人工智能視野下的職業(yè)教育變革

人工智能等新興技術(shù)的快速發(fā)展，將對現(xiàn)行職業(yè)教育模式提出重大挑戰(zhàn)。我們需要研究數(shù)字時代職業(yè)興替和人力資源市場需求的變化，加快職業(yè)教育的數(shù)字賦能和數(shù)字轉(zhuǎn)型，重塑職業(yè)教育。

關(guān)鍵詞 人工智能 數(shù)字時代 職業(yè)教育 ChatGPT

職業(yè)教育是培養(yǎng)技能型人才的重要方式，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和普及，職業(yè)教育面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。在人工智能等新興技術(shù)快速發(fā)展的背景下，有必要建立一個更加有效的職業(yè)教育體系，以便跟上技術(shù)快速發(fā)展的步伐。國家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心主任單從凱在與本刊對談時表示，為了應(yīng)對這個挑戰(zhàn)，職業(yè)教育要不斷更新教育模式和教育內(nèi)容，重塑當(dāng)前的職業(yè)教育體系?！叭斯ぶ悄芤曇跋碌穆殬I(yè)教育需要更加注重主動和體驗式的學(xué)習(xí)、合作，以及技術(shù)和其他教學(xué)策略的整合，使學(xué)習(xí)者能夠發(fā)展他們在現(xiàn)代職場中所需的技能。

人工智能沖擊下教育體系變革的關(guān)鍵

在線學(xué)習(xí)：說到人工智能，不得不提的就是當(dāng)前大熱的ChatGPT。您對ChatGPT的出現(xiàn)和應(yīng)用有怎樣的看法與思考？

單從凱：ChatGPT4.0于今年3月發(fā)布以后，迅速產(chǎn)生了巨大的示范效應(yīng)。我曾跟身邊的人說，如果不用ChatGPT，未來你也許會失去工作崗位；如果你用了ChatGPT，也許你會淘汰不用ChatGPT的人。我們先來看一下在人工智能視野下，現(xiàn)在的教育會發(fā)生哪些變化？ChatGPT可以做程序語言轉(zhuǎn)換、圖像描述生成、機器翻譯、生成文本、語音合成等大量以前我們依靠人類智力才能做的事，但現(xiàn)在ChatGPT做這些工作不僅比我們?nèi)祟愖龅酶欤踔磷龅酶?。這就促使我們思考兩個問題。一是，腦力勞動會被人工智能所取代嗎？事實上，ChatGPT已經(jīng)能夠取代簡單而重復(fù)的工作、僅需要廣博知識的工作、邏輯相對簡單的工作以及容錯率高的工作等。二是，當(dāng)腦力勞動被部分取代之后，體力勞動會因此而增加嗎？以服務(wù)行業(yè)為例，比如騎手、司機等職業(yè)目前在快速增長，但一旦機器人、無人機和自動駕駛的成本控制和管理發(fā)展到一定的程度，體力勞動的大量崗位很快就被替代。在人工智能時代下人類面臨著巨大的挑戰(zhàn)，我們不得不反思未來學(xué)校教育將會發(fā)生怎樣的變化。

在線學(xué)習(xí)：在您看來，以人工智能技術(shù)為代表的數(shù)字技術(shù)會帶來哪些問題？在ChatGPT等新技術(shù)影響下，我們將如何工作？

單從凱：人工智能的發(fā)展將會對社會結(jié)構(gòu)和文化產(chǎn)生重大的影響。首先，AI技術(shù)將會加速人類社會向信息化和數(shù)字化方向的轉(zhuǎn)型。其次，AI技術(shù)也將會改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞胶吐殬I(yè)結(jié)構(gòu)。最后，AI技術(shù)也將會對人類社會的價值觀和文化傳統(tǒng)產(chǎn)生一定的沖擊和挑戰(zhàn)。

