孫瑋

摘?要：文章以一線教師專業(yè)課程教學(xué)活動設(shè)計的實戰(zhàn)和經(jīng)驗總結(jié)為出發(fā)點，以高職現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)課程物業(yè)經(jīng)營管理為例，聚焦新時代+、OBE教育理念+PDCA循環(huán)、項目教學(xué)模式，對如何優(yōu)化高職院校專業(yè)課程教學(xué)活動設(shè)計、講好一堂課、守好一段渠、種好責任田進行思考探索并付諸于教學(xué)實踐，育人成效顯著，助力職業(yè)教育質(zhì)量提升。

關(guān)鍵詞：新時代；物業(yè)經(jīng)營管理；OBE+PDCA；教學(xué)設(shè)計；項目教學(xué)

中圖分類號：G4?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.21.067

黨的十九大報告中，習(xí)近平總書記鄭重宣示：“經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位?！?018年9月習(xí)近平總書記在全國教育大會上強調(diào)：“新時代新形勢，改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、促進人的全面發(fā)展和社會全面進步對教育和學(xué)習(xí)提出了新的更高的要求?！秉h的二十大報告提出“深入實施科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”“加快建設(shè)教育強國、科技強國、人才強國”。進入新發(fā)展階段，高質(zhì)量高職教育體系呈現(xiàn)出嶄新的時代特征，賦予高職院校更高、更新的教學(xué)內(nèi)涵和育人使命，本文意在聚焦時代視角以現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理課程教學(xué)設(shè)計為例，探索優(yōu)化高職院校專業(yè)課程的教學(xué)設(shè)計。

1?優(yōu)化物業(yè)經(jīng)營管理課程教學(xué)設(shè)計的必然性

1.1?高職教育的新時代

（1）教學(xué)設(shè)計是職業(yè)教育改革的關(guān)鍵技術(shù)。

職教20條、三教改革、雙高計劃、提質(zhì)培優(yōu)……這些提升職業(yè)教育的改革、部署，終極目標都是培育高質(zhì)量大國工匠，只有通過科學(xué)高能的教學(xué)設(shè)計才能實現(xiàn)既定的育人效果。正如梅瑞爾等學(xué)者所描述的那樣：教學(xué)是一門科學(xué)，而教學(xué)設(shè)計是建立在教學(xué)科學(xué)這一堅實基礎(chǔ)上的技術(shù)，因而教學(xué)設(shè)計也可以被認為是科學(xué)型的技術(shù)。教學(xué)的目的是使學(xué)生獲得知識技能，教學(xué)設(shè)計的目的是創(chuàng)設(shè)和開發(fā)促進學(xué)生掌握這些知識技能的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)環(huán)境。

（2）教學(xué)設(shè)計是課程思政的播種機和助長劑。

2016年12月習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)“各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)”。為了扎實推進課程思政的協(xié)同育人成效，實現(xiàn)課程思政全覆蓋，2020年國家及地方相繼出臺《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》《關(guān)于深入推進上海高校課程思政建設(shè)的實施意見》等系列文件?！毒V要》明確提出“讓所有高校、所有教師、所有課程都承擔好育人責任，守好一段渠，種好責任田，使各類課程與思政課程同向同行，將顯性教育和隱性教育相統(tǒng)一，形成協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建全員全程全方位育人大格局?！闭n程思政的種子撒在哪里、撒多少、怎么撒……如何守好渠、種好田以及后續(xù)的長勢、養(yǎng)護、評估等皆是需要通過教學(xué)設(shè)計來實現(xiàn)。

（3）新《職業(yè)教育法》賦能課程教學(xué)設(shè)計。

2022年5月新《職業(yè)教育法》要求繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，“將新技術(shù)、新工藝、新理念納入教材，把企業(yè)的典型案例及時引入教學(xué)，把職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書內(nèi)容及時融入教學(xué)。借助信息技術(shù)重塑教學(xué)形態(tài)，從教師教學(xué)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式以及教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式等方面著手，改革教學(xué)模式，打破課堂邊界，廣泛應(yīng)用線上線下混合教學(xué)，促進合作學(xué)習(xí)、有效學(xué)習(xí)、自主泛在個性化學(xué)習(xí)等”。顯然，新《職業(yè)教育法》的實施把已經(jīng)成熟的改革舉措上升至法律層面，對教學(xué)過程中的諸多元素從法律視角進行了闡述界定，賦能高職院校課程教學(xué)設(shè)計新能量，推動高職教育行穩(wěn)致遠。

