任來(lái)

《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》中將“家園共育”作為二級(jí)指標(biāo)中的一項(xiàng)，放在“教育過(guò)程”維度中，以強(qiáng)調(diào)家園共育在幼兒教育中的重要性，同時(shí)對(duì)幼兒園與家庭、社區(qū)的合作提出了要求，為教師做好新時(shí)代的家園共育工作指明了方向。

在我走上幼兒園教師工作崗位的第五個(gè)年頭，我的班里轉(zhuǎn)來(lái)一個(gè)女孩。在與其家長(zhǎng)的溝通、合作中，我深切體會(huì)到家園共育的重要意義。

一、案例呈現(xiàn)

1.初識(shí)

女孩佩佩于大班上學(xué)期轉(zhuǎn)到我的班里。開(kāi)學(xué)前，佩佩媽媽主動(dòng)打來(lái)電話與我溝通，自述佩佩存在行為問(wèn)題，在以前的班里經(jīng)常與小朋友發(fā)生沖突，會(huì)搶他人的玩具，轉(zhuǎn)園的原因是在中班下學(xué)期與當(dāng)時(shí)班里的小朋友發(fā)生了沖突，咬了對(duì)方卻不愿承認(rèn)。因此，佩佩媽媽對(duì)佩佩的評(píng)價(jià)是“喜歡說(shuō)謊”，她為孩子進(jìn)入新班級(jí)后能否適應(yīng)新環(huán)境和改掉說(shuō)謊的毛病而擔(dān)憂和焦慮。

我對(duì)佩佩媽媽能及時(shí)告知這些情況表示真誠(chéng)的感謝，因?yàn)檫@些信息對(duì)于我們了解孩子是很重要的參考，并且這樣坦誠(chéng)的溝通使得家園共育有了信任的基礎(chǔ)。同時(shí)，我向佩佩媽媽說(shuō)明，孩子“說(shuō)謊”與成人說(shuō)謊不可一概而論，其原因比較復(fù)雜，并表示我會(huì)針對(duì)她所反饋的問(wèn)題，基于對(duì)佩佩入園后表現(xiàn)的觀察，再與她做進(jìn)一步的溝通。

開(kāi)學(xué)后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)佩佩有與同伴交往的意愿，但確實(shí)常常會(huì)與同伴發(fā)生沖突。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的記錄與統(tǒng)計(jì)，我發(fā)現(xiàn)，佩佩最容易在區(qū)域活動(dòng)中與同伴發(fā)生沖突，比如，在開(kāi)學(xué)第一周，佩佩在區(qū)域活動(dòng)中與同伴發(fā)生沖突達(dá)12次之多，在戶外活動(dòng)中與同伴發(fā)生沖突3次。

我在分析沖突發(fā)生的原因后發(fā)現(xiàn)，佩佩與同伴發(fā)生沖突多與爭(zhēng)搶玩具和材料有關(guān)，而且，常常是由于佩佩沒(méi)有經(jīng)過(guò)他人同意就拿取他人的玩具和材料所導(dǎo)致的。而除此以外的幾次沖突中，有一次是佩佩在戶外跑動(dòng)時(shí)撞到了他人，有一次是佩佩接水時(shí)碰倒了對(duì)方的杯子。

在一次區(qū)域活動(dòng)中，佩佩去了益智區(qū)。佩佩坐在玩電子積木的男孩堯堯?qū)γ妫趫驁蚱创詈秒娐窚?zhǔn)備連接電路開(kāi)關(guān)時(shí)，佩佩說(shuō)也不說(shuō)就直接拆走了電路中的燈泡元件。堯堯見(jiàn)了很生氣，對(duì)佩佩說(shuō)：“還給我，我好不容易才裝好的！”見(jiàn)佩佩沒(méi)有歸還的意思，堯堯便伸手去搶。佩佩本想握住不放，但最后還是被堯堯搶回去了。于是，佩佩又想從堯堯已經(jīng)拼好的電路中拿走其他元件，但被堯堯制止了。堯堯?qū)ε迮逭f(shuō)：“你太討厭了。”

