我們的工作不只是招聘

·職業(yè)小貼士·

從業(yè)者：無事小神仙

從業(yè)年限：5年

從業(yè)地點(diǎn)：北京

一句話感受：謹(jǐn)言慎行，從無數(shù)小事中體現(xiàn)自己的價值

對口專業(yè)：人力資源管理、行政管理、工商管理、秘書學(xué)等

從業(yè)門檻：全日制本科及以上學(xué)歷

能力要求：有較強(qiáng)的公文寫作能力，擅長與人溝通，有一技之長，聰明好學(xué)

晉升路徑：員工→主管→經(jīng)理助理→部門負(fù)責(zé)人

薪資水平：年薪8萬—30萬元

入職提醒：國企的人力資源部門是一個“出力不討好”的部門，要靜得下心，能坐得住

2023年是我來到北京的第5年，也是我入職的第5年?；叵脒@5年的時光，我給自己的總結(jié)是：從懵懂莽撞的職員成長為能夠獨(dú)當(dāng)一面的能手。這5年來，我經(jīng)歷過迷茫、不解和委屈，收獲過肯定、贊揚(yáng)和晉升機(jī)會。我很慶幸自己依舊保留著開朗的性格，也正是這開朗的性格讓我能夠順利地開展工作。

招聘之外的工作

我是某國企人力資源部門的一名員工。在大眾的印象中，人力資源也就是我們常說的HR主要是負(fù)責(zé)招聘工作的。實(shí)際上，人力資源工作不只是招聘，其可以大體分為六大模塊，即招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬福利、績效管理、人力資源規(guī)劃。在這里，我主要跟大家聊聊人力資源工作中不為人所熟知的一些事務(wù)。

國企的人力資源工作并不同于其他企業(yè)，雖說都需要做六大模塊的工作，但國企的人力資源工作多了一些職責(zé)外的內(nèi)容。由于我所在的企業(yè)經(jīng)常承辦政府性質(zhì)的活動，因此我們企業(yè)對員工的日常管理更貼近于體制內(nèi)，“謹(jǐn)言慎行”也是我常對新員工說的內(nèi)容。

在參加工作之前，我對國企的認(rèn)知停留在“喝茶看報、人浮于事”這樣的刻板印象里；等到工作之后才逐漸明白，國企也是很“內(nèi)卷”的。就拿學(xué)歷來說，我的同事中有很多都是全日制碩士研究生學(xué)歷。從自我提升方面來說，財務(wù)部門的員工基本上都有財務(wù)方面的資格證書，如注冊會計(jì)師證書、注冊稅務(wù)師證書等；黨務(wù)部門的員工基本上都有政工師資格證書；我所在的人力資源部門，有的同事已經(jīng)考取或正在考取經(jīng)濟(jì)師中級職稱。雖說企業(yè)對于員工的考證并沒有硬性要求，但這樣的自驅(qū)力能夠促使我們更加積極地工作，擺脫刻板印象中的國企作風(fēng)。

實(shí)際上，企業(yè)全員“考證熱”的背后離不開我們部門的推動。人才的培養(yǎng)和選拔也是人力資源部門重要的工作內(nèi)容之一，因此每到各種職業(yè)資格考試開考之前，我們部門都會發(fā)通知提醒員工認(rèn)真?zhèn)淇?，督促員工進(jìn)行自我提升。我們部門也承擔(dān)著員工的職業(yè)技能等級認(rèn)定考核工作，特別是我們企業(yè)還有許多專業(yè)技能型員工，比如服務(wù)員、廚師、電工等。為這類技術(shù)型員工開展等級認(rèn)定考核，一方面能夠?yàn)榉弦蟮募夹g(shù)型員工提供晉升通道，另一方面也能為企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)添磚加瓦。員工取得相應(yīng)的證書后，我們部門會登記員工的具體證書情況——這也和個人的薪水掛鉤。

除此之外，我們部門還承擔(dān)了員工工服的選定與管理、支援經(jīng)營部門的服務(wù)等各種后勤保障工作。工服是企業(yè)文化的一部分，我剛來到這里時，我們的工服是板正的西裝制服。這幾年在我們部門的推動下，企業(yè)逐漸增加了文化衫、衛(wèi)衣等既日常又時尚的工服種類，這大大增加了員工的幸福感，不得不說，我買衣服的開銷都省下了不少，這也算是一種員工福利吧。每當(dāng)企業(yè)舉辦大型活動，一線員工忙不過來時，我們這種后勤部門的員工就要率先去支援企業(yè)的活動，以緩解活動人手不足的情況；若人手還是不足，我們就需要協(xié)調(diào)其他部門的員工一起去幫忙。