1.2?物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理的新時代

新時代物業(yè)行業(yè)持續(xù)引入新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新模式，正處于一日千里的新階段，呈現(xiàn)出簇新的特點。物業(yè)經(jīng)營管理亦是與時偕行，內(nèi)涵日趨豐富，已經(jīng)由物業(yè)直接出售或出租的基礎(chǔ)經(jīng)營管理活動上升到高級階段即物業(yè)資產(chǎn)管理階段。資產(chǎn)管理階段的物業(yè)經(jīng)營管理是“為了滿足業(yè)主的目標，綜合利用物業(yè)管理、設(shè)施管理、物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)組合投資管理的技術(shù)、手段和模式，以商業(yè)物業(yè)為主要對象，為業(yè)主或投資人提供的貫穿于物業(yè)整個壽命周期的綜合性管理服務(wù)”。

物業(yè)經(jīng)營管理的對象主要是商業(yè)物業(yè)，已經(jīng)不拘于傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)活動的限度和特定的專業(yè)領(lǐng)域，為業(yè)主提供物業(yè)的價值管理服務(wù)，滿足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營業(yè)務(wù)發(fā)展目標的需求成為其主流。它既包括基本的運行操作管理，又包括物業(yè)市場營銷、資本投資決策、成本控制、租賃經(jīng)營管理、物業(yè)價值評估等一系列經(jīng)營管理活動。物業(yè)經(jīng)營管理已經(jīng)是一種以物業(yè)、物業(yè)服務(wù)和物業(yè)資源為介質(zhì)、本源的一系列創(chuàng)新經(jīng)營或服務(wù)活動，是物業(yè)基礎(chǔ)管理、資產(chǎn)管理、設(shè)施管理和物業(yè)組合投資管理隨著市場需求的變化，不斷延伸拓展、跨界融合的新寵。

行業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型升級、扶搖直上進入新軌道，倒逼高職院校現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理課程的教學(xué)設(shè)計要與時俱進、深度融合，這樣才能培養(yǎng)出符合行業(yè)新時代需求的技能型經(jīng)營管理人才。

2?物業(yè)經(jīng)營管理課程教學(xué)設(shè)計的依據(jù)

2.1?以“OBE教育理念+PDCA循環(huán)”為指南

OBE能統(tǒng)籌學(xué)生需求和社會需求，是一種以學(xué)生為本，以成果（社會需求）為目標導(dǎo)向，采用逆向思維方式進行課程體系構(gòu)建的先進的教育理念，故又稱目標導(dǎo)向教育、需求導(dǎo)向教育、成果導(dǎo)向教育或能力導(dǎo)向教育等，其核心理念與新時代職業(yè)教育改革的內(nèi)涵息息相通。

OBE的核心理念：一是學(xué)生為中心，強調(diào)真正以學(xué)生的“學(xué)”為中心，關(guān)注行業(yè)需求、學(xué)生的職業(yè)發(fā)展及應(yīng)具備的職業(yè)能力和素養(yǎng)即為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么樣的人；二是產(chǎn)出為導(dǎo)向，強調(diào)以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為驅(qū)動反向進行教學(xué)目標、內(nèi)容以及方案設(shè)計，確定學(xué)習(xí)能力的評價標準，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進行評估，調(diào)整教學(xué)策略和課程進度等，即怎么樣培養(yǎng)人；三是多元主體持續(xù)改進，教學(xué)設(shè)計持續(xù)改進是教學(xué)“全面質(zhì)量管理”的PDCA循環(huán)，是全員參與、全過程、全范圍、方法多樣化的無限持續(xù)改進?？梢奜BE主張的是逆向設(shè)計、正向?qū)嵤ǔ０ù_定預(yù)期目標（成果）、整合教學(xué)內(nèi)容、選擇教學(xué)方法、教學(xué)過程實施、課程考核及評價等步驟。