在其他幾次同伴沖突事件中，佩佩也得到了類(lèi)似的“負(fù)面評(píng)價(jià)”，并且表現(xiàn)出缺乏解決類(lèi)似問(wèn)題的策略。到了這一周的周五，在區(qū)域活動(dòng)和戶外活動(dòng)時(shí)，幾乎沒(méi)有小朋友主動(dòng)邀請(qǐng)佩佩一起游戲了，而佩佩也只是偶爾與同組的小朋友說(shuō)幾句話，大多數(shù)時(shí)間都是自己一個(gè)人玩。

通過(guò)一段時(shí)間的觀察、分析，我有了大致的判斷：佩佩有與同伴交往的意愿，但是缺乏加入同伴游戲的策略；佩佩有自己的興趣和想法，但是在實(shí)現(xiàn)自己的想法時(shí)不懂得顧及他人的感受。

同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇特的現(xiàn)象：在佩佩與同伴發(fā)生沖突后，每當(dāng)我想要找佩佩聊一聊，試圖幫助她分析發(fā)生沖突的原因時(shí)，佩佩總是立刻低頭說(shuō)“我錯(cuò)了”；當(dāng)我追問(wèn)“你做了什么”時(shí)，佩佩會(huì)說(shuō)“我說(shuō)謊了”。此時(shí)，我會(huì)盡可能客觀地告訴她發(fā)生了什么事，并告知遇到這樣的事可以怎么做，比如，在加入同伴的游戲前要提出請(qǐng)求，想玩同伴正在玩的玩具時(shí)可以與同伴商量交換著玩或輪流玩。不過(guò)，佩佩把所有沖突發(fā)生的原因和自己的“錯(cuò)誤”都?xì)w結(jié)為“說(shuō)謊了”，令我十分驚訝和不解。佩佩為什么會(huì)形成這樣的認(rèn)知呢？

2.了解

為了進(jìn)一步了解佩佩的行為背后的原因，我主動(dòng)與佩佩媽媽進(jìn)行了一次電話溝通。

在溝通中，我首先對(duì)佩佩自開(kāi)學(xué)以來(lái)表現(xiàn)出的積極行為表示肯定，也對(duì)佩佩媽媽能堅(jiān)持每天送孩子來(lái)園并積極與教師溝通表示贊賞。接著，我就佩佩所表現(xiàn)出的對(duì)沖突事件的錯(cuò)誤歸因問(wèn)題與佩佩媽媽進(jìn)行了溝通，客觀地說(shuō)明了佩佩多次將與同伴發(fā)生沖突的原因歸結(jié)為自己“說(shuō)謊了”的情況，并詢問(wèn)佩佩在家時(shí)是否出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的情況。對(duì)此，佩佩媽媽反映，她這些日子回家詢問(wèn)佩佩時(shí)，佩佩也給出了同樣的反應(yīng)。佩佩媽媽表示，自己對(duì)佩佩身上出現(xiàn)的說(shuō)謊行為非常重視，因?yàn)樗X(jué)得，如果佩佩說(shuō)謊，她就不能了解事情的真相了，這會(huì)影響她對(duì)實(shí)際情況的判斷。

當(dāng)我詢問(wèn)佩佩媽媽為什么那么在意佩佩說(shuō)謊時(shí)，她的講述讓我捕捉到了幾個(gè)關(guān)鍵事件。

有一次，佩佩在小區(qū)里玩耍時(shí)與其他小朋友發(fā)生了肢體沖突，回家后，佩佩告訴媽媽是那個(gè)小朋友先動(dòng)手打人的。佩佩媽媽因?yàn)楫?dāng)時(shí)不在場(chǎng)，不了解實(shí)際情況，所以在幾天后遇到那個(gè)小朋友時(shí)便對(duì)他說(shuō)了“以后要和小朋友好好相處，不要?jiǎng)邮执蛉恕敝?lèi)的話，可是沒(méi)想到遭到了對(duì)方家長(zhǎng)的駁斥。對(duì)方家長(zhǎng)告訴佩佩媽媽，那次沖突是因佩佩搶玩具引起的，并且是佩佩先動(dòng)了手，自己的孩子是被打的一方，這令佩佩媽媽感到非常尷尬。

