陳嘉照

（廣東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，廣州 510610）

一、以人為本概述

以人為本作為一種先進(jìn)的新時(shí)代發(fā)展理念，越來越被廣大企業(yè)所運(yùn)用。從發(fā)展的角度上來看，以人為本是我國(guó)科學(xué)發(fā)展觀的重要核心，同時(shí)也是中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨。

從以人為本的根本目的上看，以人為本不僅主張以人的發(fā)展為根本目的，同時(shí)也回答了“為什么發(fā)展”和“發(fā)展為了誰”的問題，更進(jìn)一步回答了“怎樣發(fā)展”和“發(fā)展依靠誰”的問題。對(duì)人民群眾來說，要堅(jiān)持“相信誰”“依靠誰”“為了誰”，堅(jiān)持站在廣大人民群眾的立場(chǎng)，不斷區(qū)分歷史唯物主義和歷史唯心主義。

以人為本作為一種先進(jìn)的管理機(jī)制，被越來越多的現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用。通過激勵(lì)機(jī)制、壓力機(jī)制和環(huán)境機(jī)制的多種結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造出良好的人際環(huán)境和工作環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)文化的建立，保障所有員工處于快樂、輕松的工作環(huán)境，可以提高員工的工作效率，不斷保障員工的權(quán)益，保證讓員工享受到發(fā)展的成果。

二、在企業(yè)管理中融入以人為本理念的重要性

首先，在企業(yè)管理中融入以人為本的發(fā)展理念，有利于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，才能夠不斷適應(yīng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，而在企業(yè)管理工作中，只有重視發(fā)揮員工個(gè)體的主觀能動(dòng)性，以尊重員工和理解員工的管理理念為導(dǎo)向，才能積極推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。目前，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于人才的需求越來越大，而優(yōu)秀員工作為現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，對(duì)企業(yè)的作用和意義越來越明顯?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者只有充分重視對(duì)員工的理解和尊重，才能夠不斷解放員工思想，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和想象力，才能夠不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化，為員工營(yíng)造輕松、愉悅的工作環(huán)境，從而調(diào)動(dòng)員工的工作激情和工作狀態(tài)，打造可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)管理模式。因此，注重以人為本的管理理念，能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理和發(fā)展指明方向，能夠貫徹并推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

其次，在企業(yè)管理中滲透以人為本的發(fā)展理念，有利于構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展來說，不斷建立并完善現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度是其追求的工作目標(biāo)之一。而以人為本的管理理念和管理模式越來越為現(xiàn)代企業(yè)所追求，同時(shí)這也是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的表現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)只有越來越重視對(duì)制度的管理和升級(jí)，才能夠保證關(guān)注各個(gè)要素的共同發(fā)展與和諧生存。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)建立起全面、先進(jìn)的企業(yè)制度，推動(dòng)各個(gè)部門按照企業(yè)制定的方針政策來努力，同時(shí)落實(shí)好戰(zhàn)略目標(biāo)。只有全面推進(jìn)企業(yè)的以人為本管理理念，才能保證現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)制度不斷完善和升級(jí)。

最后，在企業(yè)管理中融入以人為本理念的內(nèi)容，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)之一就是追求經(jīng)濟(jì)效益，而滲透以人為本的管理理念是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。作為追求生產(chǎn)效益和經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)代企業(yè)，要想進(jìn)一步有效降低生產(chǎn)成本、完善管理理念，就必須要貫徹以人為本的發(fā)展理念，不斷肯定員工個(gè)體在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)的戰(zhàn)略地位，不斷強(qiáng)調(diào)個(gè)體在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要作用，從而保證員工發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提高自身的工作效率和工作質(zhì)量。通過企業(yè)的人性化管理，可以有效調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性，從而有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、在企業(yè)管理中融入以人為本理念的策略

（一）理念先行，樹立員工是企業(yè)主人的理念

在現(xiàn)代化的以人為本的企業(yè)管理理念中，個(gè)體是生產(chǎn)的決定性要素；同時(shí)，員工在企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展過程中占據(jù)主體地位。因此，在現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式中，應(yīng)該關(guān)注員工的發(fā)展地位，充分重視員工的個(gè)性、價(jià)值、作用，將管理理念和管理模式都圍繞員工的主體地位和自身需求展開。簡(jiǎn)單來說，企業(yè)的現(xiàn)代化管理實(shí)質(zhì)上就是對(duì)員工的管理，現(xiàn)代化管理實(shí)質(zhì)上就是要調(diào)動(dòng)員工對(duì)物質(zhì)資源的需求和對(duì)自身利益的主觀能動(dòng)性。而在企業(yè)管理中滲透以人為本的管理理念，能夠保證員工在工作中得到尊重和重視，從而保證員工能夠收獲心理上的成就感和滿足感，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力。

