李強

福建是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要孕育地和實踐地，習近平總書記曾在福建工作17年半，留下了大量金融重要論述與豐碩實踐成果。在八閩大地上深入學習貫徹落實黨的二十大精神，走好中國特色金融發(fā)展之路，意義重大、使命光榮。作為黨領(lǐng)導下的國有大行，中國工商銀行福建省分行（以下稱“福建工行”）堅定不移以黨的二十大精神為指引，把主題教育學習成果轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的實際本領(lǐng)，按照金融服務(wù)中國式現(xiàn)代化要求，聚焦福建所需、金融所能、工行所長，努力深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效，為奮力譜寫全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家福建篇章貢獻更多力量。

錘煉品格強化忠誠，當好落實大政方針的“主力軍”

黨的二十大報告鮮明指出“中國式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求是堅持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導，堅持中國特色社會主義”。旗幟引領(lǐng)方向，“黨”就是國有大行最鮮明的旗幟。福建工行深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，堅決擁護黨中央對金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導，切實把自身發(fā)展融入到全國、全省、全行發(fā)展大局之中，為黨的金融事業(yè)添磚加瓦。

1.站位“國之大者”，堅定不移聽黨話跟黨走。黨的二十大宣示了“兩個確立”對新時代黨和國家事業(yè)發(fā)展、對推進中華民族偉大復興歷史進程的決定性意義，明確了“團結(jié)帶領(lǐng)各族人民全面建成社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標、以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興”的使命任務(wù)。福建工行始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，將在中國式現(xiàn)代化整體布局，在總行部署中把握職責、找準定位，堅決落實服務(wù)實體經(jīng)濟、防控金融風險、深化金融改革等重大任務(wù)，一步一個腳印把黨的二十大作出的重大決策部署付諸于實踐，見之于成效。

2.聚焦“省之要者”，融入福建經(jīng)濟發(fā)展大局。福建政治經(jīng)濟優(yōu)勢顯著，正處于重要的發(fā)展黃金期。過去五年，福建GDP連跨兩個萬億元臺階，年均增長6.4%、居東部地區(qū)第一位，2022年GDP突破五萬億元大關(guān)達5.3萬億元，增速全國第一。隨著福建深入學習貫徹黨的二十大精神，大力傳承習近平總書記在福建工作期間的重要理念和重大實踐，全面落實“四個更大”重要要求，未來福建發(fā)展必將跑上“快車道”、跑出“新速度”。福建工行將堅持“扎根福建、服務(wù)福建、建設(shè)福建”的理念，不折不扣貫徹落實好省委省政府一系列決策部署，全力以赴服務(wù)好“六個福建”建設(shè)，擔當金融引擎，注入金融能量，在福建全方位推進高質(zhì)量發(fā)展超越中展現(xiàn)工行作為。

3.立足“行之重者”，貢獻福建工行更多力量。2024年1月1日中國工商銀行將成立40周年，工商銀行歷來是服務(wù)國家、助推經(jīng)濟、發(fā)展金融的先鋒。工行黨委要求福建工行“要強化大局意識、增強系統(tǒng)觀念，把握好福建在新發(fā)展格局中的定位，持續(xù)深入貫徹落實工行黨委重點戰(zhàn)略，扎實做好穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增動能、防風險、開新局各項工作，在助力新福建建設(shè)中鍛造能力、提升價值、推動轉(zhuǎn)型，加快推進高質(zhì)量發(fā)展，以實際行動和優(yōu)異成績迎接工商銀行成立40周年”。面向新時期，福建工行主動融入福建發(fā)展大局，圍繞工行黨委提出的“48字”工作思路及“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增動能、防風險、開新局”等決策部署，主動作為抓發(fā)展，凝心聚力干事業(yè)，以建設(shè)中國特色世界一流現(xiàn)代金融企業(yè)的大行風范和責任擔當，勇立福建發(fā)展潮頭。

實干擔當促進發(fā)展，當好支持實體經(jīng)濟的“排頭兵”

