楊萌杰

(河南工業(yè)大學(xué) 河南鄭州 450001)

1 引言

在電子商務(wù)逐步發(fā)展的過(guò)程中，用戶體驗(yàn)已變成今后電商成功與否的試金石，怎樣才能更加精準(zhǔn)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)銷售，怎樣才能給顧客帶來(lái)創(chuàng)新的購(gòu)物方式和購(gòu)物體驗(yàn)已變成促進(jìn)我國(guó)電商蓬勃發(fā)展的新機(jī)會(huì)。本文對(duì)小米生態(tài)鏈產(chǎn)品在智慧營(yíng)銷背景下走出中國(guó)、走向世界進(jìn)行研究和分析。小米生態(tài)鏈?zhǔn)切∶坠惊?dú)特的戰(zhàn)略布局，與生態(tài)鏈體系相關(guān)的公司及企業(yè)數(shù)量龐大，行業(yè)也覆蓋了智能家居、手機(jī)游戲、社交娛樂(lè)多個(gè)領(lǐng)域，使得小米生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益。采用這種模式體系既可以保持企業(yè)的創(chuàng)新活力，又能最大程度地保證企業(yè)之間的溝通效率及協(xié)作配合的方式，已被越來(lái)越多的企業(yè)廣泛采用。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)“走出去”的腳步逐步加快，這與兩方面因素的驅(qū)動(dòng)密不可分。一方面，我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化程度不斷提高。隨著公司本身研發(fā)能力與制造水平的日益提升，過(guò)去做外貿(mào)業(yè)務(wù)的公司都想找到一個(gè)更大的市場(chǎng)，在海外設(shè)廠、與海外企業(yè)合作成為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段；另一方面，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展，中國(guó)人走出國(guó)門越來(lái)越多，國(guó)際交流越來(lái)越頻繁，可以從國(guó)外尋找更多商機(jī)。

本文對(duì)智慧營(yíng)銷環(huán)境下小米生態(tài)鏈產(chǎn)品“走出去”進(jìn)行研究，是突破目前小米產(chǎn)品海外營(yíng)銷“瓶頸”的有效方法。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化背景下，中國(guó)企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何走出國(guó)門、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是需要認(rèn)真研究和分析的問(wèn)題。通過(guò)本文對(duì)各種實(shí)現(xiàn)路徑的探究，不僅可以促進(jìn)小米生態(tài)鏈產(chǎn)品在國(guó)外市場(chǎng)更好地銷售，還能對(duì)國(guó)內(nèi)的其他企業(yè)國(guó)際化發(fā)展和海外市場(chǎng)拓展提供一定的借鑒作用。

2 智慧營(yíng)銷

智慧營(yíng)銷，是近年來(lái)的一個(gè)新概念，與營(yíng)銷4.0有相通之處，但也有差別，其實(shí)質(zhì)是對(duì)消費(fèi)者或消費(fèi)群體進(jìn)行一對(duì)一個(gè)性化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)陌生人與購(gòu)買顧客之間的聯(lián)系、參與、培養(yǎng)、改造等智慧營(yíng)銷閉環(huán)。在張丁月、李曉林(2020)看來(lái)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，推動(dòng)智慧營(yíng)銷工作創(chuàng)新開(kāi)展，能夠讓眾多企業(yè)、行業(yè)采取信息化、數(shù)字化發(fā)展模式，將智慧營(yíng)銷展推向更高的層次。當(dāng)前階段，要想有效應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、促進(jìn)智慧營(yíng)銷工作的進(jìn)一步完善，還需要充分發(fā)揮智慧營(yíng)銷引領(lǐng)下數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新工作的價(jià)值，以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)智慧營(yíng)銷發(fā)展模式，采用將數(shù)字營(yíng)銷與智慧營(yíng)銷有機(jī)融合起來(lái)的方式，提高市場(chǎng)發(fā)展工作的時(shí)間效率，從而更好地與信息化時(shí)代相匹配。

