市場經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新研究

■張 浩 涂梓茵 翟文婉 柯 志 張紫陽 長江大學(xué)

所謂管理創(chuàng)新，主要指的是在創(chuàng)建與完善扎實的管理基礎(chǔ)工作、增強實物資源與有形資產(chǎn)管理的同時，基于市場需求的新的管理方式方法，堅持以人為本，充分重視知識資產(chǎn)管理、機遇管理及企業(yè)戰(zhàn)略管理等工作，逐步形成更為完善健全的動力機制、制約機制和激勵機制等。在此背景下，管理創(chuàng)新成為企業(yè)必由之路。作為市場主體之一的企業(yè)，其在參與市場競爭時，需要全面把握市場動態(tài)，不斷提升自身管理水平，唯有如此，才能更好地適應(yīng)市場，并在競爭激烈的市場環(huán)境下穩(wěn)定、健康、持續(xù)地發(fā)展。

一、市場經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的意義

創(chuàng)新是時代發(fā)展的源泉，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力所在。市場經(jīng)濟條件下，市場競爭變得更加激烈，企業(yè)管理創(chuàng)新刻不容緩。

首先，管理創(chuàng)新可以增強企業(yè)的核心競爭力。對于企業(yè)而言，其管理水平直接決定了其自身競爭力，不斷提高管理水平，可以增強企業(yè)的綜合競爭力，使企業(yè)更好地生存下去。眾所周知，隨著市場經(jīng)濟的不斷完善，市場競爭不再以效益為主，而是向著管理、服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)只有領(lǐng)先一步創(chuàng)新管理，提高管理水平和服務(wù)效益，才能更好地適應(yīng)市場需求，增強自身競爭力，迅速占領(lǐng)市場。

其次，管理創(chuàng)新有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一個企業(yè)要想持續(xù)、健康地發(fā)展下去，提高自身管理水平尤為重要。管理作為增強企業(yè)自身實力的重要手段，需要有創(chuàng)新意識，要能夠做到與時俱進，唯有如此，才能讓企業(yè)在這個競爭激烈的市場環(huán)境下保持清醒的頭腦，才能順應(yīng)市場變化，不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

最后，管理創(chuàng)新有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。對于企業(yè)而言，開展經(jīng)營活動的根本目的就是創(chuàng)造經(jīng)濟效益，而這種效益的好壞直接取決于企業(yè)自身管理水平的高低。管理創(chuàng)新的目的在于提高企業(yè)的管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。基于市場經(jīng)濟條件，于內(nèi)可以促進企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，增強自身凝聚力和戰(zhàn)斗力，節(jié)約經(jīng)營成本，實現(xiàn)利益最大化；于外可以幫助企業(yè)更好地把握市場風(fēng)險，降低風(fēng)險的發(fā)生，保證經(jīng)營活動的順利開展，從而獲得良好的經(jīng)濟效益。

二、市場經(jīng)濟背景下企業(yè)管理創(chuàng)新路徑

1.股權(quán)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

對于股份制企業(yè)而言，在企業(yè)治理中容易出現(xiàn)治理結(jié)構(gòu)上的問題，一股獨大的問題無法得到切實的解決。因此對于股份制企業(yè)的治理，需要通過優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)。為此，有必要加快企業(yè)的股權(quán)改革，使企業(yè)的治理水平得到切實的提升。目前，資本市場存在著諸多不完善，不適宜完全依賴資本市場進行調(diào)節(jié)。對于上市企業(yè)來說，如果在二級市場進行資本的自主調(diào)節(jié)，那么證券的減持就會引發(fā)經(jīng)濟秩序的混亂，從而造成無法預(yù)估的連鎖反應(yīng)。因此需要通過股權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，來對企業(yè)的證券減持進行管理和控制，使上市企業(yè)的股份可以實現(xiàn)分散化、多樣化發(fā)展，使企業(yè)的資本資源可以更好地通過整合管理促進企業(yè)的發(fā)展，而不是通過證券買賣，靠資本運作套現(xiàn)贏利。對于股權(quán)的優(yōu)化可以通過分散資金購買其他企業(yè)股份來實現(xiàn)，也可以通過引進外部投資者的方式來實現(xiàn)，使企業(yè)的股權(quán)通過科學(xué)合理的方式轉(zhuǎn)讓，使股權(quán)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。

