田 竹

秦皇島職業(yè)技術(shù)學院，河北 秦皇島 066100

一直以來，學生志愿服務活動都是高職院校服務社會、回饋社會的重要機制，同時也是培養(yǎng)學生社會主義核心價值觀的有效渠道。而實踐育人作為教育觀與馬克思主義實踐觀相結(jié)合的產(chǎn)物，其既是新時代下高職教育理念、教育模式、教育實踐相統(tǒng)一的必然發(fā)展趨勢，也是高職院校學生自我發(fā)展的必然途徑。因此，作為國家建設及社會發(fā)展綜合型實踐人才培養(yǎng)“主陣地”的高職院校，應秉承實踐育人理念，遵循實踐育人規(guī)律，積極開展學生志愿服務活動，讓學生在參加志愿服務的過程中接受教育，收獲經(jīng)驗。

一、高職院校學生志愿服務與實踐育人

（一）實踐育人

實踐育人理念最早由馬克思提出，他認為“一切社會活動在本質(zhì)上都是建立在實踐的基礎(chǔ)之上”［1］。在新時代下，我國高職院校的根本任務與基本目標即立德樹人，實踐育人這一理念也與我國的基本教育方針相符。同時，作為一種具有高度實踐性的學習方式，實踐育人對于學生的學習生涯有著教育、培養(yǎng)及反省的作用，基于實踐育人理念所開展的教育活動，可以有效彌補傳統(tǒng)理論知識教學中存在的不足，提高學生的實踐能力與實踐意識，讓學生在實踐活動中逐漸樹立正確的人生觀、世界觀與價值觀。

（二）高職院校志愿服務

基于實踐育人理念視角下的高職院校志愿服務具有多種表現(xiàn)形式，通常情況下，高職院校志愿服務分為假期社會實踐志愿服務與在校期間社會實踐志愿服務兩種。但由于假期期間學生未在學校，所以假期社會實踐志愿服務的管理難度較大，實效性不高。而在校期間社會實踐志愿服務，無論是從教師指導角度來說，還是從管理角度來說，都相比于假期社會實踐志愿服務更加具有管理可控、結(jié)果可視、組織有序的優(yōu)勢。因此，在校期間社會實踐志愿服務也是當前我國高職院校普遍采用的志愿服務形式。［2］

二、高職院校學生志愿服務實踐育人的意義

（一）服務內(nèi)容與技能學習相促進

不同于高校志愿服務，高職院校的學生志愿服務內(nèi)容更加專業(yè)化，如醫(yī)療救助、心理咨詢、法律援助等，此類志愿服務更加貼合高職院校學生的專業(yè)知識。高職院校學生在參加志愿服務活動時，可以將自身所學的專業(yè)知識作為志愿服務資源，而高職院?？梢詫⒅驹阜栈顒幼鳛橐淮螌W生專業(yè)知識學習程度、專業(yè)技能掌握程度的考核，這樣既可以實現(xiàn)志愿服務為有需要人群提供幫助，也可以通過志愿服務實現(xiàn)實踐教學與理論教學之間的有效銜接［3］。通過參加志愿服務，學生可以在實踐中增強自身的職業(yè)技能，提高自身專業(yè)知識的應用能力，從而在幫助他人的過程中，形成良好的學習習慣與職業(yè)道德，實現(xiàn)服務內(nèi)容與技能學習的相互促進，達到實踐育人的目的。

（二）服務過程與職業(yè)素養(yǎng)同培育

高職院校不僅需要培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，同時也肩負著培養(yǎng)學生職業(yè)精神的職責。學生志愿服務作為高職院校學生學習生涯中一項重要的實踐活動，志愿服務內(nèi)容與學生所學的專業(yè)技能有著緊密的聯(lián)系，同時也與學生的未來職業(yè)發(fā)展有著直接關(guān)系。通過參加志愿服務，學生獲取社會資源的渠道變得更加廣泛，也可以通過志愿服務獲得更多的實踐知識，從而幫助學生更加深化地理解自身所學的理論知識，強化學生的職業(yè)素養(yǎng)、責任意識與服務意識。

（三）服務學習與就業(yè)能力共提升

早在20 世紀80 年代，美國便提出了將學業(yè)學習與社區(qū)服務相結(jié)合的“服務學習”理念，并被多個國家的高校所采用，高職院校志愿服務便是這種“服務學習”理念的延伸與拓展［4］。高職院校志愿服務，一方面可以加強自身與社會企業(yè)之間的聯(lián)系，為學生提供更多的職業(yè)路線，并讓學生對日后所從事的行業(yè)工作有初步的認知與了解，培養(yǎng)學生“扎根基層、步步攀升”的良好職業(yè)心理。另一方面，通過參加志愿服務活動，可以有效提升學生的團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力與實踐問題處理能力，從而為學生日后職業(yè)生涯的就業(yè)能力提升奠定扎實的基礎(chǔ)。

