葉丹／文

樂清市知臨中學(xué)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理手段，其將客戶需求作為基本考慮要素，依托現(xiàn)代信息技術(shù)搭建財(cái)務(wù)共享管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同管理。建設(shè)民營企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，能更好地適應(yīng)民營經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，提高民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率和發(fā)展水平。文章在闡述民營企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)內(nèi)涵及優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)問題，并探究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)要點(diǎn)。民營企業(yè)在發(fā)展過程中，要?jiǎng)?chuàng)新財(cái)務(wù)共享管理體系，建設(shè)信息化的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，管理者要加強(qiáng)基礎(chǔ)信息服務(wù)和業(yè)財(cái)融合管理，并在強(qiáng)化職責(zé)的同時(shí)，培養(yǎng)復(fù)合型財(cái)務(wù)人才，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，理順財(cái)務(wù)管理中的各種關(guān)系，繼而發(fā)揮財(cái)務(wù)控制作用，推動(dòng)民營企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展。

財(cái)務(wù)管理 民營企業(yè) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 復(fù)合型財(cái)務(wù)人才

財(cái)務(wù)管理在民營企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中具有至關(guān)重要的作用，應(yīng)用先進(jìn)的管理理念、方法，能夠?qū)崿F(xiàn)民營企業(yè)信息流、業(yè)務(wù)流和資金流的統(tǒng)一，提升民營企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展能力。長期以來，民營企業(yè)規(guī)模較小，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，這阻礙了其財(cái)務(wù)管理工作的開展。民營企業(yè)的信息統(tǒng)籌性較差，阻礙了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)控制中的職能發(fā)揮。在創(chuàng)新發(fā)展背景下，民營企業(yè)亟須突破自身財(cái)務(wù)管理的困局，應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)?；诂F(xiàn)代科技建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為新的破局點(diǎn)，能通過信息共享和集約化管理，為民營企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)涵

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以共享服務(wù)為基本特征，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)一中發(fā)揮著重要作用，能有效提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效益。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)的應(yīng)用中，客戶的實(shí)際需要起著導(dǎo)向作用，在市場價(jià)格和服務(wù)水平協(xié)議的支撐下，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中多個(gè)環(huán)節(jié)要素的專業(yè)化控制和共享服務(wù)。通過應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，財(cái)務(wù)部門能將各個(gè)業(yè)務(wù)單位連接起來，并整合利用分散到各個(gè)業(yè)務(wù)單位的信息數(shù)據(jù)，由此建立一個(gè)獨(dú)立的利潤中心，通過該利潤中心的控制管理和應(yīng)用，企業(yè)有限的財(cái)務(wù)資源將得到最優(yōu)利用，并且這些資源應(yīng)用能與企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際集合起來，創(chuàng)造更大的經(jīng)營優(yōu)勢。現(xiàn)階段，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在民營企業(yè)中的應(yīng)用層次加深，其應(yīng)用領(lǐng)域不僅包含市場營銷、人力資源管理，而且涉及企業(yè)采購、信息技術(shù)支撐、稅收及物流管理等諸多內(nèi)容，有效滿足了民營企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展需要。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)優(yōu)勢

降低企業(yè)成本

隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，民營企業(yè)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)了財(cái)務(wù)資源與業(yè)務(wù)資源不統(tǒng)一的問題。此時(shí)要開展財(cái)務(wù)管理工作，民營企業(yè)就需要設(shè)置相應(yīng)的崗位，并投入更多的人員實(shí)施管理，這會(huì)間接增加民營企業(yè)的經(jīng)營成本。建立并應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將民營企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中起來，不僅能滿足新時(shí)期財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)實(shí)需要，而且能夠簡化財(cái)務(wù)控制程序，減少財(cái)務(wù)成本，對節(jié)約企業(yè)整體成本具有積極作用。

提升服務(wù)質(zhì)量

建設(shè)并應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，能使民營企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值愈發(fā)突出，數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量水平也會(huì)不斷提升。在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下，很多民營企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心改進(jìn)自身的財(cái)務(wù)管理流程，建立了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)開展程序。隨后結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員整合分析各種復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相結(jié)合的層面出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部管理權(quán)力的制衡，同時(shí)提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率與財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，滿足了民營企業(yè)快速發(fā)展的需要。

提供全新服務(wù)

