韓艷

教育部在2022年2月印發(fā)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》，整個文件共分為5個方面，提出了15項關(guān)鍵指標(biāo)和48個考查要點，其中“師幼互動”中有這樣一個考查要點：重視幼兒通過繪畫、講述等方式對自己經(jīng)歷過的游戲、閱讀、圖畫書、觀察等活動進(jìn)行表達(dá)表征，教師能一對一傾聽并真實記錄幼兒的想法和體驗。

在一對一傾聽的過程中，作為教師的我們感受到了有效傾聽的重要性，它不僅是了解幼兒的重要途徑，更是讀懂并支持幼兒深度游戲、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

傾聽不是簡單地用耳朵來聽，它也是一門藝術(shù)。傾聽不僅要用耳朵來聽說話者的語言，還需要傾聽者全身心地去感受對方談話過程中所表達(dá)的非語言信息，如被傾聽者的表情、動作、聲調(diào)等。

經(jīng)常有家長向教師咨詢這樣的問題：為什么孩子突然變得不聽話了？為什么最近孩子容易發(fā)脾氣？為什么孩子不愿意與別人交往？……我們發(fā)現(xiàn)，原來是家長在“聽”方面出了問題。當(dāng)教師給出“傾聽”這一解決策略時，家長往往一臉茫然：“傾聽？我們聽了呀！可就是弄不明白孩子為什么這樣！”

那么，家長真的傾聽了嗎？在與家長的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們的傾聽往往存在誤區(qū)。

缺少一半的傾聽

在與家長的交流中我們可以捕捉到類似這樣的場景——孩子興致勃勃地想要跟家長分享自己的發(fā)現(xiàn)與感受：“媽媽，我今天玩沙水游戲了，我和小宇搭了……”突然被家長打斷：“知道了，知道了，你看你的褲子、鞋子弄得臟兮兮的?！焙⒆娱]上了嘴巴，傾訴的欲望一下子被家長的回答生生地阻了回去。

米粒媽媽講述了這樣一件事。一天，米粒的衣服、手上弄的都是油畫棒的顏色，她跑到正在做飯的媽媽身邊，開心地說：“媽媽，我畫了一個超級花園。”說完，米粒拉著媽媽的手來到了客廳，映入媽媽眼簾的是一面被涂得花花綠綠的墻。媽媽見狀，對米粒一頓批評，米?？蘖?，從那以后，米粒就不愿意畫畫了。

可見，家長在傾聽的時候常常在意自己所關(guān)注的，完全忽略了孩子想要表達(dá)的，顯而易見，這樣的傾聽是無效的。除此之外，還有類似這樣的傾聽：孩子正在向家長講述自己發(fā)現(xiàn)的關(guān)于磁鐵的秘密，剛講到一半，家長就迫不及待地揭示原因，孩子只得掃興地走到一邊，自顧自地玩耍。

從以上案例可以看出，很多家長和孩子之間并沒有建立真正的傾聽關(guān)系，家長對于孩子想要表達(dá)的東西并不關(guān)心，這樣的傾聽看似聽了，但僅限于家長聽到了孩子說話的聲音，并沒有認(rèn)真去觀察、體會孩子所要表達(dá)的事件本身。作為成人，我們都知道隨意打斷他人談話或發(fā)言是很不禮貌的，是一種不尊重別人的行為。但是，家長往往覺得對孩子這樣做并不是什么大不了的事兒，甚至將這樣的行為定義為關(guān)心孩子，因為他們覺得打斷孩子是擔(dān)心孩子說得不對，或是表達(dá)不清楚。

永遠(yuǎn)停留在“嗯”中的傾聽

淇淇爸爸反映，在家里女兒不愛跟他聊天。在與淇淇的交流中，我們了解到淇淇的爸爸每天回家不是忙著看電腦就是忙著玩手機(jī)，每次淇淇要跟爸爸說些什么，爸爸都只會回應(yīng)“嗯”“好”……久而久之，淇淇就不愛找爸爸聊天了。

