王琪
(淄博市淄川實(shí)驗(yàn)中學(xué),山東 淄博 255100)
財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造是業(yè)務(wù)流程再造(Business Process Reengineering,BPR)理論在財(cái)務(wù)報(bào)銷領(lǐng)域中的應(yīng)用,其核心理念是擺脫多人工、高重復(fù)的財(cái)務(wù)核算模式,融入現(xiàn)代信息化手段,借助多元化信息平臺(tái),對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和變革,以降低財(cái)務(wù)運(yùn)行成本,提高財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性和教職員工的財(cái)務(wù)滿意度,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的高效益運(yùn)轉(zhuǎn)[1]。
財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造的基礎(chǔ)是信息化平臺(tái)的集成與建設(shè),財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)的信息化集成包括財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)、政府采購(gòu)云平臺(tái)、差旅商務(wù)平臺(tái)、OCR技術(shù)平臺(tái)、發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)、在線答疑交流平臺(tái)、電子簽名系統(tǒng)、公務(wù)卡交互系統(tǒng)、銀校互聯(lián)系統(tǒng)。該信息化集成中,財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)處于核心地位,其余為財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)順利運(yùn)行的輔助系統(tǒng),具體構(gòu)思設(shè)計(jì)如下。
在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生之初,報(bào)銷人員可以利用政府采購(gòu)云平臺(tái)、差旅商務(wù)平臺(tái)與財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)的集成,直接在財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)的采購(gòu)業(yè)務(wù)。比如,報(bào)銷人員在接到外出培訓(xùn)的通知時(shí),可以自行登錄財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng),借助差旅商務(wù)平臺(tái),網(wǎng)上填制出差申請(qǐng)單,隨時(shí)隨地發(fā)出出差申請(qǐng),并可以實(shí)時(shí)跟蹤審批詳情,這樣,報(bào)銷人員可避免僅就出差申請(qǐng)單往返領(lǐng)導(dǎo)辦公室簽字的情形。出差申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后,報(bào)銷人員可以在財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中進(jìn)行車票、酒店、餐飲館的預(yù)定,無須登錄其他網(wǎng)站進(jìn)行差旅采購(gòu)的相關(guān)預(yù)定。同時(shí),公務(wù)卡支付功能的開通可解決線下有些采購(gòu)不能使用公務(wù)卡結(jié)算、報(bào)銷人員需自己墊付現(xiàn)金的問題。
財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中的模塊設(shè)置可以按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和種類進(jìn)行分類,具體如差旅費(fèi)報(bào)銷模塊、培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷模塊、辦公費(fèi)報(bào)銷模塊等,在每個(gè)模塊中預(yù)先設(shè)定相應(yīng)的報(bào)銷制度、報(bào)銷指南路徑和填制樣本,開設(shè)歷史報(bào)銷票據(jù)的信息查詢功能,導(dǎo)入規(guī)范粘貼單據(jù)的講解視頻。這樣,在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生之時(shí),報(bào)銷人員可以預(yù)先登陸財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)查詢相應(yīng)的制度要求,明確報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)票要求、所需附件類型,做到心中有數(shù),在填制報(bào)銷單據(jù)時(shí),可以參照樣本或具體的歷史報(bào)銷票據(jù)進(jìn)行填制[2]。財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中引入的OCR(Optical Character Recognition)技術(shù),通過掃描、拍照,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)票據(jù)的自動(dòng)識(shí)別、讀取和存儲(chǔ)功能,可提高后續(xù)財(cái)務(wù)結(jié)算和記賬的效率和準(zhǔn)確率[3]。同時(shí),OCR平臺(tái)還可以將提取的發(fā)票代碼、發(fā)票專用章等信息自動(dòng)上傳至稅務(wù)系統(tǒng)的發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)中,查驗(yàn)平臺(tái)對(duì)發(fā)票的真?zhèn)芜M(jìn)行實(shí)時(shí)驗(yàn)證并同步反饋驗(yàn)證結(jié)果。
借助財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中開設(shè)的審核功能,財(cái)務(wù)人員可以依據(jù)財(cái)務(wù)制度對(duì)系統(tǒng)中的待報(bào)銷事項(xiàng)進(jìn)行審核,包括票據(jù)填制是否規(guī)范、報(bào)銷金額是否超標(biāo)、附件是否符合要求、發(fā)票是否偽造等,同時(shí)可以借助在線答疑交流平臺(tái)對(duì)不明確的地方進(jìn)行詢問、請(qǐng)示。如果票據(jù)存在問題,財(cái)務(wù)人員可以進(jìn)行網(wǎng)上退單,并提出修改完善意見,票據(jù)便可自動(dòng)退到“網(wǎng)上填制、識(shí)別單據(jù)”環(huán)節(jié),報(bào)銷人員據(jù)此完善票據(jù)信息后,財(cái)務(wù)人員再次進(jìn)行網(wǎng)上審核,最終審核無誤后,待報(bào)銷票據(jù)自動(dòng)進(jìn)入待審簽環(huán)節(jié)。待審簽環(huán)節(jié)中,可以依托電子簽名系統(tǒng),在財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中設(shè)置審批流程,明確審批權(quán)限。待報(bào)銷的票據(jù)進(jìn)入審批流程后,財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)自動(dòng)逐級(jí)向有審批權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出待審批的消息提醒,審批領(lǐng)導(dǎo)可以在自身權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)待審批事項(xiàng)進(jìn)行詢問、提出意見或建議,待無疑義后進(jìn)行本級(jí)簽批。
