數字化轉型視角下企業(yè)績效的影響評價和優(yōu)化策略研究
——以A 家居品牌為例

羅茂權

(開平市中興會計師事務所有限公司 廣東開平 529300)

新時期，我國數字經濟發(fā)展在全球處于領先地位，其對于產業(yè)的引領、帶動、賦能作用已經成為推動產業(yè)發(fā)展的關鍵因素。大數據、云數據等新一代信息技術進入了新的發(fā)展階段，數字產業(yè)化、產業(yè)數字化進程加快。國家層面多次提出促進數字經濟與實體經濟深度融合。

在相關產業(yè)規(guī)劃文件中，數字經濟占據了重要位置。在這一背景下，家居制造業(yè)企業(yè)實施數字化轉型升級將有助于解決現(xiàn)階段發(fā)展過程中面臨的難題，提升企業(yè)的核心競爭力，推動企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)制造向智能制造的轉變[1]。但值得注意的是，數字化轉型并非零成本投入，因此從財務視角分析數字化轉型對企業(yè)績效的影響，科學評價其價值和作用，顯得尤為重要。

1 A家居制造品牌企業(yè)簡介

A家居制造品牌企業(yè)成立于2003年，是行業(yè)內較早提出“定制”概念的企業(yè)。企業(yè)下設四個團隊：木門、全屋定制、整體衣柜、定制柜(書柜、電視柜、衣柜等)，每個團隊均打造了自己的品牌名稱。除四大品牌外，企業(yè)還成立了六大事業(yè)部，進一步賦能生產制造。2008年，為了解決定制和批量生產的矛盾問題，企業(yè)開始布局數字化轉型。經過多年發(fā)展，企業(yè)已經打造了一體化的數字化轉型平臺，同時構建了全渠道營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)了生產、倉儲、物流、營銷等效率的提升。

2 數字化轉型視角下A家居制造品牌企業(yè)績效影響分析

數字化轉型對A家居制造品牌企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展產生影響，企業(yè)通過利用現(xiàn)代數字技術和創(chuàng)新模式來改變業(yè)務流程、提高生產效率、改善產品和服務質量、加強與客戶和供應商的互動。

具體來說，第一，數字化轉型可以幫助企業(yè)提升生產效率。通過引入數字化的生產流程和智能化設備，該家居制造品牌企業(yè)實現(xiàn)了生產過程的自動化、數字化，減少了人工成本和物料浪費。同時，數字化技術可以實現(xiàn)生產數據實時分析，企業(yè)對生產計劃和資源配置進行了優(yōu)化，提高了生產效率；第二，數字化轉型可以改進產品提高服務質量。通過數字化技術，該家居制造品牌企業(yè)可實現(xiàn)產品設計、生產、營銷的定制化，滿足消費者的多樣化需求。此外，數字化技術也可提供更加精準的售后服務和客戶支持，提高客戶滿意度和忠誠度，進而提升企業(yè)銷售額和市場份額；第三，數字化轉型可以加強企業(yè)與客戶和供應商的互動，從而提升協(xié)同能力和信息共享效率。通過數字化平臺和工具，該家居制造品牌企業(yè)與客戶實現(xiàn)了全方位的互動和溝通，更加清晰地了解客戶需求，從而進行產品改進和創(chuàng)新。同時，與供應商的數字化合作也可以幫助企業(yè)降低采購成本和提高供應鏈效率；第四，數字化轉型還能提供更準確和全面的決策支持。通過數字化技術，該家居制造品牌企業(yè)收集和分析了大量內部和外部數據，如銷售數據、市場數據、供應鏈數據等，進而對自身運營、市場和競爭環(huán)境進行更準確和全面地了解?；谶@些數據分析，企業(yè)可以制定更精準、更科學的決策，并加以實施和管控，從而提高績效和戰(zhàn)略執(zhí)行能力。

3 數字化轉型視角下A家居制造品牌企業(yè)績效影響評價

本研究評價企業(yè)數字化轉型財務績效，重點從營運、盈利、償債三個角度展開分析，相關指標選擇重點參考了《中央企業(yè)綜合績效評價實施細則》及其他關于財務績效指標評價的資料[2]。其中，營運能力包括存貨周轉率、應收賬款周轉率兩個指標；盈利能力包括銷售凈利率、凈資產收益率兩個指標；償債能力包括速動比率、流動比率兩個指標。

