何泉

（湖北新長江置業(yè)有限公司，湖北 武漢 430000）

一、前言

財務(wù)共享中心是一種新型財務(wù)管理模式，其主要是將集中管理理念運用在財務(wù)管理環(huán)節(jié)，通過規(guī)模效應(yīng)減少大型企業(yè)財務(wù)管理過程中的重復(fù)建設(shè)問題，將企業(yè)財務(wù)事項集中在一起進(jìn)行規(guī)?；幚?，有助于降低財務(wù)管理成本［1］。這種模式最早應(yīng)用于美國福特公司，隨后逐漸擴(kuò)展到全球各個國家，我國的中興、華為等大型企業(yè)均建立了財務(wù)共享中心，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的共享，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)的財務(wù)工作。

改革開放以來，城鎮(zhèn)化發(fā)展快速推進(jìn)，促進(jìn)了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。房地產(chǎn)行業(yè)逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，而房地產(chǎn)項目具有周期長、投資規(guī)模大、受政策和市場影響大的特點，如果企業(yè)投資決策失誤，就可能影響企業(yè)現(xiàn)金流，甚至可能直接導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。通過建立財務(wù)共享中心，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等信息進(jìn)行融合，并對企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、預(yù)測及監(jiān)控，可以減少企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、財務(wù)共享中心建設(shè)的價值

財務(wù)共享中心將不同地區(qū)和國家實體會計業(yè)務(wù)全部放在一個共享服務(wù)中心進(jìn)行記賬與報告，確保會計記錄和報告的規(guī)范性、統(tǒng)一性，通過規(guī)模效應(yīng)降低企業(yè)財務(wù)成本，提高企業(yè)核心競爭力［2］。這種財務(wù)管理模式適合制造行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、通信行業(yè)以及金融行業(yè)。財務(wù)共享中心的優(yōu)勢在于通過規(guī)模效應(yīng)降低企業(yè)財務(wù)成本，提高財務(wù)效率和企業(yè)核心競爭力。財務(wù)共享中心的價值具體體現(xiàn)在以下三個方面。

（一）降低企業(yè)財務(wù)成本

大型企業(yè)的業(yè)務(wù)分布在全球各地，在某地區(qū)或城市開展新的項目，可能就需要設(shè)置財務(wù)部門。而財務(wù)共享中心可以將企業(yè)在全世界各地的財務(wù)報表集中起來進(jìn)行處理，不需要在每一個地方單獨設(shè)置財務(wù)部門，這樣就能降低企業(yè)的運營成本。

（二）提高財務(wù)管理效率

大型企業(yè)所屬分公司或子公司以往采用不同的財務(wù)工具和財務(wù)流程，不利于企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)資源的整合，一定程度上增加了總部財務(wù)部門的工作難度。而建立財務(wù)共享中心，可以使企業(yè)各地的財務(wù)人員使用相同的系統(tǒng)和流程，有利于財務(wù)數(shù)據(jù)的整合。

（三）為企業(yè)決策提供支持

大型企業(yè)在開展業(yè)務(wù)工作時，可以充分利用財務(wù)共享中心的各項數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)新建分公司或子公司、投資項目提供信息服務(wù)。傳統(tǒng)財務(wù)管理工作中，財務(wù)人員工作側(cè)重于會計核算、財務(wù)報表編制、成本核算等內(nèi)容，工作比較煩瑣。而財務(wù)共享中心可以通過自身的軟件工具完成簡單的財務(wù)工作，將財務(wù)人員從煩瑣的工作中解放出來，讓他們用更多精力為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供財務(wù)支持，幫助企業(yè)作出有利的戰(zhàn)略決策，推動企業(yè)發(fā)展。

