數(shù)字化轉(zhuǎn)型和領(lǐng)導(dǎo)的相互影響
——基于調(diào)適性結(jié)構(gòu)理論的視角

劉松博,李靜雯,張凱瑞,張 碩

（中國(guó)人民大學(xué) 勞動(dòng)人事學(xué)院,北京 100872）

一、引 言

近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)飛速發(fā)展，技術(shù)的創(chuàng)新和融合應(yīng)用帶來了各種組織方式的深刻變革。根據(jù)埃森哲發(fā)布的《2022中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究報(bào)告》，面對(duì)復(fù)雜變化的環(huán)境，近六成企業(yè)表示將在未來1—2年提高數(shù)字化投資力度。華為、聯(lián)想、海爾、小米、三一重工等一大批企業(yè)紛紛通過數(shù)字化來重塑組織，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這些標(biāo)桿企業(yè)的示范下，數(shù)字化變革得到了企業(yè)界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。

一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是，雖然數(shù)字化實(shí)踐如火如荼，但是埃森哲發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果顯著的僅有17%，可見大量的企業(yè)數(shù)字化并沒有達(dá)到理想的效果。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)面臨的困境主要源自領(lǐng)導(dǎo)力不足，比如領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)缺乏遠(yuǎn)見、無法制定明確的戰(zhàn)略方向、無法幫助員工適應(yīng)數(shù)字化挑戰(zhàn)等（Vial，2019）。企業(yè)只有找到這一問題的高效應(yīng)對(duì)之法，才能在這場(chǎng)數(shù)字化浪潮中真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

為呼應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求，學(xué)術(shù)界對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的領(lǐng)導(dǎo)問題進(jìn)行了熱烈的討論，但因?yàn)檫@一現(xiàn)象引起廣泛關(guān)注的時(shí)間并不長(zhǎng)，相關(guān)研究還較為零散，欠缺系統(tǒng)性。

國(guó)外學(xué)者對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行了初步的綜述。Larson和DeChurch（2020）梳理了領(lǐng)導(dǎo)者怎樣管理各類數(shù)字團(tuán)隊(duì)以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展；Contreras等（2020）回顧了數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，并探索了領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對(duì)遠(yuǎn)程辦公和虛擬團(tuán)隊(duì)帶來的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)這一主題進(jìn)行了相關(guān)評(píng)述。門理想（2020）對(duì)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與測(cè)量進(jìn)行了回顧，并在此基礎(chǔ)上探討了公共部門領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可供研究的話題。這些研究有助于我們更好地了解這一學(xué)術(shù)領(lǐng)域，但存在以下兩點(diǎn)局限性：第一，現(xiàn)有綜述主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的單向影響，未能充分梳理數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響。作為對(duì)以往單向視角的補(bǔ)充，整合性的視角有助于我們更系統(tǒng)、全面地理解數(shù)字化與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。第二，現(xiàn)有綜述在總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者如何推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)通常局限于團(tuán)隊(duì)層面，普遍忽略了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)多層次的現(xiàn)象，在組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體層面均有不同的行為表現(xiàn)，而領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是要貫通從上到下的不同層級(jí)，上推組織變革，下塑員工行為。

為彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足，本文采用文獻(xiàn)綜述的方式，基于調(diào)適性結(jié)構(gòu)理論（adaptive structuration theory，AST）的視角分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型和領(lǐng)導(dǎo)之間的相互影響（Desanctis和Poole，1994）。AST理論指出，技術(shù)的使用被其嵌入的情境所影響，同時(shí)它也有能力改變情境（Avolio等，2000，2014），本文一方面梳理數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力的影響，另一方面探究領(lǐng)導(dǎo)在組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體層面如何推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

本文的研究貢獻(xiàn)如下：（1）系統(tǒng)回顧了國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究，通過介紹不同層次的研究進(jìn)展，針對(duì)國(guó)內(nèi)外“數(shù)字化轉(zhuǎn)型與領(lǐng)導(dǎo)”文獻(xiàn)的不足，建立了較為完整的文獻(xiàn)分析框架，更加全面地勾勒出數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)研究。（2）總結(jié)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過重塑領(lǐng)導(dǎo)情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生的重要影響；梳理出領(lǐng)導(dǎo)影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩條路徑，即戰(zhàn)略推動(dòng)和引導(dǎo)適應(yīng)，能夠?yàn)榻M織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。（3）將AST理論引入數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的領(lǐng)導(dǎo)研究，為相關(guān)研究提供了新的整合性視角，深化了AST理論在管理學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用，促進(jìn)了信息系統(tǒng)領(lǐng)域和管理學(xué)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)對(duì)話。

二、研究方法

2000年前后組織數(shù)字化進(jìn)入戰(zhàn)略計(jì)算（strategic computing）階段，構(gòu)造了無所不在的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)了分散的群體和個(gè)體的有效性（Larson和DeChurch，2020；謝小云等，2021）。 本文主要關(guān)注2000年之后數(shù)字工具和信息網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)情境下的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，因此文獻(xiàn)的時(shí)間范圍限定于2000年之后。

本文使用digital/digitalization/digital transformation/artificial intelligence/robot/algorithm/virtual team/telework AND leader/leadership這些關(guān)鍵詞在Web of Science數(shù)據(jù)庫中檢索，考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)跨學(xué)科的現(xiàn)象，我們選擇的學(xué)科范圍涵蓋Management（管理）、Business（商業(yè)）、Psychology Applied（應(yīng)用心理）、Information Science &Library Science（情報(bào)科學(xué)與圖書館學(xué)）四個(gè)板塊，累計(jì)獲得2 161篇文獻(xiàn)，去掉重復(fù)文獻(xiàn)，初步獲得1 277篇文獻(xiàn)。本文使用數(shù)字/數(shù)字化/數(shù)字化轉(zhuǎn)型/人工智能/機(jī)器人/算法/虛擬團(tuán)隊(duì)/遠(yuǎn)程辦公和領(lǐng)導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)力在中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，累計(jì)獲得476篇文獻(xiàn)，排除重復(fù)文獻(xiàn)，初步獲得293篇文獻(xiàn)。

本文通過閱讀每篇文章的標(biāo)題、摘要和結(jié)論，僅保留將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心討論內(nèi)容，并且涉及領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域相關(guān)話題的文章。經(jīng)過篩選，獲得英文文獻(xiàn)共計(jì)265篇，中文文獻(xiàn)共計(jì)47篇。 此外，在閱讀數(shù)據(jù)庫篩選出的文獻(xiàn)以后，本文以“滾雪球”的方式獲取其他相關(guān)文獻(xiàn)，共補(bǔ)充了46篇文獻(xiàn)。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響

AST理論指出，技術(shù)的使用將重新塑造情境（Avolio等，2000），使其展現(xiàn)出區(qū)別于傳統(tǒng)情境的特征。本文基于Johns（2006）提出的綜合情境（omnibus context）、離散情境（discrete context）的二元分類介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型塑造的領(lǐng)導(dǎo)情境。

綜合情境是對(duì)情境的廣泛考慮，通常回答情境的“誰（who）”“哪里（where）”“什么時(shí)候（when）”“為什么（why）”方面的問題。其中“不斷發(fā)展的技術(shù)”這一實(shí)踐因素代表了綜合情境中“什么時(shí)候（when）”的重要方面（Johns，2006）。數(shù)字技術(shù)從根本上改變了商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和組織管理，代表性技術(shù)有人工智能、社交媒體、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等（Warner和W?ger，2019），被認(rèn)為是處于轉(zhuǎn)型期組織的領(lǐng)導(dǎo)層面臨的主要綜合情境挑戰(zhàn)（Zeike等，2019）。