物業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)設(shè)計應(yīng)基于“學(xué)生為中心、產(chǎn)出為導(dǎo)向、持續(xù)改進”的原則，聚焦學(xué)生能將所學(xué)知識和技能轉(zhuǎn)化為工作中解決各種問題的實踐能力；應(yīng)根據(jù)企業(yè)的人才職業(yè)能力需求和崗位任務(wù)，確立課程教學(xué)目標、明確相應(yīng)的教學(xué)效果要求，然后制定學(xué)生學(xué)習(xí)成果目標及內(nèi)容和要求。教師應(yīng)科學(xué)整合教學(xué)內(nèi)容，合理構(gòu)筑順應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢的理實結(jié)合的教學(xué)體系，注重對實踐教學(xué)和學(xué)生實操能力進行過程管理與考核，最后通過學(xué)生校內(nèi)外綜合學(xué)習(xí)結(jié)果的評測反饋對整體教學(xué)設(shè)計進行檢驗調(diào)整，形成以學(xué)生為中心持續(xù)改進教學(xué)設(shè)計、提升教學(xué)質(zhì)量的無限閉環(huán)的PDCA循環(huán)。這樣才能保證學(xué)生通過清晰有效的路徑收獲最終的學(xué)習(xí)成果，真正實現(xiàn)以學(xué)生為中心；同時還可以助力教師更好地取舍教學(xué)內(nèi)容，選擇更適合的教學(xué)模式。

2.2?以項目教學(xué)為施教模式

項目教學(xué)是一種以仿真或真實項目為主線，圍繞項目工作內(nèi)容對教學(xué)知識點進行綜合考查與演練的教學(xué)方法，多應(yīng)用于實踐型教學(xué)領(lǐng)域，能明顯提升學(xué)生綜合應(yīng)用能力且事半功倍。簡單說項目教學(xué)就是以項目為基本組織元素的教學(xué)模式，其本質(zhì)是用項目教任務(wù)。當一門課程確立了用于教學(xué)的完備的項目體系，才能將教學(xué)設(shè)計進行得更合理，教得更實在學(xué)得更有效。項目教學(xué)以工作任務(wù)為依據(jù)，核心是在教師指導(dǎo)和“做中學(xué)”理念引領(lǐng)下，學(xué)生圍繞完成項目而達到同步習(xí)得知識技能，提升應(yīng)用能力以及增強文化、情感和價值觀、重塑綜合能力的動態(tài)教學(xué)方法。

以項目教學(xué)模式進行物業(yè)經(jīng)營管理課程教學(xué)設(shè)計是為了優(yōu)化該課程項目教學(xué)效果而制定實施方案的系統(tǒng)的運籌過程。它是按照工作過程來設(shè)計學(xué)習(xí)過程，并以典型產(chǎn)品（服務(wù)）為載體來設(shè)計項目活動、組織教學(xué)進行實施。其主要環(huán)節(jié)：一是項目設(shè)計，包括項目設(shè)計模式、項目類型、項目選取與排序等；二是項目活動設(shè)計，這是項目具有教學(xué)功能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；三是項目教學(xué)過程設(shè)計，包括項目中的知識分配、教學(xué)步驟策劃等；這些是極為關(guān)鍵且最能體現(xiàn)項目教學(xué)特征的環(huán)節(jié)。教學(xué)實踐證明該模式以職業(yè)能力為主導(dǎo)，以職業(yè)實踐為主線，能極大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，增強學(xué)生的技能應(yīng)用能力，促進學(xué)生合作學(xué)習(xí)，強化團隊意識培養(yǎng)。

此外，項目教學(xué)知識點跨度大，通常會鏈接多門課程甚至跨界學(xué)科，能推動學(xué)生在完成項目過程中綜合運用多類知識點，更好更快地將所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐技能，收獲融會貫通的學(xué)習(xí)效果；能解決物業(yè)經(jīng)營管理課程理實結(jié)合難度大，學(xué)科綜合跨度大、學(xué)習(xí)難度高等重難點問題，進而提升課程教學(xué)效率與質(zhì)量。

