數(shù)字化背景下保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的路徑與對(duì)策

季士棋

（武漢紡織大學(xué)馬克思主義學(xué)院，武漢 430073）

一、數(shù)字化給勞動(dòng)者權(quán)益保障帶來的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

馬克思指出：“各種經(jīng)濟(jì)時(shí)代的區(qū)別，不在于生產(chǎn)什么，而在于怎樣生產(chǎn)，用什么勞動(dòng)資料生產(chǎn)?！被仡櫄v史，第一次工業(yè)革命走向機(jī)械化，第二次工業(yè)革命走向電氣化，第三次工業(yè)革命在數(shù)字技術(shù)體系引領(lǐng)下走進(jìn)數(shù)字化時(shí)代。數(shù)字的力量從出現(xiàn)、運(yùn)用再到滲透社會(huì)生產(chǎn)與日常生活的各個(gè)方面，帶來了豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，改變了社會(huì)的整體面貌，也改變了勞動(dòng)的方式與形態(tài)，給勞動(dòng)者權(quán)益保障方面帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

（一）勞動(dòng)強(qiáng)度增加的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

數(shù)字算法在生產(chǎn)運(yùn)用中提高了勞動(dòng)生產(chǎn)力，同時(shí)也存在著增加勞動(dòng)者勞動(dòng)強(qiáng)度的風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)了一種新形式的“數(shù)字泰勒主義”。在德國(guó)，亞馬遜為倉庫配備掃描系統(tǒng)，不僅可以監(jiān)控所有存儲(chǔ)貨物的確切位置，還可以跟蹤員工的活動(dòng)——他們?cè)谀睦铮麄冊(cè)谝欢ǖ臅r(shí)間段內(nèi)處理了多少貨物，他們的表現(xiàn)與他們的同事相比如何，等等。利用監(jiān)控系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提供的“客觀”數(shù)字，對(duì)勞動(dòng)者的工作進(jìn)行精確評(píng)估，更精準(zhǔn)、更有效率地計(jì)算與匹配出勞動(dòng)力使用的時(shí)間與空間，在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的同時(shí)，也加重了勞動(dòng)者的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，勞動(dòng)者的交往活動(dòng)和行為關(guān)系以數(shù)字化形式呈現(xiàn)，使他們即使在非工作時(shí)間也要接收和處理工作相關(guān)的信息和任務(wù)。勞動(dòng)者需要時(shí)刻保持對(duì)工作的敏感，從而快速響應(yīng)和解決問題。這種工作狀態(tài)增加了勞動(dòng)者的勞動(dòng)強(qiáng)度。

（二）數(shù)字鴻溝擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

數(shù)字鴻溝現(xiàn)象不僅影響整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)，使勞動(dòng)者難以分享到數(shù)字技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)步帶來的成果。各大數(shù)字平臺(tái)依靠對(duì)生產(chǎn)資料及市場(chǎng)的壟斷地位，不斷擴(kuò)大與勞動(dòng)者之間的數(shù)字鴻溝。這種壟斷是如何做到的呢？從供給側(cè)來看，數(shù)字產(chǎn)品的開發(fā)成本很高，但生產(chǎn)每個(gè)單位（例如軟件）的邊際成本卻極低。數(shù)字巨頭可以以低價(jià)銷售大量產(chǎn)品，甚至讓用戶免費(fèi)使用，以增強(qiáng)產(chǎn)品的用戶黏度。越龐大的公司，開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)在成本和速度方面的優(yōu)勢(shì)就越大。從需求側(cè)來看，當(dāng)產(chǎn)品的需求達(dá)到特定量級(jí)時(shí)，需求就成了一個(gè)自我強(qiáng)化的過程，即隨著用戶數(shù)量的增加，會(huì)有更多用戶加入。憑借這種規(guī)模效應(yīng)，市場(chǎng)最終會(huì)被數(shù)字巨頭占有。在缺乏透明度和公正性的平臺(tái)算法下，勞動(dòng)者由于個(gè)體力量的弱小，協(xié)商工資和工作條件的困難增加，只有被動(dòng)地接受平臺(tái)所支付的與其勞動(dòng)強(qiáng)度不符的薪酬，難以受到傳統(tǒng)社會(huì)保障制度的有效保護(hù)。同時(shí)，數(shù)字巨頭把利潤(rùn)投入了不變的資本之中，即購買升級(jí)各種數(shù)字化設(shè)備、服務(wù)器、軟件等，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行替代，通過提高資本有機(jī)構(gòu)成的方式來增效降本。一些勞動(dòng)者無法獲得充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和教育機(jī)會(huì)，無法掌握必要的數(shù)字技能，使得他們?cè)诰蜆I(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展方面受到了限制，這些都進(jìn)一步增加了勞動(dòng)者面臨技術(shù)性失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）精神世界匱乏的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