3 小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介

小米科技有限公司是以智能硬件及電子產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為核心的全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是一家專注打造高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視、智能家居生態(tài)鏈的創(chuàng)新型科技企業(yè)。早些時(shí)候，大家說(shuō)到小米，直覺(jué)反應(yīng)就是一個(gè)手機(jī)品牌、一個(gè)生產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，但如今一提到小米，大家會(huì)想到其除了是一個(gè)生產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)外，它還擁有很多類似充電寶、空氣凈化器、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品，這些系列產(chǎn)品就屬于它的生態(tài)鏈。2013年末，雷軍認(rèn)識(shí)到物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，正式成立智能硬件生態(tài)鏈?zhǔn)聵I(yè)部，2015年，正式啟動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局，借助前期研發(fā)手機(jī)累積的優(yōu)質(zhì)剩余資源，以“投入+孵化”的輕量方式，迅速拓展物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化路徑和戰(zhàn)略，打造巨大的智能生態(tài)鏈群體。

小米的生態(tài)鏈最開(kāi)始是以手機(jī)為中心的，首先，投資的產(chǎn)品是充電寶和耳機(jī)，這些輔助手機(jī)物品成為小米的第二層生態(tài)系統(tǒng)；其次，小米陸續(xù)投資孵化智能硬件相關(guān)產(chǎn)品，如小米手環(huán)、小米空氣凈化器、掃地機(jī)器人等，圍繞這一系列智能硬件產(chǎn)品，形成小米生態(tài)的第三層；最后，小米投資了牙刷、毛巾等日用消費(fèi)品，這些都成為小米的第四層生態(tài)鏈。小米家族的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常統(tǒng)一，無(wú)論是小牙刷還是大電視，都滿足了追求美觀、價(jià)格實(shí)惠而非高質(zhì)量的用戶需求。如今，萬(wàn)物皆可互聯(lián)，小米生態(tài)鏈讓打造一套智能變成現(xiàn)實(shí)。下面列舉幾款小米生態(tài)鏈中的產(chǎn)品：

(1)小米小愛(ài)智能音箱：小米音箱可以說(shuō)是組成一套智能家居的核心，消費(fèi)者可以向智能音箱提問(wèn)任何問(wèn)題，它不僅支持紅外遙控，還能利用語(yǔ)音控制不斷更新迭代，使小米智能音箱從傳統(tǒng)式升級(jí)為人工智能觸屏式多功能音箱。想象一下，清晨叫醒小愛(ài)同學(xué)拉開(kāi)窗簾，面包機(jī)和烤箱同時(shí)將前一天放置的食材加熱，讓小米智能音箱帶給你極致方便的生活體驗(yàn)。

(2)米家智能燈泡：小米家的燈泡耐用性強(qiáng)、連接方便。利用小愛(ài)同學(xué)，自動(dòng)檢測(cè)周圍的智能設(shè)備，統(tǒng)一接入米家App后，只需要和小愛(ài)同學(xué)對(duì)話，就可同時(shí)連接所有燈泡，通過(guò)手機(jī)操作開(kāi)關(guān)燈，不僅可以調(diào)節(jié)燈泡的亮度和色溫，還能進(jìn)行定時(shí)開(kāi)關(guān)燈的多項(xiàng)操作。

(3)小米掃地機(jī)器人：這款是我認(rèn)為生態(tài)鏈家中里最方便的一款，當(dāng)下越來(lái)越多年輕人為打掃房間而憂愁，當(dāng)擁有了小米掃地機(jī)器人后，人們就可以解放雙手。小米掃地機(jī)器人可以用App實(shí)現(xiàn)米家的智能聯(lián)動(dòng)，支持小愛(ài)音箱控制，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控。它采用行業(yè)前沿技術(shù)，快速建圖，構(gòu)建全屋布局，利用App精準(zhǔn)規(guī)劃清潔路徑、提高清潔效率，完成自動(dòng)充電。

3.2 小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的特點(diǎn)

3.2.1 外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約

小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)一直都是以時(shí)尚簡(jiǎn)約為前提，采用的都是國(guó)內(nèi)外知名品牌的配件，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，以在同類產(chǎn)品中脫穎而出。小愛(ài)同學(xué)智能音箱、智能掃地機(jī)器人、米家互聯(lián)網(wǎng)智能門鈴等都采用了國(guó)際知名品牌配件，外觀設(shè)計(jì)也十分精致、做工精細(xì)。比如，米家的互聯(lián)網(wǎng)智能門鈴?fù)庥^采用純白機(jī)身設(shè)計(jì)，搭配銀色金屬按鍵和黑色攝像頭模組。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，與小米一直強(qiáng)調(diào)的“極簡(jiǎn)”理念相契合，符合小米一貫的高顏值。

