3 中可知，京東方近五年的EVA 值波動幅度較大，2018—2020 年EVA 值為負數(shù)，與同行業(yè)的其他三家相似企業(yè)相比，京東方的EVA 值并不理想。2018—2020 年，企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有真正實現(xiàn)所有者權益的增值，企業(yè)的股東財富在減少。京東方在2018 年和2020 年雖然實現(xiàn)盈利，但根據(jù)京東方的年度財務報告可知，京東方在2018—2020 年為了實現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中技術的提升和產(chǎn)線的擴張，資金投入總額過高，導致企業(yè)所實現(xiàn)的利潤實際沒有達到股東要求。但在經(jīng)歷了2018—2020 年三年低迷期后，京東方的EVA 值迅速上升，在2021 年達到了155 億元，超過其他三家企業(yè)，可以看出京東方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型所實現(xiàn)的產(chǎn)線擴張和技術提升開始給京東方帶來了正面影響，未來有望給京東方帶來更積極的影響。

表3 京東方、三安光電、TCL 科技、深天馬A 2017—2021 年EVA 值單位：元

四、研究結論及建議

1.研究結論

通過對京東方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間的績效分析可知：

第一，京東方受困于半導體顯示行業(yè)周期性的影響。通過對京東方近五年在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間的績效分析可知，半導體顯示行業(yè)的周期性對京東方影響巨大，行業(yè)周期性下滑使得京東方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的績效并不是十分理想。

第二，京東方存貨管理水平有待提高。在京東方近五年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間，企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率總體處于下降趨勢。京東方近年來不斷增加產(chǎn)線，擴大生產(chǎn)規(guī)模，導致生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量大幅增加，進而造成存貨積壓。大量存貨的堆積，將會導致企業(yè)不得不利用大量的資源和資金來管理存貨，對企業(yè)的發(fā)展造成了不利的影響。

第三，京東方投入資金成本過高。盡管國內(nèi)半導體顯示行業(yè)市場已經(jīng)趨于飽和，但綜觀國際市場，面板需求一直在不斷攀升，所以京東方一直在搶占市場，擴大市場規(guī)模，投入大量資金成本。但同時，京東方采取產(chǎn)能擴張的戰(zhàn)略，建設多條高端顯示生產(chǎn)線，使京東方面臨巨額融資需求，進一步加劇投入資金成本過高的問題，損害股東利益。

2.研究建議

根據(jù)以上研究結論，為充分發(fā)揮企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)績效的積極影響，本文提出以下建議：

第一，建立完整高效的風險預警機制。半導體面板行業(yè)具有周期性特點，為了應對市場的周期性變化，企業(yè)需要根據(jù)市場的變化和自身的預判及時做出反應，建立完整高效的風險預警機制。首先，企業(yè)可以建立專業(yè)、素質(zhì)高、紀律嚴明的交易團隊，能夠提前對市場上的各種風險做出比較準確的預測；其次，企業(yè)必須建立良好的信用和資金保障體系，如果企業(yè)沒有良好的信用和充足的資金保障，周期性所帶來的風險和機會就會很難掌控。

第二，開展存貨精細化管理。首先，企業(yè)可以建立定期庫存清點系統(tǒng)，并根據(jù)清點結果及時采取預防性控制措施來有效避免存貨積壓問題；其次，企業(yè)可以建立倉庫績效考核制度，并且制定相應的獎懲體系，通過追蹤相關庫存關鍵績效指標，從定量和定性兩個方面全面評估存貨管理的效益，并將結果列入有關部門業(yè)績考評和員工關鍵績效指標中。

第三，采用低成本擴張戰(zhàn)略。近年來，半導體顯示行業(yè)的競爭趨勢愈演愈烈，京東方想要在擴張階段獲得可持續(xù)發(fā)展，就需要盡量減少資金成本。首先，企業(yè)可以采用業(yè)務外包營業(yè)模式，對于大型的制造業(yè)企業(yè)來講，產(chǎn)品的售后服務、設備的維護、倉儲運輸?shù)榷夹枰加么罅康馁Y源來管理，如果將這些業(yè)務進行外包，將企業(yè)的重心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品質(zhì)量的提升和產(chǎn)品的成本降低上來，就可以進一步加強企業(yè)的競爭力；其次，企業(yè)可以加強節(jié)能減排，京東方作為一家高耗能企業(yè)，節(jié)能意味著能源成本的降低，減排則意味著環(huán)保成本的降低；最后，企業(yè)可以建立費用的內(nèi)部報告制度，對各項費用進行監(jiān)督并且定期整理出相關費用的使用情況，分析和比較各項費用的實際數(shù)額和計劃數(shù)額，從中發(fā)現(xiàn)問題并分析問題，以此來改進未來的費用開支情況。