用『馬不停歇』的實(shí)干篤定前行
——記濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道民生保障服務(wù)中心科員、葦灣社區(qū)黨委書記馬麗麗

“作為一名社區(qū)書記，要時(shí)刻把百姓放在心里，全心全意搞好為民服務(wù)，努力讓大家共享改革發(fā)展紅利?！边@是她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，也是她堅(jiān)守崗位的精神支柱。為社區(qū)奉獻(xiàn)、為居民服務(wù)，她“馬不停歇”，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員的光與熱。她就是山東省第十二次黨代會代表，濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道民生保障服務(wù)中心科員、葦灣社區(qū)黨委書記馬麗麗。

創(chuàng)新“馬扎議事會” 解決社區(qū)“大難題”

2014 年，馬麗麗到工福街社區(qū)擔(dān)任黨委書記，那時(shí)的老舊社區(qū)私搭亂建嚴(yán)重、居民樓上漏下堵、路面破爛不堪……社區(qū)服務(wù)大廳每天一開門就被群眾堵得水泄不通，各種問題層出不窮。馬麗麗從不畏懼，她總是說：“越是硬的骨頭，就越要啃下來。”

為充分發(fā)揮基層民主協(xié)商作用，馬麗麗把社區(qū)小廣場改造成集宣講、休閑、娛樂為一體的綜合性服務(wù)場所，常態(tài)化開展“馬扎議事會”，主動走到樓前巷尾和群眾坐下來交流談心、共話家長里短，用接地氣的溝通方式了解群眾所期所盼，既搭建起溫馨靈活的議事平臺，又切實(shí)凝聚起黨建引領(lǐng)社區(qū)的治理合力。

“社區(qū)通過‘馬扎議事會’收集民生需求，解決了小區(qū)車輛停放、小區(qū)飛線等問題，大家齊心協(xié)力改善小區(qū)居住環(huán)境，提高居民幸福指數(shù)。”馬麗麗表示，要想把黨建引領(lǐng)社區(qū)治理推廣開，向居民講解好政策和服務(wù)理念是重點(diǎn)，而小小的馬扎就是辦事處與居民之間溝通的“橋梁”，一頭連著街道、社區(qū)干部，一頭連著居民群眾。

暖心服務(wù)暖夕陽 孤寡老人不孤單

近年來，馬麗麗發(fā)現(xiàn)社區(qū)居家養(yǎng)老面臨很大挑戰(zhàn)，呈現(xiàn)老舊小區(qū)多、獨(dú)居老人多、助老需求多、社區(qū)資源少“三多一少”的特點(diǎn)。

“干基層工作，只有成為群眾信任的‘貼心人’，社區(qū)的工作才會更順暢。”馬麗麗說。她充分發(fā)揮小區(qū)黨支部作用，讓黨員帶頭參與助老服務(wù)，對社區(qū)獨(dú)居老人進(jìn)行摸底，登記詳細(xì)信息，篩選服務(wù)對象，確保不漏一人。她充分發(fā)揮社工和志愿者作用，組織成立助老員志愿服務(wù)隊(duì)伍，定期組織開展培訓(xùn)，提高助老員的綜合素質(zhì)和工作水平。

白天忙碌了一天，晚上再為幾名孤寡老人送去愛心晚餐，即便她身患嚴(yán)重的腰椎間盤突出也咬牙堅(jiān)持。在馬麗麗的帶領(lǐng)下，社區(qū)組織志愿服務(wù)隊(duì)伍開展“紅智家”智慧居家養(yǎng)老服務(wù)259 次，為社區(qū)的獨(dú)居老人送去了關(guān)愛和溫暖。

一心為民守初心 沖鋒在前顯擔(dān)當(dāng)

作為省第十二次黨代會代表，馬麗麗打造了黨代表工作室，暖民心、聚人心，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。馬麗麗黨代表工作室堅(jiān)持用制度規(guī)范工作、優(yōu)化服務(wù)，建立群眾來訪接待、受理交辦、跟蹤反饋等制度，定期組織開展政策宣傳、訴求調(diào)解、惠民服務(wù)等活動，開辟了一條黨代表常態(tài)化聽民聲、傳民意、解民憂的“綠色通道”。

黨的二十大勝利召開后，馬麗麗第一時(shí)間對黨的二十大精神進(jìn)行接地氣的宣講。“馬麗麗書記的宣講使我對黨的二十大精神有了更直觀、清晰的認(rèn)識，作為一名普通的外賣員，我將繼續(xù)以實(shí)際行動將社會給予的溫暖傳遞下去，為城市的美好發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！币晃煌赓u小哥發(fā)自肺腑地談到。

馬麗麗注重發(fā)揮黨代表橋梁紐帶作用，每到一處她都先深入轄區(qū)了解社情民意，廣泛征求意見建議。她邀請社區(qū)德高望重的老黨員、老樓長、居民代表組成“和事佬”“調(diào)解員”隊(duì)伍，針對社區(qū)出現(xiàn)的家長里短、鄰里糾紛等問題，主動預(yù)防、提前介入。近年來，成功化解物業(yè)管理矛盾213起、組織民主協(xié)商議事21 次，得到了廣大群眾的一致認(rèn)可。

她積極發(fā)揮志愿服務(wù)力量，打造志愿服務(wù)亮點(diǎn)品牌，通過技能培訓(xùn)指導(dǎo)、日常幫困解難等形式開展常態(tài)化志愿幫扶，使得社區(qū)志愿服務(wù)工作更有力量；她主動跟義工組織對接，針對五老服務(wù)、婚姻家庭、孩子教育、親子關(guān)系、青少年權(quán)益維權(quán)等方面的需要，為居民量身打造專業(yè)化服務(wù)。截至目前，社區(qū)引進(jìn)培育社會組織24個(gè)，培養(yǎng)實(shí)習(xí)社工21 名，開展“藍(lán)色行動，愛不孤獨(dú)”關(guān)愛自閉癥兒童156 人次……

莫道春光難攬取，浮云過后艷陽天。作為一名社區(qū)書記，作為一名共產(chǎn)黨員，馬麗麗依然每天“馬不停歇”，充實(shí)而又忙碌著。