三、新時代高職院校學生志愿服務存在的問題

（一）志愿服務與專業(yè)教育相分離

新時代下，志愿服務已經(jīng)逐漸融入到高職院校的教育體系當中，“服務學習”的理念也越來越受到高職院校教育工作者的重視。然而從目前來看，雖然已經(jīng)有許多高職院校已經(jīng)認識到學生志愿活動的實踐育人功能，意識到學生志愿活動的重要性，但就實際志愿服務的實際開展情況來看，存在著形式化嚴重的問題。究其原因，在于一部分高職院校將專業(yè)教育與志愿服務相分離，一些高職院校管理人員錯誤地認為志愿服務對于專業(yè)教育的幫助不大，從而導致志愿服務形式化問題嚴重，不利于學生社會實踐能力的提升。

（二）服務能力與社會需求存在差距

高職院校學生志愿服務的本質(zhì)是學生將自身所學的專業(yè)知識運用于社會實踐活動中，并通過社會實踐活動進一步深化專業(yè)知識的學習，同時充分利用自身所學的專業(yè)知識服務社會、回饋社會。從高職院校學生志愿服務的本質(zhì)可以看出，學生志愿服務的意義在于利用自身的服務能力滿足社會需求。但目前來看，相比于高校來說，我國高職院校的學制較短，學生的學習壓力較為緊張，高年級學生大多為了自身的就業(yè)而奔波，并沒有太多的時間與精力用于參加志愿服務；雖然低年級學生的時間較為充裕，且有著較強的志愿服務意愿，但由于其專業(yè)能力有限，導致其服務能力與社會需求之間存在較大的差距。

（三）指導需求與現(xiàn)實體制存在沖突

相比于高校志愿服務來說，高職院校的學生志愿服務更加專業(yè)化、系統(tǒng)化，也有著更強的實踐性，不僅要求志愿服務指導教師具有較強的專業(yè)知識與個人能力，同時也需要高職院校具有更加健全、合理的志愿服務體制。但目前來看，高職院校的志愿服務指導教師大多由輔導員兼任，由于各輔導員的志愿服務指導理論知識、精力、志愿服務指導經(jīng)驗有限，因此，導致其志愿服務指導能力與學生志愿服務實際指導需求之間存在差距［5］。對于高職院校來說，一方面要負責管理各專業(yè)的理論知識、專業(yè)技能教學情況，另一方面還需要對學生志愿服務活動進行統(tǒng)籌規(guī)劃，部分高職院校也沒有建立統(tǒng)一、標準的學生志愿服務體制，導致對于學生志愿服務的管理工作在各個部門之間推來推去，從而導致志愿服務的指導需求與現(xiàn)實體制之間存在沖突。

四、新時代高職院校學生志愿服務實踐育人體系構(gòu)建策略

（一）圍繞人才培養(yǎng)方案，設計服務項目

相比于社會機構(gòu)的志愿服務相比，高職院校的學生志愿服務活動必須以學生的專業(yè)學習與技能實踐為基礎(chǔ)，志愿服務的管理與協(xié)調(diào)都必須遵循著學生個人發(fā)展的必然規(guī)律。因此，在進行高職院校學生志愿服務的項目設計時，應始終圍繞高職院校的人才培養(yǎng)方案，將學生的素質(zhì)教育與人才培養(yǎng)作為始終放在第一位。同時，在進行志愿服務項目的設計時，應做到將專業(yè)實踐與志愿服務相結(jié)合，要將志愿服務作為學生專業(yè)技能實踐教學的重要方式方法，從而讓學生在參與志愿服務的過程中積累更多的專業(yè)技能實踐知識，培養(yǎng)學生的專業(yè)技能。高職院?？梢愿鶕?jù)各專業(yè)的特點，設計更加針對性的志愿服務項目。如對于汽車服務與營銷專業(yè)的學生，設計“愛心車輛維修”志愿服務項目；對于食品營養(yǎng)與質(zhì)量安全專業(yè)的學生，設計“食品質(zhì)量快速檢測”志愿服務項目；對于幼師專業(yè)的學生，設計“愛心進萬園”的志愿服務項目等等。