在治理結(jié)構(gòu)上對企業(yè)董事會進行強化，使企業(yè)董事會具有更強的獨立性，把董事會與企業(yè)的經(jīng)營層更好地區(qū)分開來，避免二者在權(quán)責(zé)上存在交叉，造成企業(yè)管理中權(quán)責(zé)混亂的問題。同時通過董事會制度來確保企業(yè)中小股東的權(quán)利，使企業(yè)發(fā)展決策的制定更加具有規(guī)范性和科學(xué)性，使企業(yè)的整體利益可以得到有效的維護。此外還要強化企業(yè)監(jiān)事會在企業(yè)管理中的作用，使監(jiān)事會的職權(quán)更加完整，以便于應(yīng)用監(jiān)督手段對企業(yè)董事會和管理層進行監(jiān)督。

2.風(fēng)控體系創(chuàng)新

風(fēng)險防控是企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)內(nèi)部控制實施的依據(jù)和保障。但是很多企業(yè)對于風(fēng)險防控的執(zhí)行還停留在形式層面，只是在企業(yè)的管理中制定了風(fēng)險防控制度，卻沒有在具體的管理中有效落實。究其原因，一方面是企業(yè)的管理層缺乏對風(fēng)險防控重要性的認知，導(dǎo)致風(fēng)控意識不足；另一方面是企業(yè)缺乏風(fēng)控的管理氛圍，導(dǎo)致風(fēng)控管理制度并不能得到有效落實。針對這種現(xiàn)象，企業(yè)管理層需要加強對風(fēng)險防控重要性的認知，并在企業(yè)內(nèi)部營造良好的風(fēng)控管理氛圍，使企業(yè)的經(jīng)營管理者可以認識到企業(yè)發(fā)展中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并樹立積極的防控意識，準(zhǔn)備好應(yīng)對策略。

市場經(jīng)濟背景下，企業(yè)的管理者需要從更加宏觀的層面來識別和防范企業(yè)發(fā)展中潛在的風(fēng)險，然后通過具體的管理措施，來實現(xiàn)對發(fā)展風(fēng)險的有效預(yù)防和應(yīng)對，從而降低風(fēng)險發(fā)生的概率，把風(fēng)險帶來的危害降到最低。企業(yè)管理者可以從風(fēng)險防控體系的創(chuàng)新出發(fā)，來強化企業(yè)的風(fēng)險防控能力。完善企業(yè)的風(fēng)險防控組織體系，設(shè)立專職專崗，明確工作崗位內(nèi)容，并注重人員專業(yè)水平的提升，以使風(fēng)險防控可以通過專業(yè)的人員和專業(yè)的工作崗位得到落實，避免風(fēng)險防控淪為企業(yè)管理的表面形式，使企業(yè)陷入發(fā)展風(fēng)險中。事實上，企業(yè)在發(fā)展中面臨的風(fēng)險，很多都并非財務(wù)活動方面的風(fēng)險，更多的風(fēng)險來源于企業(yè)員工的認知偏差，以及企業(yè)管理系統(tǒng)的滯后，使得企業(yè)發(fā)展中的潛在風(fēng)險未能被有效識別，造成管理中的漏洞。因此，在創(chuàng)新企業(yè)的風(fēng)控體系時，要重點強化各崗位人員的風(fēng)險意識，不管是管理者還是普通員工，都要提高風(fēng)險防控意識，并把風(fēng)險防控作為日常工作中需要重點考慮的內(nèi)容。為此，企業(yè)有必要在員工入職前就開展相關(guān)的培訓(xùn)工作，使企業(yè)員工樹立風(fēng)險防范意識。在入職后也有必要經(jīng)常通過相關(guān)的教育培訓(xùn)，提高員工的風(fēng)險防范水平，強化員工對風(fēng)險防控的重視度，從而營造出良好的風(fēng)險防控氛圍，把風(fēng)險防控與員工的日常工作緊密結(jié)合起來，也使得風(fēng)險防控制度得以有效地落地執(zhí)行。

3.戰(zhàn)略決策創(chuàng)新

企業(yè)在進行戰(zhàn)略決策時，需要從更加長遠的發(fā)展眼光出發(fā)，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)契合行業(yè)的發(fā)展前景，從而使企業(yè)的發(fā)展可以順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢，使企業(yè)的管理模型可以實現(xiàn)中長期的管理。在進行戰(zhàn)略決策的制定時，企業(yè)需要對多方資源進行統(tǒng)籌，對企業(yè)的現(xiàn)狀進行更加綜合全面的評估，包括企業(yè)的模式調(diào)整、投資并購等多個方面，以使企業(yè)的評估結(jié)果更加精準(zhǔn)客觀、綜合立體。同時依據(jù)評估結(jié)果進行戰(zhàn)略決策的制定，深入分析評估結(jié)果，并評估戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)性與可行性。在戰(zhàn)略實施過程中，從市場結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理兩個角度出發(fā)，做好兩個管理層面工作內(nèi)容的有效銜接，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的管理目標(biāo)進行科學(xué)的匹配，并依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況調(diào)整和修改企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以使企業(yè)的戰(zhàn)略方案更加具有科學(xué)性和可行性。

