綦 穎 王天琪

（營口理工學院，遼寧 營口 115014）

隨著科技的發(fā)展，制造業(yè)正面臨著數(shù)字化和服務化的雙重挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使制造業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式向高度靈活、高效和個性化的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變。通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術，數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化了生產(chǎn)流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。服務化轉(zhuǎn)型則強調(diào)制造業(yè)由單純的產(chǎn)品生產(chǎn)向提供全生命周期服務轉(zhuǎn)變。服務化轉(zhuǎn)型使制造業(yè)更加關注客戶需求，提供定制化的解決方案，并逐步將價值鏈向高附加值的領域延伸。在數(shù)字化和服務化轉(zhuǎn)型的推動下，制造業(yè)將不斷提升價值鏈的地位和附加值，實現(xiàn)由“制造”向“智造”的跨越。這將帶來更高效、更靈活、更可持續(xù)的生產(chǎn)模式，以滿足不斷變化的市場需求，并推動經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。

營口市作為“一帶一路”的“雙節(jié)點城市”，集地域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢于一體，是北地區(qū)重要的現(xiàn)代化港口，更是遼寧省最大的制造業(yè)城市之一。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術的推動下，智能產(chǎn)業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，當前推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合、建設以實體經(jīng)濟為支撐的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，探索以互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術驅(qū)動傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化、服務化轉(zhuǎn)型，成為營口經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。尋求在生產(chǎn)組織形式、運營管理方式和商業(yè)發(fā)展模式上的創(chuàng)新優(yōu)化，實現(xiàn)以加工組裝為主向“制造服務化”“制造智能化”轉(zhuǎn)型，不僅要向價值鏈兩端延伸，還要實現(xiàn)價值鏈整體提升并占據(jù)高利潤值的價值鏈。通過數(shù)字賦能，加快促進制造業(yè)與服務業(yè)深度融合是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然要求。本課題組通過多次實地調(diào)研營口市各類制造業(yè)企業(yè)，對營口市制造業(yè)當前存在的問題進行了分析，并從供應鏈管理視角對制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑提出建議，以期為企業(yè)發(fā)展和政策制定提供借鑒和參考。

一、營口市制造業(yè)基本情況

營口市現(xiàn)有規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)564家，其中鋼鐵企業(yè)22家，機械與石油企業(yè)11家，化學工業(yè)企業(yè)55家，食品制造企業(yè)8家，家具制造和紡織企業(yè)15家，建筑材料和有色金屬企業(yè)32家（數(shù)據(jù)來源：營口市工信局）。營口市現(xiàn)有國家認定的試點示范項目1個，省級試點示范項目68個，市級試點示范項目110個。其中鞍鋼股份鲅魚圈鋼鐵分公司“鋼鐵厚板智能制造試點示范項目”入選工信部“2018年智能制造試點示范項目”，這是國內(nèi)首條智能制造示范、人工智能應用試點示范的中厚板生產(chǎn)線。

營口市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鋼鐵和鎂產(chǎn)業(yè)項目建設近年來取得了較穩(wěn)定的發(fā)展，當前營口市鋼鐵及深加工行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)47戶，實現(xiàn)產(chǎn)值772.26億元；鎂行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)202戶，實現(xiàn)產(chǎn)值199.62億元。這些項目中，有轉(zhuǎn)型升級成功的案例，如石鋼京誠裝備技術有限公司投資31.4億元在建的“汽車、工程機械零部件高質(zhì)量棒材毛坯生產(chǎn)技改項目”，在不增加冶煉產(chǎn)能的前提下，通過完善工藝裝備，解決了制約裝備制造業(yè)發(fā)展的關鍵基礎材料技術瓶頸，提升了制造能力，實現(xiàn)了產(chǎn)品升級。營口金岱國際科技有限公司投資65.5億元在建的“低品位和廢棄菱鎂礦石綜合利用項目”，充分利用廢棄及低品位菱鎂礦資源制造高純、高體積密度燒結鎂砂，實現(xiàn)了低品位菱鎂礦資源的高效綜合利用。遼寧晟華耐火工業(yè)有限公司投資5.5億元的“潔凈環(huán)保型耐火材料項目”，通過對煉鋼用長壽、無污染及功能化耐火材料技術及產(chǎn)品的全面優(yōu)化，可滿足長壽高爐和潔凈鋼生產(chǎn)工藝需求，項目達產(chǎn)后預計實現(xiàn)年產(chǎn)值9.6億元，將有效提升企業(yè)核心競爭力和市場占有率。