離散情境是指直接影響行為變量或調(diào)節(jié)變量之間關(guān)系的情境因素，包括物理情境、時(shí)間情境、任務(wù)情境、社會(huì)情境（Johns，2006；Oc，2018）。在物理情境方面，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的相關(guān)研究主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的物理距離（Oc，2018），比如虛擬團(tuán)隊(duì)、遠(yuǎn)程辦公的逐步興起（Larson和DeChurch，2020）。在時(shí)間情境方面，數(shù)字技術(shù)促使員工在非工作時(shí)間辦公成為可能，如下班后工作（Wang等，2020）。在任務(wù)情境方面，數(shù)字技術(shù)帶來任務(wù)需求和資源的變化，例如信息過載、學(xué)習(xí)期望提升、工具性支持增加等（Wang等，2020）。在社會(huì)情境方面，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展促使人類主體和技術(shù)主體之間的邊界逐漸模糊，技術(shù)將成為一種積極的社會(huì)存在，作為團(tuán)隊(duì)成員平等地參與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行（Larson和DeChurch，2020）。

快速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)時(shí)代帶來產(chǎn)品、商業(yè)模式和組織結(jié)構(gòu)的快速轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊(duì)工具的數(shù)字化程度隨之不斷提高，進(jìn)一步帶來辦公模式和團(tuán)隊(duì)形態(tài)的升級(jí)和重構(gòu)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型塑造的新型情境將影響領(lǐng)導(dǎo)過程。中國(guó)科學(xué)院“科技領(lǐng)導(dǎo)力研究”課題組（2006）在回顧了國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)對(duì)比了領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別，并總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)概念模型。根據(jù)該模型，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)均是領(lǐng)導(dǎo)過程的產(chǎn)物，并在特定的領(lǐng)導(dǎo)情境下發(fā)揮作用。研究表明，領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)能力的重要元素和組成基礎(chǔ)（Homan等，2020），因此我們將領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)相關(guān)內(nèi)容歸入領(lǐng)導(dǎo)能力維度。另外，此模型一個(gè)明顯的不足是缺乏對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能的討論。領(lǐng)導(dǎo)職能同樣來源于領(lǐng)導(dǎo)過程，它確保所有對(duì)任務(wù)完成和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行重要的功能都被完成（Burke等，2006），它的實(shí)施效果受到領(lǐng)導(dǎo)情境的影響（Zaccaro等，2001）。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)職能和領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力存在較強(qiáng)的互動(dòng)性。一方面，領(lǐng)導(dǎo)職能為領(lǐng)導(dǎo)行為的實(shí)施和領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展提供目標(biāo)指引和前進(jìn)方向；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)行為是領(lǐng)導(dǎo)職能取得效果的重要保障（Burke等，2006；曾楚宏等，2010；Battilana等，2010）。為了提升框架的系統(tǒng)性，我們將三者同時(shí)納入分析框架，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力的影響。

（一）領(lǐng)導(dǎo)職能

AST理論表明，技術(shù)的使用會(huì)影響組織或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開展（Desanctis和Poole，1994）。領(lǐng)導(dǎo)職能（leadership functions）是指一系列旨在實(shí)現(xiàn)組織或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的問題解決活動(dòng)（周瑩和王二平，2005），包括信息搜索和結(jié)構(gòu)化、在問題解決中的信息使用、管理人力資源、管理物質(zhì)資源（Fleishman等，1991）。

信息搜索活動(dòng)為有效的組織領(lǐng)導(dǎo)提供關(guān)鍵基礎(chǔ)（Fleishman等，1991）?，F(xiàn)有研究主要闡述了數(shù)字技術(shù)如何克服以往領(lǐng)導(dǎo)職能實(shí)施的局限。例如，大數(shù)據(jù)能在短時(shí)間內(nèi)獲取大量信息，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)決策的信息來源（杜鵑，2020）。進(jìn)一步，領(lǐng)導(dǎo)可以借助云計(jì)算、虛擬化、可視化等數(shù)字技術(shù)，對(duì)非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行重組，挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值（杜鵑，2020）。除了關(guān)注大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇，研究者還提到大數(shù)據(jù)的局限性，如數(shù)量龐大、質(zhì)量不均、無法全部獲取并轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)儲(chǔ)備，領(lǐng)導(dǎo)需要識(shí)別、篩選數(shù)據(jù)，深度挖掘數(shù)據(jù)智慧（張世昌等，2022）。

為形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方案，領(lǐng)導(dǎo)需將信息運(yùn)用到問題的解決中去。以往，領(lǐng)導(dǎo)傾向于“抓住”第一個(gè)可用的解決方案，這種倉(cāng)促的決策過程經(jīng)常被質(zhì)疑（Fleishman等，1991）。杜鵑（2020）闡述了數(shù)字技術(shù)給領(lǐng)導(dǎo)決策帶來的機(jī)遇。具體而言，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展有助于領(lǐng)導(dǎo)使用各種新型結(jié)構(gòu)信息，通過預(yù)測(cè)模擬、虛擬現(xiàn)實(shí)等手段比較各種決策方案的優(yōu)劣，從而完善決策。選擇決策方案后，數(shù)字技術(shù)有助于領(lǐng)導(dǎo)高效制定計(jì)劃（張欣瑞等，2015）。最后，溝通協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)計(jì)劃落地的重要保障之一（Fleishman等，1991）。Wang等（2020）基于工作設(shè)計(jì)視角，回顧了數(shù)字技術(shù)對(duì)工作場(chǎng)所溝通協(xié)調(diào)的積極影響。具體而言，數(shù)字技術(shù)作為通信工具，受到更少的時(shí)間空間限制，檢索記錄信息更加高效，還能并行通信，在很大程度上降低了通信成本。

現(xiàn)有研究主要通過文獻(xiàn)綜述的方法總結(jié)數(shù)字技術(shù)對(duì)人力資源管理的影響。李燕萍等（2021）總結(jié)了數(shù)字化對(duì)人力資源管理的總體影響，如活動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)化、管理復(fù)雜化、管理精準(zhǔn)化、管理便捷化、管理定制化。謝小云等（2021）則從模塊的視角出發(fā)，分析數(shù)字化對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)、考核與監(jiān)管、獎(jiǎng)懲與激勵(lì)、員工關(guān)系職能實(shí)施的影響，如數(shù)字化提升了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織人力資源管理的全局把握。數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)同樣是顯著的，主要體現(xiàn)在對(duì)員工的個(gè)性化關(guān)懷不足。數(shù)字化使員工面臨高度去人性化的獎(jiǎng)懲政策環(huán)境，降低了人力資源管理職能的關(guān)系導(dǎo)向，不利于員工的長(zhǎng)期自主發(fā)展（謝小云等，2021）。因此，Henderikx和Stoffers（2022）指出，領(lǐng)導(dǎo)傾向于借助數(shù)字技術(shù)承擔(dān)可量化的管理任務(wù)，自身將更注重培訓(xùn)、激勵(lì)和授權(quán)員工的關(guān)系導(dǎo)向職能的實(shí)施。

最后，管理物質(zhì)資源也是領(lǐng)導(dǎo)的重要職能（Fleishman等，1991）。徐國(guó)玲（2019）通過一則案例，闡述了數(shù)字技術(shù)對(duì)資源賦能的影響。具體而言，在不同數(shù)字技術(shù)的支持下，領(lǐng)導(dǎo)通過改變組織物質(zhì)資源的開發(fā)模式，促進(jìn)組織各類資源的自我創(chuàng)造，提高資源利用效率。

（二）領(lǐng)導(dǎo)行為

領(lǐng)導(dǎo)行為（leadership behaviors）是領(lǐng)導(dǎo)過程中領(lǐng)導(dǎo)所表現(xiàn)出的行為，而常說的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣化行為特點(diǎn)（尹奎等，2018）。