從那以后，佩佩每天回家，佩佩媽媽幾乎都會(huì)問(wèn)她“你今天在幼兒園表現(xiàn)好不好，有沒(méi)有犯錯(cuò)”。后來(lái)，佩佩又和班里的小朋友發(fā)生了沖突，咬了對(duì)方卻不承認(rèn)。佩佩媽媽了解事情原委后回家狠狠地批評(píng)了佩佩，還因生氣打了佩佩。從此，佩佩媽媽經(jīng)常跟佩佩講“好孩子不能說(shuō)謊”的道理，還借《狼來(lái)了》和《木偶奇遇記》里匹諾曹的故事等來(lái)強(qiáng)調(diào)說(shuō)謊的嚴(yán)重后果。

從佩佩媽媽的敘述中，我感到她在對(duì)孩子的認(rèn)識(shí)上和教養(yǎng)方式上都存在一定的問(wèn)題。佩佩媽媽沒(méi)有認(rèn)識(shí)到孩子的說(shuō)謊與成人的說(shuō)謊不能一概而論，孩子常常存在“無(wú)意說(shuō)謊”的情況。佩佩之所以不承認(rèn)自己打了人或咬了人，或許是因?yàn)闊o(wú)法清晰表達(dá)沖突的經(jīng)過(guò)，或許是因?yàn)楹ε率艿綃寢屫?zé)罰。佩佩媽媽因?yàn)榕迮宀怀姓J(rèn)自己的攻擊性行為而判定佩佩具有說(shuō)謊的行為，并對(duì)佩佩加以嚴(yán)厲的懲罰，這一事件給佩佩留下了深刻的印象。而佩佩媽媽沒(méi)有意識(shí)到解決佩佩屢屢與同伴發(fā)生沖突事件的關(guān)鍵是教佩佩學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)自己的意愿，學(xué)會(huì)覺(jué)察他人的需要，這屬于同伴交往的問(wèn)題，可是佩佩媽媽把關(guān)注的重點(diǎn)放在了誠(chéng)信問(wèn)題上，這也使得佩佩媽媽和佩佩談“謊”色變。

了解了佩佩曾經(jīng)表現(xiàn)出的“說(shuō)謊”行為、佩佩媽媽對(duì)“說(shuō)謊”的認(rèn)識(shí)以及佩佩媽媽在發(fā)現(xiàn)佩佩“說(shuō)謊”時(shí)采取的教養(yǎng)方式后，我向佩佩媽媽說(shuō)明：如果佩佩將自己所有的問(wèn)題都簡(jiǎn)單地歸結(jié)為“說(shuō)謊了”，那么家長(zhǎng)同樣不能了解事情的真相；不僅如此，這還會(huì)使佩佩對(duì)“說(shuō)謊”問(wèn)題更加敏感，給自己貼上一個(gè)“會(huì)說(shuō)謊的孩子”的標(biāo)簽，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)事情做正確的歸因，不能有效解決同伴沖突，進(jìn)而影響人際交往，也影響正確的自我意識(shí)的形成。我的解釋和說(shuō)明讓佩佩媽媽認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，也發(fā)現(xiàn)了自己在教養(yǎng)中存在的問(wèn)題。

接著，我建議佩佩媽媽注意三件事。第一，佩佩離園回到家后，以“在幼兒園發(fā)生了哪些有趣的事，交到了哪些朋友，學(xué)到了哪些本領(lǐng)”等具有積極導(dǎo)向的問(wèn)題代替“在幼兒園表現(xiàn)好不好，有沒(méi)有犯錯(cuò)”等具有消極導(dǎo)向的問(wèn)題，鼓勵(lì)佩佩表達(dá)和分享自己在園的愉快經(jīng)歷。第二，在親子對(duì)話時(shí)弱化有關(guān)“說(shuō)謊”的話題。第三，在看到佩佩出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，要心平氣和地與她一起分析發(fā)生了什么事以及為什么會(huì)發(fā)生這樣的事，而不要讓佩佩去歸因，以免佩佩再次將所有問(wèn)題都?xì)w結(jié)為“說(shuō)謊”。