二、營口市制造業(yè)發(fā)展存在的主要問題

（一）企業(yè)對制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切性認識不夠

截至2022年底，民營經(jīng)濟已經(jīng)占營口全市經(jīng)濟總量的80%以上，民營企業(yè)數(shù)量在全市占比95%以上，民營企業(yè)在營口制造發(fā)展過程中發(fā)揮了舉足輕重的作用。對于大多數(shù)民營企業(yè)而言，對制造業(yè)服務化、智能化轉(zhuǎn)型的認識還不夠深入全面。比如，對服務型制造的概念內(nèi)涵、價值機理、主要模式等了解不透；對服務型制造與數(shù)字經(jīng)濟的聯(lián)系區(qū)別不清晰等。即使有部分企業(yè)認識到其重要性，也會因為轉(zhuǎn)型升級過程中的巨大投入而缺乏主動轉(zhuǎn)型的動力。

（二）制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈尚處于短鏈狀態(tài)

構建完備的產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈才能在更好地對市場需求變化做出反應的同時，迅速地完成定制化產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，營口市尚未形成完整的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。一方面，營口市制造業(yè)產(chǎn)業(yè)模式比較傳統(tǒng)，仍然以加工制造為主，處于產(chǎn)業(yè)鏈的低利潤價值區(qū)。另一方面，通過技術研發(fā)、遠程監(jiān)控、檢修等向價值鏈兩端延伸的服務意識未能迅速提升。

（三）制造業(yè)缺乏創(chuàng)新驅(qū)動力

營口市制造業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力，企業(yè)核心競爭力不足。制造業(yè)作為生產(chǎn)性服務業(yè)的重要載體，在加工制造產(chǎn)品的過程中前期開發(fā)不夠全面，缺乏創(chuàng)新性研發(fā)設計，長期依靠“技術引進+模仿創(chuàng)新”，造成產(chǎn)品同質(zhì)性較高，無法滿足客戶的個性化需求，導致產(chǎn)品在市場上的競爭力較弱。從調(diào)研情況來看，營口市目前只有新山鷹報警設備有限公司和巨成教學科技開發(fā)有限公司兩家制造業(yè)企業(yè)通過技術革新實現(xiàn)了向服務型延伸，高新技術服務型制造產(chǎn)業(yè)集群無法形成，不能發(fā)揮高新技術服務產(chǎn)業(yè)對制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的促進作用。

（四）促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的科技人才供給不足

傳統(tǒng)制造業(yè)普遍存在產(chǎn)能過剩、技術水平不高、創(chuàng)新能力不強等問題，導致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級困難，其重要的原因就是人才匱乏。人才動力是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要基礎支撐。近年來，營口市“本土人才流失大”和“外來人才招攬難”的現(xiàn)象嚴重，目前全市科研機構和企業(yè)的高層次人才比重偏低，科技領軍人物、高級技術開發(fā)人才嚴重缺乏。沒有人才，研發(fā)設計、升級轉(zhuǎn)型無法實現(xiàn)。雖然已出臺若干人才引進政策，但高層次人才的激勵機制尚未形成，制約了科技創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)技術水平的提高。

（五）信息技術對制造業(yè)的支撐不足

當前，營口工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展、技術產(chǎn)業(yè)體系構建及融合應用方面取得重要進展，新一代信息技術與制造業(yè)融合發(fā)展形成較好氛圍，但信息化投入的試錯成本和試錯風險超出企業(yè)承受能力，尤其是信息化高端專業(yè)人才的缺口更增加了投入的風險。新興產(chǎn)業(yè)信息化較強，但體量尚小，平臺經(jīng)濟、分享經(jīng)濟等新模式對經(jīng)濟增長支撐作用有限。相當于營口市制造業(yè)體量，信息技術的支撐能力遠遠不夠，利用數(shù)字技術的能力不足。在人力、資金等條件的約束下，大部分傳統(tǒng)中小企業(yè)數(shù)字化水平普遍較低，信息網(wǎng)絡基礎設施難以支撐數(shù)字化改造升級。目前營口市的信息技術應用在制造業(yè)企業(yè)中還沒有實現(xiàn)全面的融合和滲透。

