劉明霞

呼和浩特市融媒體中心 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010041

《空中學(xué)習(xí)講堂》是原呼和浩特廣播電視臺(tái)與呼和浩特政府網(wǎng)聯(lián)合開辦的新聞?lì)惞?jié)目，前身是原呼和浩特人民廣播電臺(tái)的《在線訪談》欄目，后更名為《空中學(xué)習(xí)講堂》。節(jié)目以宣傳黨的創(chuàng)新理論、傳播先進(jìn)文化、提升社會(huì)理性為宗旨，不斷創(chuàng)新創(chuàng)意，走出一條以文輔政的新路。

1 以“三大職能”為基點(diǎn)提升節(jié)目功能

圍繞宣傳黨的創(chuàng)新理論、傳播先進(jìn)文化和提升社會(huì)理性這三大職能，《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目通過多樣化的節(jié)目形式和內(nèi)容，提升節(jié)目的趣味性和吸引力，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

隨著時(shí)代的發(fā)展，黨的理論也在不斷創(chuàng)新，需要通過各種形式進(jìn)行宣傳和普及?！犊罩袑W(xué)習(xí)講堂》為更好地傳播黨的創(chuàng)新理論，努力讓理論政策“飛入尋常百姓家”，與呼和浩特市委宣傳部講師團(tuán)聯(lián)合制作的《學(xué)習(xí)之聲》專欄節(jié)目，除在節(jié)目中循環(huán)播放之外，還將“村村響”作為面向基層群眾的主要宣傳平臺(tái)，將習(xí)近平總書記對(duì)內(nèi)蒙古重要指示批示精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及習(xí)近平總書記對(duì)鄉(xiāng)村振興、綠色發(fā)展、鑄牢中華民族共同體意識(shí)等重要理論制作成短音頻，在各地“微課堂”轉(zhuǎn)發(fā)推送，通過“村村響”大喇叭等形式播送，用“大喇叭”打通了理論宣講“最后一米”，將黨的創(chuàng)新理論更加直接、全面地傳遞給受眾，讓更多的人了解和學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，宣傳和普及了黨的創(chuàng)新理論，更好地滿足人們獲取信息的需求。

傳播先進(jìn)文化也是《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目的重要任務(wù)之一。先進(jìn)文化是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，通過傳播先進(jìn)文化可以提高人們的文化素養(yǎng)和道德水平，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目對(duì)政界和各領(lǐng)域的專家學(xué)者和文化名人進(jìn)行訪談，傳遞他們的思想和觀點(diǎn)，讓觀眾受益匪淺。如《空中學(xué)習(xí)講堂》欄目邀請(qǐng)到了黨的十八大代表、全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)社區(qū)先進(jìn)工作者、呼和浩特市道德模范、呼和浩特市清泉街社區(qū)黨總支書記兼社區(qū)主任武荷香，講述她38 年如一日，強(qiáng)化社區(qū)管理、打造“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”的故事。通過節(jié)目發(fā)現(xiàn)榜樣、樹立榜樣、宣傳榜樣，通過系列節(jié)目，讓優(yōu)秀工作者的先進(jìn)事跡、精神如璀璨星火點(diǎn)亮了百年征程，也照亮、引領(lǐng)大眾前進(jìn)的方向。

提升社會(huì)理性也是《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目的重要任務(wù)之一。如2020 年10 月28 日，發(fā)生在黑龍江省雞西市某居民家中聚餐，共同食用了自制酸湯子，也就是用玉米水磨發(fā)酵后做的一種粗面條一樣的主食，疑似食物中毒致人死亡事件。調(diào)查得知，該酸湯子食材已在冰箱冷凍一年，疑似該食材引發(fā)食物中毒。這起事件引起市民的熱議，網(wǎng)友提出“希望呼和浩特市要加強(qiáng)熟食品安全的檢查和管理力度”。為此，《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目組專門邀請(qǐng)了呼和浩特市公安局食藥環(huán)偵支隊(duì)相關(guān)工作人員走進(jìn)直播間，專題介紹了呼和浩特市對(duì)食品安全監(jiān)管的做法和采取的措施，消除了大眾的恐慌和憂慮。社會(huì)理性是人們對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和問題的理性認(rèn)識(shí)和判斷能力?！犊罩袑W(xué)習(xí)講堂》節(jié)目通過深入探討社會(huì)熱點(diǎn)問題和現(xiàn)象，引導(dǎo)大眾理性思考，提高社會(huì)理性水平，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

