區(qū)塊鏈在企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新中的應(yīng)用研究

【摘? 要】處于新時代大背景下，區(qū)塊鏈技術(shù)日漸成熟完善，被諸多企業(yè)科學應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理中，成為解決企業(yè)現(xiàn)存經(jīng)營難題的有效途徑。對此，為進一步增強企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新性，全面加強企業(yè)戰(zhàn)略管理能力，有力支撐企業(yè)未來長遠發(fā)展，企業(yè)應(yīng)圍繞區(qū)塊鏈展開深層次研究，厘清其技術(shù)框架、運行模式，充分發(fā)揮其在戰(zhàn)略管理創(chuàng)新中的應(yīng)用價值。論文站在企業(yè)視角，闡述區(qū)塊鏈技術(shù)的基本概念，剖析區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新中的現(xiàn)實作用，并結(jié)合實例，基于區(qū)塊鏈視角，探明企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的策略。

【關(guān)鍵詞】區(qū)塊鏈；企業(yè)；戰(zhàn)略管理

【中圖分類號】F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2023）09-0148-03

1 引言

如今，高質(zhì)量的企業(yè)戰(zhàn)略管理體系能夠從企業(yè)經(jīng)營價值鏈出發(fā)，高效聯(lián)動企業(yè)上、下游的全部合作方，并結(jié)合市場變化，實現(xiàn)企業(yè)及合作方利益結(jié)構(gòu)的對應(yīng)調(diào)整優(yōu)化，且可迅速集結(jié)企業(yè)財務(wù)、審計等各類優(yōu)勢，提高企業(yè)在行業(yè)競爭中的綜合實力，構(gòu)建出互利互惠、多方共贏的良好格局。而區(qū)塊鏈的靈活使用，可輔助企業(yè)整合海量的數(shù)據(jù)資源，通過這些信息數(shù)據(jù)在企業(yè)與合作方之間的快速流通，強化雙方協(xié)作效率，避免信息孤島等不良現(xiàn)象發(fā)生，保證合作透明化[1]。對此，企業(yè)可依托區(qū)塊鏈的應(yīng)用優(yōu)勢及功能作用，創(chuàng)新完成企業(yè)戰(zhàn)略管理工作，助推企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2 區(qū)塊鏈的基本概念

區(qū)塊鏈技術(shù)簡單來講就是一種創(chuàng)新性數(shù)據(jù)庫，由于覆蓋了密碼學、分布式儲存、點對點網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，促使其能夠利用去中心的獨特架構(gòu)，即使在缺少中央控制機制的條件下，也可保障各個參與方能夠隨時完成相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、儲存、驗證、交換、共享，且因分布式賬本是該技術(shù)的核心構(gòu)成部分，所以，隨著參與方各類活動的深入開展所衍生出的數(shù)據(jù)信息也將得到同步更新、儲存，并創(chuàng)建出一條信息無法篡改的數(shù)據(jù)記錄鏈。區(qū)塊鏈技術(shù)的具體特點如表1所示。

當前，區(qū)塊鏈技術(shù)具有較為廣闊的應(yīng)用空間，如物聯(lián)網(wǎng)、金融、企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理等。以物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域為例，該技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用能夠保證各個設(shè)備之間的互相信任，實現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)的共享互換；在金融領(lǐng)域中，正當操作該技術(shù)，能夠高效、安全地完成智能合約、跨境匯款等金融業(yè)務(wù)?？傊瑓^(qū)塊鏈技術(shù)已成為各領(lǐng)域加強工作效率，維護數(shù)據(jù)安全的重要性輔助工具。

3 區(qū)塊鏈應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新中的優(yōu)勢

3.1 增強企業(yè)競爭能力

基于區(qū)塊鏈視角，企業(yè)在實踐創(chuàng)新戰(zhàn)略管理時，應(yīng)強調(diào)價值體系的直觀展現(xiàn)。著力拓展資源網(wǎng)絡(luò)，逐步強化自身盈利、管理、運營等綜合能力，使企業(yè)競爭實力長時間保持在第一梯隊，獲得企業(yè)新發(fā)展的硬件條件。