三、財務(wù)共享中心建設(shè)的規(guī)劃

財務(wù)共享中心打破原有的企業(yè)財務(wù)管理理念，再造財務(wù)流程、組織架構(gòu)、財務(wù)系統(tǒng)以及人員組織，制定符合企業(yè)實際情況的數(shù)據(jù)信息共享分支?；谪攧?wù)共享中心發(fā)展要求，首先要做好財務(wù)共享中心的頂層設(shè)計，結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況、行業(yè)現(xiàn)狀，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，明確定位，構(gòu)建符合財務(wù)共享中心發(fā)展要求的運營模式，確保財務(wù)共享中心的運營模式不僅可以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，還能滿足內(nèi)部管理需要。確定頂層架構(gòu)后，設(shè)計和打造一套符合頂層架構(gòu)要求的財務(wù)共享信息系統(tǒng)，滿足財務(wù)共享中心對企業(yè)財務(wù)核算、資金管理、業(yè)務(wù)管理、合同管理等各項內(nèi)容的管理需求，提高企業(yè)財務(wù)管理效率和質(zhì)量，充分發(fā)揮財務(wù)共享中心對企業(yè)財務(wù)活動的監(jiān)督與管理作用。

在財務(wù)共享信息系統(tǒng)開始運營后，還需要對其不斷進(jìn)行優(yōu)化，結(jié)合企業(yè)實際情況，完善財務(wù)共享中心運營管理制度、績效考核機(jī)制，不斷提升財務(wù)共享中心的服務(wù)水平［3］。業(yè)務(wù)流程是財務(wù)共享中心建設(shè)的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)利潤。通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，按照財務(wù)共享中心的建設(shè)模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，流程標(biāo)準(zhǔn)化可以最大限度地確保財務(wù)工作質(zhì)量，提高財務(wù)管理水平。此外，要根據(jù)財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、頂層架構(gòu)、戰(zhàn)略定位要求，建立相應(yīng)的組織架構(gòu)并配置相應(yīng)的人員，為財務(wù)共享中心的運營提供人才支撐。

四、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)存在的問題

（一）相關(guān)制度不夠健全

財務(wù)共享中心將企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合在一起，有助于實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)?；幚恚⒊浞掷么髷?shù)據(jù)技術(shù)挖掘企業(yè)有價值的數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和投資決策提供數(shù)據(jù)支持。財務(wù)共享中心基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將企業(yè)的各分公司或子公司的財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合一起，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。但是由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，企業(yè)在實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的同時，也增加了一定的安全隱患，而大多數(shù)企業(yè)并沒有健全相關(guān)的財務(wù)共享中心使用規(guī)范來確保數(shù)據(jù)的安全性。尤其是大型財務(wù)共享中心涉及企業(yè)大量的財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息，容易受到黑客的攻擊，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓、財務(wù)數(shù)據(jù)泄露以及數(shù)據(jù)篡改等問題，威脅到企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性、完整性［4］。同時，企業(yè)外部項目在錄入財務(wù)數(shù)據(jù)時，可能需要進(jìn)入企業(yè)的財務(wù)共享中心處理業(yè)務(wù)，如果外部人員使用企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)時操作不當(dāng)，就容易造成財務(wù)數(shù)據(jù)泄露等問題。

此外，財務(wù)共享中心的稽查制度也不完善。財務(wù)共享中心需要處理企業(yè)所有的財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，其中包括大量的電子單據(jù)，這些電子單據(jù)在審批的時候，采用電子簽名，如果簽名被改動或代簽，財務(wù)共享中心就無法有效識別，從而增加財務(wù)風(fēng)險。雖然財務(wù)共享中心可以定期抽取一定的表單進(jìn)行稽查，稽查的主要內(nèi)容是財務(wù)共享中心的審核是否符合要求，但是沒有對財務(wù)共享中心表單審批的全過程進(jìn)行稽查，因此無法達(dá)到稽查的目的和效果。

（二）智能化水平低

企業(yè)通過建設(shè)財務(wù)共享中心，可以實現(xiàn)財務(wù)工作的集中化處理，并利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，減少財務(wù)人員數(shù)量，財務(wù)管理系統(tǒng)的大部分工作可以通過軟件自動完成，不需要人工進(jìn)行錄入、分析，這極大地提高了財務(wù)工作效率。實際上，很多大型企業(yè)雖然建立了財務(wù)共享中心，但是并沒有達(dá)到預(yù)期效果。業(yè)務(wù)前端的工作人員在發(fā)起業(yè)務(wù)流程時需要填寫比較多的表單信息，甚至上傳相關(guān)附件，這些附件在掃描或者拍照上傳后，部分字跡可能無法被系統(tǒng)識別，還需要人工輔助完成。目前，企業(yè)的財務(wù)共享系統(tǒng)智能審核表單一次性只能完成幾十張，而且表單識別率比較低，容易造成表單退回問題，增加前端錄入工作量。因此，并沒有達(dá)到減少財務(wù)人員數(shù)量的目的，且部分大型企業(yè)需要大量的人員對表單進(jìn)行審核，企業(yè)的人工成本和財務(wù)成本并沒有減少，很多報表無法及時編制，編制出來的報表對企業(yè)數(shù)據(jù)分析和決策的作用不大［5］。