3.2.2 價(jià)格親民、性價(jià)比高

小米生態(tài)鏈的所有產(chǎn)品幾乎有一個(gè)共同的特點(diǎn)——性價(jià)比高。當(dāng)前市場(chǎng)上，有些同類產(chǎn)品存在嚴(yán)重的兩極分化現(xiàn)象：一方面，價(jià)格昂貴，產(chǎn)品質(zhì)量好；另一方面，價(jià)格便宜，質(zhì)量差。小米公司依靠自身在前期品牌營(yíng)銷和性價(jià)比高的造勢(shì)運(yùn)動(dòng)，讓自身的產(chǎn)品生態(tài)圈越來(lái)越大。2022年，小米推出的屏幕掛燈，以極低的售價(jià)把好產(chǎn)品帶給廣大消費(fèi)者，在此之前市場(chǎng)上除了一千多元的明基掛燈外其他產(chǎn)品體驗(yàn)都不太理想，小米一入局立刻就給用戶帶來(lái)了實(shí)惠，所以其產(chǎn)品或許不是市面上最好的，但絕對(duì)能以實(shí)惠的價(jià)格帶來(lái)不遜色于其他產(chǎn)品的體驗(yàn)，并讓普通消費(fèi)者享受到科技帶來(lái)的便利。

3.2.3 顧客忠誠(chéng)度高

一旦客戶選擇了小米手機(jī)，其就可能通過(guò)手機(jī)成為忠實(shí)的粉絲，因?yàn)樾∶椎纳鷳B(tài)鏈產(chǎn)品具有互通性，一臺(tái)小米手機(jī)可以當(dāng)做遙控器，指揮全屋各種小米產(chǎn)品。因此，顧客更傾向于購(gòu)買整套小米家居產(chǎn)品，給自己創(chuàng)造極大的方便。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品改變了小米單純依靠手機(jī)的方式，拓寬了整個(gè)小米的生態(tài)鏈條，讓小米自身成立的產(chǎn)品生態(tài)圈不斷繁榮和發(fā)展。

4 小米生態(tài)鏈產(chǎn)品“走出去”的現(xiàn)狀分析

4.1 概況

跨境電商作為一種新型貿(mào)易形式，在疫情防控期間發(fā)展迅速，已成為穩(wěn)外貿(mào)的一支不可忽視的力量，對(duì)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。亞馬遜后臺(tái)顯示，小米順利登榜。華為、聯(lián)想、小米、海爾等上榜中國(guó)海外品牌50強(qiáng)的10大品牌，憑借硬件技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。據(jù)2020年度全年業(yè)績(jī)，小米境外市場(chǎng)營(yíng)收達(dá)到1224億元，比2019年同期增加34.1%，在全球總營(yíng)收中占據(jù)49.8%，和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)構(gòu)成平分。同時(shí)，截至2020年12月，小米的產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷世界100個(gè)國(guó)家，小米贏得海外市場(chǎng)主要取決于歐洲市場(chǎng)和印度市場(chǎng)等新興市場(chǎng)。雖然專利問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)困難，怎樣提高海外市場(chǎng)生態(tài)鏈產(chǎn)品的影響等問(wèn)題依然存在，但小米公司在國(guó)際市場(chǎng)上的獲勝已是國(guó)產(chǎn)品牌順利“走出去”的集中體現(xiàn)與標(biāo)志。

4.2 必要性

生產(chǎn)力穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化不可逆轉(zhuǎn)，分工擴(kuò)大，全球資源流動(dòng)加快，任何國(guó)家、任何產(chǎn)業(yè)、任何企業(yè)都會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地卷入全球化大潮中，小米生態(tài)鏈產(chǎn)品“走出去”是主動(dòng)適應(yīng)國(guó)際化，利用全球化規(guī)則，實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。全球價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)向流通環(huán)節(jié)，小米生態(tài)鏈產(chǎn)品“走出去”是改善企業(yè)在價(jià)值鏈中的活動(dòng)能力，助力價(jià)值鏈升級(jí)，持續(xù)保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要手段。我國(guó)一體化管理進(jìn)展緩慢，迫切需要通過(guò)擴(kuò)大開(kāi)放的形式促進(jìn)對(duì)內(nèi)加速改革，通過(guò)各產(chǎn)業(yè)“走出去”與國(guó)際規(guī)則對(duì)接，引入新信息、新觀念，逐步打破舊思想、瓦解舊體制，加速實(shí)現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)一體化。世界市場(chǎng)空間廣闊，“走出去”是做大做強(qiáng)的必由之路。