三、營口市制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑選擇

（一）供應鏈管理是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展模式

1.企業(yè)家要建立供應鏈管理思維

美國通用電氣公司原董事長杰克·韋爾奇曾說過“如果在供應鏈運作上不具備競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭?！蔽覈笆奈濉币?guī)劃和2035年遠景目標建議中8次提及供應鏈，明確了供應鏈在國民經(jīng)濟建設中的地位，所以企業(yè)發(fā)展的關鍵在于運用供應鏈管理思維經(jīng)營企業(yè)。企業(yè)必須走出自身圈子，組織相關企業(yè)打造全產(chǎn)品生命周期的供應鏈運營模式。供應鏈是一個包含了供應商、制造商、運輸商、零售商以及客戶等多個主體的系統(tǒng)。供應鏈管理就是優(yōu)化供應鏈的過程，它是一種集成化管理，其實質(zhì)是深入供應鏈的各個增值環(huán)節(jié)，并使總成本最小。通過供應鏈的構建可以將分散的民營企業(yè)進行資源整合，結成利益共享的供應鏈戰(zhàn)略伙伴關系，企業(yè)之間抱團取暖可以增強單個企業(yè)市場競爭力，即通過企業(yè)間建立供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟以實現(xiàn)資源整合、信息共享和業(yè)務協(xié)同，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價值增值或產(chǎn)品全生命周期成本最低，實現(xiàn)各節(jié)點企業(yè)的共贏〔1〕。

2.智慧供應鏈助力企業(yè)間業(yè)務協(xié)同

智慧供應鏈是供應鏈和現(xiàn)代智能技術的深度融合，以包容、開放、智慧的理念推動供應鏈創(chuàng)新，它使供應鏈成員在商流、物流、信息流、資金流等方面實現(xiàn)無縫對接，從而達到供應鏈運作的智能化、網(wǎng)絡化、信息化與集成化〔2〕。其創(chuàng)新特征主要體現(xiàn)在：一是資源平臺化，使業(yè)務協(xié)同更加高效快捷；二是更容易滿足個性化需求，以拉式供應鏈代替?zhèn)鹘y(tǒng)推式供應鏈，更好實現(xiàn)“供應商-顧客”的信息互動；三是依托云計算與人工智能處理繁雜冗余的數(shù)據(jù)沖擊，從大數(shù)據(jù)群中高效提取有效信息，更好地服務于管理者決策；四是實現(xiàn)多主體協(xié)同化創(chuàng)新，在供應商、制造商、運輸商、零售商以及客戶等多個主體的系統(tǒng)中形成節(jié)點企業(yè)間虛擬規(guī)模，鏈上企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢，基于現(xiàn)代信息技術進行設計、規(guī)劃、控制和優(yōu)化以達到高效協(xié)同。

（二）數(shù)字化是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基礎條件

1.制造產(chǎn)業(yè)走向數(shù)字化“智造”

通過數(shù)字化打造經(jīng)濟發(fā)展新引擎，是制造產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調(diào)整的重要方向，更是實現(xiàn)遼寧全面振興全方位振興的現(xiàn)實選擇和必由之路。以數(shù)字技術與產(chǎn)業(yè)的融合，形成了各類新的適應市場需求的經(jīng)濟形態(tài)〔3〕。隨著各類數(shù)字技術與制造業(yè)的不斷深入融合，進而形成智能化生產(chǎn)、定制化生產(chǎn)等新的生產(chǎn)方式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是借助網(wǎng)絡化將智能運營、主營增長和商業(yè)創(chuàng)新三大價值維度進行統(tǒng)一，其中也包含了供應鏈運營模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，要通過自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型形成企業(yè)新的增長點。當前，營口市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡、平臺、安全三大體系建設正向著規(guī)?；l(fā)展邁進，支撐制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎建設明顯增強，此時應以龍頭企業(yè)為引領，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、高校、科研院所等創(chuàng)新主體，共同構建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，推動產(chǎn)學研用深度融合。要開發(fā)云服務技術，鼓勵統(tǒng)一垂直行業(yè)的制造業(yè)企業(yè)集合上云，以訂單驅(qū)動整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，推動制造業(yè)產(chǎn)業(yè)范式革新與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。同時要推廣數(shù)字技術在制造業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運營、服務等各環(huán)節(jié)融合應用，促進制造業(yè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提升生產(chǎn)效率和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)模式〔4〕。