工作中，我們利用ChatGPT等人工智能工具優(yōu)化工作方式，提升工作效能。一是提高工作效率。利用ChatGPT等人工智能工具自動完成簡單重復(fù)性工作，如數(shù)據(jù)整理、報告撰寫等，讓員工將更多精力投入到創(chuàng)新和高難度任務(wù)上。二是實現(xiàn)協(xié)同合作。通過ChatGPT等工具優(yōu)化團(tuán)隊協(xié)作，實現(xiàn)多人實時共同編輯文檔、自動記錄會議紀(jì)要、任務(wù)分配等，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。三是提供決策支持。運用ChatGPT分析大量數(shù)據(jù)，為管理層提供有價值的洞察和建議，提高決策效率和質(zhì)量。四是優(yōu)化客戶服務(wù)。利用ChatGPT等人工智能工具提高客戶服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)客戶問題的實時解答、個性化推薦等，提升客戶滿意度。五是改進(jìn)項目管理。運用ChatGPT等工具進(jìn)行項目管理，實現(xiàn)任務(wù)自動分配、進(jìn)度跟蹤、資源協(xié)調(diào)等功能，提高項目執(zhí)行效率。六是升級知識管理。利用ChatGPT構(gòu)建企業(yè)知識庫，方便員工快速檢索和獲取所需信息，提高知識共享和利用效率。七是推動創(chuàng)新驅(qū)動。通過ChatGPT等人工智能工具激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，如自動生成創(chuàng)意、方案等，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

值得關(guān)注的是，人工智能技術(shù)的發(fā)展，也帶來了一系列的道德和倫理問題。這些問題反映了人工智能技術(shù)在現(xiàn)實生活中的潛在危險，需要我們認(rèn)真思考和解決。

在線學(xué)習(xí)：面對您提到的倫理問題挑戰(zhàn)，我們應(yīng)如何科學(xué)管理？您認(rèn)為計算機是否會替代人類工作？

單從凱：伴隨數(shù)字化的飛速發(fā)展，人工智能對現(xiàn)有社會結(jié)構(gòu)及價值觀念的沖擊也愈發(fā)明顯?？茖W(xué)應(yīng)對技術(shù)倫理風(fēng)險與人工智能協(xié)調(diào)發(fā)展已成為當(dāng)前亟待解決的問題。

在ChatGPT等新技術(shù)影響下，我們應(yīng)該調(diào)整管理方式，充分利用技術(shù)優(yōu)勢，提升管理效率。一是以人為本。雖然數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展，但管理的核心仍然是人。管理者需要關(guān)注員工的需求和發(fā)展，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能，提高員工的技能和素質(zhì)。二是適應(yīng)技術(shù)變革。管理者需要跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，引導(dǎo)員工適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境。三是數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。充分利用人工智能技術(shù)分析數(shù)據(jù)，為管理決策提供有價值的建議，提高決策效率和質(zhì)量。四是智能化協(xié)同工作。運用ChatGPT等人工智能工具優(yōu)化團(tuán)隊協(xié)作，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。五是個性化培訓(xùn)與發(fā)展。利用人工智能技術(shù)為員工提供個性化的培訓(xùn)和發(fā)展方案，幫助員工提高技能，適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。六是創(chuàng)新驅(qū)動。鼓勵員工運用新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新實踐，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的動力。

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)在一定程度上改變了人類的工作方式，部分重復(fù)性、低技能的工作逐漸被替代。然而，在理解情緒與情感、思維創(chuàng)新、道德與倫理決策以及藝術(shù)創(chuàng)作等領(lǐng)域，人工智能目前還無法替代人類。隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，人類的工作模式與場景會發(fā)生轉(zhuǎn)型，我們將從事更高層次、更具創(chuàng)新性的工作。因此，教育體系變革的關(guān)鍵在于培養(yǎng)人類適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境的能力，找到人類和人工智能之間的協(xié)同點，共同發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)人類與計算機的共同發(fā)展。