4.激勵制度創(chuàng)新

激勵制度不僅可以提高企業(yè)員工的工作積極性，使員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的管理成效，還可以平衡不同利益群體的利益需求，營造更加和諧的管理氛圍。從市場結(jié)構(gòu)視角下進行激勵制度的創(chuàng)新，可以使企業(yè)管理者與企業(yè)所有者出于共同利益需求，實現(xiàn)利益相關(guān)者的利益最大化管理目標(biāo)。對于管理層的激勵，需要在細化薪酬標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制訂更加具體的激勵計劃。通過年薪、期權(quán)激勵、股權(quán)激勵、車房補貼、帶薪休假、培訓(xùn)深造、晉升等一系列激勵手段，來對企業(yè)的管理層進行激勵。激勵措施要關(guān)注到企業(yè)管理層在物質(zhì)層面及精神層面的發(fā)展需求，并把管理層的福利待遇、薪資水平與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展水平聯(lián)系起來，使管理層的切身利益與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展水平直接掛鉤，從而使企業(yè)管理層把個人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，避免在企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)犧牲企業(yè)利益滿足個人利益的短視行為，在追求自身經(jīng)濟效益的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

5.監(jiān)管機制創(chuàng)新

企業(yè)的管理層不同于普通的員工，僅通過激勵制度和管理制度對其約束是不夠的。由于管理層具有較多的權(quán)限，那么其在進行企業(yè)的經(jīng)營管理時，對于權(quán)限的使用是否規(guī)范和科學(xué)，就需要通過一定的監(jiān)管機制來進行監(jiān)管。否則就無法避免部分管理層人員利用權(quán)限和管理漏洞，損害企業(yè)利益謀取個人私利。為此，企業(yè)非常有必要通過監(jiān)管機制的創(chuàng)新，來強化對管理層的監(jiān)管，通過有效的約束和監(jiān)督，減少管理層內(nèi)部問題的發(fā)生，提高企業(yè)治理的成效，提高企業(yè)管理的水平。

首先，要設(shè)立監(jiān)管組織體系，成立獨立的企業(yè)監(jiān)事會，并授權(quán)企業(yè)監(jiān)事會對企業(yè)的管理層及企業(yè)董事進行監(jiān)督。其次，在管理制度中明確各管理層的權(quán)利范圍和職責(zé)所在，通過完善健全的管理制度為管理層的管理行為提供依據(jù)，同時，也為企業(yè)監(jiān)事會的監(jiān)管行為提供監(jiān)管和評判的依據(jù)。對于違反企業(yè)管理制度和管理流程的管理行為，要通過處罰措施來引起重視、以儆效尤。再次，為避免管理權(quán)限過于集中，可以通過董事會制度由全體股東通過表決決定，以保障中小股東的權(quán)益，同時也保障決策的科學(xué)性，維護企業(yè)整體利益而并非部分股東的利益。對于重要事項的決策還可以通過牽連制度，對相關(guān)的利益群體進行制約，以使管理層和股東在進行決策的制定時更加嚴(yán)謹(jǐn)。最后，通過對企業(yè)管理現(xiàn)狀的監(jiān)管和分析，從市場結(jié)構(gòu)層面發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行管理制度存在的不足之處，并推進企業(yè)管理制度的完善，使企業(yè)的管理制度與市場發(fā)展的理念統(tǒng)一融合，通過監(jiān)管和優(yōu)化促進企業(yè)管理達到更高的水平，堅持獎罰分明的原則，強化對企業(yè)員工的管理。

6.協(xié)調(diào)機制的創(chuàng)新

協(xié)調(diào)機制在企業(yè)的管理和發(fā)展中起到的作用是溝通和協(xié)調(diào)，通過協(xié)調(diào)各方利益，溝通各方觀念，使企業(yè)各方利益群體實現(xiàn)利益平衡和信息對稱。協(xié)調(diào)機制包括縱向的協(xié)調(diào)溝通和橫向的協(xié)調(diào)溝通，它是企業(yè)管理中不可或缺的重要工具和手段。高效的協(xié)調(diào)溝通可以使企業(yè)的管理更加有效，使管理工作更加順暢，使企業(yè)的治理更加科學(xué)。從市場經(jīng)濟視角出發(fā)，企業(yè)協(xié)調(diào)機制的創(chuàng)新可以避免企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)信息不對稱的問題，避免由于溝通不暢導(dǎo)致對某方造成利益上的損害，造成各方利益的不平衡。企業(yè)經(jīng)營管理需要建立在客觀全面、真實有效的信息基礎(chǔ)上，為了保障信息的有效性和充足性，需要對企業(yè)的溝通渠道進行拓展，使企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)機制更加完善，以便于企業(yè)的管理層可以獲取更加全面的信息，然后以信息作為參考依據(jù)做出科學(xué)的管理決策。企業(yè)的管理者要高度重視溝通協(xié)調(diào)機制的作用，把其納入企業(yè)的戰(zhàn)略體系中，使因信息矛盾沖突而導(dǎo)致的問題得以緩解。在縱向上構(gòu)建高效的信息傳達模式，通過上傳下達實現(xiàn)高效的協(xié)調(diào)溝通；在橫向上強化部門間、員工間的協(xié)調(diào)溝通，使部門間、員工間的聯(lián)系更加密切，信息獲取和傳遞更加及時，便于企業(yè)管理活動的開展、發(fā)展目標(biāo)的制定等。