因此，企業(yè)管理者要全面落實(shí)以人為本的管理理念，把握好以人為本的管理宗旨，積極調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與工作信心。通過牢固樹立以人為本的管理思想、堅(jiān)持全心全意依靠員工群眾辦事的方式，不斷完善以人為本的管理體系和管理制度。同時(shí)，積極營(yíng)造全新的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展氛圍，不斷肯定員工在企業(yè)中的奉獻(xiàn)和工作成果，帶動(dòng)員工的工作積極性和想象力、創(chuàng)造力的開發(fā)，為建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

（二）感情事業(yè)留人，增強(qiáng)企業(yè)吸引力

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以人為本是企業(yè)管理理念的一項(xiàng)關(guān)鍵。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的員工，往往需要具備較高的素質(zhì)水平和綜合能力，才能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的人才需求。近年來，很多現(xiàn)代企業(yè)推出了“事業(yè)留人、感情留人和待遇留人”的留人方式，這種綜合性的留人方式，需要管理者在運(yùn)用時(shí)根據(jù)不同類型的人才有所側(cè)重。同時(shí)，這種留人方式不只是一種口號(hào)，管理者需要將這種口號(hào)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)來吸引更多的優(yōu)秀人才。這種綜合性的留人方式也顯示出了現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的需求，顯示出人才對(duì)工作選擇的看重不僅局限于待遇這一單方面因素，也更加重視工作環(huán)境與發(fā)展空間。其實(shí)，這也是一種成熟的人才觀的表現(xiàn)。

感情事業(yè)留人，提高企業(yè)對(duì)人才的吸引力，要求管理者為員工提供寬松舒適的工作環(huán)境與優(yōu)越的工作條件，不斷吸引高素質(zhì)的優(yōu)秀人才加入企業(yè)。管理者可以通過為在職員工提供一些學(xué)習(xí)活動(dòng)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，努力提升員工的自身能力和業(yè)務(wù)水平，還可以通過公平、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，打破傳統(tǒng)的等級(jí)工資分配機(jī)制的局限性，不斷落實(shí)公平合理的新型薪酬分配方式；同時(shí)，結(jié)合客觀公正的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，按照員工的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)和工作能力，為其提供差異性的薪資報(bào)酬和待遇，不斷提高企業(yè)對(duì)員工的吸引力，做到“感情留人、事業(yè)留人和待遇留人”的綜合。

（三）文化留人，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的、通過潛移默化的滲透來對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行鼓勵(lì)和帶動(dòng)的一種文化。企業(yè)文化一般由企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和團(tuán)隊(duì)精神組成。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠幫助現(xiàn)代企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，幫助其更好地吸引人才。因此，管理者必須重視企業(yè)文化，通過文化留人的方式不斷吸引人才、留住人才，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)的文化建設(shè)需要從三個(gè)方面考慮，從而建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的地位和作用。

首先，要突出個(gè)性。管理者應(yīng)該重視對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新和升級(jí)，打造具有鮮明特色的個(gè)性化企業(yè)文化，只有突出企業(yè)文化的個(gè)性和不可模仿性，才能夠綜合提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，美國(guó)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）的服務(wù)文化、日本索尼公司的“開拓者精神”、農(nóng)夫山泉的“大自然的搬運(yùn)工”等，這些具有自身文化特色和鮮明特點(diǎn)的企業(yè)文化，越來越能引起人們的關(guān)注，同時(shí)也能夠提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。

其次，管理者應(yīng)該提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和認(rèn)同感，打造“企業(yè)與員工是一家”的文化氛圍，突出價(jià)值觀和情感理論的運(yùn)用，尊重員工的主體地位。要通過提升員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的責(zé)任意識(shí)和關(guān)注意識(shí)，不斷形成“企業(yè)是我家”的文化氛圍，調(diào)動(dòng)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感。例如，海爾公司經(jīng)常鼓勵(lì)取得工作成果的員工，保證員工能夠?qū)ζ髽I(yè)工作保持新鮮感，久而久之，也能夠推動(dòng)員工形成“與企業(yè)共榮辱”的思想觀念，這在無形中增強(qiáng)了現(xiàn)代企業(yè)與員工之間的凝聚力。