2 以“服務(wù)”為根本架設(shè)溝通橋梁

“服務(wù)”是指為他人提供幫助、滿足需求、解決問題等行為。在現(xiàn)代社會(huì)中，政府作為公共服務(wù)的主要提供者之一，其服務(wù)質(zhì)量和效率直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量和幸福感。《空中學(xué)習(xí)講堂》作為一種新型的公共服務(wù)形式，邀請(qǐng)呼和浩特市各委辦局及政府職能部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間，宣傳職能職責(zé)、政策綱要，解答聽眾疑惑，回應(yīng)百姓關(guān)切問題，內(nèi)容涵蓋交管、運(yùn)管、財(cái)政、發(fā)改委、政務(wù)服務(wù)、勞動(dòng)、社會(huì)保障、民政、社區(qū)建設(shè)和服務(wù)等各行各業(yè)、各個(gè)方面，將政府決策和百姓的需要真正有機(jī)的結(jié)合起來。

提供信息服務(wù)。節(jié)目邀請(qǐng)政府部門相關(guān)工作人員通過在線訪談的形式，向大眾傳遞政策法規(guī)、政府工作進(jìn)展等信息，幫助大眾了解政府的工作內(nèi)容和進(jìn)展情況，提高政府的透明度和公信力?！霸院梦嗤?，引得鳳凰來”，良好的營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件之一，是一座城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是吸引企業(yè)集聚的核心要素。中央廣播電視總臺(tái)發(fā)布的《2022 城市營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新報(bào)告》中呼和浩特市榮登2022 城市營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新城市榜。這份榮譽(yù)來之不易，全市各部門、各領(lǐng)域均做出了積極貢獻(xiàn)。其中，呼和浩特市財(cái)政局作為其中一員，2022 年在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和自治區(qū)財(cái)政廳的大力支持下，以深化“放管服”改革為目標(biāo)，創(chuàng)新舉措，主動(dòng)作為，緊緊圍繞服務(wù)市場(chǎng)主體，持續(xù)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。為此，《空中學(xué)習(xí)講堂》及時(shí)邀請(qǐng)到呼和浩特市財(cái)政局工作人員，圍繞“同向發(fā)力精準(zhǔn)施策持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”與各位聽友在線進(jìn)行了交流，收到了很好的宣傳效果。

解決問題服務(wù)。通過在線訪談的方式，政府部門可以更加及時(shí)地了解民生問題和困難，及時(shí)回應(yīng)并提供解決方案，這對(duì)于提高政府的服務(wù)質(zhì)量和效率具有重要意義。例如，在《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目中，呼和浩特市公安局出入境管理支隊(duì)介紹了他們的“只跑一次”新服務(wù)措施，這種服務(wù)模式可以讓市民在一次辦理中完成多項(xiàng)手續(xù)，大大提高了辦事效率，同時(shí)也減輕了市民的辦事負(fù)擔(dān)。此外，政府部門還可以通過在線訪談的方式向大眾介紹政策和法規(guī)，讓大眾更好地了解政策和法規(guī)的內(nèi)容和實(shí)施情況，從而更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。例如，在《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目中，呼和浩特市發(fā)展和改革委員會(huì)介紹了重要民生商品保供穩(wěn)價(jià)與生活中的價(jià)格收費(fèi)政策，這些政策的介紹可以讓市民更好地了解政策的內(nèi)容和實(shí)施情況，從而更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。

改進(jìn)服務(wù)之服務(wù)。通過在線訪談的形式，政府部門可以了解大眾的需求和意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式，提高政府的服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足大眾的需求。這種方式不僅可促進(jìn)政府與群眾之間的互動(dòng)，更能夠加強(qiáng)政府的透明度和公信力，進(jìn)一步打造“陽(yáng)光政府”。如2022 年9 月28 日，《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目中邀請(qǐng)到了呼和浩特市發(fā)展和改革委員會(huì)工作人員圍繞著“信易貸”平臺(tái)助力中小微企業(yè)融資的內(nèi)容為聽眾網(wǎng)友做了介紹，以便進(jìn)一步發(fā)揮政府職能，辦好民生實(shí)事。借助《空中學(xué)習(xí)講堂》平臺(tái)的覆蓋范圍廣的特性向廣大聽眾網(wǎng)友詳細(xì)介紹了該平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為中小微企業(yè)成功申請(qǐng)貸款提供了有力保障。此次在線訪談不僅實(shí)現(xiàn)了政府部門與群眾之間的及時(shí)溝通和交流，而且為中小微企業(yè)解決了資金瓶頸問題，提高了民生福祉。因此，節(jié)目通過不斷加強(qiáng)和完善政務(wù)訪談的形式和內(nèi)容，積極傾聽民意和需求，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式，更好地服務(wù)于大眾，提高政府的公信力和形象。