在數(shù)字化時(shí)代，勞動(dòng)者不僅在物質(zhì)層面會(huì)遇到一定的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，在精神層面也會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)可以對(duì)勞動(dòng)者的在線行為，包括滿意度，電子郵件、即時(shí)消息、網(wǎng)絡(luò)瀏覽記錄和社交媒體活動(dòng)等進(jìn)行采集；智能設(shè)備和健康監(jiān)測(cè)傳感器可以對(duì)勞動(dòng)者的健康數(shù)據(jù)，包括心率、睡眠質(zhì)量、步數(shù)等進(jìn)行采集，數(shù)字平臺(tái)據(jù)此對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行評(píng)估排名。這些舉措都會(huì)增加勞動(dòng)者的精神壓力，因?yàn)樗麄冃枰谠u(píng)估體系中表現(xiàn)得更出色才會(huì)有更多的收入。在數(shù)字指令下工作的勞動(dòng)者，情感與認(rèn)知相沖突就會(huì)導(dǎo)致“在自己的勞動(dòng)中不是肯定自己，而是否定自己，并不感到幸福，而是感到不幸”。

（四）互聯(lián)網(wǎng)勞動(dòng)空間被破壞的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、匿名性、去中心性的特征，難以避免遭到攻擊與破壞，勞動(dòng)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上工作，就會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。勞動(dòng)者的個(gè)人信息可能會(huì)被泄露，如姓名、地址、電話號(hào)碼等。這些信息可能被用于惡意行為，如身份盜竊、欺詐活動(dòng)，甚至可能導(dǎo)致信用記錄的破壞。網(wǎng)絡(luò)攻擊可能導(dǎo)致數(shù)字勞動(dòng)者的財(cái)產(chǎn)損失，如網(wǎng)絡(luò)釣魚、惡意軟件攻擊或勒索軟件使勞動(dòng)者失去對(duì)數(shù)據(jù)、文件或財(cái)務(wù)資產(chǎn)的訪問權(quán)，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字勞動(dòng)的環(huán)境中，個(gè)人可能成為虛擬騷擾或欺凌的目標(biāo)，包括惡意評(píng)論、人身攻擊等。這些行為都會(huì)嚴(yán)重干擾勞動(dòng)者的工作效率和心理健康。維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)勞動(dòng)空間需要國(guó)際社會(huì)的努力。

二、數(shù)字化時(shí)代保障勞動(dòng)者權(quán)益的中國(guó)之策

（一）以推動(dòng)全過程人民民主降低勞動(dòng)者勞動(dòng)強(qiáng)度

現(xiàn)代文明的一個(gè)顯著標(biāo)志，就是民主。勞動(dòng)秩序受到平臺(tái)控制導(dǎo)致的普遍過勞，勞動(dòng)者民主權(quán)利受到損害是一個(gè)直接原因。從民主主體來看，數(shù)字勞動(dòng)者的數(shù)量不斷增加，而數(shù)字勞動(dòng)的特征導(dǎo)致他們大多是分散的個(gè)體，依舊只是資本的工具和對(duì)象，缺乏真正的尊重和保護(hù)，難以形成有力的組織和群體。因此，在民主決策的過程中，勞動(dòng)者難以維護(hù)自己的勞動(dòng)權(quán)益。