根據(jù)AST理論，技術(shù)的發(fā)展為團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)提供了新的情境（DeSanctis和Poole，1994）。現(xiàn)有研究常使用“團(tuán)隊(duì)虛擬性”（team virtuality）變量代表數(shù)字化情境，探討數(shù)字化情境如何調(diào)節(jié)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)行為的影響強(qiáng)度。有研究認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)虛擬性高的情境將帶來高度模糊性和低頻團(tuán)隊(duì)交互，在這種情境下，傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)行為的重要性被進(jìn)一步凸顯，領(lǐng)導(dǎo)行為的積極效應(yīng)將更加明顯。例如Hill和Bartol（2016）、Huang等（2010）、Purvanova和Bono（2009）以及Joshi等（2009）發(fā)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)虛擬性高的情境下，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為、團(tuán)隊(duì)任務(wù)凝聚力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的正向影響更強(qiáng)。不同于上述研究，也有研究認(rèn)為在高度虛擬性團(tuán)隊(duì)情境下，領(lǐng)導(dǎo)與成員之間缺乏交互，傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)行為難以實(shí)現(xiàn)，其積極效應(yīng)將被削弱。例如，Hoch和Kozlowski（2014）的研究結(jié)果顯示，在團(tuán)隊(duì)虛擬性高的情境下，變革型領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系、指導(dǎo)行為對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的正向影響將被削弱。之所以存在上述矛盾，Bell等（2023）認(rèn)為是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在虛擬團(tuán)隊(duì)情境中的有效性還受到其他因素的影響，如任務(wù)環(huán)境、所使用的技術(shù)類型及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特定方面等。

AST理論指出，伴隨著技術(shù)在組織中的運(yùn)用，新型社會(huì)結(jié)構(gòu)會(huì)在群體互動(dòng)中產(chǎn)生（DeSanctis和Poole，1994）。其中，領(lǐng)導(dǎo)模式屬于社會(huì)結(jié)構(gòu)中組織結(jié)構(gòu)里的重要內(nèi)容（劉松博等，2022）。數(shù)字化時(shí)代革新了以往關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)模式的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了許多新興領(lǐng)導(dǎo)模式，如共享型領(lǐng)導(dǎo)、平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)、以健康為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)、人機(jī)共享領(lǐng)導(dǎo)。

不同于集中式的垂直型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，共享型領(lǐng)導(dǎo)是分布式的、集體化的（顧琴軒和張冰欽，2017）。共享型領(lǐng)導(dǎo)（shared leadership）是指團(tuán)隊(duì)成員為了完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而相互領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)動(dòng)態(tài)的互動(dòng)影響過程（顧琴軒和張冰欽，2017），被證明是與虛擬團(tuán)隊(duì)高度匹配的領(lǐng)導(dǎo)模式（Hoch和Kozlowski，2014），會(huì)提升團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)公民行為（劉松博等，2022）。

平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)（platform leadership）是數(shù)字時(shí)代情境下出現(xiàn)的新型領(lǐng)導(dǎo)模式（周琦瑋等，2022），指領(lǐng)導(dǎo)者重視自己和下屬的共同事業(yè)，通過擴(kuò)大事業(yè)范圍和提升事業(yè)質(zhì)量層次，激發(fā)自己和下屬的潛力與積極性，有助于促進(jìn)員工創(chuàng)新行為（郝旭光等，2021）和提升組織持續(xù)創(chuàng)新能力（梁阜等，2023）。

新冠疫情的發(fā)展提示了員工健康的重要性。Klebe等（2021）的研究表明，在新冠疫情背景下，以健康為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)下屬幸福感的正向作用更強(qiáng)。

Avolio等（2000）首次提出了數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)（e-leadership）概念，即以信息技術(shù)為中介，使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織在態(tài)度、情感、思維、行為和績(jī)效等方面發(fā)生變化的社會(huì)影響過程。研究表明，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)有助于提升員工敬業(yè)度、員工創(chuàng)新行為、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力、組織創(chuàng)新型績(jī)效、數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平（劉追等，2018；Erhan等，2022；朱健和張彬，2023；Benitez等，2022；Alnuaimi等，2022）。

與此同時(shí)，學(xué)者指出，人機(jī)團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)大的智能技術(shù)，不僅是團(tuán)隊(duì)中的重要成員，甚至在某些情況下可能和人類領(lǐng)導(dǎo)共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)（Tsai等，2022）。Azhar和Sklar（2017）表明，當(dāng)人類與機(jī)器人隊(duì)友共享決策時(shí)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效有顯著的提高。Seeber等（2020）則提出擔(dān)憂，伴隨著機(jī)器智能的不斷強(qiáng)大，其承擔(dān)的工作會(huì)越來越多，團(tuán)隊(duì)控制權(quán)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移，人類成員可能會(huì)感到自卑。基于此，Larson和DeChurch（2020）呼吁學(xué)者未來深入探討人機(jī)共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)相關(guān)問題。

（三）領(lǐng)導(dǎo)能力

根據(jù)AST理論，技術(shù)在產(chǎn)生影響的過程中將促使領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展出特定的領(lǐng)導(dǎo)能力（Charlier等，2016）。領(lǐng)導(dǎo)能力（leadership competencies）是指領(lǐng)導(dǎo)者在某一情境中吸引和影響被領(lǐng)導(dǎo)者和利益相關(guān)者共同努力以持續(xù)達(dá)成組織目標(biāo)的能力（中國(guó)科學(xué)院“科技領(lǐng)導(dǎo)力研究”課題組，2006）。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)數(shù)字化情境下領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)模型開展了一系列研究（詳見表1）。不同的學(xué)者針對(duì)不同的樣本得到不同的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，很難達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)（Cortellazzo等，2019）。例如，Roman等（2019）針對(duì)公共部門樣本提出了數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)能力的SEC模型，即數(shù)字化溝通、數(shù)字化社交、數(shù)字化變革、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)、數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化信任六大能力；李燕萍和苗力（2020）從中國(guó)情境出發(fā)，基于企業(yè)樣本探索數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度，將其劃分為數(shù)字化戰(zhàn)略思維、數(shù)字化環(huán)境掌控、數(shù)字化組織變革、數(shù)字化人才發(fā)展與數(shù)字化溝通社交五個(gè)方面。

表1 數(shù)字化情境下領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)模型相關(guān)研究

中國(guó)科學(xué)院“科技領(lǐng)導(dǎo)力研究”課題組（2006）提出了領(lǐng)導(dǎo)能力的五大基本方面，包括感召力、前瞻力、影響力、決斷力、控制力。該模型是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力一般規(guī)律的系統(tǒng)性總結(jié)，被引用較多，具有一定的影響力（趙薇，2013；于濱銅等，2021；贠杰，2021）。目前已有研究在該模型的基礎(chǔ)上探討不同情境下領(lǐng)導(dǎo)能力的具體塑造，如科技領(lǐng)導(dǎo)能力、建設(shè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力（譚紅軍等，2007；孫春玲等，2013）。受此啟發(fā)，本文采用此框架總結(jié)已有研究，以探討數(shù)字化時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的要求。