職業(yè)教育體系構(gòu)建要強調(diào)實踐性

在線學(xué)習(xí)：當(dāng)前職業(yè)教育正面臨哪些挑戰(zhàn)？應(yīng)如何應(yīng)對？

單從凱：人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，一方面給職業(yè)和管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)和變革，另一方面也必然給現(xiàn)行的學(xué)校教育帶來沖擊和挑戰(zhàn)。比如，知識生產(chǎn)的快速變化使學(xué)生無法及時獲得專業(yè)領(lǐng)域的最新知識和技能；職業(yè)教育因為側(cè)重于技術(shù)技能的培養(yǎng)，所以常常忽視軟技能的重要性（如問題解決能力和批判性思維）；學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和方法更新不及時，教育資源和材料有限，不足以讓學(xué)生為就業(yè)做好準(zhǔn)備。另外，人工智能技術(shù)的發(fā)展也使得就業(yè)市場競爭異常激烈，企業(yè)對新入職員工的要求越來越高。因此，職業(yè)教育體系必須進(jìn)行重塑，以滿足快速發(fā)展變化的就業(yè)市場的需求。

這些情況與挑戰(zhàn)給職業(yè)教育帶來了新的啟示。一要關(guān)注未來技術(shù)發(fā)展趨勢，高度重視校企合作。職業(yè)教育需要密切關(guān)注未來技術(shù)發(fā)展趨勢，為學(xué)生提供與時俱進(jìn)的教育資源。這有助于學(xué)生了解行業(yè)動態(tài)，更好地為未來的工作場景做好準(zhǔn)備。二要特別重視培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和批判性思維，讓學(xué)生學(xué)會獨立思考、分析問題和解決問題。這將有助于學(xué)生適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，發(fā)揮自己的創(chuàng)新潛能。三要注重實踐性和問題解決能力。職業(yè)教育應(yīng)強調(diào)實踐性，通過模擬實際工作場景，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其問題解決能力。這將有助于學(xué)生在未來工作中迅速適應(yīng)并發(fā)揮作用。四要強化團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力，使其能夠在團(tuán)隊中發(fā)揮更大作用。這將有助于學(xué)生在未來工作場景中更好地與他人合作，提高工作效率。五要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)意識。鼓勵學(xué)生養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷更新知識體系，適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。這將有助于學(xué)生在未來職業(yè)生涯中不斷成長，提高自身競爭力。六要根據(jù)未來工作場景的變化，靈活調(diào)整教育策略和課程設(shè)置，這就需要賦予學(xué)校更大的辦學(xué)自主權(quán)。

在線學(xué)習(xí)：您剛提到當(dāng)前面臨的核心問題就是重構(gòu)職業(yè)教育體系。那么若真要重構(gòu)，還需解決哪些方面的問題？

單從凱：職業(yè)教育重構(gòu)的核心是教育內(nèi)容、教育方式和教育評價等。比如教什么？怎么教？如何評價？可著重從六個方面重新進(jìn)行架構(gòu)。

一是結(jié)合技術(shù)發(fā)展趨勢更新課程內(nèi)容。職業(yè)教育需要緊跟技術(shù)發(fā)展，將最新的技術(shù)發(fā)展趨勢和應(yīng)用場景融入課程設(shè)置，為學(xué)生提供與時俱進(jìn)的教育資源。二是強化實踐性和應(yīng)用性。職業(yè)教育應(yīng)強調(diào)實踐性，結(jié)合ChatGPT等新技術(shù)應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力，提升實際操作技能。三是制訂靈活的學(xué)習(xí)路徑和個性化學(xué)習(xí)方案。根據(jù)學(xué)生需求和興趣，為學(xué)生提供多樣化、個性化的學(xué)習(xí)方案和靈活的學(xué)習(xí)路徑。四是發(fā)展終身學(xué)習(xí)體系。鼓勵學(xué)生終身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)不斷發(fā)展的技術(shù)環(huán)境的能力。利用ChatGPT等工具提供個性化的學(xué)習(xí)資源和持續(xù)的學(xué)習(xí)支持。五是提高教師素質(zhì)和教育技術(shù)能力。培訓(xùn)教師掌握新技術(shù)，提高教育技術(shù)應(yīng)用能力，使教師能夠有效地利用信息化工具提高教學(xué)質(zhì)量。六是加強與企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的合作。建立企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和職業(yè)教育之間的緊密合作關(guān)系，確保教育內(nèi)容與實際需求相匹配，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