在銀?;ヂ?lián)模式下,財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)可與開戶銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。網(wǎng)上審簽環(huán)節(jié)完成后,報(bào)銷人員將待報(bào)銷的紙質(zhì)票據(jù)交到財(cái)務(wù)科辦公室,財(cái)務(wù)人員將其與財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中的電子票據(jù)進(jìn)行核實(shí),核實(shí)無誤后,待支付信息可以自動(dòng)傳遞到銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)在線支付。在線支付完成后,財(cái)務(wù)人員可登錄網(wǎng)上銀行,自行打印銀行回單,及時(shí)完成記賬。
財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造利用信息化技術(shù),依托多元化平臺(tái),將財(cái)務(wù)報(bào)銷由線下轉(zhuǎn)移到線上、由依靠人工完成轉(zhuǎn)變成依靠信息技術(shù)完成。財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中開設(shè)的歷史報(bào)銷票據(jù)的查詢功能,報(bào)銷人員在填制新的報(bào)銷單據(jù)時(shí)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行參考借鑒,對(duì)不明確或遺忘的地方通過自行查閱制度、歷史單據(jù)解決。通過網(wǎng)上查閱粘貼單據(jù)的講解視頻,報(bào)銷人員可以自主完成單據(jù)整理工作,可有效減少對(duì)財(cái)務(wù)人員時(shí)間上的低效益占用。借助OCR技術(shù),財(cái)務(wù)人員無須再人工登陸查驗(yàn)平臺(tái)、手工錄入發(fā)票代碼等信息,對(duì)于查不到的發(fā)票也無須電話請(qǐng)求稅務(wù)局幫忙核驗(yàn),系統(tǒng)的自動(dòng)驗(yàn)證將會(huì)提高財(cái)務(wù)運(yùn)行效率、降低差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上“審核+審簽”待報(bào)銷票據(jù)的實(shí)施,可有效避免報(bào)銷人員反復(fù)往返于財(cái)務(wù)科、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之間審核、簽字情形的出現(xiàn)。
同時(shí),財(cái)務(wù)報(bào)銷手機(jī)APP的應(yīng)用將會(huì)打破時(shí)間空間的限制,財(cái)務(wù)人員在忙碌時(shí)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)集中審核,節(jié)約財(cái)務(wù)時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)人外出時(shí)也可以對(duì)緊急事項(xiàng)進(jìn)行審簽,保證工作順利推進(jìn)。在線支付的實(shí)施使得系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別待支付金額,避免了反復(fù)重開支票現(xiàn)象的發(fā)生。銀行回單的網(wǎng)上打印,可有效解決出納跑去銀行人工打印回單帶來的財(cái)務(wù)支付附件滯后、后續(xù)逐筆添加銀行回單的問題,減少了財(cái)務(wù)人員的時(shí)間耗費(fèi)。財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造將會(huì)極大縮短整個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)銷流程、顯著提升財(cái)務(wù)報(bào)銷效率[4]。
財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)外網(wǎng)與財(cái)務(wù)內(nèi)網(wǎng)的有效融合,打破信息資源的割裂狀態(tài),促進(jìn)數(shù)據(jù)信息的流通與共享,比如利用多元化平臺(tái)的智能集成,報(bào)銷人員和財(cái)務(wù)人員僅僅在財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中就可以分別完成差旅商品的采購(gòu)和發(fā)票的自動(dòng)查驗(yàn)、在線結(jié)算支付,無須逐個(gè)登陸外網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)操作。財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)制度、報(bào)銷指南、講解視頻等單元的集中設(shè)置,將打破財(cái)務(wù)制度信息閉塞的狀態(tài),充分實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資訊的共享。在財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中,從經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生之初直至整個(gè)報(bào)銷流程的結(jié)束,財(cái)務(wù)信息只需被采集一次便可實(shí)現(xiàn)后續(xù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)共享,信息通道的打通,將極大提高財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確率。同時(shí),財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)對(duì)發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄,報(bào)銷人員可以實(shí)現(xiàn)對(duì)單據(jù)的實(shí)時(shí)跟蹤,單據(jù)在流轉(zhuǎn)過程中自動(dòng)形成了信息流,報(bào)銷人員可隨時(shí)隨地掌握待報(bào)銷單據(jù)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的反饋信息,信息查詢既方便又快捷。