小米生態(tài)鏈產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得了令人矚目的成就，例如智能家居產(chǎn)品、智能穿戴設(shè)備等備受消費(fèi)者青睞。然而，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)飽和度逐漸增加，因此尋求國(guó)際市場(chǎng)的拓展成為必然選擇?？傊∶咨鷳B(tài)鏈產(chǎn)品“走出去”既有外部壓力，又有內(nèi)生動(dòng)力，“走出去”是公司在未來(lái)發(fā)展道路上做大做強(qiáng)的基本要求，也是提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

4.3 困境

4.3.1 面臨專利和技術(shù)研發(fā)危機(jī)

印度是小米僅次于中國(guó)的最大市場(chǎng)，業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者早已感受到了小米生態(tài)鏈企業(yè)迅猛發(fā)展面臨的威脅。瑞典電子產(chǎn)品制造商索尼愛(ài)立信指控小米侵犯了其八項(xiàng)專利，印度法官達(dá)成共識(shí)，禁止小米在印度持續(xù)銷售手機(jī)，并防止小米進(jìn)口其他侵犯愛(ài)立信專利的商品，此次事件對(duì)小米等中國(guó)智能手機(jī)品牌走出國(guó)門造成了一定的阻礙。

2017年，華為技術(shù)研發(fā)費(fèi)用約為897億元，小米研發(fā)費(fèi)用僅有32億元，由此可以看出，與華為這樣的品牌相比，小米研發(fā)投入還不夠。生態(tài)鏈產(chǎn)品中的智能家居是吞金獸，技術(shù)實(shí)力具有短板，無(wú)法撐起小米的未來(lái)，更不能帶領(lǐng)小米生態(tài)鏈產(chǎn)品更好地“走出去”。

4.3.2 缺乏對(duì)海外市場(chǎng)的了解

當(dāng)一個(gè)公司向全球化邁進(jìn)時(shí)，它的首要步驟就是弄清楚哪些國(guó)家或區(qū)域可以獲得最大化利益。因?yàn)榈貐^(qū)間的差異性，海外市場(chǎng)的銷售模式和營(yíng)銷策略與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有明顯區(qū)別，且海外消費(fèi)者大多對(duì)小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的認(rèn)知度較低，所以在進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，進(jìn)入壁壘較高。小米公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及線下門店銷售，但“走出去”還得依賴當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)公司。但地方經(jīng)銷商對(duì)其銷售渠道太過(guò)掌控，造成了其在市場(chǎng)上的劣勢(shì)，所以小米能夠開(kāi)拓的市場(chǎng)受到了極大限制。

4.3.3 進(jìn)入模式選擇不當(dāng)

目前小米公司的經(jīng)營(yíng)模式是通過(guò)出口，把其產(chǎn)品賣到國(guó)外，雖然以后會(huì)有一些本地化的生產(chǎn)模式，但小米還是決定走國(guó)外路線，且賣的大部分產(chǎn)品都是手機(jī)，那么小米還會(huì)產(chǎn)生歷史遺留的問(wèn)題，關(guān)于專利層面的不完善將會(huì)影響小米手機(jī)的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，需要面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)多變的競(jìng)爭(zhēng)，所以即將走向國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)在做決定時(shí)先要將國(guó)際市場(chǎng)和政治風(fēng)險(xiǎn)最小化。

4.3.4 合作伙伴匱乏

小米在國(guó)內(nèi)范圍的主要銷售方式有三大渠道：小米官網(wǎng)、第三方電商平臺(tái)和合作運(yùn)營(yíng)商。然而，小米企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)主要是官網(wǎng)與第三方電商平臺(tái)相結(jié)合，無(wú)法獲得巨大收益，這與國(guó)外電商發(fā)展的背景及當(dāng)?shù)鼐用竦牧?xí)慣有很大的關(guān)系，短板則是由于缺乏國(guó)外通信方面的幫助，使之對(duì)運(yùn)營(yíng)商渠道造成缺陷。