同時(shí)，在幼兒園，我重點(diǎn)引導(dǎo)佩佩學(xué)習(xí)如何表達(dá)自己的情緒與需求，鼓勵(lì)她以“我”開(kāi)頭的句子表達(dá)自己的情緒，比如“我現(xiàn)在感到有些不開(kāi)心”，以“你”開(kāi)頭的句子尋求幫助，比如“你可以把這個(gè)玩具借給我玩一會(huì)兒?jiǎn)帷薄?/p>

3.對(duì)話

在與佩佩相處了將近一個(gè)月后，佩佩變得很信任我，平時(shí)遇到問(wèn)題也愿意來(lái)找我?guī)兔鉀Q。于是，我與佩佩進(jìn)行了一次一對(duì)一的深入交流。

我先跟佩佩分享了我的一個(gè)秘密——“老師小時(shí)候也說(shuō)過(guò)謊”，讓佩佩意識(shí)到我能理解和原諒她的“說(shuō)謊”行為。有了這樣的“共情”作為基礎(chǔ)，我向佩佩娓娓述說(shuō)了媽媽為什么會(huì)因?yàn)樗摹罢f(shuō)謊”而生氣，讓佩佩了解到媽媽之所以那么嚴(yán)厲地批評(píng)她，是為了知曉事實(shí)，也是為了更好地幫助她解決與同伴的沖突進(jìn)而收獲友誼。

有了這樣的認(rèn)識(shí)后，佩佩漸漸敞開(kāi)了心扉，向我講述了自己為什么要承認(rèn)“說(shuō)謊了”。佩佩表示，上次的事情發(fā)生后，媽媽經(jīng)常會(huì)問(wèn)她有沒(méi)有犯錯(cuò)、有沒(méi)有說(shuō)謊，后來(lái)她發(fā)現(xiàn)，自己越是不承認(rèn)說(shuō)謊，媽媽就越生氣，而只要自己承認(rèn)說(shuō)謊了，媽媽就會(huì)安靜下來(lái)跟她好好說(shuō)話；但是她也知道“好孩子是不說(shuō)謊的”，所以她在承認(rèn)自己說(shuō)謊時(shí)又會(huì)感到羞愧。

通過(guò)與佩佩對(duì)話，我發(fā)現(xiàn)佩佩將所有問(wèn)題歸結(jié)為“說(shuō)謊”的一個(gè)關(guān)鍵原因是取悅重要他人。佩佩媽媽每天回家見(jiàn)到佩佩后所提的問(wèn)題和聽(tīng)到答案后的態(tài)度，無(wú)形中向佩佩傳遞了一個(gè)錯(cuò)誤信息，讓佩佩誤以為媽媽對(duì)她“承認(rèn)說(shuō)謊”存在期待，因?yàn)橹灰约撼姓J(rèn)說(shuō)謊了，媽媽便不會(huì)再追究下去。所以，佩佩以承認(rèn)自己說(shuō)謊來(lái)取悅媽媽，以免受批評(píng)。

鑒于佩佩媽媽與佩佩之間的溝通存在一些問(wèn)題，我希望給佩佩媽媽一種正確的示范。于是，每次遇到佩佩媽媽來(lái)幼兒園接孩子，我都會(huì)有意地進(jìn)行示范引導(dǎo)。比如，我對(duì)佩佩說(shuō)：“佩佩，媽媽來(lái)接你了，你跟媽媽說(shuō)說(shuō)，今天幼兒園發(fā)生了什么好玩的事?！薄芭迮?，今天你完成了一件手工作品，小朋友們都覺(jué)得你很厲害，快跟媽媽說(shuō)說(shuō)是怎么回事?！蔽蚁Ｍ蚺迮鍕寢屖痉度绾我跃哂蟹e極導(dǎo)向的提問(wèn)引導(dǎo)孩子回顧當(dāng)日在園的經(jīng)歷。如果佩佩當(dāng)天在園與同伴發(fā)生了沖突，我會(huì)當(dāng)著佩佩和媽媽的面，用平和的語(yǔ)氣描述我所觀察到的事實(shí)，客觀地說(shuō)明沖突發(fā)生的原因，弱化佩佩母女倆對(duì)“說(shuō)謊”行為的關(guān)注，引導(dǎo)她們冷靜地面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題。