一方面，企業(yè)可依托區(qū)塊鏈模式，對時下企業(yè)運營發(fā)展戰(zhàn)略加以支撐，且需發(fā)散思維，著力加入行業(yè)區(qū)塊網(wǎng)絡(luò)。通過區(qū)塊鏈技術(shù)的合理操作，動態(tài)跟蹤管理產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品運輸、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營流程，并利用分布式賬單完成各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息資源的全流程記錄，確保合作方能夠隨時了解企業(yè)發(fā)展信息，加大合作自信心。另一方面，企業(yè)合理運用區(qū)塊鏈技術(shù)，能夠打造出信譽良好、合作協(xié)作、協(xié)同聯(lián)動的合作網(wǎng)絡(luò)。壓縮企業(yè)業(yè)務(wù)風險的發(fā)生概率，助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[2]。

3.2 挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿?/p>

企業(yè)在采用區(qū)塊鏈模式完成創(chuàng)新戰(zhàn)略管理工作中，可以區(qū)塊鏈為根本基點，強化發(fā)展能力，如內(nèi)嵌資源、固定資產(chǎn)等，并承載區(qū)塊鏈，全面整合其中的各類資源，將這些資源延伸為企業(yè)未來發(fā)展及戰(zhàn)略管理的核心基礎(chǔ)，提高企業(yè)經(jīng)營能力，保證企業(yè)能夠平穩(wěn)地進入行業(yè)新市場。另外，企業(yè)應(yīng)高度重視區(qū)塊鏈內(nèi)置的數(shù)字協(xié)議，其是戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要舉措，具有一定的合約義務(wù)。對此，企業(yè)需強調(diào)數(shù)字協(xié)議的專業(yè)使用，輔助企業(yè)高質(zhì)完成產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、營銷等工作，最大限度預防財務(wù)風險的出現(xiàn)。

3.3 提高企業(yè)合作質(zhì)量

在基于區(qū)塊鏈推進企業(yè)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新過程中，企業(yè)可將合作方的資源、力量加以集中整合，并在合作中，互相發(fā)展優(yōu)勢、補齊短板，收獲到喜人的合作效果。對于區(qū)塊鏈技術(shù)而言，企業(yè)與合作方進行資源共享、流通時，可以各類協(xié)議約定的達成為首要任務(wù)，進而避免大量風險的催生，增強企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)作能力。以工業(yè)制造企業(yè)為例，該企業(yè)可憑借合作方較強的物流運輸能力，確保產(chǎn)品原材料、成本產(chǎn)品的快速運輸，獲得消費者的青睞。

4 基于區(qū)塊鏈視角下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的策略

現(xiàn)階段，大量外來能源生產(chǎn)企業(yè)入駐山西市場，在為山西本土能源生產(chǎn)企業(yè)帶來可借鑒的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗的同時，也對山西本土能源生產(chǎn)企業(yè)帶去了發(fā)展新契機、新挑戰(zhàn)。這是因為，在山西區(qū)域，外來能源生產(chǎn)企業(yè)將逐漸搶占市場份額，且這些企業(yè)往往實力雄厚，具有深厚背景。如以連鎖經(jīng)營等營銷模式，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，或是營銷方式靈活多變，迎合消費者心理需求等，均可驅(qū)動營銷收益逐步增長。因此，不論是在能源單價，或是營銷戰(zhàn)略等方面，外來能源生產(chǎn)企業(yè)均對山西本土能源生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展形成不小沖擊，甚至導致管理能力有限的微小型本土企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。對此，山西本土能源生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)牢固樹立戰(zhàn)略管理意識，基于區(qū)塊鏈技術(shù)的理念及體系，探索企業(yè)出奇制勝的創(chuàng)新點、關(guān)鍵點。不斷提高戰(zhàn)略管理能力，筑牢企業(yè)行業(yè)競爭實力。本文以山西某能源生產(chǎn)企業(yè)為例，探究區(qū)塊鏈視域下，企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的途徑。

