☉ 姚巨保

從事民政工作33年，我深知為民情懷的重要性，凡是對(duì)人民群眾有益的事，我都會(huì)不遺余力地去做。2014年7月，我調(diào)任谷城縣殯葬管理所（谷城縣殯葬事務(wù)服務(wù)中心前身）所長(zhǎng)，接到的第一個(gè)任務(wù)就是遷建縣殯儀館。在谷城殯葬改革中，我全力以赴，“啃”下縣殯儀館遷建難題，并通過(guò)落實(shí)全域火化、規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量，辦好“逝有所安”這件民生大事。

2018年3月，為了遷建縣殯儀館，我們開始組織遷墳。有個(gè)別不理解的群眾破壞施工現(xiàn)場(chǎng)，甚至動(dòng)手打我。我沒(méi)有還手，而是認(rèn)真地和他們講道理、講政策，最終獲得了群眾的理解與支持。在我看來(lái)，改革中有不同聲音很正常，最關(guān)鍵的是要讓大家充分明白殯葬改革目的、知曉殯葬改革政策。由于工作方法得當(dāng)，在2018年清明節(jié)前后的10天時(shí)間里，我們完成了遷墳300多座的任務(wù)；2019年、2020年，進(jìn)一步完成遷墳500多座、300多座。我們用三年時(shí)間完成了縣殯儀館新址項(xiàng)目區(qū)的墳?zāi)惯w移工作，在這期間沒(méi)有發(fā)生一起需要強(qiáng)制執(zhí)行的案件。

2021年1月，谷城實(shí)行全域火化、全面免除群眾“四項(xiàng)基本費(fèi)用”，我所在的縣殯葬服務(wù)事務(wù)中心每天的工作量翻倍增加，但我們頂住了壓力，確保改革順利進(jìn)行。在一次接運(yùn)遺體過(guò)程中，由于下雨導(dǎo)致目的地道路受阻，家屬試圖土葬，我連夜冒雨趕往現(xiàn)場(chǎng)，與其他同事一起將遺體抬至接運(yùn)車處并帶回縣殯儀館火化，又在約定時(shí)間內(nèi)把骨灰送回去，最終家屬將骨灰安葬在公墓中。這也讓群眾看到了我們不畏艱難搞改革的決心。

2021年3月，新的殯葬服務(wù)中心建成運(yùn)營(yíng)，并命名為“谷城縣生命主題公園”。我們致力于把它打造成全國(guó)領(lǐng)先的縣域殯葬服務(wù)中心。一流的陣地離不開一流的服務(wù)。為此，我堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓改革，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，狠抓工作落實(shí)，使黨員和職工精神面貌煥然一新；一手抓發(fā)展，努力提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐年提升。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，職工隊(duì)伍建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得新成效，殯葬服務(wù)水平和質(zhì)量明顯提高，群眾滿意率達(dá)到99%以上。

殯葬改革必須久久為功、持之以恒。我將繼續(xù)努力，以文明喪葬推進(jìn)移風(fēng)易俗，為全縣深化殯葬改革作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。