3?物業(yè)經(jīng)營管理課程教學(xué)設(shè)計路徑

該課程對應(yīng)的工作領(lǐng)域為物業(yè)經(jīng)營管理，可以分解為四大工作模塊即經(jīng)營項目開發(fā)（A）、經(jīng)營項目實施（B）、經(jīng)營管理風(fēng)險與防控（C）、項目績效評價（D）。ABCD四大工作模塊根據(jù)工作需要可以分解為9項工作任務(wù)，每項工作任務(wù)的完成需要具備相應(yīng)的職業(yè)能力。下面以經(jīng)營項目實施B模塊下面的工作任務(wù)B1物業(yè)租賃經(jīng)營管理為例進行教學(xué)設(shè)計路徑解析。

3.1?工作任務(wù)與職業(yè)能力分析

對焦“OBE+PDCA+項目教學(xué)”的內(nèi)涵，我們首先進行物業(yè)經(jīng)營管理課程對應(yīng)的工作任務(wù)與職業(yè)能力分析。經(jīng)營項目實施B模塊下的工作任務(wù)B1物業(yè)租賃經(jīng)營管理對應(yīng)的職業(yè)能力分析，如表1所示。

3.2?確定課程教學(xué)目標

（1）根據(jù)不同業(yè)態(tài)物業(yè)項目，能協(xié)助開展經(jīng)營項目的實施任務(wù)，確定租賃經(jīng)營、停車場經(jīng)營等多業(yè)態(tài)重點經(jīng)營項目，會撰寫物業(yè)租賃經(jīng)營管理方案，能編制租賃合同。

（2）培養(yǎng)學(xué)生公正、公平、嚴謹、機敏、敬業(yè)的工作作風(fēng)和團隊協(xié)作精神，具有成本意識，樹立誠實信用、自由平等、文明和諧、友善法治的價值觀。

3.3?明確相應(yīng)的課程內(nèi)容與要求

根據(jù)工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、教學(xué)目標進行課程內(nèi)容與要求的制定，以職業(yè)能力“B1-2能編制租賃合同”為例進行課程內(nèi)容與要求的制定，如表2所示。

3.4?教學(xué)設(shè)計實踐

以職業(yè)能力“B1-2能編制租賃合同”對應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)立的相應(yīng)教學(xué)項目三物業(yè)租賃經(jīng)營管理中的子項目2“物業(yè)租賃合同編制”為例進行項目教學(xué)設(shè)計，如表3所示。

（一）子項目描述

要求根據(jù)物業(yè)租賃合同的法律特征、物業(yè)租賃合同的基本條款及主要內(nèi)容、物業(yè)租賃合同雙方的權(quán)利和義務(wù)；結(jié)合擬定物業(yè)項目租賃合同雙方談判進展情況，收集整理資料，完成物業(yè)租賃合同編寫。一般物業(yè)租賃合同包括10款通用的基本條款，具體應(yīng)逐一列出。

（二）教學(xué)目標

1.能說出物業(yè)租賃合同的法律特征；2.能描述物業(yè)租賃合同的基本條款及主要內(nèi)容；3.能辨別物業(yè)租賃合同雙方的權(quán)利和義務(wù)；

4.能熟練物業(yè)合同編寫技巧，并根據(jù)物業(yè)租賃合同雙方談判進展情況，收集整理資料，完成物業(yè)租賃合同編寫。

（三）教學(xué)資源（該項目教學(xué)以如下教學(xué)資源為支撐，助力學(xué)生解鎖項目要點，提升專業(yè)技能）

1.多媒體教學(xué)，PPT（文字資料、圖片、視頻等）。

2.信息化教學(xué)，線上線下混合教學(xué)：使用課程網(wǎng)絡(luò)資源班課平臺、網(wǎng)絡(luò)資源、微信、qq、相關(guān)公眾號等。

