王慶月

（亳州市公路路橋工程有限責(zé)任公司，安徽 亳州 236800）

0 引言

研究道路橋梁工程質(zhì)量監(jiān)管及質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與實(shí)施，是提高道路橋梁工程質(zhì)量的關(guān)鍵。在質(zhì)量監(jiān)管方面，需要建立健全的監(jiān)管體制，加強(qiáng)監(jiān)管手段的創(chuàng)新，提高監(jiān)管人員的素質(zhì)和能力；在質(zhì)量管理體系方面，需要建立完善的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范，引入現(xiàn)代科技手段，完善考核與激勵(lì)機(jī)制等措施，確保道路橋梁工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和人民群眾期望[1]。只有這樣，才能有效保障人民群眾的安全和利益，推動(dòng)國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 道路橋梁工程質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)狀分析

1.1 監(jiān)管體制不健全

當(dāng)前的道路橋梁工程監(jiān)管體制存在層級不清、責(zé)任不明確的問題，導(dǎo)致監(jiān)管不到位。由于監(jiān)管部門之間的職責(zé)劃分不明確，存在監(jiān)管職責(zé)交叉和責(zé)任不明的問題，監(jiān)管力量分散，監(jiān)管效率低下。此外，由于地方政府和監(jiān)管部門之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，導(dǎo)致監(jiān)管部門在履行職責(zé)時(shí)受到政治和經(jīng)濟(jì)利益的干擾，也影響了監(jiān)管效果。

1.2 監(jiān)管手段單一

傳統(tǒng)的監(jiān)管手段主要依靠人工巡查，效率低下，難以實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管。由于道路橋梁工程質(zhì)量管理范圍廣，問題復(fù)雜，傳統(tǒng)的巡查方式很難涵蓋全部監(jiān)管內(nèi)容，監(jiān)管工作難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。另外，缺乏現(xiàn)代科技手段的支持，監(jiān)管工作也難以實(shí)現(xiàn)智能化、信息化，影響了監(jiān)管工作的效率和準(zhǔn)確性。

1.3 監(jiān)管力量不足

監(jiān)管部門人員素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)知識和技能，影響監(jiān)管效果。目前，監(jiān)管部門的人員培訓(xùn)和選拔機(jī)制不健全，一些工作人員缺乏必要的專業(yè)技能和知識，難以勝任監(jiān)管工作。此外，一些監(jiān)管人員對工作缺乏積極性和主動(dòng)性，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，影響了監(jiān)管效果。

2 質(zhì)量管理體系建設(shè)

2.1 建立健全質(zhì)量監(jiān)管體制

建立健全質(zhì)量監(jiān)管體制，明確各級監(jiān)管部門的職責(zé)，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)和合作，確保監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到位。監(jiān)管部門需要建立有效的工作機(jī)制，對工程質(zhì)量實(shí)行全過程監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，并對工程質(zhì)量問題的查處和處理進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督，確保責(zé)任落實(shí)到人，為工程質(zhì)量提供有力保障[2]。

2.2 加強(qiáng)法規(guī)制度建設(shè)

完善道路橋梁工程質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī)，規(guī)范行業(yè)行為，提高法治意識。監(jiān)管部門需要加大對法規(guī)制度的研究和制定力度，規(guī)范市場行為，維護(hù)公平競爭環(huán)境，促進(jìn)工程質(zhì)量的提升[3]。同時(shí)，要積極引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，提高企業(yè)誠信度，維護(hù)行業(yè)良好形象。

2.3 人才培養(yǎng)與引進(jìn)

加大對監(jiān)管人員的培訓(xùn)力度，提高監(jiān)管人員的專業(yè)素質(zhì)，引進(jìn)優(yōu)秀人才。監(jiān)管部門需要制定科學(xué)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，注重培養(yǎng)和引進(jìn)具有高素質(zhì)、高能力的工程質(zhì)量管理人員，提高監(jiān)管部門整體水平。同時(shí)，要建立激勵(lì)機(jī)制，為優(yōu)秀人才提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和良好的薪酬待遇，增強(qiáng)監(jiān)管部門的凝聚力和向心力。