5 小米生態(tài)鏈產(chǎn)品“走出去”的實(shí)現(xiàn)路徑探究

5.1 加大政府支持力度

從法律上為企業(yè)“走出去”提供保障，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)境外投資的引導(dǎo)和支持，加快境外投資立法，建立健全境外投資管理體制機(jī)制，為企業(yè)“走出去”提供良好的政策環(huán)境。加強(qiáng)與中國(guó)駐外領(lǐng)事館的聯(lián)系溝通，及時(shí)解決小米在海外遇到的困難與問(wèn)題。政府要健全投資服務(wù)體系，提升企業(yè)的服務(wù)水平，更好地滿足國(guó)際市場(chǎng)和海外消費(fèi)者的普遍需求。

5.2 克服專利短板，提高研發(fā)技術(shù)

專利風(fēng)險(xiǎn)猶如一顆定時(shí)炸彈，隨時(shí)都會(huì)在小米最易受到傷害之時(shí)引爆。為了攻克專利短板，小米有多條道路可以走：一是像中興和華為曾做過(guò)的那樣，不斷繳納許可費(fèi)購(gòu)買專利；二是增加研發(fā)投入，申請(qǐng)專利；三是學(xué)習(xí)聯(lián)想，到國(guó)際并購(gòu)專利豐富的同業(yè)公司。

小米公司的成長(zhǎng)與其技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新密不可分，不斷加大生態(tài)鏈產(chǎn)品的研發(fā)力度，保證產(chǎn)品的更新速度，站在用戶體驗(yàn)要求的高度，借助自有團(tuán)隊(duì)，通過(guò)創(chuàng)新研發(fā)，憑借自身技術(shù)創(chuàng)新，打造不斷更新的用戶體驗(yàn)，以打造當(dāng)下小米粉絲品牌效應(yīng)。持續(xù)提升公司內(nèi)部技術(shù)人員產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)水平，持續(xù)開(kāi)發(fā)更新生態(tài)鏈產(chǎn)品，確?？蛻羧悍€(wěn)定與拓展。

5.3 深入了解國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境

在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，先要對(duì)區(qū)域內(nèi)所處的運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行分析和對(duì)比，再挑選出一批有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行初步選擇時(shí)，經(jīng)理還應(yīng)確定是否能夠使公司的產(chǎn)品得到良好的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)。所以，小米生態(tài)鏈公司在進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，要采取正確的營(yíng)銷策略，提高品牌形象，贏得海外消費(fèi)者的認(rèn)知度和熟悉度，重視品牌建設(shè)和傳播，以確保國(guó)際市場(chǎng)上品牌形象的一致性。例如，資料顯示，近期東南亞市場(chǎng)的電商行業(yè)得到飛速發(fā)展，據(jù)此估計(jì)未來(lái)將是電商行業(yè)的黃金時(shí)期，且我國(guó)與東南亞和非洲國(guó)際關(guān)系十分友好，是我國(guó)重要的貿(mào)易伙伴。所以，東南亞和非洲是今后最具發(fā)展前景的兩個(gè)地區(qū)，通過(guò)多方面的分析，本文得出以下結(jié)論：兩個(gè)市場(chǎng)會(huì)是小米生態(tài)鏈產(chǎn)品營(yíng)銷和銷售的主要陣地。

5.4 調(diào)整進(jìn)入模式

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的熱門領(lǐng)域是物聯(lián)網(wǎng)，還有與其相關(guān)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)。由此可以看出，萬(wàn)物互聯(lián)將會(huì)成為未來(lái)的發(fā)展方向和趨勢(shì)，以此為基礎(chǔ)的智慧營(yíng)銷也將成為未來(lái)的大趨勢(shì)。在人們生活質(zhì)量越來(lái)越高的情況下，對(duì)智能硬件和軟件的要求質(zhì)量會(huì)逐步上升。智能硬件的應(yīng)用從最初的可佩戴設(shè)備逐步擴(kuò)展到了智能家居、智能玩具、醫(yī)療護(hù)理、機(jī)器人等方面。小米生態(tài)鏈可以深入了解智慧營(yíng)銷，將智慧營(yíng)銷運(yùn)用到自己的生態(tài)鏈產(chǎn)品中，以一種性價(jià)比極高、創(chuàng)新度很強(qiáng)的模式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，滿足國(guó)際市場(chǎng)的需求。

