張皓晨， 李 剛

（西安郵電大學(xué)， 陜西 西安 710000）

0 引言

加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，是黨中央立足于世界經(jīng)歷百年未有之大變局，面對中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段出現(xiàn)的矛盾和問題，結(jié)合自身優(yōu)勢和特點，綜合作出的強國戰(zhàn)略[1]。全球產(chǎn)業(yè)鏈在研發(fā)生產(chǎn)、資源整合、協(xié)同辦公等環(huán)節(jié)面臨的變化，暴露出傳統(tǒng)企業(yè)在全球化變革面前的脆弱性。傳統(tǒng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型模式不能推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展，更難以指導(dǎo)企業(yè)在新發(fā)展格局下的轉(zhuǎn)型升級，無法為企業(yè)提供普適性的改革建議。因此依據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)改革已經(jīng)更加普及的事實，結(jié)合考慮技術(shù)進步使得企業(yè)能實現(xiàn)高協(xié)同、低時延、低成本、高效率的現(xiàn)實基礎(chǔ)上，提出價值共創(chuàng)理論。借助價值共創(chuàng)的有力抓手，有利于發(fā)揮中國超大規(guī)模市場優(yōu)勢，針對企業(yè)改革的痛點進行精準打擊。以期通過借助價值共創(chuàng)理論的高靈活性、高互動性、高資源整合性、高協(xié)同性的內(nèi)生特點，幫助企業(yè)實現(xiàn)研發(fā)與生產(chǎn)精準匹配，資源與生產(chǎn)靈活調(diào)控，供應(yīng)與生產(chǎn)同頻共振，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新潛能，提高企業(yè)整合性。緩解邊際利潤逐漸降低的趨勢，重建處在已趨于成熟的產(chǎn)品和行業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲得新的機會。

1 價值共創(chuàng)概述

價值共創(chuàng)是指企業(yè)未來的競爭將依賴于一種新的價值創(chuàng)造方法——以個體為中心，由消費者與企業(yè)共同創(chuàng)造價值的理論。隨著發(fā)展格局的變化，消費者和供應(yīng)商的角色發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，消費者不再是消極的購買者，而是積極的參與者，供應(yīng)商不再是機械的參與方，而是活躍的合作方[2]。消費者積極參與企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計與生產(chǎn)，供應(yīng)商協(xié)同企業(yè)打造更高效率的供需鏈，這些都說明價值不僅僅來源于企業(yè)自身，而是由企業(yè)、消費者和供應(yīng)商三方共同創(chuàng)造的。以價值共創(chuàng)視角研究企業(yè)問題，改變了基于價值鏈的傳統(tǒng)價值創(chuàng)造的單一思考方式，重視主體間的互動和資源整合，注重提高企業(yè)的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，拓寬了問題研究的視角，揭示了價值共創(chuàng)的本源。價值共創(chuàng)強調(diào)，每一個參與主體在進行價值創(chuàng)造的過程中，都會對最終價值產(chǎn)生重要影響。以網(wǎng)絡(luò)化視角探索了不同行動主體之間如何進行價值共創(chuàng)，其認為價值共創(chuàng)的源泉是主體間的互動活動和資源整合[3]。根植于核心能力理論與資源優(yōu)勢理論的服務(wù)主導(dǎo)邏輯認為所有經(jīng)濟性和社會性行動者都是資源整合者，代表著價值共創(chuàng)的情境是網(wǎng)絡(luò)化的，價值共創(chuàng)所需資源超過了企業(yè)與客戶界面，所以還需要將供應(yīng)商、員工、聯(lián)盟等其他利益相關(guān)者納入價值共創(chuàng)參與者。

面對價值鏈的整合和發(fā)展格局的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在面臨國內(nèi)外的雙重壓力下可以借助價值共創(chuàng)手段適時調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以加強內(nèi)部管控，提高互補資源的整合程度，優(yōu)化企業(yè)價值鏈協(xié)同。企業(yè)推進價值共創(chuàng)可以挖掘消費者和供應(yīng)商的創(chuàng)新潛能，把核心技術(shù)掌握在企業(yè)自己手里，才能從根本上保障企業(yè)發(fā)展問題。推動價值工程還有利于企業(yè)培訓(xùn)國際產(chǎn)能，加大對國際客戶需求的挖掘力度，助力企業(yè)國際供應(yīng)鏈的打造，進而實現(xiàn)從規(guī)模和速度的發(fā)展轉(zhuǎn)向高效益、高協(xié)調(diào)、高質(zhì)量的發(fā)展模式。

2 構(gòu)建“雙循環(huán)”實施路徑

2.1 完善供需鏈，助推雙循環(huán)

國內(nèi)大循環(huán)現(xiàn)階段強調(diào)增強經(jīng)濟發(fā)展的韌性，但仍存在很多基礎(chǔ)性的問題，比如不平衡不充分的問題，結(jié)構(gòu)性失衡的問題，企業(yè)內(nèi)部供給和需求不暢通的問題，產(chǎn)能過剩的問題等[4]。這些問題要求企業(yè)必須深化改革，推進價值共創(chuàng)，通過內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整提高競爭力，才能激發(fā)新的經(jīng)濟活力[5]。