2.4 強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)

加強(qiáng)對工程質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)，建立健全工程質(zhì)量評估體系，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。監(jiān)管部門需要制定有效的監(jiān)督檢驗(yàn)計(jì)劃，加大對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)部位的檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，對不符合要求的工程進(jìn)行整改或返工，并且依法查處違規(guī)行為。

2.5 推進(jìn)信息化建設(shè)

推進(jìn)信息化建設(shè)，建立健全工程質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對工程質(zhì)量的全程監(jiān)管和跟蹤。監(jiān)管部門需要加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用和推廣，提高工作效率和管理水平，同時(shí)要注意信息安全和保密，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠[4]。

2.6 加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和輿論引導(dǎo)

加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和輿論引導(dǎo)，形成全社會(huì)共同關(guān)注工程質(zhì)量的氛圍。監(jiān)管部門需要加強(qiáng)與社會(huì)各界的聯(lián)系和溝通，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，聽取社會(huì)意見和建議，促進(jìn)監(jiān)管工作的透明化和公正性。同時(shí)，要積極利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)對工程質(zhì)量問題的宣傳和教育，提高公眾的法律意識和工程質(zhì)量意識。

3 質(zhì)量管理體系實(shí)施

3.1 引入科技手段

現(xiàn)代科技手段的引入可以極大地提高工程質(zhì)量管理的效率和準(zhǔn)確性，比如無人機(jī)巡查和大數(shù)據(jù)分析。無人機(jī)巡查可以對施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，識別隱患和問題，并及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，有效防范施工安全和質(zhì)量問題。大數(shù)據(jù)分析可以幫助管理人員更好地理解施工數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，從而采取相應(yīng)的措施預(yù)防和糾正問題。

引入科技手段可以提高工程質(zhì)量管理的效率和準(zhǔn)確性。以下是一些科技手段在工程質(zhì)量管理中的應(yīng)用：無人機(jī)巡查：利用無人機(jī)進(jìn)行高空巡查和實(shí)時(shí)監(jiān)測，可以全面了解施工現(xiàn)場的情況，識別潛在的安全隱患和質(zhì)量問題。無人機(jī)可以快速、安全地獲取現(xiàn)場圖像和視頻資料，方便管理人員及時(shí)分析和處理問題。大數(shù)據(jù)分析：通過對大量施工數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和異常情況。大數(shù)據(jù)分析可以幫助管理人員預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化施工計(jì)劃、提高資源利用率等。此外，大數(shù)據(jù)分析還可以對歷史項(xiàng)目進(jìn)行挖掘，為未來項(xiàng)目提供借鑒。三維建模與BIM 技術(shù)：利用三維建模和建筑信息模型（BIM）技術(shù)進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，可以有效地檢測設(shè)計(jì)中的潛在問題，減少施工中的錯(cuò)誤。BIM 技術(shù)還可以提高施工過程中的協(xié)同和溝通，提升工程質(zhì)量。物聯(lián)網(wǎng)和傳感器技術(shù)：通過部署各類傳感器實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控。例如，結(jié)構(gòu)傳感器可用于監(jiān)測建筑物的變形、應(yīng)力等參數(shù)，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題。環(huán)境傳感器可用于監(jiān)測溫度、濕度等條件，確保施工質(zhì)量。智能化施工設(shè)備：引入自動(dòng)化和智能化施工設(shè)備，如自動(dòng)化攪拌站、智能吊裝設(shè)備等，以提高施工效率和準(zhǔn)確性，減少人為因素對工程質(zhì)量的影響。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)：利用VR 和AR 技術(shù)進(jìn)行模擬施工和培訓(xùn)，有助于提高施工人員的技能水平，提高工程質(zhì)量[5]。此外，AR技術(shù)還可以實(shí)時(shí)地將設(shè)計(jì)信息融合到現(xiàn)場，輔助施工人員進(jìn)行更精確的施工。項(xiàng)目管理軟件：使用項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度、成本、資源等方面的管理，提高管理效率。實(shí)時(shí)更新的信息有助于管理人員及時(shí)調(diào)整策略，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。

