《現(xiàn)代商業(yè)銀行》：近期，中國(guó)工商銀行私人銀行部聯(lián)動(dòng)運(yùn)行管理部、網(wǎng)絡(luò)金融部，以及工銀安盛、太平洋保險(xiǎn)等六家保險(xiǎn)公司，共同啟動(dòng)了企業(yè)家客戶“健康加油季”主題活動(dòng)。據(jù)工商銀行企業(yè)家客群反饋，這次活動(dòng)提升了他們的服務(wù)體驗(yàn)感。這次活動(dòng)有哪些創(chuàng)新點(diǎn)，會(huì)為客戶帶去哪些便利，會(huì)給同業(yè)帶來(lái)哪些借鑒，能否展開(kāi)談?wù)劸唧w做法？

“企業(yè)家加油站”：此次主題活動(dòng)主打健康專(zhuān)題，通過(guò)線上線下相結(jié)合、總分行聯(lián)動(dòng)的形式，面向企業(yè)家客戶提供多元化的服務(wù)，借此進(jìn)一步提升工商銀行品牌形象，豐富獲客黏客手段，促進(jìn)線上線下渠道融合。按照主題的不同，本次活動(dòng)共有五大板塊構(gòu)成。

一是“康養(yǎng)之旅”參訪活動(dòng)。幫助企業(yè)家客戶了解和選擇合適的保險(xiǎn)公司和養(yǎng)老社區(qū)，為他們提供更好的養(yǎng)老保障和服務(wù)的平臺(tái)。這個(gè)活動(dòng)由各地領(lǐng)航型“企業(yè)家加油站”牽頭組織，跨區(qū)域邀請(qǐng)企業(yè)家客戶前來(lái)參訪合作機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)公司和養(yǎng)老社區(qū)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，一方面企業(yè)家客戶可以更加全面地了解自己的養(yǎng)老需求，選擇最適合自己的養(yǎng)老方案，為自己和家人的未來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。另一方面，這個(gè)活動(dòng)也為保險(xiǎn)公司和養(yǎng)老社區(qū)提供了一個(gè)展示和宣傳自己的平臺(tái)，讓他們更好地服務(wù)企業(yè)家客戶，提供更加優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

二是“名醫(yī)有約”直播活動(dòng)。這是工商銀行為了更好地服務(wù)企業(yè)家客戶，結(jié)合“企業(yè)家加油站運(yùn)營(yíng)日歷”，在傳統(tǒng)節(jié)氣、特色健康日等重要時(shí)節(jié)，通過(guò)工商銀行手機(jī)銀行開(kāi)展的線上直播課程與專(zhuān)家問(wèn)診活動(dòng)。該活動(dòng)旨在向企業(yè)家客戶分享健康生活理念和前沿醫(yī)學(xué)理念，幫助他們保持身體健康，同時(shí)提供線上服務(wù)，讓他們更加便捷地獲取醫(yī)療咨詢和健康管理服務(wù)。在此過(guò)程中，工商銀行向企業(yè)家客戶傳遞了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)理念，同時(shí)也促進(jìn)了線上線下渠道的融合，進(jìn)一步提升了工商銀行品牌形象。

三是“健康之道”工行驛站。在各地旗艦型“企業(yè)家加油站”和“工商銀行驛站”組織開(kāi)展系列化活動(dòng)：活動(dòng)分為多個(gè)專(zhuān)題，每個(gè)專(zhuān)題都有不同的側(cè)重點(diǎn)，方便客戶根據(jù)自己的需求和興趣選擇參加。比如，線下健康沙龍，讓客戶與名醫(yī)專(zhuān)家面對(duì)面互動(dòng)，更好地獲取醫(yī)療咨詢和健康管理服務(wù)。又如，健康知識(shí)講座：活動(dòng)邀請(qǐng)了眾多醫(yī)學(xué)專(zhuān)家，為客戶提供健康知識(shí)講座，幫助他們了解健康知識(shí)和提高健康素養(yǎng)。還提供包括身體檢查、名醫(yī)問(wèn)診、健康管理咨詢等滿足客戶不同的健康管理需求的多樣化服務(wù)。

通過(guò)這個(gè)沙龍活動(dòng)，工商銀行向企業(yè)家客戶傳遞了關(guān)注健康、預(yù)防疾病、提高生活品質(zhì)的理念，同時(shí)也促進(jìn)了工商銀行品牌形象的進(jìn)一步提升。

四是“趣享亞運(yùn)”體驗(yàn)活動(dòng)。為了迎接即將到來(lái)的杭州亞運(yùn)會(huì)，結(jié)合亞運(yùn)會(huì)熱點(diǎn)事件和相關(guān)IP，以“運(yùn)動(dòng)”作為核心賣(mài)點(diǎn)，工商銀行在全國(guó)36家重點(diǎn)區(qū)域城市行組織客戶開(kāi)展的特色健康體驗(yàn)活動(dòng)。提供多種特色健康體驗(yàn)活動(dòng)，包括趣味游戲、健身減脂、瑜伽體驗(yàn)、抗阻力訓(xùn)練、物理理療、高壓氧艙體驗(yàn)、360度全維度身體檢測(cè)等，滿足不同客戶的健康管理需求。旨在讓客戶在運(yùn)動(dòng)中感受到快樂(lè)和成就感，幫助他們更好地保持身體健康和積極的心態(tài)。

五是“安享健康”權(quán)益活動(dòng)。為了幫助企業(yè)家客戶更好地保持身體健康，為他們提供了一系列專(zhuān)屬服務(wù)和權(quán)益，讓客戶感受到銀行的關(guān)注和關(guān)愛(ài)。這些服務(wù)包括境內(nèi)高端體檢、專(zhuān)家預(yù)約（陪同就醫(yī)）、齒科服務(wù)、線上家庭醫(yī)生、一對(duì)一健康咨詢等，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生和檢測(cè)手段，幫助客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的健康問(wèn)題，并量身制定方案，為客戶提供全面的健康管理服務(wù)和醫(yī)療咨詢。

《現(xiàn)代商業(yè)銀行》：通過(guò)您的詳細(xì)解答可以了解到，工商銀行通過(guò)這個(gè)權(quán)益活動(dòng)向企業(yè)家客戶傳遞了關(guān)注健康、預(yù)防疾病、提高生活品質(zhì)的理念，同時(shí)也促進(jìn)了工商銀行品牌形象的進(jìn)一步提升，增強(qiáng)了工商銀行與客戶之間的黏性。可以說(shuō)，“健康加油季”主題活動(dòng)的成功舉辦，不僅提升了工商銀行“伙伴銀行 家企同行”品牌形象，還為基層經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷(xiāo)賦能提供了有力支持。

“企業(yè)家加油站”：的確，本次企業(yè)家客戶“健康加油季”活動(dòng)，是工銀私人銀行以“工行驛站”“企業(yè)家加油站”等作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的場(chǎng)景，促進(jìn)驛站商業(yè)邏輯與為民服務(wù)深度融合的新嘗試與再拓展。私人銀行部將會(huì)以此為契機(jī)，借國(guó)家政策之勢(shì)，揚(yáng)工商銀行專(zhuān)業(yè)之優(yōu)，當(dāng)好客戶企業(yè)、家業(yè)的服務(wù)樞紐，圍繞企業(yè)家背后的“個(gè)人-家庭-企業(yè)-社會(huì)”的價(jià)值鏈條，構(gòu)建公私一體化服務(wù)場(chǎng)景，為客戶提供廣泛、有力、溫暖、全面的綜合服務(wù)。