在接下來(lái)的一周里，佩佩偶爾也會(huì)與他人發(fā)生沖突，但當(dāng)我詢問(wèn)佩佩發(fā)生沖突的原因時(shí)，她能比較正確地進(jìn)行歸因了，比如，“我走路的時(shí)候水杯沒(méi)端穩(wěn)，把水灑在琪琪身上了”“我走過(guò)去拿積木時(shí)碰倒了驍驍搭的橋，他生氣了”。而且，當(dāng)她想和同伴一起玩或想玩同伴手上的玩具時(shí)，她開(kāi)始嘗試用“我可以加入嗎”“可以讓我玩一會(huì)兒?jiǎn)帷边@樣的句子來(lái)發(fā)出請(qǐng)求?？梢?jiàn)，佩佩自主解決交往問(wèn)題的能力有所提高。佩佩媽媽也主動(dòng)向我反饋，她在注意了“三件事”之后，母女之間的溝通順利多了，她不再糾結(jié)于佩佩是不是存在說(shuō)謊行為，而能用一種平和的心態(tài)去看待孩子的表現(xiàn)；佩佩變得愿意和她說(shuō)更多在幼兒園發(fā)生的事了，她自然了解了佩佩在園的情況，這也幫助她解開(kāi)了“擔(dān)心孩子說(shuō)謊會(huì)影響自己判斷”的心結(jié)。有一天戶外活動(dòng)結(jié)束回到班里，佩佩對(duì)我說(shuō)：“老師，我知道說(shuō)過(guò)謊的小朋友也可以是好孩子，只要改正了就好了?！?/p>

4.支持

在佩佩對(duì)自我有了一定的正確認(rèn)識(shí)，也能對(duì)發(fā)生在自己身上的問(wèn)題做正確歸因后，我希望幫助佩佩進(jìn)一步建立自信，在班里打開(kāi)同伴交往的局面。

在一次餐后活動(dòng)時(shí)，我見(jiàn)到佩佩在認(rèn)真地折紙，不一會(huì)兒就折了一頂小帽子。她把折好的帽子戴在自己頭上，假想著下雨了，抱緊了肩膀，輕輕搖晃身體。然后，她似乎想把帽子戴在一旁的同伴賀賀的頭上。可是，她的手剛剛伸過(guò)去，就又停住了，然后縮了回來(lái)?？吹竭@一幕，我覺(jué)得這是幫助佩佩建立自信并鼓勵(lì)她與同伴交往的好機(jī)會(huì)。于是，我拿著一張紙來(lái)到佩佩身邊，邊晃著手里的紙邊說(shuō)：“佩佩，是下雨了嗎？老師也怕淋雨?！迸迮逦⑿χf(shuō)：“對(duì)呀，下得可大了呢！沒(méi)關(guān)系，我可以幫你折一頂擋雨的帽子?！币?jiàn)到佩佩在給我折帽子，旁邊的幾個(gè)小朋友也湊了過(guò)來(lái)。賀賀說(shuō)：“佩佩，你可以給我折一頂帽子嗎？”毛毛說(shuō)：“佩佩，你可以教我折嗎？我喜歡你折的這頂帽子！”萱萱說(shuō)：“我也想學(xué)?！迸迮甯吲d地答應(yīng)了：“好呀，不過(guò)，得一個(gè)一個(gè)來(lái)，我快忙不過(guò)來(lái)了！”