3.2 完善考核與激勵(lì)機(jī)制

建立有效的考核與激勵(lì)機(jī)制，可以提高工程質(zhì)量管理人員的積極性和主動(dòng)性。管理人員在完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)的同時(shí)，需要受到考核和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。同時(shí)，要建立完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果客觀、公正、合理，并對考核結(jié)果進(jìn)行適時(shí)的反饋和整改。

完善的考核與激勵(lì)機(jī)制對于提高工程質(zhì)量管理人員的工作積極性和主動(dòng)性至關(guān)重要。以下是關(guān)于完善考核與激勵(lì)機(jī)制的詳細(xì)措施。

設(shè)定明確的考核指標(biāo)：考核指標(biāo)應(yīng)具體、明確、可衡量，如項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等方面的指標(biāo)。確保管理人員對目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，避免目標(biāo)模糊導(dǎo)致的考核困擾。制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)：考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)客觀、公正、合理，充分考慮各種因素的影響，避免一刀切。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致，以充分激發(fā)員工的積極性。建立多維度考核體系：將量化指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合，綜合評價(jià)員工的績效。量化指標(biāo)包括完成任務(wù)的進(jìn)度、質(zhì)量等；定性指標(biāo)包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、創(chuàng)新能力等。實(shí)施動(dòng)態(tài)考核：定期對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，如月度、季度、年度等。動(dòng)態(tài)考核有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，為員工提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)。設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度：根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如提高工資、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)具有吸引力和激勵(lì)作用，以提高員工的工作積極性。建立懲罰制度：對于考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的員工，實(shí)行相應(yīng)的懲罰措施，如降低工資、扣罰獎(jiǎng)金、暫停晉升等。懲罰制度應(yīng)以警示和教育為主，避免過于嚴(yán)厲導(dǎo)致員工士氣低落。及時(shí)反饋與溝通：對考核結(jié)果進(jìn)行適時(shí)的反饋和溝通，讓員工了解自己的表現(xiàn)，以及存在的問題和改進(jìn)空間。鼓勵(lì)員工提出建議和意見，促進(jìn)雙向溝通，提高考核制度的公平性和合理性。持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)考核結(jié)果和員工反饋，不斷調(diào)整和完善考核與激勵(lì)機(jī)制，確保其符合公司發(fā)展需要，更好地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

3.3 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范是確保工程項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實(shí)施工程項(xiàng)目時(shí)，管理人員要重視質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識別、預(yù)警和應(yīng)急處理。以下是詳細(xì)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

風(fēng)險(xiǎn)識別和分析。管理人員需要全面了解工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，識別可能出現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。通過收集歷史數(shù)據(jù)、參考類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查等手段，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并預(yù)估可能的影響。風(fēng)險(xiǎn)評估：對識別到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)的重要性和緊迫性。對于高風(fēng)險(xiǎn)、高影響的問題，應(yīng)該優(yōu)先進(jìn)行處理。制定預(yù)防措施：針對已識別的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。例如，加強(qiáng)施工過程中的監(jiān)督和檢查，提高材料采購的質(zhì)量要求，加強(qiáng)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)等。建立應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，確保在質(zhì)量問題出現(xiàn)時(shí)能迅速啟動(dòng)處理程序。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括問題的上報(bào)流程、責(zé)任人、應(yīng)對措施、時(shí)間要求等內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和預(yù)警：通過定期的檢查、審計(jì)和監(jiān)測，對工程項(xiàng)目進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，立即啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，通知相關(guān)責(zé)任人及時(shí)采取措施。應(yīng)急處理和糾正：在質(zhì)量問題發(fā)生時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理和糾正。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)進(jìn)行徹底調(diào)查，找出原因并制定改進(jìn)措施，避免問題再次發(fā)生。持續(xù)改進(jìn)：總結(jié)工程項(xiàng)目中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和風(fēng)險(xiǎn)，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。通過以上措施，工程項(xiàng)目的管理人員可以更好地防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保工程質(zhì)量得到有效保障。