黨的二十大強調(diào)“堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上。”金融和實體共生共榮，實體經(jīng)濟是金融的根基，金融是實體經(jīng)濟的血脈，支持實體經(jīng)濟是金融的天職。福建工行將“高的政治站位”和“實的經(jīng)營發(fā)展”相融合，學思用貫通、知信行統(tǒng)一，將主題教育成效實實在在體現(xiàn)到服務(wù)本源、支持地方經(jīng)濟發(fā)展上，全力繪就金融支持實體經(jīng)濟的多彩畫卷。

1.助力建設(shè)產(chǎn)業(yè)體系新高地。建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系是打造富強福建的重中之重，金融是產(chǎn)業(yè)不可或缺的活水之源。福建工行將加快服務(wù)創(chuàng)新、豐富金融供給，以現(xiàn)代化金融服務(wù)助力現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是打造綜合式服務(wù)，助力支柱產(chǎn)業(yè)再上臺階。深入落實工行與福建省政府簽署的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，積極跟進電子信息和數(shù)字產(chǎn)業(yè)、先進裝備制造、石油化工、現(xiàn)代紡織服裝等主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力支持交通、城建、能源等基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，著力提供融資投資并舉、對公對私結(jié)合、境內(nèi)境外覆蓋、本幣外幣兼顧的綜合服務(wù)，以“全產(chǎn)品”服務(wù)“大產(chǎn)業(yè)”。二是打造專屬式服務(wù)，助力特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。聚焦食品加工、冶金、建材、特色輕工等傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)，對接各類科研創(chuàng)新、技改升級、技術(shù)攻關(guān)、制造業(yè)轉(zhuǎn)型等需求，通過工行技術(shù)提升支持貸等針對性服務(wù)方案，實現(xiàn)“量身定做”。三是打造跟蹤式服務(wù)，助力新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。針對新材料、新能源、生物與新醫(yī)藥等前沿新興產(chǎn)業(yè)，廣泛提供結(jié)算惠享服務(wù)、到賬伴侶、活錢通等管理工具，加快構(gòu)建從產(chǎn)業(yè)孕育孵化到發(fā)展壯大的“全生命周期”金融服務(wù)體系，陪伴新興產(chǎn)業(yè)同成長、共進步。

2.支持構(gòu)筑“四大經(jīng)濟”新優(yōu)勢?！八拇蠼?jīng)濟”是省委省政府順應(yīng)福建發(fā)展規(guī)律做出的重大戰(zhàn)略部署，是福建經(jīng)濟發(fā)展的基石，也是銀行服務(wù)實體的重要支撐。福建工行將進一步履行金融職能、發(fā)揮金融優(yōu)勢，為做大做強做優(yōu)“四大經(jīng)濟”提供強大支撐。一是助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。既著力建設(shè)“數(shù)字工行”，讓全行懂數(shù)字化是什么、會用數(shù)字化去經(jīng)營、手頭有數(shù)字化工具、善于與客戶形成數(shù)字化連接，加快用數(shù)字化服務(wù)福建的經(jīng)濟社會、市場主體和全體居民；也致力服務(wù)“數(shù)字福建”，以打造e-ICBC品牌為抓手，加快構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)樣板，把更多金融服務(wù)注入產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、5G發(fā)展、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)搭建、數(shù)字政府等項目。二是助力海洋經(jīng)濟發(fā)展。緊跟福建海洋經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展三年行動，聚焦海洋信息等涉海重點建設(shè)領(lǐng)域提供更深層、更豐富的金融服務(wù)，開辟海洋經(jīng)濟“新藍?！薄Ｈ侵G色經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮好“工銀綠色銀行+”品牌效應(yīng)，圍繞福建省推進綠色經(jīng)濟發(fā)展行動計劃，積極支持低碳生產(chǎn)、生態(tài)保護、節(jié)能減排、綠色交通、循環(huán)經(jīng)濟等領(lǐng)域，有力推動三明、南平兩個省級綠色金融改革試驗區(qū)建設(shè)，守護福建“綠水青山”。四是助力文旅經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮“后世遺”效應(yīng)，探索“金融+文旅”深度融合的發(fā)展新模式，通過信貸融資、支付結(jié)算、場景建設(shè)等多管齊下，有效供給“民宿貸”等契合文旅經(jīng)濟發(fā)展的工行產(chǎn)品，持續(xù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)鏈、經(jīng)濟圈和生態(tài)區(qū)，打造更多兼具福建人文氣息和工行品牌元素的標桿項目。

