■ 龔芳芳（臨洮縣辛店鎮(zhèn)康家崖小學/甘肅省定西市）

柔性管理是建立在學生實際發(fā)展基礎上的管理方法，小學班主任在管理中與學生建立了一種平等的關系，是一種基于對學生的個性化了解及規(guī)律性發(fā)展的管理辦法，既能彰顯小學班主任獨特的管理魅力，又能優(yōu)化小學班級管理。小學生在班級學習生活當中會出現(xiàn)一系列的問題，如在人際方面出現(xiàn)伙伴打鬧的矛盾，在課堂學習紀律方面出現(xiàn)玩玩具、發(fā)呆、不聽課等行為，在心理成長方面出現(xiàn)膽怯、畏懼溝通交流、害怕教師批評等問題，這些均屬于6到12歲學生容易出現(xiàn)的問題，而柔性管理則可以根據(jù)學生的具體情況，對學生的心理情緒、情感進行引導，圍繞學生主體實施管理，讓學生先從內心建立認同，再逐漸在教師的柔性管理下健全心理素質、樹立正確的價值觀，進而融入班級的學習生活，并融入社會生活。

一、小學班主任管理工作中遇到的問題

1.剛性管理引發(fā)的師生隔閡、溝通障礙

在傳統(tǒng)的小學教育中，為了更好地管理小學生的一些行為，教師秉持著傳統(tǒng)的教育理念，多采取剛性管理的方法，即對待學生較為嚴肅，具有較強的權威性，懲罰力度也較大，比如罰站、當面指責批評、語氣嚴厲等，這種剛性管理措施導致師生之間具有較大的隔閡，學生懼怕班主任的威嚴，少于與班主任交流，甚至表現(xiàn)出了畏懼心理，與班主任存在溝通障礙，另一方面小學生自尊心較強，受到教師強硬的懲罰管理后，內心會出現(xiàn)負面情緒，認為是教師有意針對，久而久之小學生的心理就會出現(xiàn)問題、出現(xiàn)逆反行為，使班主任更加難以對學生實施管理，逐漸形成惡性循環(huán)。在剛性管理下，教師沒有關注小學生的個性化、自尊心，反而秉持著一種“嚴師出高徒”的心理，導致學生的心理成長也被忽視，有較大概率引發(fā)小學生群體的心理問題，影響到學生的終身學習。

2.學生在班級中表現(xiàn)出逆反心理

小學生的個性具有多樣性，部分學生可能在班級管理中可以較快適應班級的學習生活，但部分學生的個性跳躍、不喜好被束縛，在班級管理中容易出現(xiàn)逆反心理，這在小學生中屬于常見問題，而教師合理的引導和柔性的對待可以幫助學生減少這種逆反情緒。但現(xiàn)實中，部分班主任由于既要處理好某科的教學工作，又要關注班級所有學生的學習、生活，對此班主任常常不能及時采取措施，一旦發(fā)現(xiàn)，可能又會采取剛性手段處理問題，雖然臨時約束了學生，有時反而也會擴大問題，讓學生內心出現(xiàn)增倍的逆反情緒。小學生需要擁有健康的情緒，一直處于這種不良的情緒影響下，就很容易走歪路，進而受到外界的不良影響。

3.學生在班主任面前和背后言行不一

在小學班級管理中，班主任發(fā)現(xiàn)許多小學生在人前人后可能存在言行不一的行為，對這種行為不能單純指責說是有問題，這也可能是學生“趨利避害”的心理，但往深層分析，不如說是班主任在班級管理工作中存在疏漏。如部分小學生經常與周圍學生打鬧、發(fā)生激烈的矛盾，但等到班主任到來，就會及時停下打鬧行為；在其他學科教學課堂上違反課堂紀律，但是在班主任面前卻表現(xiàn)出聽話、認真的態(tài)度……小學生之所以在班主任面前表現(xiàn)出這樣的行為差異，一是怕班主任懲罰批評，因為小學生認為班主任權威重，不可以挑戰(zhàn)；二是管理制度監(jiān)管不到位，小學生只是怕班主任，并不擔憂管理規(guī)則的約束；三是小學生本身沒有形成正確的價值觀，在成長中可能模仿了一些不良的行為習慣，出現(xiàn)“言行不一”的行為。學生“言行不一”情況還會直接影響到班主任的管理工作，使教師很難發(fā)現(xiàn)管理工作中的問題。