5.5 增加合作伙伴

為了應(yīng)對(duì)來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，奪取更大的市場(chǎng)份額，企業(yè)要嘗試通過(guò)與跨國(guó)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系推動(dòng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展。小米和國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)巨頭形成戰(zhàn)略同盟，互相學(xué)習(xí)，一起開(kāi)拓海外，打造全新的市場(chǎng)。國(guó)際戰(zhàn)略同盟是指兩個(gè)或更多組織之間為了共同學(xué)習(xí)、共同攜帶著危機(jī)意識(shí)而形成的一個(gè)相互合作、互利互惠、互利共贏的合作伙伴關(guān)系。小米手機(jī)也加入了國(guó)際戰(zhàn)略同盟，從而擴(kuò)大了雙方互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，也可以促進(jìn)新興市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

5.6 建立提升產(chǎn)品“走出去”的平臺(tái)

對(duì)于小米在國(guó)外最大的市場(chǎng)印度來(lái)說(shuō)，印度電商市場(chǎng)目前仍以貨到付款為主，拒收率較高，退貨成本難以應(yīng)對(duì)，缺乏與微信相似的第三方平臺(tái)支撐，購(gòu)物流程需跳過(guò)多次，且規(guī)模繁雜。小米公司可與各地的電信運(yùn)營(yíng)商和零售商合作，為所有國(guó)際市場(chǎng)用戶發(fā)布新的跨境電商平臺(tái)，用戶通過(guò)該平臺(tái)采購(gòu)僅在中國(guó)大陸有售的小米生態(tài)鏈上的所有商品。小米公司的國(guó)內(nèi)社區(qū)用戶和米粉都是品牌銷售的強(qiáng)大支柱和企業(yè)的堅(jiān)實(shí)力量，相信這個(gè)國(guó)際平臺(tái)能夠幫助商家與粉絲建立良好的關(guān)系，使小米能夠滿足各地區(qū)對(duì)各種商品的要求，加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透和銷售能力。

5.7 建立國(guó)外市場(chǎng)的生態(tài)體系和國(guó)際供應(yīng)鏈

隨著產(chǎn)品在國(guó)外市場(chǎng)的逐步營(yíng)銷，有了廣泛且強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)后，小米可在海外努力構(gòu)建自己的生態(tài)體系，并向海外企業(yè)介紹經(jīng)驗(yàn)。例如，向東南亞和其他國(guó)家投資某些品牌的生態(tài)鏈產(chǎn)品，將相關(guān)企業(yè)或未來(lái)具有潛在合作余地的企業(yè)作為小米在國(guó)際市場(chǎng)的生態(tài)圈，以這些企業(yè)為依托，讓其為企業(yè)生產(chǎn)和研發(fā)。由于各國(guó)文化習(xí)慣不同，不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者需求和偏好存在差異，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)更能準(zhǔn)確抓住消費(fèi)者的消費(fèi)需求，進(jìn)行產(chǎn)品定制化和差異化，所生產(chǎn)的產(chǎn)品也更能使消費(fèi)者滿意。此外，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絿?guó)外需要耗費(fèi)大量時(shí)間，且過(guò)程過(guò)于復(fù)雜，要與當(dāng)?shù)睾献骰锇榻㈤L(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，建立高效可靠的國(guó)際供應(yīng)鏈，使得本地生產(chǎn)的產(chǎn)品可以快速到達(dá)消費(fèi)者手中，讓消費(fèi)者更有信心，同時(shí)提高產(chǎn)品的可靠性和競(jìng)爭(zhēng)力。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，小米依托自身品牌，建立多元生態(tài)系統(tǒng)，形成新的開(kāi)發(fā)實(shí)力和發(fā)展能力，進(jìn)一步提高了自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)家提出“走出去”的倡議為中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)提供了歷史機(jī)遇，國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，充分利用政策優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。小米作為活躍在國(guó)際市場(chǎng)的成功代表，其生態(tài)鏈產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)可以為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供借鑒。