在感召力方面，數(shù)字化時(shí)代要求領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷修煉內(nèi)外素質(zhì)。在內(nèi)部素質(zhì)上，領(lǐng)導(dǎo)者需要儲(chǔ)蓄充沛的精力資源并培養(yǎng)高度的責(zé)任感和成就動(dòng)機(jī)（Liu等，2018）；在外部素質(zhì)上，領(lǐng)導(dǎo)者需要精通現(xiàn)階段的數(shù)字技術(shù)，并持續(xù)追蹤最新科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，在對(duì)當(dāng)前技術(shù)的掌握與緊跟最新技術(shù)發(fā)展之間保持平衡（Liu等，2018；Roman等，2019；Cortellazzo等，2019；李燕萍和苗力，2020；段柯，2020；杜孝珍和代棟棟，2022）。在前瞻力方面，數(shù)字化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備數(shù)字化戰(zhàn)略思維與環(huán)境掌控能力（李燕萍和苗力，2020；段柯，2020；杜孝珍和代棟棟，2022），能夠分析外部宏觀環(huán)境，把握其中機(jī)遇，完善企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革（Liu等，2018；Roman等，2019；Cortellazzo等，2019；李燕萍和苗力，2020；段柯，2020；杜孝珍和代棟棟，2022）。在影響力方面，數(shù)字化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者既要具備運(yùn)用數(shù)字化工具開展數(shù)字化溝通與社交的能力（Roman等，2019；Cortellazzo等，2019；李燕萍和苗力，2020；杜孝珍和代棟棟，2022），又要能夠運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)與員工建立信任（Roman等，2019）、完善激勵(lì)并促進(jìn)員工發(fā)展（李燕萍和苗力，2020；段柯，2020；杜孝珍和代棟棟，2022）。在決斷力方面，數(shù)字化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會(huì)選擇利益最大化的決策方法，識(shí)別和整合內(nèi)外部資源（杜孝珍和代棟棟，2022），直面數(shù)字化挑戰(zhàn)，提升分析能力（Liu等，2018），做出高速與高效決策（Cortellazzo等，2019；段柯，2020）。在控制力方面，數(shù)字化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠鼓舞他人認(rèn)同企業(yè)數(shù)字化價(jià)值觀與文化，根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要完善相關(guān)制度與方法（李燕萍和苗力，2020；杜孝珍和代棟棟，2022），具備選拔高質(zhì)量數(shù)字化人才的能力，同時(shí)學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)組織各環(huán)節(jié)（杜孝珍和代棟棟，2022），控制沖突。

（四）總結(jié)

在文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，本研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過重塑領(lǐng)導(dǎo)的綜合情境與離散情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生重要影響。在領(lǐng)導(dǎo)職能上，總體而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)提升了領(lǐng)導(dǎo)信息搜索和結(jié)構(gòu)化（張世昌等，2022）、在問題解決中的信息使用（Wang等，2020）、管理人力資源（謝小云等，2021）和管理物質(zhì)資源（徐國(guó)玲，2019）的職能實(shí)施；在領(lǐng)導(dǎo)行為方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的新情境既對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)行為的影響效應(yīng)強(qiáng)度造成影響（Purvanova和Bono，2009；Huang等，2010；Hill和Bartol，2016），又催生了一系列新興領(lǐng)導(dǎo)模式（Hoch和Kozlowski，2014；梁阜等，2023；Benitez等，2022）。在領(lǐng)導(dǎo)能力上，數(shù)字化時(shí)代對(duì)不同組織領(lǐng)導(dǎo)者能力的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容提出了新的要求（Roman等，2019；Cortellazzo等，2019；李燕萍和苗力，2020），促使領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)數(shù)字化時(shí)代的感召力、前瞻力、影響力、決斷力、控制力。

根據(jù)上述內(nèi)容，本文將數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響框架整理如圖1。

圖1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響

四、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響

AST 理論強(qiáng)調(diào)了技術(shù)結(jié)構(gòu)對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)同時(shí)存在制約作用和促進(jìn)作用，同時(shí)技術(shù)結(jié)構(gòu)的影響效應(yīng)受到其他社會(huì)結(jié)構(gòu)的影響（Desanctis和Poole，1994）。作為社會(huì)結(jié)構(gòu)的重要部分，領(lǐng)導(dǎo)模式可以加深技術(shù)的積極影響，緩解其帶來的問題。AST理論最初的分析視角是在團(tuán)隊(duì)層次，后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，技術(shù)引發(fā)的社會(huì)互動(dòng)過程同時(shí)也體現(xiàn)在組織層次和個(gè)體層次（Zhou等，2021；劉松博等，2022）。同時(shí)，Desanctis和Poole（1994）基于I-P-O（輸入—過程—輸出）模型為AST理論構(gòu)建了一個(gè)系統(tǒng)的整合模型，通過一系列命題把他們認(rèn)為重要的要素根據(jù)輸入、過程和輸出三個(gè)階段建立了關(guān)系。本部分同樣基于I-P-O模型構(gòu)建邏輯脈絡(luò)，系統(tǒng)回顧領(lǐng)導(dǎo)在組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體層面如何推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

輸入包括多個(gè)層次的特征和資源（Kozlowski和Ilgen，2006）。領(lǐng)導(dǎo)力是一種無形資源，對(duì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義（吳江等，2021）。組織轉(zhuǎn)型是指組織的核心要素發(fā)生根本性的變化（Meyer，1982）。Romanelli和Tushman（1994）認(rèn)為組織核心要素是那些處于組織關(guān)鍵領(lǐng)域的戰(zhàn)略要素、文化要素、結(jié)構(gòu)要素、控制系統(tǒng)要素、高層領(lǐng)導(dǎo)力要素等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是組織轉(zhuǎn)型中的一種典型模式，領(lǐng)導(dǎo)在組織層面推動(dòng)組織核心要素變革進(jìn)而促進(jìn)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。團(tuán)隊(duì)層面的中介因素包括情感涌現(xiàn)狀態(tài)、行動(dòng)過程和認(rèn)知涌現(xiàn)狀態(tài)（Larson和DeChurch，2020）。情感涌現(xiàn)狀態(tài)是指團(tuán)隊(duì)在情感方面達(dá)成共享，進(jìn)而塑造具有內(nèi)在動(dòng)態(tài)性的狀態(tài)；行動(dòng)過程是指團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)；認(rèn)知涌現(xiàn)狀態(tài)是指團(tuán)隊(duì)形成在認(rèn)知方面具有共享性、動(dòng)態(tài)性的心理狀態(tài)（Kozlowski和Ilgen，2006）。數(shù)字化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)層面改善團(tuán)隊(duì)情感涌現(xiàn)狀態(tài)、行動(dòng)過程、認(rèn)知涌現(xiàn)狀態(tài)進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)效率。領(lǐng)導(dǎo)除了影響團(tuán)隊(duì)過程和狀態(tài)，還會(huì)影響每個(gè)成員個(gè)體（Morgeson等，2010）。個(gè)體層面常見的中介因素主要是個(gè)體涌現(xiàn)狀態(tài)（包括情感、認(rèn)知、動(dòng)機(jī)）以及領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系（Liao，2017）。一方面，個(gè)體涌現(xiàn)狀態(tài)是個(gè)體的心理特性，具有動(dòng)態(tài)性，隨著情境輸入的變化而變化，在數(shù)字化情境中，將隨著不同領(lǐng)導(dǎo)行為的輸入而發(fā)生改變，進(jìn)而影響個(gè)體效率（Liao，2017）。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系作為描述領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)體成員二元互動(dòng)的經(jīng)典變量，是研究領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)體效率的重要中介（Liao，2017）。圖2為本部分的研究框架。

圖2 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響

（一）組織層面

數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)組織核心要素的變化。領(lǐng)導(dǎo)在這一過程中的舉措和作用包括：