4 實(shí)踐案例分析

4.1 案例一

某省市道路橋梁工程采用無人機(jī)巡查技術(shù)，大幅提高了監(jiān)管效率，降低了事故發(fā)生率。

背景：道路橋梁工程是交通建設(shè)的重要組成部分，其質(zhì)量安全直接關(guān)系到人民群眾的出行安全和財(cái)產(chǎn)安全。在過去，道路橋梁的巡查、檢測等工作主要靠人力和機(jī)械設(shè)備，存在效率低、監(jiān)管不足等問題。

解決方案：為了提高道路橋梁工程的監(jiān)管效率和質(zhì)量安全，某省市采用了無人機(jī)巡查技術(shù)。無人機(jī)通過載荷傳感器、相機(jī)等設(shè)備實(shí)時(shí)獲取橋梁結(jié)構(gòu)的信息，進(jìn)行巡查、檢測、監(jiān)控等工作，能夠?qū)崿F(xiàn)快速、準(zhǔn)確、全面的信息獲取，極大地提高了工作效率。

實(shí)施效果：無人機(jī)巡查技術(shù)的應(yīng)用，使得道路橋梁工程的監(jiān)管效率大幅提高，同時(shí)也減少了人力成本，降低了事故發(fā)生率，提高了交通安全保障水平。

4.2 案例二

某地通過建立質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，有效提高了工程質(zhì)量管理人員的工作積極性，工程質(zhì)量得到顯著提升。

背景：工程質(zhì)量管理是保障工程質(zhì)量的重要手段，而工程質(zhì)量管理人員的積極性和責(zé)任心則是工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵。在過去，一些工程質(zhì)量管理人員存在工作不盡責(zé)、缺乏積極性等問題，影響了工程質(zhì)量的保障。

解決方案：為了激勵(lì)和提高工程質(zhì)量管理人員的積極性，某地建立了質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制。通過定期開展工程質(zhì)量考核，明確責(zé)任主體，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，根據(jù)考核結(jié)果對工程質(zhì)量管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，激發(fā)其工作積極性和責(zé)任心。

實(shí)施效果：通過質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，工程質(zhì)量管理人員的工作積極性得到有效提高，對工程質(zhì)量的保障起到了積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，工程質(zhì)量得到了顯著提升，提高了人民群眾對工程質(zhì)量的認(rèn)知和信任，對于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提高人民生活水平具有積極的推動(dòng)作用。

4.3 總結(jié)

兩個(gè)案例都是以技術(shù)和制度手段為主要手段，從不同方面解決了現(xiàn)實(shí)問題。無人機(jī)巡查技術(shù)實(shí)現(xiàn)了快速、準(zhǔn)確、全面的橋梁監(jiān)管，提高了效率和安全性；質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制則從制度層面提高了工程質(zhì)量管理人員的工作積極性和責(zé)任心，從而提高了工程質(zhì)量。這兩個(gè)案例都展現(xiàn)了科技和制度對于現(xiàn)實(shí)問題解決的重要作用。

5 結(jié)語

道路橋梁工程質(zhì)量關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活安全，加強(qiáng)道路橋梁工程質(zhì)量監(jiān)管及質(zhì)量管理體系建設(shè)具有重要意義。通過構(gòu)建健全的質(zhì)量監(jiān)管體制、加強(qiáng)法規(guī)制度建設(shè)、人才培養(yǎng)與引進(jìn)、引入科技手段、完善考核與激勵(lì)機(jī)制以及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范等措施，有助于提高道路橋梁工程質(zhì)量，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。