4.1 打造供需戰(zhàn)略聯(lián)盟鏈——保證合作交易效率

基于區(qū)塊鏈技術(shù)，山西能源生產(chǎn)企業(yè)可創(chuàng)新構(gòu)建“供需雙鏈”，完成采購企業(yè)需求鏈、原材料供應(yīng)商供應(yīng)鏈的有機結(jié)合，實現(xiàn)彼此交易往來互動記錄的實時、安全保存，確保交易信息的可追溯、可查閱，且可直接在“供需雙鏈”中簽訂購置訂單，提高合作交易效率（見圖1）。

在“供需雙鏈”戰(zhàn)略聯(lián)盟的系統(tǒng)構(gòu)建中，山西能源生產(chǎn)企業(yè)需完整整合采購信息、供應(yīng)信息等數(shù)據(jù)資源，具體有：整理采購企業(yè)的產(chǎn)品采購信息、時下資本規(guī)模信息等，供應(yīng)商的原材料信息、業(yè)務(wù)訂單信息，以及自身的能源生產(chǎn)類別信息、生產(chǎn)規(guī)模信息等，確保合作方的深度了解[3]。在此基礎(chǔ)上，山西能源生產(chǎn)企業(yè)可牽頭，將該聯(lián)盟戰(zhàn)略系統(tǒng)合并進商業(yè)銀行統(tǒng)一的信用系統(tǒng)，待商業(yè)銀行正式授權(quán)后，綜合評價采購企業(yè)、原材料供應(yīng)商等各個合作方的信用等級，并及時暫停與信用低等級合作方之間的合作，以此規(guī)避自身經(jīng)營風險。此外，在“供需雙鏈”戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)中，山西能源生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)督促供應(yīng)商，第一時間錄入業(yè)務(wù)層信息，如產(chǎn)品數(shù)量、品類批次、交易時間、交易金額等產(chǎn)品生產(chǎn)信息。同時，要求采購企業(yè)按照采購訴求，依托該系統(tǒng)內(nèi)置的數(shù)字協(xié)議，選擇需求鏈端的篩選模塊，進行產(chǎn)品質(zhì)量、信用級別、供貨效率、交易時間等信息的精準定位，挑選合適、滿意的供應(yīng)商推進能源產(chǎn)品的預約訂購。當供應(yīng)商按照自身條件，確保可滿足供應(yīng)需求后，即可簽訂采購合同，落實能源產(chǎn)品采購業(yè)務(wù)。隨后，山西能源生產(chǎn)企業(yè)即可根據(jù)這些產(chǎn)品采購合同，推進能源生產(chǎn)工作。通過實踐可知，該“供需雙鏈”戰(zhàn)略聯(lián)盟鏈的優(yōu)勢有：一是合作方不受主觀喜好影響，可突出交易合作的規(guī)范性、現(xiàn)實性；二是合作方的交易記錄能夠真實、完整地記錄于區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，并隨著交易活動的推進實現(xiàn)實時更新、隨時查找；三是基于區(qū)塊鏈的能源產(chǎn)品交易流程對比傳統(tǒng)交易更為簡單、高效，且精準，能夠規(guī)避人為因素導致的交易風險，如對接延誤等。

4.2 創(chuàng)設(shè)生產(chǎn)監(jiān)控私有鏈——突出企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量