領(lǐng)導(dǎo)通過創(chuàng)建數(shù)字戰(zhàn)略推動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字戰(zhàn)略是指企業(yè)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)開展價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略（Bharadwaj等，2013）。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)致力于將SMACIT技術(shù)（社交、移動(dòng)、分析、云和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）與企業(yè)的現(xiàn)有能力相結(jié)合，制定具有新的價(jià)值主張的數(shù)字戰(zhàn)略（Porfírio等，2021）。在內(nèi)驅(qū)力方面，王永偉等（2022）和Christofi等（2023）發(fā)現(xiàn)，CEO變革型領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)毅力將帶來組織商業(yè)模式的數(shù)字化創(chuàng)新。在外推力方面，陳威如和王節(jié)祥（2021）通過案例研究總結(jié)了傳統(tǒng)企業(yè)洛可可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略路徑，即高層領(lǐng)導(dǎo)采用“依附式升級(jí)戰(zhàn)略”聯(lián)動(dòng)數(shù)字平臺(tái)企業(yè)釘釘，經(jīng)歷互融、共生、自主三個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

領(lǐng)導(dǎo)通過創(chuàng)建數(shù)字文化推動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。組織文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分（Saarikko等，2020）。Wang等（2022）基于401名追隨者和88名領(lǐng)導(dǎo)者匹配的調(diào)查樣本，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)需要構(gòu)建以參與性、一致性、適應(yīng)性和使命文化為特征的數(shù)字組織文化，這將有利于組織的探索式創(chuàng)新。Philippart（2022）基于案例研究，從動(dòng)態(tài)視角歸納出領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段需要?jiǎng)?chuàng)建的組織文化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)現(xiàn)、發(fā)展、示范、部署四個(gè)階段，變革型領(lǐng)導(dǎo)分別需要推動(dòng)組織發(fā)展出長(zhǎng)期利益導(dǎo)向、敏捷、透明、持續(xù)改進(jìn)的組織文化。

領(lǐng)導(dǎo)通過改變組織結(jié)構(gòu)推動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。就組織內(nèi)部而言，張哲等（2023）通過案例研究總結(jié)出了處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期的國(guó)有企業(yè)的轉(zhuǎn)型模式，即高層領(lǐng)導(dǎo)通過實(shí)施變革領(lǐng)導(dǎo)力促進(jìn)數(shù)字企業(yè)形成，進(jìn)一步帶來組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略變革。就組織外部而言，Warner和W?ger（2019）通過多案例研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型中級(jí)階段的企業(yè)提高了外部協(xié)作水平，構(gòu)建了更加協(xié)同、基于共生邏輯的生態(tài)圈系統(tǒng)。郭潤(rùn)萍等（2021）基于對(duì)海爾和蘇寧的雙案例研究，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)將促進(jìn)企業(yè)間共生關(guān)系的建立。

領(lǐng)導(dǎo)通過運(yùn)用數(shù)字技術(shù)完善組織控制系統(tǒng)推動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一方面，數(shù)字技術(shù)的引入使組織監(jiān)管模式演變?yōu)樗惴刂?，成員時(shí)刻處于被注視、評(píng)價(jià)、干預(yù)的狀態(tài)中（謝小云等，2021）。為此，蘇逸和莫申江（2022）呼吁領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展算法領(lǐng)導(dǎo)力，即注重人文關(guān)懷、平衡組織和員工之間的利益關(guān)系、推動(dòng)員工之間高效溝通的領(lǐng)導(dǎo)行為。另一方面，CEO通過數(shù)字渠道構(gòu)建持續(xù)對(duì)話機(jī)制不僅有利于管理組織危機(jī)，也能夠維持組織聲譽(yù)和傳遞組織價(jià)值觀，為組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供保障與支持（Grafstr?m和Falkman，2017）。

領(lǐng)導(dǎo)通過創(chuàng)建新的領(lǐng)導(dǎo)角色、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格推動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，其帶來的挑戰(zhàn)要求組織設(shè)置首席數(shù)字官（CDO）以幫助實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型（Sia等，2016）。CDO能夠助推數(shù)字業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地，促進(jìn)業(yè)務(wù)與職能部門的密切聯(lián)系，進(jìn)而推進(jìn)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Singh和Hess，2017）。此外，高層領(lǐng)導(dǎo)通過調(diào)整自身風(fēng)格來滿足組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段的需求。董曉松等（2021）通過案例研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)制造企業(yè)從平臺(tái)階段向生態(tài)階段轉(zhuǎn)型時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)者由變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格漸變?yōu)榻灰仔皖I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這減小了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織慣性，使組織既能夠打破框架適應(yīng)變化，又能夠通過新的規(guī)范維持穩(wěn)定。

（二）團(tuán)隊(duì)層面

虛擬團(tuán)隊(duì)和人機(jī)/智能團(tuán)隊(duì)是數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的重要代表（Larson和DeChurch，2020），具有區(qū)別于傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特特征。

虛擬團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)成員在地理上相互分散，通過使用信息技術(shù)來完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)（Larson和DeChurch，2020）。研究表明虛擬團(tuán)隊(duì)的情感涌現(xiàn)狀態(tài)、行動(dòng)過程、認(rèn)知涌現(xiàn)狀態(tài)面臨挑戰(zhàn)，如交互記憶系統(tǒng)難以形成、協(xié)調(diào)與溝通變得困難、團(tuán)隊(duì)信任降低（Kanawattanachai和Yoo，2007）。Liao（2017）基于I-P-O模型提出一個(gè)理論框架，認(rèn)為傳統(tǒng)的任務(wù)導(dǎo)向、關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（如交易型領(lǐng)導(dǎo)/變革型領(lǐng)導(dǎo)/授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)）可以促進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)共享心理模型，緩解團(tuán)隊(duì)沖突，從而提升虛擬團(tuán)隊(duì)效率。劉追和閆舒迪（2015）從理論上指出，兼具任務(wù)導(dǎo)向、關(guān)系導(dǎo)向的新型領(lǐng)導(dǎo)模式電子領(lǐng)導(dǎo)力通過管理團(tuán)隊(duì)跨文化交流、跨文化信任、跨文化沖突等過程，提升跨文化虛擬團(tuán)隊(duì)有效性。其他類型的領(lǐng)導(dǎo)行為如知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)分別通過提升集體IT效率、人際關(guān)系質(zhì)量提升虛擬團(tuán)隊(duì)績(jī)效（Lin等，2019；Zhang等，2021）。此外，來自非正式任命的領(lǐng)導(dǎo)能彌補(bǔ)等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在虛擬團(tuán)隊(duì)中缺失的領(lǐng)導(dǎo)力（Hoch和Kozlowski，2014）。研究表明，來自個(gè)體成員的涌現(xiàn)型領(lǐng)導(dǎo)將提升虛擬團(tuán)隊(duì)績(jī)效（Hoch和Dulebohn，2017），來自集體成員的共享型領(lǐng)導(dǎo)可以增進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)任務(wù)協(xié)調(diào)，繼而提升虛擬團(tuán)隊(duì)績(jī)效（Drescher等，2014；Muethel等，2012；Nordb?ck和Espinosa，2019）。

人機(jī)/智能團(tuán)隊(duì)是指由人類和機(jī)器人/人工智能組成團(tuán)隊(duì)，相互依賴地工作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)（Larson和DeChurch，2020）。人機(jī)團(tuán)隊(duì)情境下，由于機(jī)器人成員和人類信息不對(duì)稱，協(xié)作將出現(xiàn)困難（Sergeeva等，2020），人類從根本上難以信任機(jī)器人隊(duì)友（謝小云等，2021）。Tsai等（2022）表明，關(guān)系導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)于人機(jī)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行有重要意義，前者近幾年受到更多關(guān)注。在關(guān)系導(dǎo)向方面，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需持續(xù)激勵(lì)、主動(dòng)投入、提供支持，增進(jìn)人類對(duì)機(jī)器人成員的接納程度（Larson和DeChurch，2020）；通過培訓(xùn)增進(jìn)人類對(duì)機(jī)器人成員的技術(shù)理解，包括理解伙伴角色及其優(yōu)劣勢(shì)，圍繞技術(shù)建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)和團(tuán)隊(duì)信任（Larson和DeChurch，2020）；開展人機(jī)溝通標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)編程和角色設(shè)定，促進(jìn)人機(jī)團(tuán)隊(duì)溝通（Smith和Green，2018）。在任務(wù)導(dǎo)向方面，機(jī)器人隊(duì)友雖然強(qiáng)大，但仍存在一定的局限性和負(fù)面影響，如憑借高度自適應(yīng)性的算法向人類伙伴學(xué)習(xí)不良行為、威脅人類的心理健康（Seeber等，2020），因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需發(fā)揮相應(yīng)的監(jiān)督職能（Smith和Green，2018）。