3.1 數字化轉型提升企業(yè)的營運能力

一是存貨周轉率。存貨周轉率主要衡量企業(yè)存貨周轉的快慢程度，可作為反映企業(yè)營運能力的重要指標[3]。2012—2016年，企業(yè)存貨周轉率呈下降趨勢，分別為2.4%、2.6%、2.4%、2.0%、1.8%；2017—2021年又呈現(xiàn)上升趨勢，分別為1.9%、1.9%、2.3%、2.6%、3.4%。對比行業(yè)均值，最低點為2015年的2.3%，企業(yè)存貨周轉率整體低于行業(yè)均值。深入分析可知，企業(yè)在2013—2015年間客戶經營狀況惡化，部分訂單出現(xiàn)交付延遲或撤銷，新產品、新技術尚處于推廣階段，并未得到市場認可，相關存貨數量較多。而在2015年以后，企業(yè)實施數字化轉型，以客戶需求為核心，實施大規(guī)模個性化定制，提供云制造、遠程運維等服務模式，針對客戶需求提出了快速、完整的解決方案，極大提高了業(yè)務推進效率，降低了企業(yè)營業(yè)成本。同時，依托所構建的智能化精益生產平臺，企業(yè)內部信息流通效率大大提高，處理信息的速度加快，反饋和響應客戶時間縮短，相關產品與服務獲得市場好評，在一定程度上提升了企業(yè)存貨的銷售量。而低于行業(yè)均值，是由于行業(yè)中部分企業(yè)數字化轉型實施進程加快并取得成效，市場影響力得到提升，存貨管理數字化能力增強，營運能力也得到改善。由此可見，企業(yè)應加大對存貨管理的數字化投入力度，加快存貨周轉速度。

二是應收賬款周轉率。應收賬款周轉率主要反映企業(yè)應收賬款的流轉速度，如果數值較低，說明回款時間長，可能會對企業(yè)財務產生負面影響[4]。2012—2016年，企業(yè)應收賬款周轉率持續(xù)下降，分別為1.9%、1.9%、1.5%、1.4%、1.2%；2017—2021年雖有上升但幅度不大，分別為1.2%、1.3%、1.6%、1.6%、2.1%。行業(yè)整體情況與企業(yè)相似，最低值為2015的2.3%，近10年企業(yè)數值低于行業(yè)均值。通過分析，2015年企業(yè)的經營狀況并不好，部分收入回款緩慢。2016年以后，隨著數字化轉型的深入實施，企業(yè)構建了線上線下雙驅動的營銷模式，并加快了對企業(yè)上下游供應銷售主體的管控，由此提升了回款速度。此外，企業(yè)構建了線上財務系統(tǒng)，通過對業(yè)務流程再造、供應鏈補鏈優(yōu)化，加強了基于供應鏈的資金鏈協(xié)作水平，提高了企業(yè)營運能力。縱觀行業(yè)整體，多數企業(yè)在財務管理方面率先開展數字化轉型，盯緊應收賬款，因此行業(yè)均值相對較高。由此說明，企業(yè)需加強數字技術在財務管理特別是應收賬款領域中的應用，并結合實際情況設定系統(tǒng)功能權限，從而大力提高應收賬款的回款速率。

綜上所述，數字化轉型有助于提升該家居制造品牌企業(yè)的營運能力。

3.2 數字化轉型提高企業(yè)的盈利能力

一是銷售凈利率。企業(yè)的銷售凈利率能反映盈利能力，兩者存在正相關關系[5]。根據內部數據統(tǒng)計，企業(yè)銷售凈利率在2012—2016年間整體呈下降趨勢，分別為17.0%、14.6%、10.9%、8.0%、6.2%，2016年處于最低點；2017—2019年整體呈上升趨勢，分別為6.3%、7.4%、9.3%；2020—2021年整體較為平穩(wěn)，分別為9.2%、9.2%。從行業(yè)的平均水平來看，2013—2017年呈上升趨勢，2017—2021年呈現(xiàn)波動狀態(tài)，其中2017年是處于高點，為6.5%。從整體來看，企業(yè)在近10年中的銷售凈利率高于行業(yè)均值。分析內在原因發(fā)現(xiàn)，2012—2015年是企業(yè)實施數字化轉型的探索階段，該階段企業(yè)的銷售凈利率從17.0%下降至8.0%。但在該階段行業(yè)平均水平處于上升趨勢，之所以出現(xiàn)此種情形是由于企業(yè)相關行業(yè)影響，出現(xiàn)產能過剩問題，發(fā)展受阻，再加之數字化轉型探索階段出現(xiàn)試錯、戰(zhàn)略定位不清晰、頂層規(guī)劃不嚴謹等問題，因此速度有所降低。然而，實施數字化轉型所附加的數據分析能力，使得企業(yè)及時調整產品銷售模式和目標群體，優(yōu)化業(yè)務布局結構，因此在一定程度上穩(wěn)定了收入，這也是企業(yè)銷售凈利潤高于行業(yè)水平的關鍵。在企業(yè)實施數字化轉型后，2017—2019年整體呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長態(tài)勢，并持續(xù)高于行業(yè)水平，這表明企業(yè)數字化轉型成效良好，在一定程度上提升了企業(yè)的盈利能力。通過調研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在該階段深化轉型戰(zhàn)略，構建了全生命周期產品質量檢測，引入智能技術提升產品和服務的智能化水平，實現(xiàn)降本增效，并對客戶需求、反饋及時響應，促使其盈利能力得到增強。