此外，在財務(wù)共享中心運營模式下，財務(wù)共享中心的工作人員與企業(yè)各分公司或子公司、項目的空間距離較遠(yuǎn)，在處理業(yè)務(wù)的過程中，需要通過遠(yuǎn)程服務(wù)進(jìn)行溝通，這在一定程度上增加了溝通難度。當(dāng)前企業(yè)建設(shè)的財務(wù)共享中心只是財務(wù)人員的集中辦公區(qū)域，業(yè)務(wù)處理依然依靠人工完成，而不是系統(tǒng)自動完成。在這種模式下，企業(yè)并沒有真正實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)信息共享，也沒有充分發(fā)揮出財務(wù)共享中心的價值。

（三）員工績效考核不全

財務(wù)共享中心作為一種新型財務(wù)管理模式，國內(nèi)許多企業(yè)對其尚處于摸索狀態(tài)，沒有建立一套理論和技術(shù)相對成熟的體系。在財務(wù)共享中心建立后，財務(wù)工作逐漸精細(xì)化，財務(wù)人員被分配到系統(tǒng)各個模塊中，按照財務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)完成相應(yīng)工作。這種工作單調(diào)、重復(fù)，缺乏創(chuàng)造性，很多財務(wù)人員長期處在這樣的工作環(huán)境下，容易出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。另外，目前財務(wù)共享中心的管理依然采用傳統(tǒng)的財務(wù)考核方式，主要根據(jù)財務(wù)季度、年度工作完成程度及準(zhǔn)確率進(jìn)行考核。

五、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務(wù)共享中心的優(yōu)化策略

（一）完善相關(guān)制度

一般來說，房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣、項目多，通過財務(wù)共享中心進(jìn)行集中處理，可以極大地提高財務(wù)工作效率，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息共享。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)積累了大量的財務(wù)數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息包括圖片、報表、視頻等，需要在財務(wù)共享中心進(jìn)行分享、交換、存儲、分析，如果數(shù)據(jù)信息泄露，就可能使企業(yè)遭受巨大的損失，而且容易流失客戶。

基于數(shù)據(jù)安全性，企業(yè)必須從頂層架構(gòu)方面強(qiáng)化信息安全，并從制度上確保財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。為了減少外部網(wǎng)絡(luò)對財務(wù)信息系統(tǒng)的攻擊，在財務(wù)信息系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)連接時，需要設(shè)置防火墻，避免外部網(wǎng)絡(luò)用戶非法入侵財務(wù)信息系統(tǒng)，訪問內(nèi)部財務(wù)信息系統(tǒng)，造成數(shù)據(jù)信息泄露。企業(yè)須設(shè)置一定的安全屏障，外部網(wǎng)絡(luò)在訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的時候，系統(tǒng)會對訪客行為進(jìn)行安全評價，只有滿足網(wǎng)絡(luò)通信安全才允許訪問。

同時，還可以建立網(wǎng)絡(luò)權(quán)限制度，財務(wù)共享中心根據(jù)訪問者的身份、職務(wù)設(shè)置一定的權(quán)限，外部人員進(jìn)入系統(tǒng)后，只能上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不能刪除、修改系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，只有財務(wù)共享中心的財務(wù)人員具有存儲、查看、刪除數(shù)據(jù)的權(quán)限。不同區(qū)域設(shè)置不同的權(quán)限，這樣可以防止工作人員不按照要求操作、隨意刪除數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)信息安全。在訪客訪問系統(tǒng)時，系統(tǒng)首先對訪客的身份進(jìn)行識別，只有通過身份認(rèn)證后，訪客才能進(jìn)入系統(tǒng)，從而確保財務(wù)共享中心數(shù)據(jù)的安全性。