3.教材使用：物業(yè)經(jīng)營管理。

4.編寫依據(jù)：《中華人民共和國民法典》《城市房地產(chǎn)管理法》《上海市居住房屋租賃管理辦法》等。

5.企業(yè)案例資源：物業(yè)租賃合同范本、租賃物業(yè)項目資料、擬承租人資料等。

6.操作類教學(xué)資源：物業(yè)租賃經(jīng)營管理仿真操作平臺，項目任務(wù)書、任務(wù)指導(dǎo)書等；教師應(yīng)根據(jù)物業(yè)租賃合同編制教學(xué)情況制定并發(fā)布項目任務(wù)書和任務(wù)指導(dǎo)書。

（1）項目任務(wù)書可在教學(xué)過程設(shè)計的“活動引入”這一環(huán)節(jié)進行，以具體描述要求學(xué)生完成的任務(wù)情境本身為主，而不能簡單移植傳統(tǒng)教材中的習(xí)題等內(nèi)容作為項目任務(wù)情境設(shè)定。

（2）任務(wù)指導(dǎo)書一般包括：項目名稱（項目三??物業(yè)租賃經(jīng)營管理），子項目名稱（物業(yè)租賃合同編制），工作任務(wù)等。本設(shè)計的工作任務(wù)可以分解為：任務(wù)一完成物業(yè)項目租賃合同編制準備工作、任務(wù)二完成擬定物業(yè)項目租賃合同編制等子任務(wù)。

（3）任務(wù)指導(dǎo)書須清晰地表述實踐教學(xué)環(huán)節(jié)要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效指導(dǎo)學(xué)生的實踐操作。通常包括安全及其它注意事項、完成任務(wù)的步驟、操作方法與說明、完成的質(zhì)量、學(xué)習(xí)領(lǐng)域或特別困難的任務(wù)和技能的區(qū)分等。

（四）教學(xué)組織

1.項目準備：課前通過線上教學(xué)平臺發(fā)布本項目教學(xué)工作任務(wù)，學(xué)生手機收到任務(wù)提示，查看任務(wù)接受階段性遞進子任務(wù)作業(yè)。

2.進入項目任務(wù)執(zhí)行過程。課堂上教師下達“物業(yè)租賃合同編寫”任務(wù)，學(xué)生分組完成相應(yīng)工作。

3.應(yīng)用混合式教學(xué)方法，采用項目教學(xué)模式將“物業(yè)租賃合同編制”任務(wù)分成幾個工作步驟，學(xué)生階段性、按步驟完成相關(guān)工作任務(wù)；教師指導(dǎo)點評，分析總結(jié)任務(wù)執(zhí)行情況。

4.采用信息化手段建立多元可視評價體系，小組評分、教師評分、學(xué)生互評、線上平臺自動評分等，注重過程考核；根據(jù)學(xué)生努力程度，設(shè)立不同加分項，提高學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)效果，強化理論知識的鞏固、轉(zhuǎn)化和吸收。

5.課后充分利用智能信息化教學(xué)手段推送項目教學(xué)相關(guān)學(xué)習(xí)資源、布置任務(wù)（作業(yè)），通過線上平臺收集學(xué)生出勤、資源學(xué)習(xí)及任務(wù)（作業(yè)）完成情況，并進行指導(dǎo)評價。

4?結(jié)語

教學(xué)設(shè)計是關(guān)于教學(xué)的科學(xué)型的技術(shù)，是教學(xué)活動的根本“大計”，是課堂教學(xué)的首要“大技”。目前一些高職院校專業(yè)課程的教學(xué)設(shè)計缺位、流于形式，教學(xué)活動單一、照本宣科的現(xiàn)象依然存在?！靶聲r代+”背景下高職院校專業(yè)課程的教學(xué)設(shè)計需要重新思考學(xué)習(xí)者、施教者的定位，充分考慮“為誰培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人，怎么樣培養(yǎng)人”的內(nèi)涵。高職專業(yè)課程不同于普通本?？仆愓n程，它的教學(xué)設(shè)計必須突破現(xiàn)有教學(xué)的現(xiàn)狀，必須契合高職教育初衷、切合行業(yè)人才規(guī)格需求、結(jié)合課程自身特點、符合高職學(xué)情，才能達到預(yù)期的教書育人目的。如何設(shè)計出優(yōu)質(zhì)且符合時代最強音的教學(xué)設(shè)計，切實助力高職院校的各項教學(xué)改革，推進高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)是“施教”所向。

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