7.審計制度的創(chuàng)新

內(nèi)部審計制度可以對企業(yè)的資金進行有效的控制，提高企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險防范能力，同時有利于通過財務(wù)控制手段，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)進行有效的管理控制。如果審計制度不健全不完善，則會使審計質(zhì)量和審計效率受到影響，因此從市場經(jīng)濟視角出發(fā)，企業(yè)審計制度的創(chuàng)新具有積極的意義。首先，審計制度的創(chuàng)新需要把企業(yè)的審計與企業(yè)的最高管理者直接對接，以保證企業(yè)審計的獨立性，并使企業(yè)的審計監(jiān)管范圍可以全面拓展，避免審計死角的出現(xiàn)。同時，對接最高管理者還有利于企業(yè)審計深度的加深，可以強化對財務(wù)部門的監(jiān)管，保障企業(yè)財務(wù)管理的有效性。其次，在健全完善審計制度時，還需要關(guān)注審計結(jié)果的應(yīng)用，通過規(guī)范化的制度建設(shè)，促進審計結(jié)果的有效應(yīng)用，使內(nèi)部審計意見可以在企業(yè)的管理中得到執(zhí)行?？梢酝ㄟ^問責(zé)機制來強化審計結(jié)果的執(zhí)行和應(yīng)用，對企業(yè)管理者不執(zhí)行審計意見和審計結(jié)果的行為進行問責(zé)，以提高企業(yè)管理者的自我約束能力。對于審計結(jié)果的執(zhí)行情況要進行定期的匯總，以動態(tài)跟蹤企業(yè)的整改結(jié)果。對于整改進度不達標(biāo)或未能如期整改的負責(zé)人要追究其責(zé)任并給予處罰。最后，對于審計結(jié)果的研究分析以及對審計工作的總結(jié)和反思，可以作為企業(yè)后續(xù)審計工作的參考資料，從中積累寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從中提取數(shù)據(jù)參考，使企業(yè)的內(nèi)部審計專業(yè)水平得到有效的提升。

8.信息披露機制創(chuàng)新

從市場經(jīng)濟視角出發(fā)，信息披露機制可以使股東及時了解企業(yè)的財務(wù)狀況和生產(chǎn)經(jīng)營狀況，可以通過對信息披露機制的優(yōu)化和創(chuàng)新，使企業(yè)的管理和決策更加科學(xué)。首先，企業(yè)管理人員需要定期進行企業(yè)財務(wù)信息和管理信息的匯總，出具成本費用、融資、投資等方面的細化報告分析，使企業(yè)的經(jīng)營信息處于透明詳細的狀態(tài)，便于監(jiān)管的實施。其次，企業(yè)通過完善的自我評估機制，對企業(yè)制度的執(zhí)行情況進行評估和總結(jié)，對企業(yè)潛在的風(fēng)險進行評估，從而對管理中的問題進行有針對性的改進。通過信息披露，剔除不符合實際情況的信息，對管理結(jié)果進行評價，并依據(jù)評價結(jié)果進行工作計劃的編制。最后，要重視企業(yè)審計人員職業(yè)道德的建設(shè)，強化其責(zé)任意識和道德修養(yǎng)，使審計披露可以有效地發(fā)揮監(jiān)管作用。

三、結(jié)語

經(jīng)濟的發(fā)展步伐日漸加快，市場經(jīng)濟具有顯著的平等性、競爭性和開放性的特征，對企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。企業(yè)經(jīng)營管理可以協(xié)調(diào)企業(yè)利益相關(guān)者之間的關(guān)系，可以更加合理地配置生產(chǎn)要素，通過對各種方法的靈活運用，使企業(yè)管理者更好地進行生產(chǎn)經(jīng)營管理和決策。從市場經(jīng)濟角度出發(fā)進行企業(yè)管理，可以使企業(yè)的管理效率和管理水平得到顯著提升，從而有利于企業(yè)獲得更加長遠可持續(xù)的發(fā)展。