二、柔性管理的意義及在小學班主任管理工作中主要特點

1.以學生為主體，以學生發(fā)展為中心

在素質教育背景下，義務教育重視學生素質的全面發(fā)展，而柔性管理更契合素質教育的要求，即以學生主體、以學生發(fā)展為中心。相較于剛性管理措施，在小學班主任的柔性管理中，教師采取的是點撥、啟迪、影響、熏陶，提供學生自由、平等對話的空間，釋放學生的天性，讓學生能夠在舒適、輕松的教育環(huán)境下接受班級管理的規(guī)章制度，學會處理人際關系，幫助學生在一種較為平和的狀態(tài)下健全心理。在柔性管理中，班主任對待學生會從學生的實際心理、個性等要素出發(fā)，尊重學生的內心需求，保護學生的健康成長。學生也在柔性管理下，能夠保持積極樂觀的態(tài)度面對班級的學習生活，從班主任管理工作中獲得被信任、被尊重、被滿足的心理，使小學生的自主本能及主體意識得到加強，無論是在學習中還是生活中，都能主動思考問題，采取正確的行為解決問題，進而樹立正確的“三觀”。

2.師生之間擁有平等、民主的對話關系

相較于傳統(tǒng)的班主任管理而言，柔性管理具有較大的優(yōu)勢，即師生之間不單純存在教師單方面的權威，而是師生之間是一種有來有往、可以平等對話交流的關系。在柔性管理中，班主任對待小學生的態(tài)度是尊重，是和平等角色對話溝通，不再是單一訓導和指導，而是互相在對話交流中，引導學生發(fā)現(xiàn)自身的一些問題，從而反思自己的行為、反思自己的心理情緒，在班主任柔性的引導下，逐漸打開心扉，嘗試解決自身問題。在柔性管理中，班主任是慈祥的長輩、無話不談的朋友、內心的傾聽者、問題的建議者、啟迪者，在一定程度上會讓學生更加信任班主任，信任班主任的教導和點撥，通俗來講，在建立信任的基礎上，學生是能夠主動遵守管理規(guī)則、釋放善意的，進而能夠促使學生與班主任保持良好的師生關系，雙方亦師亦友，由此促進學生健康的成長。

3.重視心理教育潛移默化的管理效果

小學教育不僅僅是對學生的知識教學，更應該重視對學生的認知教育，幫助學生正確地認識世界、認識自己、認識與他人的關系，這也是心理教育的重要內容，而在柔性管理中，在以學生實際發(fā)展為主的基礎上，教師重視學生心理素質的培養(yǎng)，采取的措施也多為鼓勵、懷柔，關注小學生的心理成長和心理問題。小學生極易受到環(huán)境的影響，在認識事物的同時也希望得到認同，班主任作為管理負責人，要從學生的心理發(fā)展特點出發(fā)，找到學生心理出現(xiàn)問題的原因，與學生達成心與心的溝通，了解學生的學業(yè)，也溝通學生的生活，讓學生內心有所釋放，不再回避自己的心理問題，進而塑造學生良好的心理素質。在柔性管理中，學生的心理素質會處于一種認知成長、心理滿足的過渡階段，心理教育逐漸對學生健康成長起到潛移默化的正面影響，讓學生形成樂觀的人生態(tài)度，讓學生知禮、懂理，形成一種長效機制，進而方便班主任的管理。

三、小學班主任采取柔性管理的案例分析

1.以身作則實施柔性管理，發(fā)揮班主任獨特魅力

在班級這個小單位的社會中，班主任充當著重要的角色，其既是學生學習生活的管理者，亦是學生學習模仿的對象，許多小學生都會有模仿教師的行為，而良好言行舉止、獨特的魅力能夠起到優(yōu)秀的榜樣作用，所以在柔性管理中，班主任要善于發(fā)揮自己獨特的魅力，讓學生從老師看到優(yōu)秀的品質、得體的舉止、良好的習慣等，為學生樹立良好的榜樣。許多小學生在某些時刻之所以難以遵守規(guī)則，部分原因是學生受到周圍的人包括同伴、師長等的影響，尤其是師長，在某些方面更是起到典范的作用，如果不能以身作則，就會給學生帶來不良的影響，而學生難以在班主任身上看到美好的品行，自然也難以在管理中信任班主任。所以，班主任要時刻注意自己的言行舉止，可以適當向學生展示自己的才藝、講述自己的生活中有趣的故事，拉近與學生的距離，讓學生在班主任的相處中，看到班主任優(yōu)秀的一面，由此敬佩、敬仰班主任的人品，更加適應和響應班級的管理制度，進而提高小學班級管理的效果。

例如，班主任發(fā)現(xiàn)最近班級學生出現(xiàn)多次遲到、口頭辱罵、損壞課桌等行為舉止，在一次班級會議中，教師便可以采取柔性管理，不再是說教管理，而是講述自己上小學時遲到的故事。學生發(fā)現(xiàn)班主任小時候也犯過錯，會形成一種“原來大家都一樣，都會犯錯”的意識，以此拉近師生之間的距離，讓學生更加信任的班主任。而通過班主任的故事，學生也能夠從中感受到自己的錯誤之處，學習班主任積極改正的行為，班主任也可趁此機會展示自己在改正問題時的心理變化，養(yǎng)成的良好行為習慣，并展示自己在改正問題后學習到、堅持的某方面的才藝，如閱讀、書法等，學生也在班主任講述的故事當中，找到了與自己相似的影子，找到了可以模仿學習、改變自身問題的契機，促進了學生的健康成長。