另外，要完善財務(wù)共享中心內(nèi)部控制體系，根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和特點，構(gòu)建符合房地產(chǎn)行業(yè)要求的財務(wù)內(nèi)控體系，利用信息系統(tǒng)對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全過程監(jiān)控，并設(shè)置預(yù)警系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，系統(tǒng)就自動發(fā)出警報。企業(yè)還可以引入第三方平臺，對企業(yè)財務(wù)共享中心的風(fēng)險進(jìn)行評估，并根據(jù)風(fēng)險設(shè)置相應(yīng)的防火墻，確保企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。

（二）深入分析人工智能

財務(wù)共享中心的建立是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，目前我國企業(yè)財務(wù)共享中心運營存在的主要問題是系統(tǒng)智能化程度不夠，無法真正智能化處理財務(wù)工作。因此，必須加強(qiáng)AI、RPA 等技術(shù)在財務(wù)場景中的深度融合，進(jìn)一步擴(kuò)大表單審核應(yīng)用范圍，解決財務(wù)表單審核智能化程度不夠的問題，提高智能機(jī)器人的審核水平，真正解放廣大財務(wù)人員。

目前，人工智能的語音識別和圖像識別技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到建筑安防、消費支付、交通出行等各個領(lǐng)域，可以將語音識別和圖像識別技術(shù)融入企業(yè)財務(wù)共享中心的智能填單和報銷環(huán)節(jié)，在填寫表單或報表的時候，前端的業(yè)務(wù)人員可以直接通過語言播報，由系統(tǒng)自動生成文字，減少前端業(yè)務(wù)人員填表工作量。在輸出方面，系統(tǒng)可以設(shè)置個性化定制表單的功能，根據(jù)財務(wù)管理工作要求，按照客戶的需求迅速生成想要的圖表和報表，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供決策參考，真正發(fā)揮財務(wù)數(shù)據(jù)的價值。在報表審核方面，要充分利用圖像識別技術(shù)，在電子簽章的時候，系統(tǒng)需要通過人臉識別技術(shù)識別審核員的身份，檢查審核員是否具備審核資格，確保電子簽名不被冒用，提高審核的真實性。

（三）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)

隨著財務(wù)共享中心的建立，企業(yè)財務(wù)管理逐漸趨于精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化，企業(yè)對核算型人才的需求減少，財務(wù)人員逐漸從傳統(tǒng)的會計向管理會計轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策提供更多支持。在這樣的背景下，財務(wù)人員必須加快轉(zhuǎn)型升級，才能適應(yīng)大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享中心建設(shè)需求。企業(yè)應(yīng)定期組織財務(wù)骨干到院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)計算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，掌握大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)挖掘、分析和處理能力，充分發(fā)揮財務(wù)數(shù)據(jù)的價值。會計人員在日常工作中，要發(fā)揮主觀能動性，掌握管理會計所需的溝通技巧、管理能力，為企業(yè)的成本預(yù)算、內(nèi)部控制、財務(wù)風(fēng)險管理等提供支持。

同時，要完善績效考核體系?？冃Э己耸侨肆Y源管理的重要內(nèi)容，通過績效考核制度，可以明確員工的工作職責(zé)，激發(fā)員工的工作積極性，促使他們不斷提升綜合素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)的財務(wù)隊伍。財務(wù)共享中心績效考核則通過上下結(jié)合的方式，不僅要包括主管領(lǐng)導(dǎo)評價，還要包括自我評價、同事評價，這樣可以讓廣大員工參與到績效考核環(huán)節(jié)中，消除員工的抗拒心理，提高績效考核的可執(zhí)行性。

六、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)成為企業(yè)的寶貴資產(chǎn)。財務(wù)共享中心的建立，將企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)融合在一起，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，有助于企業(yè)從海量的數(shù)據(jù)中挖掘有價值的數(shù)據(jù)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、投資決策提供更加科學(xué)合理的依據(jù)。目前，我國企業(yè)的財務(wù)共享中心建設(shè)還存在不少問題，如智能化程度不夠，無法滿足財務(wù)管理智能化要求等。因此，還需要加強(qiáng)研究，提升財務(wù)共享中心的自動化、智能化水平，推動企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。