用心辦事，收獲成長

在人力資源部門中，我主要負(fù)責(zé)“員工關(guān)系”模塊，比如離退休職工的各種待遇保障、社保繳納等相關(guān)的工作內(nèi)容，這也是人力資源工作中最讓人頭疼的部分。我所在的企業(yè)沒有離退休部門，所有和離退休職工的管理有關(guān)的工作都由我負(fù)責(zé)。我們企業(yè)共有600多名離退休職工，比在崗職工的人數(shù)還要多。一開始，我對于離退休職工的管理工作沒有竅門，僅憑一腔熱血，別人來找我辦事時，我想也不想就應(yīng)承下來。然而，實(shí)際情況太復(fù)雜，我對相關(guān)的政策也沒有研究透，結(jié)果是：不僅答應(yīng)別人的事情沒辦成，而且影響了我的正常工作。

遇到這種情況時，我的“社?！睂傩跃桶l(fā)揮作用了。我把離退休職工遇到的問題進(jìn)行分類整理，和企業(yè)有關(guān)的問題就向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教，和社保有關(guān)的問題就去請教人社局的工作人員——每次我都騎著自己的小電車跑到人社局求取“真經(jīng)”。從辦理離退休手續(xù)工作入手，我知道了社保五險的種類、各險種的繳納辦理方法等與社保相關(guān)的各種知識。現(xiàn)在若有退休職工來向我咨詢問題，我都不用向人社局的工作人員請教，就能直接為他們解答。當(dāng)然，向這些上了年紀(jì)的退休職工解釋清楚社保的政策也是工作中的一大難題。后來，這些解釋重復(fù)得多了，我感覺自己的口頭表達(dá)能力都提高了一大截。

這些工作經(jīng)歷也給了我一些啟發(fā)：在工作中要謹(jǐn)言慎行，在沒有弄清楚一件事情之前，不能貿(mào)然給出答案，否則就會畫蛇添足。

除了事必躬親，隨時做筆記也是一個很好的工作習(xí)慣。人力資源部門涉及很多流程性的工作，有些工作不是每天都會遇到的，比如月報、季報、年報類報表的制作報送，而且這些工作內(nèi)容十分繁雜瑣碎，因此我們最好能把這些報送流程記錄下來，便于下一次填報時查看。好的工作習(xí)慣能夠事半功倍。

除了學(xué)會自我學(xué)習(xí)及養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，我認(rèn)為經(jīng)常和部門同事進(jìn)行溝通交流，也能減少工作的出錯率，從而讓我們更好地完成工作。人力資源六大模塊的工作內(nèi)容不是獨(dú)立的，而是一環(huán)扣一環(huán)的，比如我的工作可能是這位同事的上游，也可能是另一位同事的下游。既如此，我們在做好自己本職工作的同時，可以將遇到的問題跟同事們念叨念叨，在溝通的過程中，解決的辦法就自然而然地浮現(xiàn)出來了。營造一個良好的辦公室工作環(huán)境，不僅能夠提高工作效率，更能使自己身心愉快。

后記

回顧這5年的職場經(jīng)歷，我從一個人力資源“小白”成長為“員工關(guān)系能手”，其間，企業(yè)給了我成長的機(jī)會，也讓我明白：在國企工作，不能一味地低頭干活，也要經(jīng)常抬頭看看前面的路；對于給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事要心懷感激，不能當(dāng)成理所應(yīng)當(dāng)；要敢于擔(dān)責(zé)，成長的路上難免會出錯，而敢于承認(rèn)錯誤、勇于擔(dān)責(zé)會使我們的職場之路走得更遠(yuǎn)、更順暢。

最后，我對想從事類似職業(yè)的同學(xué)提個建議：國企的行政工作大多煩瑣枯燥，如果能靜下心來，腳踏實(shí)地完成每一件小事，那么在不知不覺間，你會發(fā)現(xiàn)你的路已越走越寬！