（二）強化知識儲備，提高服務質(zhì)量

對于高職院校學生志愿服務指導教師來說，高職院校不僅需要定期組織指導教師開展志愿服務理論知識的學習，還應重點培養(yǎng)廣大指導教師的服務技能指導能力。第一，建立志愿服務指導教師制度。高職院校學生志愿服務涵蓋社會各行各業(yè)，具有高度的專業(yè)性與復雜性。因此，高職院校應成立志愿服務指導部門，并建立志愿服務指導教師制度，指派專門的教師負責學生志愿服務的指導工作，從而提升自身院校的志愿服務質(zhì)量。第二，制定嚴格的志愿服務指導制度。高職院校應針對廣大志愿服務指導教師，制定嚴格的志愿服務指導制度，包括日常管理、行為規(guī)范、考核標準等，從而提升學生志愿服務指導教師隊伍素質(zhì)。第三，創(chuàng)新科學評價機制。除了上述針對志愿服務指導教師的舉措外，高職院校還應針對學生制定定量評價與定性評價相結(jié)合、個人與團隊相結(jié)合的志愿服務評價機制，對學生的志愿服務參與情況、志愿服務水平、實踐技能掌握情況等進行綜合考核與評價，以此激發(fā)學生參與志愿服務的積極性，形成“人人參與、人人爭先”的志愿服務氛圍。

（三）構(gòu)建高職院校學生志愿服務實踐育人示范基地

為了徹底解決高職院校學生志愿服務形式化嚴重的問題，就需要通過打造具有院校特色的志愿服務品牌，提高高職院校學生志愿服務的品質(zhì)及影響力。第一，建立完善的學生志愿服務示范基地。高職院?？梢耘c產(chǎn)業(yè)園區(qū)、社區(qū)等進行長期合作，通過校企合作、校社合作、校地合作等方式，建立學生志愿服務示范基地，從而為高職院校學生志愿服務的可持續(xù)發(fā)展提供保障，增強廣大學生的志愿服務意識、責任感，同時也實現(xiàn)高職院校學生志愿服務的專業(yè)化、常態(tài)化。以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院為例，該學校與杭州市科技協(xié)會、食品與藥品監(jiān)督管理局、下沙食安辦、各街道社區(qū)等展開合作，建立學生志愿服務示范基地，定期指派本校食品營養(yǎng)與檢測專業(yè)學生提供志愿服務。截至目前，秉承著平等共贏、雙向收益的原則，該示范基地從社會實際需求出發(fā)，共開展了共20 余次志愿服務活動，累計服務民眾3400 人次，真正實現(xiàn)了高職院校學生志愿服務回饋社會、服務社會的實踐育人目標。

（四）構(gòu)建線上線下志愿服務實踐育人平臺

隨著信息化時代的到來，各類互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛地應用到高職院校的教育體系中。高職院校在構(gòu)建高職院校學生志愿服務實踐育人體系時，也應與時俱進，積極引進先進的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的學生志愿服務實踐育人平臺，加快學生志愿服務的信息共享效率，更好地實現(xiàn)高職院校學生志愿服務的實踐育人目標，為高職院校學生志愿服務實踐育人體系的構(gòu)建奠定扎實的基礎(chǔ)。高職院校可以借助相關(guān)軟件平臺，構(gòu)建線上學生志愿服務實踐育人平臺，通過移動互聯(lián)網(wǎng)設備，實現(xiàn)學生參與志愿服務時長的認定、學生志愿服務活動的實時打卡與在線記錄等功能。

（五）弘揚志愿精神，保證志愿服務實踐育人體系的延續(xù)

高職院校開展學生志愿服務的目的在于通過實踐達到育人的效果，讓學生通過參加志愿服務活動，樹立正確的價值觀。因此，為了保證志愿服務實踐育人體系的延續(xù)，高職院校還應加強志愿精神的宣傳與弘揚工作。通過弘揚志愿精神，全面提高學生參與志愿服務活動的主動性與積極性，幫助學生在參與志愿服務的過程中學會反思、自省，及時發(fā)現(xiàn)自身在專業(yè)技能學習中的不足之處；讓學生意識到志愿服務不僅是一次幫助他人、服務社會的過程，更是一個完善自我、提升自我能力的重要渠道。讓學生在參與志愿服務活動時領(lǐng)悟奉獻精神的內(nèi)涵，將志愿精神作為日后職業(yè)生涯中的價值引領(lǐng)，從而在實現(xiàn)志愿服務實踐育人體系延續(xù)的同時，進一步增強志愿服務的實踐育人效果。

綜上所述，高職院校學生志愿服務，不僅為學生提供一次深入了解社會、了解國情、參與社會基層實踐的寶貴機會，同時也是實現(xiàn)新時代高職教育要求下立德樹人的重要渠道。高職院校為了進一步加強自身學生志愿服務的服務質(zhì)量，發(fā)揮學生志愿服務的實踐育人功能，就需要加深對于志愿服務實踐育人體系的研究，通過多方優(yōu)化，構(gòu)建符合自身院校發(fā)展規(guī)律、人才培養(yǎng)需求的學生志愿服務實踐育人體系，促進學生的發(fā)展。