區(qū)塊鏈技術(shù)的科學應(yīng)用，可輔助企業(yè)生產(chǎn)管理重心由以往的目標管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的流程管理，通過更加智能化、精細化、數(shù)字化的產(chǎn)品生產(chǎn)流程管理，監(jiān)控企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工作的完成質(zhì)量。對此，山西能源生產(chǎn)企業(yè)也可創(chuàng)新構(gòu)建生產(chǎn)監(jiān)控私有鏈，提高產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)，為后續(xù)產(chǎn)品的高效營銷創(chuàng)造便利條件。

首先，山西能源生產(chǎn)企業(yè)可打造內(nèi)部專用的生產(chǎn)經(jīng)營私有鏈，并限制有關(guān)信息數(shù)據(jù)的開放權(quán)限，不對外公布。依托內(nèi)部鏈，創(chuàng)新構(gòu)建能源生產(chǎn)全流程數(shù)據(jù)體系，即覆蓋能源生產(chǎn)訂單接收、能源生產(chǎn)原材料采購、能源產(chǎn)品生產(chǎn)、能源生產(chǎn)完工質(zhì)量檢測等環(huán)節(jié)。其次，為順應(yīng)我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢，山西能源生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)以數(shù)字化的形式完成能源產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)據(jù)的自動管理[4]，即設(shè)定各個產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一標準，如能源原材料采購數(shù)量、能源加工品質(zhì)等，且注重生成專屬性數(shù)字協(xié)議，即當某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)完成所設(shè)標準后，將自動觸發(fā)其協(xié)議，促使協(xié)議生效，表示該環(huán)節(jié)生產(chǎn)工作的正式落實。反之，則無法推進后續(xù)工作。這種設(shè)定能夠防止產(chǎn)品生產(chǎn)受外力因素的連帶影響，創(chuàng)新構(gòu)建出去中心化的管理新模式。最后，山西能源生產(chǎn)企業(yè)可通過分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息，深挖其中的缺陷不足，如生產(chǎn)時間較短等，進行針對性的改良優(yōu)化，驅(qū)動企業(yè)能源生產(chǎn)實效逐步增長。

4.3 搭建運銷一體戰(zhàn)略鏈——提高企業(yè)經(jīng)營利潤

運銷一體戰(zhàn)略鏈主要用于企業(yè)對外的產(chǎn)品銷售。該鏈廣泛連接了企業(yè)諸多合作方，如經(jīng)銷商、物流企業(yè)、加盟商、銷售商等，可顯著提升企業(yè)運銷效率，保證企業(yè)經(jīng)營效益的獲得。對此，為增長企業(yè)運營利潤，山西能源生產(chǎn)企業(yè)可活用區(qū)塊鏈，以構(gòu)建運銷一體戰(zhàn)略鏈為戰(zhàn)略管理的切入點，提高戰(zhàn)略管理創(chuàng)新性。具體要點有：

山西能源生產(chǎn)企業(yè)可與銷售商協(xié)同制定產(chǎn)品銷售策略，即深入市場調(diào)查，掌握同類企業(yè)銷售模式、產(chǎn)品單價等，繼而規(guī)劃加盟條件，為企業(yè)加盟商設(shè)定標準。按照自身能源產(chǎn)品的定位、消費者對同類能源的滿意度及喜好等信息，創(chuàng)設(shè)產(chǎn)品銷售渠道，并依托互聯(lián)網(wǎng)、計算機等信息技術(shù)，將銷售渠道向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對接運銷一體聯(lián)盟鏈。在此間，山西能源生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在該鏈中定期公開銷售訂單、銷售激勵活動等，調(diào)動加盟商等銷售合作方的工作積極性，增長企業(yè)銷售總額。