二是凈資產收益率。凈資產收益率的高低，可以反映出企業(yè)通過自有資本所創(chuàng)造價值的高低，凈資產收益率受到企業(yè)規(guī)模、資產結構等因素的影響，其可作為衡量企業(yè)盈利能力的重要指標[6]。通過內部數據統(tǒng)計結果，2012—2016年間，企業(yè)凈資產收益率呈巨幅下降現(xiàn)象，分別為19.1%、16.0%、8.9%、5.6%、4.0%；2017—2021年間持續(xù)上升，分別為4.0%、5.7%、9.2%、10.2%、12.0%?？v觀行業(yè)平均水平，2012—2021年間雖有波動，但起伏并不明顯，最高點為2017年的6.6%。分析其內部原因，企業(yè)在實施數字化轉型之前，2012—2015年的凈資產收益率雖依舊高于行業(yè)均值，但由于受到外部大環(huán)境因素影響，導致企業(yè)凈利潤訂單減少、營業(yè)收入持續(xù)下滑等不利現(xiàn)象，同時相關原材料價格也持續(xù)上漲，因此凈資產收益率持續(xù)下降。然而企業(yè)經營業(yè)務相對廣泛，因此其高于行業(yè)均值。在2015年以后，行業(yè)的整體凈資產收益率相對平穩(wěn)且有上漲趨勢，同時企業(yè)大力實施數字化轉型，基于用戶個性化需求驅動的產品和服務，再造產品生產流程，提升企業(yè)利潤的同時降低生產成本，使得企業(yè)業(yè)務持續(xù)增加，自身盈利能力穩(wěn)步增強。筆者在實地調研時了解到，該時期企業(yè)創(chuàng)新維保業(yè)務模式，依托數字技術開展全過程的管控和服務，有效提升了客戶的滿意度和忠誠度；積極發(fā)展綠色經濟，開辟了綠色化產品數字設計等市場。

綜上所述，深入實施數字化轉型有助于提升該家居制造品牌企業(yè)的盈利能力。

3.3 數字化轉型降低企業(yè)的償債能力

一是流動比率。流動比率可有效反映企業(yè)短時期內的償債能力，該指標數值越高，表明企業(yè)資產流動變現(xiàn)能力越強，相應的償債能力也越高[7]。根據內部數據統(tǒng)計分析，近10年來，企業(yè)的流動比率變化并不大，整體上是在2016年后呈現(xiàn)出一定的下降趨勢。分別為1.4%、1.5%、1.5%、1.5%、1.5%、1.4%、1.4%、1.4%、1.3%、1.2%。該時期行業(yè)整體變化與企業(yè)基本一致。企業(yè)近10年流動比率出現(xiàn)此種情形的原因在于，前期實施數字化轉型探索階段，企業(yè)需投入大量資金用于硬件設備的改造升級、軟件系統(tǒng)的搭建完善，同時引入一批數字化研發(fā)專業(yè)人員，相關技術、產品的創(chuàng)新耗費大量的資金。因此，這對企業(yè)的流動資金占用較多，流動負債也隨之增加。此外，企業(yè)的下游產業(yè)近年來也呈現(xiàn)出一定的遲緩發(fā)展態(tài)勢，導致企業(yè)的相關產品、備件存貨較多，對企業(yè)流動比率造成影響。通過分析企業(yè)和行業(yè)整體的發(fā)展情況，行業(yè)的其他企業(yè)也普遍存在上述問題?？傮w來看，雖然企業(yè)已經實施了數字化轉型，并在一定程度上提高了企業(yè)的存貨銷售能力，加強了企業(yè)的營銷模式，創(chuàng)新了資金管理、債務管理手段，但近年來逐年下降的流動比率，仍需要企業(yè)投入一定精力注重防范財務風險。