隨著時代的進(jìn)步，年輕的家長愈發(fā)離不開手機(jī)、電腦，有的時候是因為工作，有的時候是在娛樂。但是，就是這樣的“忙”，讓家長對孩子的傾聽流于形式，只有只言片語的回應(yīng)，產(chǎn)生不了互動。忙不是借口，家長應(yīng)該反思為什么有時間做別的事情，卻沒時間聽孩子說話呢！

還有很多家長在聽孩子說話的時候會表現(xiàn)得很敷衍、心不在焉，此時，孩子常常會對家長說：“媽媽/爸爸，你聽我說呀！”有些孩子甚至?xí)p手抱住家長的臉，讓彼此的目光能夠?qū)σ??？梢姾⒆邮瞧诖议L用心傾聽自己的。所以，當(dāng)孩子主動跟我們傾訴的時候，家長一定要有一個正確的聆聽姿態(tài)，給予孩子足夠的尊重，用心傾聽孩子的心聲。

那么，如何做一個合格的傾聽者，讓每一次傾聽有效呢？如何在傾聽中建立良好的親子關(guān)系呢？以下經(jīng)驗供參考。

家長應(yīng)該把握幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的規(guī)律，正確認(rèn)識和了解孩子，反思和轉(zhuǎn)變自己的教育觀念和行為，建立合理的教育期待，理性看待孩子的成長。因此，建立有效的傾聽，首先要給孩子傾訴、解釋、表達(dá)的機(jī)會，這是傾聽孩子心聲的第一步。當(dāng)你看到孩子渾身臟兮兮的，想要抱怨孩子為什么這么邋遢時，可以試著蹲下身，心平氣和地詢問：“你有什么有趣的事兒要跟我分享??？”最后再去引導(dǎo)孩子在快樂游戲的同時講究衛(wèi)生，這樣的傾聽是不是更有意義呢！

其次，在和孩子建立有效傾聽時，家長首先要停下自己正在做的事情，要讓孩子感受到被尊重、被重視，這樣也能激發(fā)孩子的表達(dá)欲望。接著家長要和孩子建立交流，這樣的交流不僅限于語言的，還有眼神、面部表情及肢體動作方面的交流。語言交流時要避免無意義回應(yīng)，最好說開放性的語句，如：你覺得怎么樣？你的心里是怎么想的？你有什么辦法解決？等等。家長可以用肢體語言和微笑等讓孩子知道父母在認(rèn)真聽他講話。面對語言表達(dá)能力較弱的孩子，家長也可以鼓勵孩子先用繪畫的方式記錄表征，之后家長可以和孩子一起回顧、交流，最后家長還要用心去聽，了解孩子表達(dá)背后所要的支持與關(guān)注，與孩子深入探討、發(fā)現(xiàn)。

在傾聽的過程中，家長除了用好奇、欣賞、接納的姿態(tài)，專注、耐心地去傾聽孩子，也可以幫助孩子記錄整個交流過程，可以是一支筆，也可以用手機(jī)錄音，將與孩子互動的點點滴滴收集整理，這樣的過程可以讓傾聽成為一個螺旋式遞進(jìn)的動態(tài)過程。在傾聽的過程中，家長有了更多驚喜的發(fā)現(xiàn)：原來我們孩子有那么多的奇思妙想；原來我的孩子動手能力這么強(qiáng)；原來我的孩子那樣愛我……

傾聽是為了讓孩子有機(jī)會表達(dá)自己，提升孩子的語言表達(dá)能力和思維能力；傾聽讓成人有機(jī)會聽到孩子的真實想法，了解真實的孩子；傾聽讓孩子感受到來自成人的理解和尊重。我們堅信，只要我們蹲下、傾聽、記錄，就可以不斷貼近孩子，深入理解孩子，從而科學(xué)地助推孩子發(fā)展。（文中學(xué)生均為化名）

（作者單位：江蘇省儀征市建安幼兒園）

責(zé)任編輯 ?劉玉琴