范璐鵬 王占武

加強(qiáng)配網(wǎng)智能化運(yùn)檢、實(shí)施數(shù)字化賦能，加強(qiáng)村網(wǎng)共建……國(guó)網(wǎng)三河市供電公司深入踐行國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司“兩個(gè)標(biāo)桿”建設(shè)，在基層一線管理上下功夫，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，實(shí)干苦干，以切實(shí)舉措不斷提升企業(yè)管理水平，以更加高效的水平提升保供能力和服務(wù)能力，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大助力。

配網(wǎng)運(yùn)檢智能化

“虎將莊村中200千伏安變壓器出現(xiàn)三相負(fù)荷不平衡情況，詳情已經(jīng)派發(fā)到班組手機(jī)APP，請(qǐng)皇莊鎮(zhèn)供電所檢修班組現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理。”8月12日，三河公司運(yùn)維檢修部通過智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)下發(fā)一條主動(dòng)檢修工單給基層班組手機(jī)APP，要求基層班組立刻處理。

皇莊鎮(zhèn)供電所檢修班組人員接到派發(fā)工單后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量電壓、電流，發(fā)現(xiàn)A相電流80安，B相電流135安，C相電流55安，存在三相負(fù)荷不平衡現(xiàn)象，檢修人員做好現(xiàn)場(chǎng)安全措施后立刻緊急處理，進(jìn)行倒切負(fù)荷，重新測(cè)量三相電流分別為90安、88安、92安，恢復(fù)正常，三河公司運(yùn)維檢修部三相負(fù)荷不平衡預(yù)警解除。

“工單驅(qū)動(dòng)+主動(dòng)工單”的智能運(yùn)檢模式，是三河公司重點(diǎn)推動(dòng)的智能化業(yè)務(wù)，通過智能化供電服務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握變臺(tái)異常信息并及時(shí)研判異常類型，將以往的“先報(bào)修后搶修”的被動(dòng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔磮?bào)修先響應(yīng)”，通過該智能運(yùn)檢模式，可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)三相負(fù)荷不平衡、重過載、低電壓等異常信息，并第一時(shí)間向基層班組派發(fā)主動(dòng)檢修工單，處理異常信息，確保配網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。

“以前的變壓器異常信息需要靠人工去篩選、查詢，工作效率很低，如果異常隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)造成故障，自從采用工單驅(qū)動(dòng)主動(dòng)檢修后，我們都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常信息，制定整改計(jì)劃，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，大大提高了配網(wǎng)安全運(yùn)行水平 ”三河公司運(yùn)維檢修部班長(zhǎng)刁玉嶺說道。

今年來，三河公司深入開展配網(wǎng)運(yùn)檢智能化，以工單驅(qū)動(dòng)為抓手，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管控新模式，通過主動(dòng)預(yù)警、主動(dòng)服務(wù)，發(fā)起主動(dòng)巡視、主動(dòng)搶修、主動(dòng)檢修，切實(shí)提升了配網(wǎng)精益管理和電網(wǎng)安全水平。

基層工作數(shù)字化

8月10日，三河公司職工楊進(jìn)通過‘手機(jī)+背夾數(shù)字化移動(dòng)作業(yè)的方式，完成電能表費(fèi)控時(shí)段調(diào)整，提高工作效率百分之五十。

手機(jī)背夾是一種手機(jī)擴(kuò)展設(shè)備，體積重量和普通的充電寶類似，內(nèi)置國(guó)家電網(wǎng)有限公司標(biāo)準(zhǔn)安全模塊、5G芯片等功能部件，通過藍(lán)牙、無線網(wǎng)和手機(jī)連接，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員只需通過手機(jī)和手機(jī)背夾連接，就可以在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)操作和信息交互。

目前，‘手機(jī)+背夾的辦電模式已覆蓋三河市全部供電所，該模式替代了原本的專人在電腦上推送流程，實(shí)現(xiàn)了一項(xiàng)業(yè)務(wù)，一個(gè)終端、一次解決，大幅提升一線職工工作效率，獲得了作業(yè)人員的一致好評(píng)。

該公司以數(shù)字化賦能基層為目標(biāo)，以為基層班組減負(fù)提質(zhì)為導(dǎo)向，結(jié)合服務(wù)鄉(xiāng)村振興要求，不斷拓展數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，深挖供電所數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式和創(chuàng)新方式，幫助基層實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。

鄉(xiāng)村服務(wù)優(yōu)質(zhì)化

“我承包了30畝麥地，現(xiàn)在天氣熱，正是小麥‘喝水的時(shí)候，澆地的時(shí)候突然不出水了。多虧了供電所的高師傅過來幫我處理，沒過半小時(shí)水泵就恢復(fù)了，服務(wù)太及時(shí)了?！?月23日，廊坊三河伏集村的村民齊萬山正在灌溉自家承包的麥地，突然水泵停轉(zhuǎn)不出水，于是趕緊聯(lián)系三河公司職工高印勝，恰好趕上高印勝就在伏集村走訪。他立即趕到現(xiàn)場(chǎng)排查，發(fā)現(xiàn)是用戶個(gè)人的水泵漏電保護(hù)器接頭老化燒毀，于是緊急幫助更換緊固保護(hù)器接頭，水泵重新恢復(fù)了工作。

村網(wǎng)共建，進(jìn)一步延伸了鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道。三河公司創(chuàng)新服務(wù)模式，積極推廣村網(wǎng)共建，為村民提供用電咨詢、查詢、電費(fèi)繳納、票據(jù)領(lǐng)用、停復(fù)電通知，指導(dǎo)村民通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP幫助村民直接受理新裝、增容、變更用電等辦電申請(qǐng)，并圍繞農(nóng)業(yè)灌溉、大棚作物和特色農(nóng)產(chǎn)品種植等不同用電特性，積極發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)，真正將供電服務(wù)延伸到田間村頭，切實(shí)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

“現(xiàn)在電網(wǎng)企業(yè)的供電服務(wù)真是太好了，在家門口就能辦理業(yè)務(wù)了?！痹诿珘灤逦幕瘡V場(chǎng)，幾個(gè)曬太陽(yáng)的大媽說。在鄉(xiāng)村，很多老人不僅不會(huì)使用智能手機(jī)，而且行動(dòng)不便，村網(wǎng)共建的推廣真正讓這些老年人受益，便民服務(wù)點(diǎn)開到了家門口后，這些老人再也不用跑到供電所營(yíng)業(yè)廳交電費(fèi)了，聊天串門的時(shí)候順便就把電費(fèi)交了，大大方便了他們的生活。

三河公司聚焦農(nóng)村發(fā)展特點(diǎn)、形勢(shì)、需求，積極推動(dòng)村網(wǎng)共建，以更加順應(yīng)百姓需求為目標(biāo)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的服務(wù)縮短至“零距離”。