最后，管理者要注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。成功的企業(yè)往往都是繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力學(xué)習(xí)的企業(yè)代表，成功的企業(yè)不僅被視為業(yè)績(jī)最強(qiáng)和競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)者，更重要的是管理者重視對(duì)員工的繼續(xù)培訓(xùn)和再教育，這不僅能夠不斷提升員工的自身能力和專業(yè)水平，同時(shí)也能夠不斷提升員工對(duì)價(jià)值觀、人生觀的認(rèn)識(shí)，能夠以最積極的心態(tài)投入企業(yè)工作中。管理者要突出對(duì)優(yōu)秀企業(yè)文化的構(gòu)建，打造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，提倡人人學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，通過企業(yè)團(tuán)隊(duì)和小組的學(xué)習(xí)與溝通，逐步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）真誠待人，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

對(duì)員工個(gè)體來說，情感因素和情緒狀態(tài)最能夠左右個(gè)體的心情變化，也直接影響到員工的工作狀態(tài)和工作情緒，現(xiàn)代企業(yè)只有建立起良好的情感關(guān)系和情感氛圍，才能保證增加員工的工作信心與工作積極性，這也是很多企業(yè)往往比較忽視的一項(xiàng)企業(yè)管理的核心。

管理者必須要實(shí)施真誠溫暖的員工管理政策，靈活性地展開對(duì)員工的績(jī)效考核與日常管理工作，通過以情感人、以誠待人的方式，展開對(duì)員工的職業(yè)關(guān)懷，積極推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)與上下級(jí)之間的溝通和聯(lián)系，以平等的角度和身份來對(duì)待每一位員工。

簡(jiǎn)單來說，如果企業(yè)管理者能夠經(jīng)常對(duì)員工展開職業(yè)關(guān)懷和詢問，就能極大地增強(qiáng)員工的工作積極性與工作信心，讓員工體會(huì)到管理者對(duì)員工的信任和期待，從而幫助員工收獲職業(yè)成就感和職業(yè)信心；反之，如果企業(yè)管理者經(jīng)常對(duì)員工的工作需求和真實(shí)想法不管不顧，也不能以平等的身份及狀態(tài)與員工展開交流和溝通，就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的人員關(guān)系緊張，管理者與員工之間產(chǎn)生較大的距離，不利于企業(yè)良好工作氛圍的營(yíng)造，同時(shí)也給員工帶來比較緊張和負(fù)能量的工作狀態(tài)，從而產(chǎn)生工作壓力和職業(yè)倦怠。因此，管理者要積極展開對(duì)員工的了解和關(guān)注，以平等的身份深入員工群體，經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行心理關(guān)注和支持，以誠待人，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力，營(yíng)造積極向上的企業(yè)發(fā)展氛圍。例如，管理者可以通過成立關(guān)懷小組和建立企業(yè)工會(huì)的方式，通過對(duì)各個(gè)部門員工基本情況的了解，定期調(diào)查并掌握不同員工的基本工作需求與生活需求，提供適合的薪酬調(diào)配制度與多元化激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性，滿足員工的不同需求，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可，拉近管理者與員工之間的距離。

結(jié) 語

總體來說，現(xiàn)代企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中保持發(fā)展活力，就必須重視對(duì)企業(yè)員工的關(guān)注與管理工作，管理者應(yīng)該及時(shí)了解不同員工的發(fā)展需求與實(shí)際情況，以優(yōu)化升級(jí)的企業(yè)文化帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境和工作氛圍的提升，更好地發(fā)揮企業(yè)員工的工作積極性與工作熱情。管理者應(yīng)該堅(jiān)持理念先行，樹立員工是企業(yè)主人的理念，幫助員工培養(yǎng)“與企業(yè)是一家”的職業(yè)責(zé)任感；感情事業(yè)留人，增強(qiáng)企業(yè)吸引力，要求管理者加強(qiáng)對(duì)員工的感情留人、事業(yè)留人和待遇留人這一綜合留人方式；文化留人，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要及時(shí)對(duì)員工展開繼續(xù)教育，提升員工的工作能力與職業(yè)技巧；真誠待人，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，也是加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)關(guān)懷與情感溝通的重要一環(huán)，最能夠提升員工對(duì)企業(yè)管理者和企業(yè)文化的認(rèn)同。只有從這四個(gè)角度來考慮，才能夠推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)建立起“以人為本”的發(fā)展模式和發(fā)展理念，更好地推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)化升級(jí)。