（三）個(gè)體層面

傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)引入數(shù)字工具，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效率的升級(jí)。與此同時(shí)，這個(gè)過程將帶來學(xué)習(xí)要求、技術(shù)故障、工作中斷等影響，不利于個(gè)體的幸福感和績(jī)效表現(xiàn)（Wang等，2020）。以人為本的領(lǐng)導(dǎo)行為有助于改善員工對(duì)數(shù)字化變革的不適應(yīng)情況（Weber等，2022；李正東，2022）。例如，Thatcher等（2007）以及Chatterjee等（2022）的研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)支持能減少員工使用技術(shù)的焦慮，加強(qiáng)他們使用新技術(shù)的意愿和對(duì)新技術(shù)的實(shí)際使用。

除了實(shí)現(xiàn)工具的數(shù)字升級(jí)以外，個(gè)體新型辦公模式（非工作時(shí)間辦公、非工作地點(diǎn)辦公）的開展也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要體現(xiàn)。

數(shù)字技術(shù)打破了時(shí)間界限，使員工在非工作時(shí)間辦公成為可能，如下班后工作（Wang等，2020）。此模式一方面增加了個(gè)體的工作靈活性和控制感（Mazmanian等，2013），另一方面增加了對(duì)員工持續(xù)聯(lián)結(jié)的要求（Wang等，2020），易使員工感知到耗竭（張光磊等，2019）。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)降低這一辦公模式的消極影響起重要作用，但相關(guān)實(shí)證研究數(shù)量較少。何玉杰和余敬（2020）的研究顯示，自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)能削弱員工情緒耗竭在非工作時(shí)間電子溝通和員工時(shí)間侵占行為之間的中介作用。一些學(xué)者則從理論上提出了建議。Dettmers等（2016）指出，領(lǐng)導(dǎo)需提供相關(guān)培訓(xùn)，如非工作時(shí)間辦公后情緒資源恢復(fù)培訓(xùn)、工作生活平衡培訓(xùn)；Hassard和Morris（2022）則呼吁未來的研究關(guān)注如何在算法控制的支持下縮減員工非工作時(shí)間。

數(shù)字技術(shù)打破了空間界限，使員工在非工作地點(diǎn)辦公成為可能，如遠(yuǎn)程辦公（Wang等，2020）。遠(yuǎn)程辦公是指員工在工作時(shí)間使用通信技術(shù)在工作場(chǎng)所之外處理工作事務(wù)（霍偉偉等，2020）。遠(yuǎn)程辦公模式將增加工作自主性與工作滿意度，但易降低上下級(jí)關(guān)系質(zhì)量（Gajendran和Harrison，2007）。部分研究探討了領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)揮遠(yuǎn)程辦公的優(yōu)勢(shì)。Bartsch等（2020）指出，關(guān)系導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為有助于提升遠(yuǎn)程辦公員工的工作績(jī)效。在關(guān)系導(dǎo)向方面，研究表明領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)賦能行為、包容型領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)有助于改善個(gè)體情感、認(rèn)知、動(dòng)機(jī)涌現(xiàn)狀態(tài)，進(jìn)而提升個(gè)體工作績(jī)效和滿意度（趙斌斌等，2020；Antonacopoulou和Georgiadou，2021；Zada等，2022）。同時(shí)，任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為也值得關(guān)注。Shockley等（2021）的研究結(jié)果顯示，領(lǐng)導(dǎo)在遠(yuǎn)程辦公初期對(duì)溝通實(shí)踐提出明確的標(biāo)準(zhǔn)和期望將提升員工的工作績(jī)效。除了傳統(tǒng)的任務(wù)導(dǎo)向、關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為以外，張志學(xué)等（2021）和Aleem等（2023）提出，自我領(lǐng)導(dǎo)、真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)也是遠(yuǎn)程辦公中有效的領(lǐng)導(dǎo)模式。

（四）總結(jié)

通過文獻(xiàn)梳理，本研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑可以歸納為戰(zhàn)略推動(dòng)和引導(dǎo)適應(yīng)。戰(zhàn)略推動(dòng)的核心表現(xiàn)是數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、制度調(diào)整等方式推動(dòng)利益相關(guān)者積極參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)適應(yīng)則是為了提高員工對(duì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的理解、認(rèn)同、適應(yīng)而采取的一系列措施。其中，領(lǐng)導(dǎo)在組織層面?zhèn)戎赜趹?zhàn)略推動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)層面和個(gè)體層面?zhèn)戎赜谝龑?dǎo)適應(yīng)。

1.戰(zhàn)略推動(dòng)

我找到在一中的老同學(xué)，讓她們幫我補(bǔ)習(xí)功課，那是懸梁刺股爭(zhēng)分奪秒的一個(gè)暑假。我的腦子也仿佛開了竅，高三開學(xué)第一次考試，我就從年級(jí)六百多名擠進(jìn)了前一百名。我的變化出乎所有人意料，被人嘲笑的滋味，被陸浩宇當(dāng)面挖苦和拒絕的心痛，都成了我前進(jìn)的動(dòng)力，我把青春的憂傷唱成了歌。

領(lǐng)導(dǎo)在組織層面通過推動(dòng)組織戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)、高層領(lǐng)導(dǎo)力等方面的設(shè)計(jì)與變革促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第一，數(shù)字技術(shù)影響下的領(lǐng)導(dǎo)者有更強(qiáng)的數(shù)字化思維、變化導(dǎo)向、適應(yīng)能力，能夠把握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向，積極構(gòu)建組織數(shù)字化愿景（李燕萍和苗力，2020）。第二，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織文化主動(dòng)發(fā)起變革，并通過文化建設(shè)激勵(lì)組織成員積極追求愿景與承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)變員工對(duì)數(shù)字化的態(tài)度，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型（吳江等，2021）。第三，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建新部門或跨職能團(tuán)隊(duì)來推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Svahn等，2017）。第四，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者通過數(shù)字渠道構(gòu)建持續(xù)對(duì)話機(jī)制維持組織聲譽(yù)和傳遞組織價(jià)值觀，保障組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型平穩(wěn)推進(jìn)（Grafstr?m和Falkman，2017）。第五，高層領(lǐng)導(dǎo)者通過創(chuàng)建新的領(lǐng)導(dǎo)角色，如首席數(shù)字官，構(gòu)建和提升組織的數(shù)字能力（Singh和Hess，2017）。

2.引導(dǎo)適應(yīng)