在現(xiàn)代管理理念的支撐下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式愈發(fā)成熟，功能也日益完善。通過深層次應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，民營企業(yè)不僅能全面優(yōu)化財(cái)務(wù)管理工作，而且能向外界提供更加專業(yè)化、商業(yè)化的服務(wù)，有效增強(qiáng)與同類型企業(yè)競爭的優(yōu)勢，達(dá)到提質(zhì)增效的目的?？梢?，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的賦能效果突出，能為民營企業(yè)的發(fā)展提供全新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，對民營企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有積極作用。

適應(yīng)新政策環(huán)境

市場經(jīng)濟(jì)改革背景下，國家明確提出促進(jìn)民營企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展中堅(jiān)持“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”“三個(gè)沒有變”的政策方針，這為民營企業(yè)的發(fā)展指明了方向。同時(shí)，國家指出要重視現(xiàn)代信息技術(shù)的融合應(yīng)用，為民營經(jīng)濟(jì)數(shù)字發(fā)展賦能。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是民營企業(yè)在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下開展財(cái)務(wù)數(shù)字化管理的一種模式，能夠有效地適應(yīng)新時(shí)期的政策環(huán)境，滿足民營企業(yè)信息化、現(xiàn)代化、數(shù)字化的關(guān)聯(lián)和發(fā)展要求。值得注意的是，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的支撐下，民營企業(yè)能更好地推行國家最新的財(cái)稅政策和民營企業(yè)發(fā)展政策，減少政策推行的中間環(huán)節(jié)和理解偏差，減少財(cái)務(wù)管理中的不可控因素，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成本與效益的統(tǒng)一。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問題

信息化實(shí)施效果較差

建設(shè)和應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要以先進(jìn)的信息技術(shù)為支撐，但民營企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中，受自身規(guī)模、資金等因素的影響，信息化建設(shè)起步較晚，發(fā)展較為緩慢，信息化的實(shí)施效果較差。一方面，一些民營企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)的建設(shè)水平較低，表現(xiàn)為信息化設(shè)備較少，網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)建設(shè)滯后，這對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)造成了阻礙。另一方面，民營企業(yè)雖然具備了財(cái)務(wù)信息化管理意識(shí)，但是受自身技術(shù)水平限制，多采用借鑒參考或照搬的方式建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，忽視了對自身業(yè)務(wù)實(shí)際的考慮，且對自身財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和實(shí)際需要的考慮不足，導(dǎo)致在后期財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)容易出現(xiàn)一系列不兼容現(xiàn)象，頻繁出現(xiàn)操作故障、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題。此外，依托財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開展財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，還要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的銜接，但現(xiàn)實(shí)情況表明，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心遠(yuǎn)程集中服務(wù)模式下，一些民營企業(yè)對自身采購、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)缺乏考慮，并且在企業(yè)內(nèi)部，業(yè)財(cái)兩個(gè)部門的職工缺乏有效溝通，這使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)實(shí)際脫節(jié)，財(cái)務(wù)共享管理難以達(dá)到應(yīng)有的效果。

職責(zé)劃分不清晰

對比傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心創(chuàng)新了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式。在全新的模式下，民營企業(yè)細(xì)化了自身的業(yè)務(wù)流程，財(cái)務(wù)管理工作和業(yè)務(wù)實(shí)際的對應(yīng)性逐漸增強(qiáng)。這要求企業(yè)不論是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理中，還是在業(yè)務(wù)實(shí)踐中，均需要重視職工的權(quán)責(zé)劃分管理，使財(cái)務(wù)人員的管理職能真正落到實(shí)處。另外，應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，民營企業(yè)對財(cái)務(wù)人員的需求減少，此時(shí)部分財(cái)務(wù)人員會(huì)被分配到其他崗位，這部分被重新分配崗位的職工只能做一些機(jī)械、重復(fù)的工作，工作積極性不強(qiáng)。在后續(xù)工作中，部分財(cái)務(wù)人員因此未能充分履行自身的職能，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營及財(cái)務(wù)共享管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)增加，容易給企業(yè)帶來損失。