在新發(fā)展格局下，任何企業(yè)都不能獨立存在，企業(yè)生產(chǎn)綜合能力低下，互補資源矛盾的中心問題是供與需的矛盾。找準企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，加強互補資源的整合效率，必須依靠上游供應(yīng)商與下游客戶間的價值共創(chuàng)，才能更好挖掘企業(yè)結(jié)構(gòu)梯級間的潛力，同時發(fā)掘我國超大市場的規(guī)模優(yōu)勢和多層次結(jié)構(gòu)的市場需求潛能，完善要素互補資源的有機配置。實現(xiàn)數(shù)字化構(gòu)建穩(wěn)定高效的產(chǎn)業(yè)鏈，著力提升產(chǎn)業(yè)供給能力和行業(yè)賦能效應(yīng)，要求產(chǎn)業(yè)鏈上各個不同的主體之間進行協(xié)作，積極參與到產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同中，在協(xié)作體系下實現(xiàn)各方價值創(chuàng)造[6]。搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建多層次工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺體系，打通全價值鏈數(shù)據(jù)流，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動共享信息新業(yè)態(tài)，根據(jù)市場需求的變化，同時進行生產(chǎn)、制造、物流配送等，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造。產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)也應(yīng)該積極開展合作，共同打造數(shù)字孿生解決方案，提高協(xié)同發(fā)展質(zhì)量，加速數(shù)字制造。加強企業(yè)的經(jīng)濟體系和供需鏈體系建設(shè)，進而健全和完善我國產(chǎn)業(yè)鏈和供需鏈，提升防范風(fēng)險、應(yīng)對危機的能力，以實現(xiàn)由高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的過渡。

2.2 推進價值共創(chuàng)，培育國際產(chǎn)能

新發(fā)展格局下，全球企業(yè)鏈、供應(yīng)鏈區(qū)域化的趨勢明顯加速，國際產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)在所難免，企業(yè)面對國際產(chǎn)能培育的問題說到底是產(chǎn)能利用率不高的原因[7]。價值共創(chuàng)正是供應(yīng)商參與國際供應(yīng)鏈打造，挖掘國際客戶需求的關(guān)鍵手段。借助價值共創(chuàng)聚焦于解決企業(yè)國際調(diào)節(jié)渠道不暢通的環(huán)節(jié)，提升參與國際產(chǎn)能合作的效率和頻度，才能快速適應(yīng)新發(fā)展格局。

企業(yè)在打造國際供應(yīng)鏈方面，應(yīng)推進國際產(chǎn)能和供應(yīng)鏈的價值共創(chuàng)合作，督促供應(yīng)商參與國際供應(yīng)鏈的打造環(huán)節(jié)，找出企業(yè)目前打造國際供應(yīng)鏈的隱患問題，制定全面提升國際化供應(yīng)鏈的企業(yè)規(guī)劃，促進企業(yè)不斷提升核心技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)水平，增強整體素質(zhì)，推動企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)企業(yè)輸出。

在挖掘國際客戶需求方面，企業(yè)應(yīng)以滿足客戶顯性需求為出發(fā)點，更關(guān)注于高質(zhì)量、穩(wěn)定性好的產(chǎn)品制造，提供與產(chǎn)品相關(guān)的延伸服務(wù)來彌補產(chǎn)品質(zhì)量的短板。加大數(shù)字投入要素，適當整合國際資源，伴隨服務(wù)化程度的深化，通過與國際客戶主體間互動實現(xiàn)價值共創(chuàng)。

2.3 推進價值共創(chuàng)，激發(fā)創(chuàng)新潛能

“雙循環(huán)”現(xiàn)階段主要聚焦于解決增長和發(fā)展的動力問題，經(jīng)濟循環(huán)的關(guān)鍵點在于核心技術(shù)方面，而核心技術(shù)是買不來、要不來、討不來的，創(chuàng)新才是第一動力，企業(yè)必須注重技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)。只有通過創(chuàng)新把核心技術(shù)掌握在企業(yè)自己手里，才能從根本上保障企業(yè)發(fā)展問題。這就要求企業(yè)推進價值共創(chuàng)，挖掘消費者和供應(yīng)商的創(chuàng)新潛能，為企業(yè)注入新鮮創(chuàng)新力。