財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造將有利于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系的建立健全,可以有效規(guī)避內(nèi)部控制的潛在風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合云計(jì)算技術(shù),財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)可以對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)管理,對(duì)潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估分析,自動(dòng)形成具有一定規(guī)律的風(fēng)險(xiǎn)特征,財(cái)務(wù)人員可以依據(jù)該風(fēng)險(xiǎn)特征制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,在風(fēng)險(xiǎn)不慎發(fā)生時(shí),相關(guān)人員可以迅速做出反應(yīng),最大程度降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造將實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算的實(shí)時(shí)控制,在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生之前,報(bào)銷人員可以進(jìn)行預(yù)算模擬測(cè)試,在財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中錄入虛擬支出,系統(tǒng)則依據(jù)經(jīng)濟(jì)分類自動(dòng)與年初已錄入的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行分析比對(duì),對(duì)超預(yù)算支出和無預(yù)算支出發(fā)出預(yù)警,事前將報(bào)銷支出控制在合理范圍內(nèi)。財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造將強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部的監(jiān)督與監(jiān)測(cè),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析比對(duì)功能,財(cái)務(wù)人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)差錯(cuò),以對(duì)公支付結(jié)算為例,通過在線讀取報(bào)銷金額,財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)的在線支付功能將有效避免付款金額的錯(cuò)誤或重復(fù)付款情況的出現(xiàn),很大程度上會(huì)降低賬實(shí)不符的風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造將打破時(shí)空限制,財(cái)務(wù)人員可以利用多種工具方法對(duì)實(shí)時(shí)共享的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析與整理,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)決策的指導(dǎo),財(cái)務(wù)分析的重要性將會(huì)在戰(zhàn)略管理中凸顯出來,有利于國(guó)有資源的有效配置。同時(shí),財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)在對(duì)費(fèi)用支出實(shí)現(xiàn)自動(dòng)橫向分析比較的基礎(chǔ)上,也將會(huì)實(shí)現(xiàn)與歷史支出數(shù)據(jù)的比對(duì),有利于財(cái)務(wù)人員把握成本支出趨勢(shì),可以為管理者制定目標(biāo)提供有力的數(shù)據(jù)支撐,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的科學(xué)控制,提高財(cái)政資金的使用效益。財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造下,重復(fù)性的財(cái)務(wù)工作被計(jì)算機(jī)取代,這將為財(cái)務(wù)人員的順利轉(zhuǎn)型提供前提條件,有利于財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)從會(huì)計(jì)核算人員向會(huì)計(jì)管理人員的轉(zhuǎn)變,更進(jìn)一步可以實(shí)現(xiàn)從會(huì)計(jì)到財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人再到財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)發(fā)展[5]。
財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造是數(shù)字化校園建設(shè)的重要組成部分,其順利實(shí)施離不開強(qiáng)有力的組織保障。單位應(yīng)當(dāng)成立財(cái)務(wù)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、副校長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員和各科室主任擔(dān)任成員,負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的落實(shí)。在組織實(shí)施財(cái)務(wù)信息化之前,學(xué)?!耙话咽帧睉?yīng)當(dāng)首先轉(zhuǎn)變思維理念,提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)決策重要性的認(rèn)知,以戰(zhàn)略眼光看待財(cái)務(wù)管理工作,將財(cái)務(wù)管理視為單位管理的重要組成部分,在財(cái)務(wù)報(bào)銷中積極推動(dòng)信息技術(shù)的充分融入。其次校長(zhǎng)要加強(qiáng)思想引導(dǎo),財(cái)務(wù)信息化的引入涉及管理權(quán)限的重劃與調(diào)整,勢(shì)必影響到某些科室主任的個(gè)人利益[6],應(yīng)對(duì)其著重加強(qiáng)引導(dǎo),使其服從大局。在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員思想得到統(tǒng)一后,學(xué)校要加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)其他教職員工轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)報(bào)銷理念,以開放的姿態(tài)接受先進(jìn)的管理理念,逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造的實(shí)施。最后學(xué)校要加強(qiáng)各科室間的協(xié)調(diào)配合,對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理,建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)、使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換中心、采用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件以及信息編碼標(biāo)準(zhǔn),保證數(shù)據(jù)得以順利傳輸,促進(jìn)財(cái)務(wù)信息資源的整合。
