金石明
一艘貨輪在煙波浩渺的大西洋上行駛。一個(gè)在船尾搞勤雜的黑人小孩不慎掉進(jìn)了波濤滾滾的大西洋。求生的本能使孩子在冰冷的海水里拼命地游,他用盡全身的力氣揮動(dòng)著瘦小的雙臂,努力將頭伸出水面,睜大眼睛盯著輪船遠(yuǎn)去的方向。這時(shí)候,他想起老船長(zhǎng)那張慈祥的臉和友善的眼神。不,船長(zhǎng)知道我掉進(jìn)海里后,一定會(huì)來(lái)救我的!想到這里,孩子鼓足勇氣用生命的最后力量又朝前游去……
船長(zhǎng)終于發(fā)現(xiàn)那黑人孩子失蹤了,當(dāng)他斷定孩子是掉進(jìn)海里后,下令返航,回去找。有人說(shuō):“為一個(gè)黑奴孩子,值得嗎?”船長(zhǎng)大喝一聲:“住嘴!”終于,在那孩子就要沉下去的最后一刻,船長(zhǎng)趕到了,救起了孩子?!昂⒆樱阍趺茨軋?jiān)持這么長(zhǎng)時(shí)間?”孩子回答:“我知道您會(huì)來(lái)救我的,一定會(huì)的!”
“你怎么知道我一定會(huì)來(lái)救你的?”
“因?yàn)槲抑滥悄菢拥娜?!?/p>
聽(tīng)到這里,白發(fā)蒼蒼的船長(zhǎng)“撲通”一聲跪在黑人孩子面前,淚流滿面:“孩子。不是我救了你,而是你救了我?。∥覟槲以谀且豢痰莫q豫而恥辱……”
這篇朋友圈的文章不知道是誰(shuí)寫(xiě)的,標(biāo)題叫“被信任是一種幸?!薄?/p>
我是個(gè)媒體人,媒體的“被信任”叫公信力。個(gè)人的被信任應(yīng)該可以叫“私信力”,因?yàn)樗旧现簧婕皞€(gè)人品行和行為。用通俗的話說(shuō),叫值得信賴,用北方方言叫“靠譜”。如今“不靠譜”的人真多,尤其可悲的是,有些原來(lái)靠譜的也變得不靠譜了。究其原因,一位社會(huì)學(xué)家說(shuō):現(xiàn)實(shí)如果扭曲,人就可能變態(tài)。這里的變態(tài),一般不指心理上的變態(tài),而是指人格上的變態(tài)。比如一個(gè)“朋友”開(kāi)了一家店,他店內(nèi)的東西我正好必須要,他知道了,非常熱情地說(shuō):“來(lái)來(lái)來(lái),到我這來(lái),我什么都給你最好的條件。”我去了,買(mǎi)了,滿心歡喜,以為還是“朋友”靠譜又劃算??珊髞?lái)一個(gè)用了同樣品牌東西的人告訴我他買(mǎi)此物的價(jià)格,我驚到了。他不認(rèn)識(shí)我這個(gè)“朋友”,可他買(mǎi)的比我還便宜,一模一樣的產(chǎn)品。
有人說(shuō)社會(huì)上這叫“殺熟”。我不知道,在我們身邊“殺熟”是什么時(shí)候開(kāi)始的。我沒(méi)有因?yàn)槎嗷它c(diǎn)錢(qián)感到難過(guò),我難過(guò)的是,我的“信任”被你“殺”了。當(dāng)然我也反?。何覟槭裁幢弧皻ⅰ绷??因?yàn)槲野盐覍?duì)朋友的信任當(dāng)成了自己可以少花點(diǎn)錢(qián)的理由,我想用信任占點(diǎn)便宜,我活該。
哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)教授桑德?tīng)枌?xiě)了一本書(shū)《金錢(qián)不能買(mǎi)到什么?》,到底不能買(mǎi)到什么?其中“金錢(qián)不應(yīng)該買(mǎi)到”的各種東西中就包含“信任”。我反省自己“想占便宜”的心理,但我還是要譴責(zé)一下這個(gè)所謂的朋友:一個(gè)人把別人對(duì)你的信任都用更高價(jià)賣(mài)給了別人,你最后的結(jié)果會(huì)怎樣,我真的不好預(yù)測(cè)。
信任啥意思?“相信并加以托付”。就像結(jié)婚,我相信你,才想把一生托付于你。這要怎樣的“相信”,才有這樣的“托付”呢?還好,現(xiàn)在不信任了,離婚也不難。
一個(gè)人被人信任,就像前面所說(shuō)那個(gè)船長(zhǎng),那個(gè)孩子頑強(qiáng)地相信,船長(zhǎng)一定會(huì)來(lái)救他,這其實(shí)是對(duì)船長(zhǎng)人品最大的褒獎(jiǎng)。
我接手我現(xiàn)在的工作,有朋友問(wèn)我,你覺(jué)得你這段時(shí)間在做什么?我說(shuō)我就做一件事,維護(hù)好人們對(duì)一家媒體一直的“信任”。
這是“公信力”。