二是速動比率。速動比率是反映企業(yè)償債能力的重要指標，速動比率與償債能力呈現(xiàn)反相關[8]。根據內部數據統(tǒng)計，近10年企業(yè)的速動比率呈現(xiàn)上下波動態(tài)勢，并未發(fā)生較大幅度的變化，分別為1.2%、1.3%、1.3%、1.3%、1.3%、1.2%、1.2%、1.2%、1.2%、1.1%。同時期，行業(yè)均值情況也較為穩(wěn)定。但從整體來看，企業(yè)的速動比率高于行業(yè)均值，并且處于合理的區(qū)間水平，由此說明企業(yè)在短期內的償債能力相對良好。深入分析情況，企業(yè)在推進數字化轉型過程中，加強了智慧園區(qū)、產品研發(fā)、技術改造的投入，同時上述所提及的硬件基礎設施的數字化升級和軟件系統(tǒng)的搭建與更新，均需要耗費資金，因此降低了流動資產。特別是2016年以后，企業(yè)的速動比率逐年降低，但是均在1以上，表明企業(yè)自身的速凍資產持續(xù)減少。此外，企業(yè)在實施數字化轉型后，營銷模式得到創(chuàng)新升級，企業(yè)的存貨管理能力也進一步加強，存貨逐漸減少，這正是企業(yè)速動比率逐年下降，但仍高于行業(yè)均值的原因。整體來看，企業(yè)數字化轉型的持續(xù)加快，財務風險并非完全消失，而是有所降低，企業(yè)應時刻注意對財務風險的防范，建立相應的風險防范機制，借助數字化技術手段對潛在的財務風險進行預警分析，提高企業(yè)的財務管理水平。

綜上所述，數字化轉型能夠在一定程度上降低企業(yè)的償債能力，企業(yè)仍需注重提高自身的財務管理水平，依托數字技術構建風險預警機制，從而加大對財務風險的防范。

4 數字化轉型視角下A家居制造品牌企業(yè)優(yōu)化績效的措施

通過上述分析，數字化轉型視角下A家居制造品牌企業(yè)優(yōu)化績效可通過以下途徑。一是降低生產成本。企業(yè)應深入開展智能制造、機器換人等數字化轉型工作，通過引入智能化設備和機器人來取代人工操作，降低勞動力成本。智能化技術手段的應用還可以幫助企業(yè)采集到大量家居生產一線的實時數據，企業(yè)根據數據識別現(xiàn)階段生產過程中存在的工藝、流程等問題，降低生產原材料要素的供配比例，從而提升工藝水平，降低生產成本。同時，企業(yè)還可進一步延伸智能化技術應用寬度，向上下游持續(xù)探索，加大對供應鏈、產業(yè)鏈、價值鏈的預測和計算，建立數字化管理平臺，通過模型、算法等分析市場需求、原材料供應量等，實現(xiàn)對供應鏈等鏈條管理的智能化，與上下游市場主體緊密合作和信息共享，進而減少庫存實現(xiàn)成本可控，提高采購管理、供應鏈管理水平，減少運輸和儲存成本，增強企業(yè)現(xiàn)金流，進而提升績效。此外，企業(yè)還可引入一些小型化、快速化、輕量化、準確化的數字化應用，依托小規(guī)模的數字化轉型成本投入謀取更大的經濟效益。

二是提高生產效率。企業(yè)需要應用5G、物聯(lián)網等技術，加強對設備之間的連接和遠程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在故障，減少生產停工時間。設備的深度互聯(lián)促使企業(yè)更加科學、合理地進行排產，減少資源浪費和過剩生產，從而提高生產效率和利潤率。同時，企業(yè)還應持續(xù)提升品牌價值以提高生產效率，通過加大對市場的精準定位，開展個性化產品推廣，確保有限產量下的產品符合市場需求，從而提高市場份額和銷售收入。數字化技術的應用可以推動企業(yè)提供更好的客戶服務和售后支持，當業(yè)務流程得到優(yōu)化、服務效率進一步提升后，將會倒逼提高企業(yè)生產效率，而隨著企業(yè)生產效率的提高，其潛在風險將會逐步減少，投資回報率可得到良好改進。

5 結語

綜上所述，A家居制造品牌企業(yè)實施數字化轉型會對自身的財務績效產生一定影響。通過對相關財務指標數據進行分析，數字化轉型可有效提高企業(yè)的營運能力和盈利能力，具體在數據方面，多項指標均超出了行業(yè)的基本均值。企業(yè)通過對設計、研發(fā)、生產、制造、經營、管理、銷售等重要業(yè)務環(huán)節(jié)的流程再造，持續(xù)提高了業(yè)務效率，降低營業(yè)成本。但由于數字化轉型需要投入大量人力、財力，由此導致企業(yè)的負債水平相對較高，具體在財務數據指標中體現(xiàn)為流動比率、速動比率降低，阻礙了企業(yè)償債能力的提升。整體來看，企業(yè)仍需加快數字化轉型進程，降低生產成本，提高生產效率，建設智能車間、智能工廠，提高生產制造網絡化、數字化、智能化水平，持續(xù)拓展新客戶，開發(fā)新業(yè)務，加快企業(yè)從家居生產制造企業(yè)向“服務+制造”型企業(yè)方向轉型，同時降低數字化技術大批量投入，盡可能采取小型化、快速化、輕量化、準確化的技術應用，突破核心應用場景數字壁壘，降低費用開支，進而為企業(yè)帶來更大效益。