“全過程人民民主是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)屬性?！币环矫?，全過程人民民主同資產(chǎn)階級(jí)民主不同，是建立在生產(chǎn)資料公有制基礎(chǔ)上的民主，結(jié)束了私有制的剝削內(nèi)核，國(guó)家的權(quán)力全部集中在人民手中，從根本上改變了數(shù)字勞動(dòng)者的地位；另一方面，擁有了完備的制度體系與完整的實(shí)踐參與，全過程人民民主是“最廣泛、最真實(shí)、最管用的民主”。在數(shù)字技術(shù)的加持下，勞動(dòng)者可以就數(shù)字平臺(tái)政策和規(guī)則的制定進(jìn)行投票和民主決策，為數(shù)字勞動(dòng)者提供更有針對(duì)性、傾向性的保護(hù)。數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用有利于勞動(dòng)者突破平臺(tái)企業(yè)的垂直化管理，進(jìn)行扁平化的民主管理。數(shù)字信息記錄的及時(shí)性、便捷性、可追溯性，使得數(shù)字勞動(dòng)成果更為透明，有利于進(jìn)行民主監(jiān)督，確保勞動(dòng)者得到應(yīng)得的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)。勞動(dòng)者利用數(shù)字社交媒體可以提出不同的聲音與觀點(diǎn)，在民主協(xié)商的過程中增強(qiáng)自身的影響力與認(rèn)可度。數(shù)字空間的開放，促進(jìn)了選舉者與被選舉者之間的溝通交流與相互了解，并通過民主選舉選出數(shù)字勞動(dòng)者利益的真正代表。以上民主實(shí)踐方式貫穿數(shù)字勞動(dòng)的全過程，以全鏈條的參與邏輯區(qū)別于休眠式的民主，為勞動(dòng)者減輕勞動(dòng)強(qiáng)度提供了制度上的保障。

（二）以實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕共享數(shù)字勞動(dòng)成果

要想實(shí)現(xiàn)共同富裕，先要通過全國(guó)人民共同奮斗把“蛋糕”做大做好。我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)到45.5 萬億元，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的39.8%。數(shù)字勞動(dòng)打破了傳統(tǒng)勞動(dòng)的界限，廣泛應(yīng)用于各種不同的業(yè)態(tài)和領(lǐng)域，推動(dòng)了社會(huì)財(cái)富與宏觀經(jīng)濟(jì)的乘數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，為共同富裕打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

實(shí)現(xiàn)共同富裕還要通過合理的制度安排，把“蛋糕”切好分好。在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南（征求意見稿）》中，數(shù)字平臺(tái)被明確定義為“通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，使相互依賴的多邊主體在特定載體提供的規(guī)則和撮合下交互，以此共同創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)組織形態(tài)”。規(guī)定了數(shù)字平臺(tái)下公眾創(chuàng)造的勞動(dòng)成果不應(yīng)該只滿足資本增值的需要，還應(yīng)該滿足全體人民的共同需要。而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一是建立數(shù)字監(jiān)管制度，制定統(tǒng)一的數(shù)字行業(yè)技術(shù)公開標(biāo)準(zhǔn)，明確應(yīng)當(dāng)遵守的底線規(guī)定，確保算法原理及平臺(tái)規(guī)則的合理性、合規(guī)性、合法性，并對(duì)平臺(tái)企業(yè)的壟斷行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、侵害勞動(dòng)者權(quán)益的行為進(jìn)行處罰。二是通過合理分配制度，依照數(shù)字生產(chǎn)全過程多邊主體的各方參與度和貢獻(xiàn)度進(jìn)行分配。在提高勞動(dòng)收入占比的同時(shí)，照顧平臺(tái)利益，既保護(hù)勞動(dòng)者的正當(dāng)權(quán)益，又保證平臺(tái)企業(yè)的積極性。三是完善勞動(dòng)就業(yè)制度，明確數(shù)字勞動(dòng)者與平臺(tái)之間的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范數(shù)字勞動(dòng)市場(chǎng)秩序。幫助數(shù)字勞動(dòng)者學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化需求。四是依托社會(huì)保障制度，針對(duì)部分?jǐn)?shù)字勞動(dòng)者收入不穩(wěn)定、就業(yè)多元化的情況，創(chuàng)新并實(shí)行符合數(shù)字化時(shí)代要求的社會(huì)保障政策。使數(shù)字勞動(dòng)者享有同其他勞動(dòng)者一樣的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等待遇。

（三）以豐富人民精神世界打破數(shù)字精神枷鎖

馬克思指出：“總有一天，人類的理智一定會(huì)強(qiáng)健到能夠支配財(cái)富……單純追求財(cái)富就不是人類的最終的命運(yùn)了?！比耸蔷袷澜绲闹黧w。數(shù)據(jù)無情人有情，數(shù)字化管理并不意味著唯利是圖，依賴物的力量對(duì)勞動(dòng)者的精神世界進(jìn)行控制，把勞動(dòng)者裝進(jìn)24 小時(shí)監(jiān)控的牢籠里，而是要圍繞豐富人民精神世界的本質(zhì)要求，尊重人及人的精神獨(dú)立性，把數(shù)字技術(shù)與促進(jìn)人民美好生活向往的價(jià)值理念相結(jié)合，應(yīng)用于把人從繁重的勞動(dòng)中解放出來，煥發(fā)人的精神活力，使數(shù)字勞動(dòng)從非自愿的強(qiáng)制性活動(dòng)，變成表達(dá)自我情感、發(fā)揮自我才智、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的創(chuàng)造性活動(dòng)，避免形成技術(shù)主義。