除此之外，山西能源生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品運輸物流企業(yè)加入聯(lián)盟鏈中，并根據(jù)其工作屬性及工作需要，給予其一定權(quán)限，如查看產(chǎn)品銷售的時間、規(guī)模等，確保物流企業(yè)能夠隨時把握待運輸或是正在運輸途中的產(chǎn)品貨物信息。同時，在該聯(lián)盟鏈中，物流企業(yè)可實現(xiàn)產(chǎn)品運輸訂單的自動獲取，并承載區(qū)塊鏈獨有的數(shù)據(jù)服務(wù)，完成內(nèi)部運輸服務(wù)的智能匹配。且基于區(qū)塊鏈技術(shù)，物流企業(yè)可根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的動態(tài)變化，如產(chǎn)品運輸數(shù)量增加等，及時調(diào)整運輸方案，保障能源產(chǎn)品的運輸時效[5]。而加盟商、銷售商等合作方，也可承載聯(lián)盟鏈，實時把握能源產(chǎn)品訂單的物流信息，以此預估產(chǎn)品到貨時間，對應(yīng)變更銷售方案。

4.4 構(gòu)建服務(wù)平臺公有鏈——樹立企業(yè)良好形象

產(chǎn)品營銷售后不僅是對企業(yè)形象的生動展示，更是消費者認識企業(yè)的“一面鏡子”。熱情、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)除了可增強消費者、合作方對企業(yè)的滿意度、認可度，還可培養(yǎng)、提高消費者對企業(yè)的黏性及忠誠度，保障企業(yè)可持續(xù)運營。但傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷售后的人力、資金等成本消耗較高，且服務(wù)品質(zhì)差強人意。因此，在新時代下，山西能源生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)主動轉(zhuǎn)變售后服務(wù)新理念，運用區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，創(chuàng)新構(gòu)建產(chǎn)品營銷售后服務(wù)平臺。

對于該平臺而言，山西能源生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對社會所有消費者免費開放，創(chuàng)設(shè)公有鏈。當消費者具有能源質(zhì)量檢驗等需要時，即可登錄服務(wù)平臺，提交申請，由區(qū)塊鏈技術(shù)自動結(jié)合該消費者的交易記錄，完成有關(guān)售后服務(wù)的智能匹配。另外，山西能源生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)將能源各個參數(shù)及時上傳于公有鏈，如質(zhì)量等級、安全檢測等，保證消費者、合作方均可隨時查閱能源產(chǎn)品的細節(jié)信息，輔助決策。而為拓展能源產(chǎn)品市場，加大產(chǎn)品對消費者的采購吸引力，在完成消費者售后服務(wù)后，該平臺可自動提示消費者進行服務(wù)反饋，鼓勵其公開服務(wù)體驗、能源體驗，拓展社會對企業(yè)能源產(chǎn)品的認知渠道，提升企業(yè)市場影響力。

5 結(jié)語

綜上所述，新時代下，為強化行業(yè)競爭實力，謀求健康發(fā)展，企業(yè)應(yīng)與時俱進，順應(yīng)我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展主流浪潮，主動革新新一代企業(yè)管理新思想，推出系列現(xiàn)實可行、行之有效的企業(yè)管理新措施。對此，企業(yè)可以戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新為落腳點，深刻意識到區(qū)塊鏈這一先進性技術(shù)對戰(zhàn)略管理的優(yōu)勢作用。立足實際，結(jié)合企業(yè)運營現(xiàn)況，依托區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的有效創(chuàng)新。構(gòu)建供需聯(lián)盟鏈，著力提高企業(yè)與各個合作方的交易效率。打造生產(chǎn)私有鏈，多角度監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。創(chuàng)設(shè)運銷戰(zhàn)略鏈，確保企業(yè)主體的運營收益可契合預期設(shè)想。搭建服務(wù)公有鏈，強調(diào)售后服務(wù)，塑造企業(yè)優(yōu)質(zhì)形象，加深大眾對企業(yè)的良好印象，從而通過區(qū)塊鏈技術(shù)的靈活運用，促進企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新進程不斷加快，為企業(yè)早日收獲發(fā)展新成就創(chuàng)造堅實基礎(chǔ)。

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【作者簡介】郭超（1996-），女，山西大同人，研究方向：企業(yè)管理。