財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造是多元化平臺(tái)的智能集成,其順利運(yùn)行離不開信息技術(shù)的支撐。中小學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極調(diào)研,選取既能熟練掌握信息技術(shù)又能熟知財(cái)務(wù)知識(shí)的信息平臺(tái)開發(fā)商進(jìn)行平臺(tái)的研究與開發(fā)。在財(cái)務(wù)軟件的研發(fā)階段,單位應(yīng)當(dāng)與技術(shù)人員充分溝通,對(duì)單位廣大教職員工的信息技術(shù)水平和財(cái)務(wù)收支特點(diǎn)進(jìn)行說明,便于技術(shù)人員依據(jù)單位現(xiàn)狀及未來可能的需求設(shè)置財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)的主界面,主界面應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了,便于日后財(cái)務(wù)人員與廣大非財(cái)務(wù)人員的順利操作。同時(shí),在這個(gè)多元化平臺(tái)中,教職員工為開展業(yè)務(wù)需要隨時(shí)切換財(cái)務(wù)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng),數(shù)據(jù)的交互使財(cái)務(wù)信息安全面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),因此,技術(shù)人員既要安裝防火墻軟件,防止黑客、木馬以及病毒的肆意侵入,又要安裝防水墻系統(tǒng),防止財(cái)務(wù)信息從內(nèi)部泄露,通過“兩道墻”的雙重保護(hù),確保財(cái)務(wù)信息的安全可靠。在財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)行階段,操作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋系統(tǒng)存在的問題或者可以進(jìn)一步優(yōu)化的意見,技術(shù)人員據(jù)此進(jìn)行軟件的再設(shè)置,同時(shí),技術(shù)人員要不斷進(jìn)行系統(tǒng)的更新?lián)Q代與升級(jí),升級(jí)過程中做好信息的防護(hù),避免財(cái)務(wù)信息失真。
財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造是一項(xiàng)巨大的工程,需要耗費(fèi)大量的財(cái)力。從調(diào)研項(xiàng)目、交流學(xué)習(xí)、考察開發(fā)商、機(jī)構(gòu)整合到系統(tǒng)軟件、配套硬件設(shè)備的購(gòu)入,再到財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)的試運(yùn)行、廣大教職工的培訓(xùn)、后期運(yùn)維與更新?lián)Q代等,財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造無不需要資金做后盾,僅靠撥付的日常公用經(jīng)費(fèi)難以推行。因此,學(xué)??梢韵蛑鞴懿块T、財(cái)政部門申請(qǐng)專項(xiàng)資金,請(qǐng)求相關(guān)部門的支持,以此避免擠占公用經(jīng)費(fèi)而影響單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)下?lián)芎?,學(xué)校要嚴(yán)格實(shí)行專項(xiàng)管理,單設(shè)明細(xì)科目進(jìn)行收支核算,規(guī)范支付結(jié)算方式,嚴(yán)格控制開支范圍,精打細(xì)算,對(duì)每一項(xiàng)開支都要求問效。同時(shí),要嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做到教學(xué)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)對(duì)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的“不擠占、不擴(kuò)面”,杜絕挪用侵吞財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),財(cái)務(wù)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)部門要不定期對(duì)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行自查和監(jiān)督,確保專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)花在刀刃上,保障財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造的順利推進(jìn)。
財(cái)務(wù)報(bào)銷流程的再造離不開高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。首先,應(yīng)該擴(kuò)大財(cái)務(wù)人員規(guī)模,招錄會(huì)計(jì)專業(yè)人才,合理安排人員配置,安排專人對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造進(jìn)行研究,參與財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造的調(diào)研工作,為財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造的實(shí)施提供充足的人力資源。其次,設(shè)置財(cái)務(wù)報(bào)銷助理,基層學(xué)校的財(cái)務(wù)人員除財(cái)務(wù)報(bào)銷工作外,往往還有諸如預(yù)決算編制、工資調(diào)整、社保金繳納等其他工作事項(xiàng),工作任務(wù)重、工作壓力大,缺乏充足的時(shí)間向報(bào)銷人員解讀財(cái)務(wù)報(bào)銷流程再造中的具體政策等,此時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)銷助理便可發(fā)揮橋梁作用,既能為報(bào)銷人員答疑解惑又能減輕財(cái)務(wù)人員的工作量,有效緩解了報(bào)銷人員和財(cái)務(wù)人員之間的矛盾。最后,加強(qiáng)培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員信息技術(shù)的應(yīng)用水平,財(cái)務(wù)人員不僅要掌握軟件操作的基本知識(shí),更要提高利用系統(tǒng)軟件反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步財(cái)務(wù)分析、決策的能力,促使財(cái)務(wù)人員向復(fù)合型人才發(fā)展,同時(shí),加強(qiáng)全體教職員工的培訓(xùn),引導(dǎo)下載手機(jī)智能APP,提升其運(yùn)用PC端和手機(jī)移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)銷的能力。