領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)層面、個(gè)體層面與一線員工接觸更多，對(duì)一線員工的影響更直接（高中華等，2020），因此更關(guān)注對(duì)員工的引導(dǎo)適應(yīng)。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)難以形成、協(xié)調(diào)與溝通變得困難、團(tuán)隊(duì)信任降低（Kanawattanachai和Yoo，2007），個(gè)體成員需持續(xù)學(xué)習(xí)技術(shù)前沿、經(jīng)歷技術(shù)故障和工作中斷、回應(yīng)持續(xù)聯(lián)結(jié)的社會(huì)期望（Wang等，2020），這一系列適應(yīng)性而非戰(zhàn)略性的挑戰(zhàn)都需要領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)層面、個(gè)體層面予以引導(dǎo)，如提供全方位的技術(shù)培訓(xùn)、注重人際溝通和高質(zhì)量的互動(dòng)、實(shí)施賦能以激發(fā)成員的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、促進(jìn)成員的自我體驗(yàn)和自我驅(qū)動(dòng)。

五、未來研究方向

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響還存在較大的研究空間，未來可以從以下三個(gè)方面開展研究，具體見圖3。

圖3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響研究方向

1.探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能的改變

現(xiàn)有研究主要探討了數(shù)字技術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能實(shí)施效率的影響，而忽視了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能的改變。功能型領(lǐng)導(dǎo)理論（functional leadership theory）指出，領(lǐng)導(dǎo)職能需要適應(yīng)組織的外部情境（Morgeson等，2010）。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)職能的界定，F(xiàn)leishman等（1991）的研究具有較大的影響力。根據(jù)Cascio和Montealegre（2016）對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的劃分，1990年前，數(shù)字技術(shù)處于極為早期的發(fā)展階段，對(duì)組織的影響有限，因此Fleishman等（1991）的研究沒有考慮技術(shù)情境的影響。目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入了戰(zhàn)略計(jì)算時(shí)代，構(gòu)造了無所不在的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，對(duì)組織發(fā)展影響深遠(yuǎn)（Cascio和Montealegre，2016）。鑒于技術(shù)的快速發(fā)展，Bell等（2023）呼吁學(xué)者探討“數(shù)字化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備什么樣的職能”這一問題。例如，從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)而言，作為組織二階變革的典型模式之一（Meyer，1982），數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施變革推動(dòng)職能，在數(shù)字技術(shù)的支持下推動(dòng)組織核心要素的變革。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的出發(fā)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在實(shí)現(xiàn)跨組織的聯(lián)動(dòng)乃至萬物互聯(lián)（Cascio和Montealegre，2016），要求領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施邊界管理職能，構(gòu)建基于共生邏輯的生態(tài)圈。

2.挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的情境影響

現(xiàn)有研究多用團(tuán)隊(duì)虛擬性變量來代表數(shù)字化轉(zhuǎn)型情境。團(tuán)隊(duì)虛擬性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為作用的調(diào)節(jié)機(jī)制已經(jīng)積累了豐富的實(shí)證研究，但結(jié)果存在不一致性。一種可能的解釋是團(tuán)隊(duì)虛擬性存在曲線調(diào)節(jié)作用。例如劉松博等（2022）指出，團(tuán)隊(duì)虛擬性將和共享型領(lǐng)導(dǎo)形成資源疊加進(jìn)而產(chǎn)生積極影響，但當(dāng)它大于某個(gè)臨界值時(shí)，溝通缺失帶來的問題將會(huì)超過團(tuán)隊(duì)虛擬性帶來的好處。未來的研究可以沿著這個(gè)思路探究團(tuán)隊(duì)虛擬性的曲線調(diào)節(jié)效應(yīng)，這有助于解釋當(dāng)前不一致的研究發(fā)現(xiàn)。

另一種可能的解釋是研究需要考慮更多情境變量和團(tuán)隊(duì)虛擬性的交互項(xiàng)對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)行為作用機(jī)制的影響（Bell等，2023）。Schaubroeck和Yu（2017）就發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)虛擬性的作用路徑受到團(tuán)隊(duì)技能差異、時(shí)間穩(wěn)定性、權(quán)力分化的影響。未來的研究可以沿著這條思路，探討更多變量和數(shù)字化的交互項(xiàng)對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)行為作用機(jī)制的影響。例如，高度的團(tuán)隊(duì)虛擬性在一定程度上會(huì)導(dǎo)致成員溝通困難，此時(shí)技能差異較大的成員無法充分了解他們獨(dú)特的技能對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果的貢獻(xiàn)，難以形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感（Schaubroeck和Yu，2017），二者的交互作用可能負(fù)向調(diào)節(jié)變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的積極影響。

3.開發(fā)具有中國(guó)特色的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力量表

目前，在國(guó)際上較有影響力的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力量表是Roman等（2019）針對(duì)西方公共組織開發(fā)的，國(guó)內(nèi)具有一定影響力的研究（如李燕萍和苗力，2020）則沒有進(jìn)行量表開發(fā)工作。中國(guó)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新提供了豐富的情境（國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心課題組，2020），未來的研究應(yīng)當(dāng)結(jié)合中國(guó)情境，著力開發(fā)具有中國(guó)特色的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力量表。

一方面，基于西方組織開發(fā)的量表沒有探討領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字政策環(huán)境的感知。改革開放以來，中國(guó)企業(yè)取得的巨大成就離不開政府的支持與幫扶，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，中國(guó)政府也起著至關(guān)重要的作用（王海等，2023）。李燕萍等（2021）指出，數(shù)字化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備較強(qiáng)的環(huán)境掌控能力，需要對(duì)組織所處的外部科技發(fā)展政策和科技監(jiān)管政策有所掌握，這對(duì)開發(fā)中國(guó)特色的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力量表有所啟發(fā)。

另一方面，基于西方文化的量表沒有挖掘數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)需要修煉的品德。品德是領(lǐng)導(dǎo)吸引被領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力來源（中國(guó)科學(xué)院“科技領(lǐng)導(dǎo)力研究”課題組，2006），是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)特維度（李超平和時(shí)勘，2005），未來的研究應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)需要具備的品德。例如，在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，中庸是個(gè)體間互動(dòng)中表現(xiàn)最為突出的一種德性要求（陳建勛等，2010）。高度中庸品德的領(lǐng)導(dǎo)者善于多元思考和整合多種資源，能有效解決在組織變革中遇到的各種問題（王僑等，2023），可以推測(cè)高度中庸品德的領(lǐng)導(dǎo)者將采取適中的速度推進(jìn)組織數(shù)字化變革，避免冒進(jìn)和保守，同時(shí)能站在員工角度思考問題，為員工提供多種數(shù)字資源和支持。

（二）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響

領(lǐng)導(dǎo)在組織層面、團(tuán)隊(duì)層面、個(gè)體層面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究正處于起步階段，具有很大的研究空間，未來的研究可以從這三個(gè)層面深入挖掘。本部分的研究框架見圖4。

圖4 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響研究框架

1.挖掘領(lǐng)導(dǎo)在組織層面推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用機(jī)制

現(xiàn)有研究較少關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中介機(jī)制，相關(guān)研究較為零散。朱秀梅和林曉玥（2022）總結(jié)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大理論，包括技術(shù)創(chuàng)新理論、關(guān)系理論、戰(zhàn)略理論。未來的研究可以從這三個(gè)理論出發(fā)，深入探討領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用機(jī)制。