職業(yè)教育重塑要突出數(shù)字化

在線學(xué)習(xí)：在人工智能視野下，職業(yè)教育重塑的關(guān)鍵是什么？

單從凱：職業(yè)教育重塑要注重數(shù)字技術(shù)、虛擬和沉浸式的學(xué)習(xí)環(huán)境、教育資源三個方面。其中，數(shù)字技術(shù)可以提供大量資源，幫助學(xué)生以更有效、更有吸引力的方式學(xué)習(xí)；虛擬和沉浸式的學(xué)習(xí)環(huán)境給學(xué)生提供了更真實的應(yīng)用環(huán)境，創(chuàng)造更有意義的學(xué)習(xí)體驗，提高學(xué)生的參與度；在教育資源方面，為學(xué)生提供就業(yè)所需的知識和技能，為成功應(yīng)對職業(yè)道路挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。

在此我向大家介紹一下國家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心目前正在做的三項重點工作。一是數(shù)字教師。一方面，數(shù)字教師可以成為數(shù)字化學(xué)習(xí)的主要支撐；另一方面，數(shù)字教師也是未來教師的重要助手。利用人工智能訓(xùn)練數(shù)字教師，快速制作高質(zhì)量的在線課程，且無需攝像和后期制作人員，能夠大幅度地降低制作成本、縮短制作周期、提高課程質(zhì)量。現(xiàn)在一門在線課程的制作需要多個崗位傾力配合，制作成本高、周期長。通過數(shù)字教師的推廣普及，能夠快速生產(chǎn)數(shù)字化教育資源，滿足不斷增長的在線學(xué)習(xí)和終身教育的需求。除了支撐在線學(xué)習(xí)之外，數(shù)字教師還應(yīng)該成為每個教師的智能教學(xué)助手。目前教師的大量時間要用在閱卷、批改作業(yè)、成績統(tǒng)計、學(xué)生學(xué)習(xí)檔案管理等管理工作，這些工作完全可以交給具備人工智能的數(shù)字教師去做，把教師從繁重的管理工作解放出來，讓他們有更多的時間去做教學(xué)設(shè)計，及組織學(xué)生討論、參加社會實踐等創(chuàng)造性教學(xué)活動。

第二項重點工作是數(shù)字教材的設(shè)計與開發(fā)。教材是人類知識傳遞的重要載體，是學(xué)校教育的重要支柱。目前紙介教材的主要問題是知識更新速度慢，難以體現(xiàn)學(xué)科和實踐領(lǐng)域的最新進(jìn)展。數(shù)字教材是以數(shù)字化形態(tài)存在、可裝載于數(shù)字終端閱讀、動態(tài)更新內(nèi)容、及時記錄交互軌跡的新型學(xué)習(xí)材料。數(shù)字教材是教材的新形態(tài)，具有開放性、個性化、交互性的特點，便于實時更新，能夠體現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的可視化、數(shù)據(jù)化和多模態(tài)的優(yōu)勢。數(shù)字教材是撬動課堂教學(xué)改革及教育改革的重要支點，是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手。

第三項重點工作是開發(fā)基于人工智能技術(shù)的課堂教學(xué)評價系統(tǒng)。從孔子和蘇格拉底以來，人類積累了豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，歷代的教育家和教學(xué)理論家也總結(jié)了許多行之有效的教學(xué)理論，從這些經(jīng)驗和理論中選擇有效的要素構(gòu)建評價模型，通過圖像處理、語音識別和大數(shù)據(jù)技術(shù)，我們可以為教師的課堂教學(xué)行為畫像，讓教師的教學(xué)行為“可見”，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)行為“可見”，從而幫助教師對照教學(xué)中的一般規(guī)律去改進(jìn)教學(xué)，幫助學(xué)生改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)。我們希望這三項工作能夠有效助力職業(yè)院校教師教學(xué)能力的提升，推動學(xué)校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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