3.奮力激活民營企業(yè)新動能。民營經(jīng)濟是福建發(fā)展的特色所在、優(yōu)勢所在、活力所在，服務(wù)好民營企業(yè)是國有大行義不容辭的責任。福建工行將深入做好“融資+融智+融商”三篇文章，幫扶民營企業(yè)立得住、行得穩(wěn)、走得遠。一是做好“融資”的文章。在融資上做“加法”，在讓利上做“減法”，支持優(yōu)質(zhì)民企做大做強，構(gòu)建互利共贏、和衷共濟的新型銀企合作關(guān)系。二是做好“融智”的文章。建立“工行顧問”團隊，從金融專業(yè)視角為民營企業(yè)當好參謀，通過幫助民營企業(yè)做好經(jīng)營管理分析、轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃和投融資決策，推動更多民營企業(yè)特別是承擔國家重大科技創(chuàng)新項目和參與“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)的民營企業(yè)開辟“新路子”。三是做好“融商”的文章。將金融服務(wù)覆蓋至民營企業(yè)生產(chǎn)、分配、流通、消費等各個環(huán)節(jié)，并發(fā)揮福建工行自身客戶、網(wǎng)絡(luò)、渠道、科技等資源優(yōu)勢，著力打造多方聯(lián)合聯(lián)動的商業(yè)平臺，幫助民營企業(yè)實現(xiàn)資源互助、行業(yè)互補。

踐行宗旨為民造福，當好踐行人民金融的“貼心人”

黨的二十大報告提出，“必須堅持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創(chuàng)造美好生活，不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往”。福建工行將牢記黨的金融事業(yè)起于為人民服務(wù)、興于為人民服務(wù)，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，踐行“人民至上”的初心、履行“金融為民”的使命，打造“人民滿意銀行”。

1.在個人金融上用心用力。個人金融是貫徹落實黨的二十大精神、踐行人民金融的重要落腳點和發(fā)力點，是銀行服務(wù)廣大民眾最直接的載體。福建工行將進一步推動個金服務(wù)上升品質(zhì)、下沉市場，當好每位客戶“身邊的銀行”。一是優(yōu)化民生服務(wù)。通過推出“工銀i小宇”“工銀薪管家”“工銀愛相伴”“工銀星禮遇”等品牌體系，整合升級支付結(jié)算、財富管理、消費金融、智慧賬戶等產(chǎn)品服務(wù)，多維推進對新市民、個體工商戶、農(nóng)民工等群體的精準服務(wù)，多端聯(lián)動做好醫(yī)、教、養(yǎng)等領(lǐng)域的金融服務(wù)，多管齊下對接“衣食住行醫(yī)旅”等場景的綜合服務(wù)，以高質(zhì)量金融服務(wù)滿足群眾高品質(zhì)生活需要。二是保障客戶融資。全力落實“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”及“房住不炒”等政策導向，高質(zhì)量發(fā)展住房按揭貸款，堅持一二手房同支持、共保障，并圍繞廣大民眾創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、消費等需求，不斷豐富融資產(chǎn)品，打造房抵貸、e抵快貸、融e借等極具工行特色的經(jīng)營和消費貸款品牌，有力對接客戶各類融資需求。三是維護人民權(quán)益。建立健全消費者權(quán)益保護工作機制，推進“消保一把手責任制”，持續(xù)完善客戶訴求的響應(yīng)、處理、反饋機制，及時解決客戶在個金業(yè)務(wù)、信用卡使用等領(lǐng)域的痛點難點，深度開展電信詐騙等宣傳整治行動，加大對各類服務(wù)不規(guī)范行為的糾治懲處力度，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。