《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》頒布后，社區(qū)也開(kāi)始組織一些親子活動(dòng)，我鼓勵(lì)佩佩和她的媽媽去報(bào)名參加。在活動(dòng)中，佩佩媽媽能看到佩佩與其他孩子是怎么交往互動(dòng)的，引導(dǎo)和鼓勵(lì)佩佩用輪流、交換、合作等方式解決交往中遇到的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)與佩佩家庭所在社區(qū)溝通，我還以幼兒園教師的身份前去社區(qū)的“家長(zhǎng)課堂”為家長(zhǎng)們做了一場(chǎng)以“家長(zhǎng)與孩子溝通的金鑰匙”為題的演講，分享家庭教育經(jīng)驗(yàn)。在演講的互動(dòng)環(huán)節(jié)，我以佩佩與媽媽之間的溝通作為正面例子，跟家長(zhǎng)們分享了與孩子的有效溝通是怎樣的，以及如何與幼兒園教師形成合力，發(fā)揮教育的最大價(jià)值。佩佩媽媽在活動(dòng)中積極參與，為自己和孩子的成長(zhǎng)而感到高興。

二、策略分析

在以上案例中，教師主要通過(guò)日常觀察、與家長(zhǎng)溝通、師幼一對(duì)一談話等方式收集信息。教師積極采取有效的措施，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向家長(zhǎng)反饋，針對(duì)家長(zhǎng)的問(wèn)題與需求，動(dòng)之以情，曉之以理，提供有針對(duì)性的策略指導(dǎo)，從而與家長(zhǎng)形成了教育合力。

首先，教師根據(jù)家長(zhǎng)的反饋與幼兒在園的表現(xiàn)，敏銳地發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題，進(jìn)而通過(guò)與家長(zhǎng)、幼兒的深入交流，從多方收集信息，分析和判斷問(wèn)題的源頭在哪里。

其次，教師從家長(zhǎng)的“心結(jié)”入手，以家長(zhǎng)樂(lè)意接受的方式道出問(wèn)題所在。教師針對(duì)親子溝通中存在的問(wèn)題，提出了三條具體可行的建議，并在家長(zhǎng)、教師、幼兒三方互動(dòng)的場(chǎng)合中，向家長(zhǎng)示范怎樣與孩子交流可以更好地了解孩子的在園情況、給予孩子積極的引導(dǎo)。

再次，教師在園采取有針對(duì)性的措施，對(duì)幼兒存在的問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)。比如，通過(guò)一對(duì)一談話，讓幼兒放下“說(shuō)謊的就是壞孩子”的思想包袱，引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)到自己與同伴發(fā)生沖突的原因不在于“說(shuō)謊”，進(jìn)而學(xué)習(xí)正確地表達(dá)自我的情緒與需求。又如，發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光之處，鼓勵(lì)幼兒在同伴面前展現(xiàn)自己的本領(lǐng)，引發(fā)其他幼兒與之交往的意愿。

最后，幼兒園、家庭、社區(qū)三方協(xié)作，促進(jìn)幼兒改變行為、提升交往能力，并幫助其建立自信。家長(zhǎng)利用參加社區(qū)親子活動(dòng)的機(jī)會(huì)，既能觀察到孩子在同伴交往時(shí)的表現(xiàn)，又能向孩子示范如何與他人交往。教師主動(dòng)進(jìn)社區(qū)分享交流，促進(jìn)了幼兒園與社區(qū)、家庭的合作，并輻射影響更多有相關(guān)需求的家長(zhǎng)。

總之，幼兒良好道德品質(zhì)與習(xí)慣的養(yǎng)成需要家園形成教育合力。為此，教師要提供有效的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，不僅要幫助家長(zhǎng)準(zhǔn)確地分析和判斷幼兒存在的問(wèn)題，找到幼兒的行為背后隱藏的問(wèn)題，還要針對(duì)不同家庭的特點(diǎn)和需求，給家長(zhǎng)提供具有可操作性的建議，支持家長(zhǎng)與幼兒實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。