2.數(shù)字技術推動制造業(yè)重構運營管理模式

數(shù)字技術是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的技術源泉和核心驅(qū)動力，推進數(shù)字技術創(chuàng)新，是打造驅(qū)動制造業(yè)全要素生產(chǎn)率增長的新引擎，是經(jīng)濟的推動力。數(shù)字化及相關技術將在提高效率的同時，更多可能對傳統(tǒng)渠道進行更新改造，創(chuàng)新商業(yè)模式，帶來運營管理模式的創(chuàng)新。為了更好地表達這種運營管理模式的變化，這里引入一個場景，比如智能家居，通過手機應用控制家里的空調(diào)、燈光、音響等，單個企業(yè)往往難以完全實現(xiàn)這種多類型、多功能、集成式的需求，各種產(chǎn)品的制造企業(yè)需要依托移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術，將原來不相關的產(chǎn)品或服務關聯(lián)起來，形成網(wǎng)絡化供應鏈和動態(tài)化生態(tài)圈〔5〕，生態(tài)圈的實力才能確保單個企業(yè)局部盈利的實現(xiàn)。生態(tài)圈中的成員可以是與以往供應鏈成員類似的上下游企業(yè)，更可能是由于數(shù)字化環(huán)境引入的原來不相關的企業(yè)，大家通過提供的“數(shù)據(jù)—服務—產(chǎn)品”包為消費者創(chuàng)造價值。智能終端、在線平臺等打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造模式中單一企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品價值的模式。在數(shù)字化平臺上，消費者、供應商、批發(fā)商和零售商共同參與產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、倉儲和銷售等環(huán)節(jié)，完成了制造業(yè)的價值共創(chuàng)。以數(shù)字化為核心的網(wǎng)狀供應鏈也使企業(yè)從個體競爭發(fā)展到生態(tài)圈競爭的模式（見圖1）。

圖1 數(shù)字技術推動制造業(yè)運營管理模式發(fā)生改變

（三）服務化是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的終極目標

1.制造業(yè)企業(yè)要轉(zhuǎn)變原有生產(chǎn)定位

制造業(yè)服務化是企業(yè)從以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心向以提供服務為中心的轉(zhuǎn)變。從產(chǎn)品生產(chǎn)形式而言，由大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向了小批量、高度定制化制造；由僅僅提供有形產(chǎn)品向提供“產(chǎn)品+服務”捆綁銷售的運營模式的轉(zhuǎn)變過程?？蛻粜枰牟粏渭兪恰爱a(chǎn)品”，更是“功能”，即“產(chǎn)品+服務”的組合，以滿足消費者個性化需求。生產(chǎn)環(huán)節(jié)相對于研發(fā)設計、售后服務等環(huán)節(jié)屬于低價值環(huán)節(jié)，處于利潤“微笑曲線”的底部，制造企業(yè)通過實行產(chǎn)業(yè)鏈的縱向和橫向延伸，集數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡化、智能化生產(chǎn)方式于一體，增加服務內(nèi)涵、重構價值鏈，加速向服務型制造這一高級產(chǎn)業(yè)形態(tài)“蛻變”。提高制造業(yè)服務化水平需要增強供應鏈節(jié)點企業(yè)和最終用戶間的互動。利用服務使制造業(yè)增值，提升制造業(yè)的品牌效應，通過差異化服務，走出制造業(yè)高度重疊的誤區(qū)和“低端鎖定”的窘境。還可以向設計、金融、物流等生產(chǎn)性服務業(yè)和租賃、售后服務等制造業(yè)衍生服務業(yè)進行“雙延伸”〔6〕。

2.制造業(yè)和服務業(yè)深度融合催生新業(yè)態(tài)

推動制造業(yè)和服務業(yè)深度融合是深化供給側結構性改革的重要目標。將信息服務、金融、商貿(mào)物流、研發(fā)設計、檢驗檢測等服務業(yè)納入先進制造業(yè)發(fā)展體系內(nèi)，形成制造業(yè)與服務業(yè)資源共享、業(yè)務協(xié)同、共融共生的發(fā)展格局。具體可通過跨產(chǎn)業(yè)、跨產(chǎn)品、跨場景進行融合發(fā)展，這種跨界融合、協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)組織方式可以擴展制造企業(yè)的生產(chǎn)范圍，實現(xiàn)交叉重構，創(chuàng)造新的價值增長點。通常傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)的產(chǎn)品主要通過低附加值環(huán)節(jié)嵌入產(chǎn)品價值鏈，與客戶的交互界面以交易場景為特征，而服務型企業(yè)的業(yè)務主要通過集成高附加值環(huán)節(jié)嵌入產(chǎn)品價值鏈，與客戶的交互界面在于功能與體驗相融合的應用場景，二者的融合創(chuàng)造跨類、跨界產(chǎn)品的應用場景，從而來激活、拉動市場需求。沿著產(chǎn)業(yè)鏈，前向可以拓寬研發(fā)設計服務、定制化服務，比如通過加強創(chuàng)意、工業(yè)設計、技術研發(fā)等提高制造業(yè)產(chǎn)業(yè)的技術含量；后向可以開辟生產(chǎn)性金融、代運營、檢測、評估、遠程維護服務等，提高制造業(yè)產(chǎn)品附加值；從全產(chǎn)業(yè)鏈入手，企業(yè)也可以從事工程總承包、全生命周期管理、供應鏈管理、數(shù)字化賦能等業(yè)務。