價值共創(chuàng)模式中，消費者參與企業(yè)創(chuàng)新的方式是指消費者積極主動地貢獻和發(fā)表自己的看法用于企業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)消費者與企業(yè)間的價值共創(chuàng)，這種顧客參與創(chuàng)新的方式除了會影響到參與創(chuàng)新過程的消費者群體外，還會影響第三方消費者對于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的認知度[8]。對于參與創(chuàng)新的消費者，企業(yè)可以從他們的參與過程中獲得動力，鼓勵消費者與企業(yè)合作創(chuàng)新，拓寬了創(chuàng)新渠道，提升了企業(yè)產(chǎn)品的多樣性，加速了企業(yè)對市場需求的響應(yīng)速度，降低了企業(yè)創(chuàng)新成本。對于第三方消費者，在受到這種顧客參與創(chuàng)新模式的影響下，有助于提高這類消費者參與企業(yè)創(chuàng)新的意愿，可以為企業(yè)注入更多的創(chuàng)新活力。最后，通過建立的技術(shù)創(chuàng)新體系以企業(yè)為主體、市場作為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研深度融合，培育產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)為平臺的系統(tǒng)變革，圍繞創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化和應(yīng)用來培育產(chǎn)業(yè)鏈，建立新型創(chuàng)新聯(lián)合體，打破部門、行業(yè)、院校、企業(yè)的體制壁壘，以跨領(lǐng)域開放式創(chuàng)新平臺為核心，構(gòu)筑企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合攻關(guān)的開放式創(chuàng)新平臺，形成“政產(chǎn)學(xué)研”協(xié)作共生的創(chuàng)新生態(tài)模式。

2.4 推進價值共創(chuàng)，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟

在總量方面，2020 年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)?？偭窟_到39.2 萬億元，2021 年上半年，我國規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)完成業(yè)務(wù)收入5 907 億元，同比增長14.1%。當前我國處于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的中期階段，新一代技術(shù)進步對社會發(fā)展的影響越來越大。我國數(shù)字經(jīng)濟的跨越式發(fā)展為促進傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了有利條件，使得我國在國際競爭中更具有核心競爭力。在占比方面，2020 年，我國數(shù)字經(jīng)濟占GDP 比重高達38.6%，對我國數(shù)字經(jīng)濟貢獻不斷提升。伴隨著新一輪的科技革命與產(chǎn)業(yè)革命持續(xù)推進，數(shù)字化已經(jīng)成為當前最具有活力，最具有創(chuàng)新力，影響最為深遠的新經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)，成為國民經(jīng)濟核心增長極之一。

推進價值共創(chuàng)的關(guān)鍵需要以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，提高資源配置效率，提高供給側(cè)與需求側(cè)匹配的靈活性。因此加大數(shù)字經(jīng)濟要素投入是企業(yè)實現(xiàn)價值共創(chuàng)的關(guān)鍵所在。

目前企業(yè)未能有效實現(xiàn)價值共創(chuàng)的關(guān)鍵在于數(shù)字經(jīng)濟要素投入環(huán)節(jié)存在許多不合理問題，主要表現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟要素不匹配，資源配置不暢通等方面。為了提高數(shù)字信息的準確性和數(shù)據(jù)流通的時效性，企業(yè)、供應(yīng)商和消費者之間應(yīng)建立起完備的數(shù)據(jù)經(jīng)濟平臺?；跀?shù)字經(jīng)濟平臺，企業(yè)與供應(yīng)商之間能夠進行及時有效的數(shù)字要素整合，確保生產(chǎn)與供應(yīng)同頻共振，優(yōu)化各方之間的配置效率，從而實現(xiàn)企業(yè)價值[9]。此外，在企業(yè)和消費者之間的數(shù)字要素挖掘方面，企業(yè)可以精準捕捉市場的發(fā)展需求，對現(xiàn)有的數(shù)字經(jīng)濟要素加以分析，進而滿足消費者的需求，挖掘更多潛在消費者，提高企業(yè)對市場的響應(yīng)速度。充分體現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟要素提高決策能力、豐富治理手段的作用，助力我國企業(yè)加強自身競爭力，發(fā)揮價值共創(chuàng)的強大優(yōu)勢。

3 結(jié)語

從企業(yè)層面揭示出企業(yè)在“雙循環(huán)”背景下價值共創(chuàng)的本質(zhì)，勾畫出企業(yè)價值共創(chuàng)升級的可行路徑，為轉(zhuǎn)型中的企業(yè)提供實踐性指導(dǎo)，助力企業(yè)抓住數(shù)字化、智能化的價值共創(chuàng)契機，實現(xiàn)升級發(fā)展。助力各種規(guī)模的企業(yè)及時定位企業(yè)現(xiàn)狀，及時調(diào)整改革方向，把握關(guān)鍵要素，尋找對策，把握時代機遇實現(xiàn)更大程度的價值共創(chuàng)以及更大契合程度的供需匹配，在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的道路上實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的價值共創(chuàng)。另外從國家層面來看，為了構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，加快推進企業(yè)價值共創(chuàng)，積極推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，有利于我國需求結(jié)構(gòu)的提升和供給能力的提高，推動供需在更高層面，更高程度上實現(xiàn)動態(tài)均衡，增強高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力。對內(nèi)刺激我國超大規(guī)模市場需求，對外加速國際價值鏈的建設(shè)，加快推進企業(yè)價值共創(chuàng)，夯實高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。