2.在普惠金融上主動發(fā)力。普惠金融天然具有民生保障的基因，承擔著服務(wù)小微、助企紓困、鄉(xiāng)村振興等重任。福建工行將堅守“普惠”初心，努力構(gòu)建“廣覆蓋、多層次、高效率、可持續(xù)”的普惠金融服務(wù)體系，真正普百業(yè)、惠萬家。一是著力“增量”，圍繞“鏈、圈、區(qū)、群、場”開展營銷，大力推廣經(jīng)營快貸、網(wǎng)貸通、數(shù)字供應(yīng)鏈等品牌產(chǎn)品及巖茶貸、陶瓷貸、科創(chuàng)貸、園區(qū)貸等特色產(chǎn)品，實現(xiàn)精準滴灌。二是著力“擴面”，持續(xù)擴大業(yè)務(wù)覆蓋面，尤其聚焦鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)，結(jié)合“一縣一品 貸動‘閩生”專項行動，因地制宜出臺“漁排貸”“養(yǎng)殖貸”“種植e貸”等鄉(xiāng)村金融服務(wù)方案，推動普惠業(yè)務(wù)走進千村萬戶，讓“工銀普惠”成為鄉(xiāng)村的“致富經(jīng)、農(nóng)業(yè)的“新農(nóng)資”。三是著力“提質(zhì)”，優(yōu)化省市縣多層次垂直化的普惠金融組織架構(gòu)，完善敢貸、愿貸、能貸、會貸機制，支持寧德、龍巖國家級普惠金融改革試驗區(qū)建設(shè)，強化信息核查、風險排查等管理，以健全機制促進服務(wù)提質(zhì)。

3.在渠道建設(shè)上快速發(fā)力。渠道直通客戶，是銀行服務(wù)人民群眾的“橋梁”。福建工行將堅持線上線下“雙線出擊”的渠道建設(shè)思路，確保渠道暢通無阻、服務(wù)直通客戶。線下渠道堅持“內(nèi)外兼修”，內(nèi)強服務(wù)，實施服務(wù)規(guī)范化、裝修標準化、交互智能化、動線模塊化等優(yōu)化升級，構(gòu)建品質(zhì)更優(yōu)、體驗更好、補位更快、效率更高的工行網(wǎng)點服務(wù)生態(tài)，建立“閩商會客室”等新場所，讓所有網(wǎng)點都成為“您身邊的銀行、可信賴的銀行”；外優(yōu)布局，針對老舊城區(qū)網(wǎng)點扎堆等問題進行增減遷挪，按分行、分區(qū)域制定各行網(wǎng)點的布局策略，推動網(wǎng)點布局跟著服務(wù)需要走、隨著居民流動轉(zhuǎn)。線上渠道堅持“點面結(jié)合”，既做到“點”上突破，加強政務(wù)、出行、居住、商業(yè)等重點場景建設(shè)，打造更多服務(wù)效果好、服務(wù)功能強的互聯(lián)網(wǎng)示范場景；也做到“面”上鋪開，要依托手機銀行、工銀e生活、數(shù)字人民幣等平臺，打造兼具開放性、互動性、全面性的線上金融生態(tài)圈，增強金融服務(wù)的便利性和可得性，讓更多人民群眾能隨手使用金融、隨地辦理業(yè)務(wù)、隨時享受服務(wù)。

潮涌東南風正勁，揚帆奮楫再前行。面向新時代、趕赴新征程，福建工行將堅定不移以黨的二十大精神為引領(lǐng)，認真開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，貫徹落實好省委省政府各項部署，扎根八閩大地，深耕福建發(fā)展，以走好中國特色金融發(fā)展之路的實際行動和優(yōu)異成績，在譜寫全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家福建篇章中扛起大行責任、展現(xiàn)大行擔當！

責任編輯_趙曉璐