《空中學(xué)習(xí)講堂》以“服務(wù)”為根本，通過為大眾和政府之間架設(shè)起溝通橋梁，提供信息服務(wù)、解決問題服務(wù)和改進(jìn)服務(wù)之服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政府與大眾之間的互動(dòng)，促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定和發(fā)展。

3 以“創(chuàng)新”為動(dòng)力提升傳播效能

2010 年底，原呼和浩特人民廣播電臺(tái)與呼和浩特政府網(wǎng)聯(lián)合開辦了新聞?lì)惞?jié)目《在線訪談》。2015 年進(jìn)行改版升級(jí)，更名為《空中學(xué)習(xí)講堂》，在呼和浩特廣播電視臺(tái)文藝廣播播出，每期節(jié)目時(shí)長(zhǎng)在30 分鐘左右。

新型媒體的出現(xiàn)為黨的理論宣傳和普及提供了新的機(jī)遇，《空中學(xué)習(xí)講堂》適應(yīng)新媒體傳播速度快、受眾廣泛、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，加快構(gòu)建多平臺(tái)多渠道傳播矩陣，通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等多種方式進(jìn)行傳播，更好地滿足人們獲取信息、獲取幫助的需求?！犊罩袑W(xué)習(xí)講堂》節(jié)目自2010 年創(chuàng)辦以來，逐步實(shí)現(xiàn)了由單純傳統(tǒng)廣播直播迭代升級(jí)為與呼和浩特市政府網(wǎng)同步直播，完成了與新媒體接軌的升級(jí)改版。十多年來，節(jié)目不斷創(chuàng)新，始終緊跟社會(huì)脈搏，傳播政務(wù)熱點(diǎn)，精品頻出?！犊罩袑W(xué)習(xí)講堂》節(jié)目采取主持人與嘉賓對(duì)話的形式，由來自各相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人等訪客通過工作職能、職責(zé)權(quán)限介紹、階段工作成果特色工作成效、對(duì)聽眾提問的答疑釋惑以及下一步的工作打算等幾部分內(nèi)容構(gòu)成，內(nèi)容貼合度高。如2022年一期題目為《呼和浩特市全力推動(dòng)市場(chǎng)主體提質(zhì)增效》的節(jié)目中，呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播間，除常規(guī)工作內(nèi)容介紹外，針對(duì)在疫情期間知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押工作的變化做了介紹，為服務(wù)對(duì)象量身定制了助企紓困措施，切實(shí)幫助到了電波前有需求的聽眾。

《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目開辦至今，累計(jì)制作節(jié)目780 多期，年節(jié)目保有量60 期左右，共計(jì)播出約1560 次（含重播）。目前實(shí)現(xiàn)了呼和浩特政府網(wǎng)站、蜻蜓FM、聽見廣播、現(xiàn)場(chǎng)云等網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)同步直播。為了更好地服務(wù)聽眾和網(wǎng)友，《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目?jī)?yōu)化和調(diào)整宣推，在每期節(jié)目開播前，通過微信公眾平臺(tái)、呼和浩特政府網(wǎng)發(fā)布節(jié)目預(yù)告，宣傳介紹當(dāng)期節(jié)目關(guān)注重點(diǎn)、節(jié)目看點(diǎn)，提示大家定時(shí)關(guān)注。節(jié)目播出后，播出的文字稿在呼和浩特文藝廣播公眾號(hào)刊登，滿足聽眾個(gè)性化的需求。截至目前，呼和浩特政府網(wǎng)日瀏覽量10 萬(wàn)、微信平臺(tái)關(guān)注用戶5 萬(wàn)、蜻蜓FM 實(shí)時(shí)關(guān)注人數(shù)6萬(wàn)、聽見廣播實(shí)時(shí)關(guān)注人數(shù)1萬(wàn)，累計(jì)實(shí)時(shí)關(guān)注人數(shù)約22 萬(wàn)人次。

《空中學(xué)習(xí)講堂》節(jié)目緊跟時(shí)代要求、立足百姓所想，不斷優(yōu)化節(jié)目?jī)?nèi)容，加強(qiáng)輿論引領(lǐng)，暢通溝通渠道，助推政府服務(wù)水平提升，持續(xù)推出在思想上、藝術(shù)上和市場(chǎng)口碑均有不俗表現(xiàn)的佳作，是廣播節(jié)目適應(yīng)新時(shí)代、推動(dòng)廣播融合高質(zhì)量發(fā)展的有益嘗試和積極探索。