2.班級管理融入學生群體，發(fā)揮學生的主體作用

在柔性管理當中，班主任要發(fā)揮學生的主體作用，學生要當班級管理的執(zhí)行者也要當管理的參與者，要參與到班級的管理中，給予學生主體地位，形成以班主任主要負責、學生參與負責的柔性管理模式，優(yōu)化一些班級管理的制度及規(guī)則，為班級提供更有效的管理機制?？紤]到小學生渴望得到關注及認同的心理，班主任利用選拔學生干部、設置每日班級干部等方式連接學生，讓學生從班主任的態(tài)度中樹立自信心，共同構建良好的班風，營造和諧、自由的班級管理環(huán)境。此外，班主任可以結合當下小學生在班級學習中存在的一些問題與學生進行平等的對話交流，可以是學生個體之間的私密對話，保護學生的隱私和自尊心，也可以是一些常態(tài)化管理問題的討論，讓學生對班級的建設提出建議，選擇性采納實施后，再與學生分析這些建議措施實施的有效性，要充分肯定學生的負責的態(tài)度，提高班級的集體凝聚力。

例如，針對班級管理中出現(xiàn)的學生紀律問題，應采取“班主任監(jiān)管+學生干部監(jiān)督”的模式，適當放手，讓學生輪流當每日干部，負責班級學生的紀律。在學生當管理干部時，學生的自律意識增強，會有強烈的榮譽感和責任感，會積極履行自己學生干部的職責，在日常學習生活中約束自己，形成良好自律、自控的品質，促進學生成為一個遵守紀律、規(guī)則，尊重他人的人。此外，班主任針對班級紀律管理制度可以組織一次班級會議，讓學生大膽地提出自己的想法和建議，如部分學生在會議中提出自己在課堂偶爾會出現(xiàn)發(fā)呆、走神的情況，這是不由自主的行為，有時自身也難以察覺，但是教師在班級的所有人面前嚴厲批評后，自己會有“丟面、自尊心受挫”的心理，反而更不愿意聽課，還有部分學生提出是否可以在約束學生管理學生同時，對授課教師也實施一定的管理，制定一些規(guī)章制度來保護學生自尊心，班主任在聽取建議后，可以完善班級的紀律制度，與各科教師開會、與學生商議，討論一套學生能接受的獎懲制度，讓各科教師同時遵守言語規(guī)范、不打擊學生自尊心的制度，由班級學生來共同監(jiān)督，營造出民主、平等的班級環(huán)境，保護小學生的身心健康。

3.抓優(yōu)補漏給予鼓勵教育，重視學生的心理發(fā)展

事有兩面，小學生或多或少會有一些個性的缺點及優(yōu)點，班主任采取柔性管理時，需要多關注學生的心理成長，放大學生的優(yōu)點，補充學生的缺點，引導學生發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)秀品質、才能的同時，反思自己做的不到位的地方。班主任可以多運用鼓勵教育，用真優(yōu)秀、干得漂亮、做得真棒等語言來表揚學生的優(yōu)秀行為，在獎懲上多采取鼓勵學生自我獎勵的模式，在肯定學生優(yōu)點及正確的做法時，也要點撥學生思考自己缺漏的地方，促使學生形成較強的自我管理能力，在班級管理中能夠正確認識自己的優(yōu)缺點，逐漸培養(yǎng)學生良好的行為習慣。班主任也可以適當舉辦一些心理知識教育，讓學生在文化知識學習過程中，學習一些心理健康知識，培養(yǎng)學生健康的心理。

例如班主任在班級管理當中，認真觀察及記錄學生的實際情況，了解學生的特長、優(yōu)缺點，針對學生個體形成具體的評價，實施個性化的管理。如某位學生的學習成績不佳，但是書法寫得好，具有一些才藝，那么班主任在柔性管理當中就可以多夸獎學生的書法才藝，并讓學生在班級中展示自己的書法，放大學生的優(yōu)點，肯定學生的優(yōu)秀之處。同時，班主任也可以對另一個學習成績較好、但書法較差的學生給予肯定，通過同時的表揚、贊揚，鼓勵這兩位學生繼續(xù)進步。此外，班主任采取對比，讓這兩位優(yōu)缺點互補的學生組成合作小組，互相學習對方的長處，鼓勵小學生在比較和合作中認識到自身的不足之處，班主任針對不同的學生個體采取不同的管理方法，滿足學生的心理發(fā)展。

小學班主任采取柔性管理滿足了小學生身心健康發(fā)展的要求，是一種圍繞學生主體開展的管理辦法，有利于小學生逐漸形成良好的自我管理能力，約束自己，并形成良好的行為習慣。