孫濟鵬 馬強

8月15日，國家電網(wǎng)冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”·豐潤）共產(chǎn)黨員服務隊隊員楊鳳利、卯澤韜等人在牛頭甸黨支部書記的帶領下，來到有62年黨齡的老黨員孔令武家中走訪慰問。這是國網(wǎng)唐山市豐潤區(qū)供電公司開展“村網(wǎng)共建”服務特殊人群的工作縮影。該公司以“村網(wǎng)共建”為契機，建立了政電末端融合服務機制，重點打造“政電”黨群服務中心示范點，設置電力網(wǎng)格員工作站，派駐臺區(qū)經(jīng)理每月駐點服務，提升村莊電力服務品質(zhì)。

今年以來，豐潤公司圍繞配網(wǎng)建設、優(yōu)化營商環(huán)境等工作，推出管理舉措，提升管理水平。上半年，該公司在國網(wǎng)冀北電力有限公司縣供電企業(yè)綜合評價排名中，獲得第七名的好成績。

聚焦績效考核 提升管理質(zhì)效

今年3月，豐潤公司制定了《國網(wǎng)唐山市豐潤區(qū)供電公司2023年供電所績效評價指標》，并在5月份進行調(diào)整修訂，采用指標量化評分方式，將評分結(jié)果作為企業(yè)職工績效工資二次分配的重要依據(jù)，提振職工干事創(chuàng)業(yè)熱情。

在績效考核中，豐潤公司動態(tài)調(diào)整部門、供電所綜合評價體系，突出重點工作考核，推動該公司業(yè)績指標穩(wěn)步提升。其結(jié)合安全管理、供電服務實際工作，制定專項工作考核方案，突出績效正向激勵作用，為專業(yè)管理提供有力抓手，持續(xù)激發(fā)員工工作積極性。

此外，豐潤公司強化部門協(xié)同，建立了財務預算執(zhí)行和轉(zhuǎn)資周督辦機制，加強財務支撐和督導，推進預算執(zhí)行及綜合投資進度。建立配網(wǎng)工程建設例會機制，統(tǒng)籌運檢、發(fā)展、物資、調(diào)控各專業(yè)，及時協(xié)商解決工程建設難題，有力保障工程順利實施。依托供電服務指揮分中心，建立服務數(shù)據(jù)共享機制，定期發(fā)布工單數(shù)據(jù)分析、典型案例報告等，為各專業(yè)及供電所提供專業(yè)數(shù)據(jù)支撐。

聚焦配網(wǎng)管理 保障民生用電

今年以來，豐潤公司堅持“問題導向、規(guī)劃先行”，先后開展了兩輪全設備隱患大排查工作，針對供電轄區(qū)內(nèi)所有線路設備進行摸底式大排查，并對各供電所進行了逐一約談，對需要列入項目的逐個進行現(xiàn)場勘查，編制改造方案，為后續(xù)配網(wǎng)建設奠定了良好基礎。

在項目前期階階，該公司以編制“一縣區(qū)一方案”和“一圖一冊一臺賬”為契機，梳理全域配網(wǎng)現(xiàn)狀，制定35千伏電網(wǎng)專題研究報告，通過升壓、降壓以及改造的方式，逐步退運35千伏老舊變電站，加大開閉站建設力度，持續(xù)提高供電能力，解決主變重過載問題。

此外，該公司還不斷推進配網(wǎng)管理模式轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升配網(wǎng)精益管理質(zhì)效。期間，其積極爭取政府延伸投資，促成政府建設10千伏開閉站3座，城區(qū)14條主干道路電纜排管全部貫通，為“十四五”電網(wǎng)建設打下堅實基礎。

值得一提的是，該公司還不斷深化配網(wǎng)自動化實用化應用，調(diào)試接入自動化終端1854臺，有效接入率提升至81.21%，故障感知與切除能力進一步提高。同時，開通部門主任、供電所長、運行班長、設備主人故障短信推送接收功能，縮短故障搶修時間。

聚焦電力營商環(huán)境 提升服務水平

“現(xiàn)在正是小麥返青的時候，趁著天晴，我們澆足‘返青水，麥苗長勢會更好，你們主動過來幫我們拾掇抽水泵、檢查機井線路，服務太到位了！”3月28日，豐潤區(qū)職工到李釗莊鎮(zhèn)麥田中，對春耕用電設備進行全面檢查，對涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的線路、計量箱抽水泵等設備進行重點檢查，對導線私搭亂接等影響安全用電問題進行整改，消除苗頭性隱患。

今年冀北公司制訂實施《營造一流電力營商環(huán)境十項提行動》，推動提升客戶辦電、用電的獲得感和滿意度。豐潤公司積極落實冀北公司部署，以豐潤區(qū)“經(jīng)濟園區(qū)建設”和“重大項目引領”為著力點，建立供電公司、區(qū)發(fā)改局、重點客戶三方溝通機制，開辟辦電綠色通道，全力保障24項省市重點項目用電需求。開展用戶側(cè)設備專項檢查，重點對轄區(qū)內(nèi)3209戶無“看門狗”高壓用戶進行全面體檢，聯(lián)合企業(yè)用戶加強設備運維，及時消除設備隱患。

同時，該公司與國家電網(wǎng)英大長安保險經(jīng)紀有限公司聯(lián)合推出冀北首例“專變衛(wèi)士”保險產(chǎn)品，切實保障專變用戶所屬電力設備因意外事故、自然災害等導致的損失，破解企業(yè)用戶設備維護難、維護費用高的問題。

此外，該公司適時開展“零點施工”，最大限度減少停電對客戶的影響；建成“村網(wǎng)共建”電力便民服務點21個，印發(fā)臺區(qū)經(jīng)理名片40余萬張，進一步拉近服務距離；組建臺區(qū)經(jīng)理、高壓客戶、物業(yè)經(jīng)理、社區(qū)電力聯(lián)絡員四類微信群850個，充分發(fā)動群眾監(jiān)督和宣傳，提高供電服務質(zhì)量。