技術(shù)創(chuàng)新理論指出，企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)在數(shù)字技術(shù)的支持下開展業(yè)務(wù)升級(jí)、價(jià)值再造、產(chǎn)品開發(fā)等活動(dòng)，它是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐（朱秀梅和林曉玥，2022）。未來的研究可以探討何種領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)促進(jìn)企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新。已有研究表明，變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)有助于組織創(chuàng)新（楊慧軍和楊建君，2016；梁阜等，2023）?；诖耍梢酝茰y(cè)變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)有可能提升企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)系理論關(guān)注企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中如何構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)和共生關(guān)系（朱秀梅和林曉玥，2022）。謝鵬等（2023）指出，數(shù)字平臺(tái)能力描述了企業(yè)搭建數(shù)字平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外資源聯(lián)動(dòng)的能力，高管數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)有助于提升企業(yè)數(shù)字平臺(tái)能力。未來的研究可以探討有助于提升企業(yè)數(shù)字平臺(tái)能力的其他領(lǐng)導(dǎo)行為。董曉松等（2021）通過案例研究指出，仁和藥業(yè)在轉(zhuǎn)向平臺(tái)化、生態(tài)化的階段，其高層領(lǐng)導(dǎo)者主要采用變革型和交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。郭潤(rùn)萍等（2021）通過海爾和蘇寧雙案例研究指出，創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)有助于構(gòu)建企業(yè)間共生關(guān)系。基于以上文獻(xiàn)，本文認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)可能是企業(yè)數(shù)字平臺(tái)能力的重要來源。

動(dòng)態(tài)能力理論是戰(zhàn)略理論的重要分支，相關(guān)研究較少，需要學(xué)者進(jìn)一步發(fā)展（朱秀梅和林曉玥，2022）。根據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論，動(dòng)態(tài)能力是不斷創(chuàng)造新能力的能力，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支撐（朱秀梅和林曉玥，2022）。王永偉等（2022）指出，數(shù)字化能力是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要構(gòu)建的動(dòng)態(tài)能力，CEO變革型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提升企業(yè)數(shù)字化能力。未來的研究可以探討其他領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)數(shù)字化能力的影響。研究表明，在傳統(tǒng)情境下，交易型領(lǐng)導(dǎo)、韌性領(lǐng)導(dǎo)有助于提升企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力（Lopez-Cabrales等，2017；王濤等，2023）。在數(shù)字化情境下，交易型領(lǐng)導(dǎo)有助于維持組織變革后的數(shù)字運(yùn)營(yíng)，韌性領(lǐng)導(dǎo)能幫助企業(yè)克服困難并構(gòu)建持續(xù)的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們將提升企業(yè)數(shù)字化能力進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

另外，黃雋和宋文欣（2023）提出，從行業(yè)特征來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)制造業(yè)、高科技行業(yè)的賦能更為明顯；從企業(yè)生命周期來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)成長(zhǎng)期、成熟期的效果更為顯著。未來的研究可以將行業(yè)、企業(yè)生命周期等情境因素納入考量，探討它們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為效應(yīng)的調(diào)節(jié)機(jī)制。

2.探討數(shù)字團(tuán)隊(duì)的有效領(lǐng)導(dǎo)模式

伴隨著分散群體有效性的增強(qiáng)，虛擬團(tuán)隊(duì)在組織行為學(xué)領(lǐng)域獲得大量關(guān)注（Larson和DeChurch，2020），積累了豐富的實(shí)證證據(jù)。虛擬團(tuán)隊(duì)中，哪種領(lǐng)導(dǎo)行為更為有效，是一個(gè)值得研究的問題。Brown等（2021）提出，在虛擬團(tuán)隊(duì)中，關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為比任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為更有效，然而該假設(shè)研究結(jié)果不顯著。AST理論指出，技術(shù)的使用模式還需要適應(yīng)團(tuán)隊(duì)情境的特征（Desanctis和Poole，1994）。團(tuán)隊(duì)情境特征可由團(tuán)隊(duì)技能差異、權(quán)力分化、時(shí)間穩(wěn)定性三個(gè)維度衡量（Hollenbeck等，2012）。沿著這一研究脈絡(luò)，未來的研究可以考慮引入這些情境變量對(duì)比不同領(lǐng)導(dǎo)行為在虛擬團(tuán)隊(duì)中的效應(yīng)大小，例如指揮型領(lǐng)導(dǎo)和參與型領(lǐng)導(dǎo)、垂直領(lǐng)導(dǎo)和共享型領(lǐng)導(dǎo)的比較。以團(tuán)隊(duì)技能差異為例：技能差異意味著成員將為團(tuán)隊(duì)任務(wù)貢獻(xiàn)獨(dú)特的視角，對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)的要求較高（Hollenbeck等，2012），但虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)存在很大的挑戰(zhàn)（Larson和DeChurch，2020）。相比于垂直領(lǐng)導(dǎo)，共享型領(lǐng)導(dǎo)來自團(tuán)隊(duì)成員，弱化了團(tuán)隊(duì)層級(jí)和溝通的正式性，有助于克服相關(guān)溝通問題。

不同于虛擬團(tuán)隊(duì)，人機(jī)團(tuán)隊(duì)伴隨著近幾年技術(shù)智能化的演進(jìn)而興起，相比于相關(guān)實(shí)踐的蓬勃發(fā)展，組織行為學(xué)者對(duì)這一領(lǐng)域的關(guān)注還不夠（Larson和DeChurch，2020），人機(jī)團(tuán)隊(duì)如何領(lǐng)導(dǎo)是組織行為學(xué)者面臨的嶄新課題。未來的研究可以嘗試探討不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在人機(jī)團(tuán)隊(duì)中的適用性。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如變革型領(lǐng)導(dǎo)，能啟發(fā)員工深入思考人機(jī)合作模式，將降低員工對(duì)機(jī)器人伙伴的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)（Yu等，2022），這有可能提升人機(jī)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)信任與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。新興的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如平臺(tái)型領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身、員工、組織長(zhǎng)期發(fā)展的重視（郝旭光等，2021），將激勵(lì)成員持續(xù)學(xué)習(xí)，提升自己的不可替代性，這將減少成員對(duì)機(jī)器人伙伴的抗拒心理，進(jìn)一步促進(jìn)人機(jī)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行。

3.探討領(lǐng)導(dǎo)如何提升個(gè)體對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的適應(yīng)性

Wang等（2020）總結(jié)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)員工提出的一系列工作要求，如信息過載、學(xué)習(xí)要求、工作中斷、持續(xù)聯(lián)結(jié)的社會(huì)期望，該研究還強(qiáng)調(diào)學(xué)者需要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)如何調(diào)整工作設(shè)計(jì)以幫助員工適應(yīng)新型的數(shù)字環(huán)境。Hradecky等（2022）指出，增加個(gè)體和技術(shù)的接觸有助于提升個(gè)體對(duì)技術(shù)的接納程度。因此，領(lǐng)導(dǎo)除了提供豐富的技術(shù)培訓(xùn)，還需要提升工作數(shù)字化程度，增加個(gè)體成員使用技術(shù)的頻率。同時(shí)，鑒于已有研究發(fā)現(xiàn)的有關(guān)非工作時(shí)間辦公、非工作地點(diǎn)辦公的挑戰(zhàn)，工作時(shí)空彈性化是工作設(shè)計(jì)需要重點(diǎn)考慮的部分。未來的研究應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同職類、性格、價(jià)值觀念的員工的需求，量身打造定制化的彈性辦公制度。

另外，根據(jù)工作要求—資源模型，工作資源能減輕工作要求對(duì)員工的負(fù)性影響（Bakker等，2005）。除了調(diào)整工作設(shè)計(jì)，未來的研究需要探討領(lǐng)導(dǎo)提供何種數(shù)字資源能幫助員工更好地適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)有研究主要關(guān)注培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)支持這類工作資源，未來的研究可以進(jìn)一步探討領(lǐng)導(dǎo)共情、及時(shí)的工作反饋等工作資源的影響。例如，在非工作時(shí)間辦公情境中，領(lǐng)導(dǎo)共情能給員工更多心理安慰和情感支持，將減少他們情感資源的流失；在遠(yuǎn)程辦公情境中，及時(shí)的工作反饋?zhàn)鳛橐环N工作資源能讓員工與組織產(chǎn)生聯(lián)結(jié)感，增加更多資源補(bǔ)給。