在此基礎(chǔ)上，以馬克思主義為指導(dǎo)，以社會(huì)主義先進(jìn)文化為引領(lǐng)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)為路徑，培養(yǎng)數(shù)字勞動(dòng)者正確的勞動(dòng)觀念，增強(qiáng)其自身歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，形成團(tuán)結(jié)奮斗的強(qiáng)大凝聚力和向心力，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興增磚添瓦。

（四）以推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體打造數(shù)字文明公地

世界上的每一個(gè)人都可以享受數(shù)字技術(shù)帶來的紅利，但同時(shí)每一個(gè)人也可能卷入數(shù)字勞工困境的漩渦?；ヂ?lián)網(wǎng)是全人類的共同家園，網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體是人類命運(yùn)共同體的重要組成部分。

打造惠及全體數(shù)字勞動(dòng)者的數(shù)字文明公地，要準(zhǔn)確把握構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體的網(wǎng)絡(luò)主權(quán)、維護(hù)和平安全、促進(jìn)開放合作、構(gòu)建良好秩序等四項(xiàng)基本原則。網(wǎng)絡(luò)主權(quán)源于國(guó)家主權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)空間的延伸與變現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)的是國(guó)家或地區(qū)對(duì)其本國(guó)互聯(lián)網(wǎng)空間的管理與控制。在網(wǎng)絡(luò)空間中，任何國(guó)家不能成為凌駕于其他國(guó)家之上的“數(shù)字霸權(quán)國(guó)”，任何國(guó)家也不應(yīng)受制于人，淪為“數(shù)字附庸國(guó)”。對(duì)于勞動(dòng)者來說，不受數(shù)字霸權(quán)國(guó)家的強(qiáng)迫，脫離了數(shù)字殖民體系，擁有了更為公平的競(jìng)爭(zhēng)空間，能夠更加積極地參與全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。尊重網(wǎng)絡(luò)主權(quán)不等于閉網(wǎng)鎖國(guó)，更重要的是在此基礎(chǔ)上的開放合作。發(fā)展好、運(yùn)用好、治理好互聯(lián)網(wǎng)，是國(guó)際社會(huì)的共同責(zé)任。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化與尚未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的國(guó)家應(yīng)攜手合作，支持?jǐn)?shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的推廣普及，提供便利的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，縮小“數(shù)字鴻溝”，讓互聯(lián)網(wǎng)更好地為勞動(dòng)者服務(wù)。開放合作的前提是和平安全。網(wǎng)絡(luò)空間，不應(yīng)成為各國(guó)角力的戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的一些卑劣手段，要維護(hù)和平安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使勞動(dòng)者不必?fù)?dān)心數(shù)字殖民所帶來的信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵等各種安全威脅，提高工作效率及穩(wěn)定性。維護(hù)和平安全需要構(gòu)建良好的秩序，崇尚弱肉強(qiáng)食的叢林法則只會(huì)使互聯(lián)網(wǎng)空間成為一個(gè)不法之地，構(gòu)建良好秩序應(yīng)崇尚“天高任鳥飛”的天空法則，使每個(gè)數(shù)字勞動(dòng)者無論大小強(qiáng)弱，都能共享互聯(lián)網(wǎng)的同一片天空，又在不同的維度有自己生存發(fā)展的空間。

結(jié) 語

在現(xiàn)代社會(huì)，數(shù)字化技術(shù)嵌入勞動(dòng)之中，線上辦公、網(wǎng)上沖浪、靈活就業(yè)等賦予勞動(dòng)者更大的主權(quán)。但實(shí)際上，這種數(shù)字化融合是以美好的外表掩蓋數(shù)字勞工們所面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。中國(guó)不可以拘泥于西方現(xiàn)有范式，而是要走一條堅(jiān)持以推動(dòng)全過程人民民主、實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕、豐富人民精神世界來保護(hù)數(shù)字化時(shí)代勞動(dòng)者權(quán)益的道路。