高素質(zhì)人員缺乏

在一些民營企業(yè)內(nèi)部，管理者長期存在重業(yè)務(wù)、輕財(cái)務(wù)的問題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員忽視了自身知識(shí)的更新，缺乏相應(yīng)的技能，尤其是在建設(shè)和應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，部分財(cái)務(wù)人員已不能滿足新時(shí)期共享服務(wù)管理的需要。同時(shí)，業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)是民營企業(yè)職工培訓(xùn)的重點(diǎn)。目前，為增加市場營銷優(yōu)勢，民營企業(yè)開展了大量的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)較少，導(dǎo)致即便是專業(yè)財(cái)務(wù)人員，也出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)操作能力缺乏的問題，財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理能力不足。另外，長期以來，民營企業(yè)對財(cái)務(wù)人員的績效考核不足，這體現(xiàn)在多個(gè)層面：一是績效考核的方法比較落后、單一；二是企業(yè)忽視了績效考核結(jié)果的應(yīng)用，民營企業(yè)未將考核結(jié)果與激勵(lì)獎(jiǎng)懲和勸退機(jī)制結(jié)合起來，難以有效發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的能動(dòng)作用。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)策略

優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)環(huán)境

在民營企業(yè)發(fā)展的過程中，良好的環(huán)境能為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和應(yīng)用奠定良好的基礎(chǔ)。首先，民營企業(yè)管理者要將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)上升到戰(zhàn)略高度，從理念認(rèn)知上區(qū)分其與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的差異，并明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的價(jià)值。管理者還要開展一系列教育工作，深化基層職工認(rèn)識(shí)，營造良好的環(huán)境氛圍。其次，隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和應(yīng)用，民營企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式發(fā)生變化?；诖耍駹I企業(yè)要高度重視自身的管理制度建設(shè)，在規(guī)范財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的要求，并在統(tǒng)籌國家政策的基礎(chǔ)上，完善財(cái)務(wù)共享管理制度。在該制度下，對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的全過程進(jìn)行控制管理，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理有序開展。最后，民營企業(yè)要重視基礎(chǔ)保障建設(shè)，從人力資源、技術(shù)資源、設(shè)備應(yīng)用等層面提供支撐，助力財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作有序開展。

搭建有效的信息系統(tǒng)平臺(tái)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢在于能實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的集約管理。在財(cái)務(wù)管理中，跨地區(qū)、跨部門共享交流信息，能夠提升財(cái)務(wù)管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化轉(zhuǎn)變。為更好地滿足企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理需要，還要搭建有效的信息系統(tǒng)平臺(tái)。其一，要在信息技術(shù)的支撐下，搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系。在該環(huán)節(jié)，民營企業(yè)管理者要在考慮自身財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)實(shí)際的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基本框架，并將該結(jié)構(gòu)框架與自身的OA 系統(tǒng)、會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)合起來，同時(shí)考慮企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債管理、稽查管理等系統(tǒng)的應(yīng)用，達(dá)到業(yè)財(cái)融合的目的。其二，在建設(shè)共享管理平臺(tái)后，民營企業(yè)還要重視流水線式財(cái)務(wù)管理模式的設(shè)計(jì)，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈，做好崗位配置，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、實(shí)物流和價(jià)值流的同步。其三，在建成財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息平臺(tái)后，民營企業(yè)要加強(qiáng)與信息需求者的聯(lián)系，以提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，打破時(shí)間、地域上的限制，提高財(cái)務(wù)信息化管理質(zhì)量。

統(tǒng)籌企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)信息

民營企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為支撐，企業(yè)管理者、財(cái)務(wù)人員要做好企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)信息的統(tǒng)籌和管理。一方面，民營企業(yè)財(cái)務(wù)人員要從業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)兩個(gè)層面出發(fā)，系統(tǒng)收集企業(yè)經(jīng)營管理中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并準(zhǔn)確錄入企業(yè)經(jīng)營全過程的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以完整的數(shù)據(jù)支撐財(cái)務(wù)信息化管理工作的開展。另一方面，為更好地適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理的需要，民營企業(yè)要建立專業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫。民營企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員要在該數(shù)據(jù)庫的支撐下，系統(tǒng)化地完成各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)的采集、分析、整合和應(yīng)用，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的專業(yè)化水平。此外，建立基礎(chǔ)信息庫后，還要為數(shù)據(jù)庫中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的信息編碼，確保信息編碼與具體的信息流逐一對應(yīng)，確保企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理中信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。值得注意的是，民營企業(yè)在數(shù)據(jù)庫建設(shè)和基礎(chǔ)信息使用管理的過程中，要為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)計(jì)便攜式的移動(dòng)控制段，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地管理企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，推動(dòng)財(cái)務(wù)信息化、智慧化發(fā)展。

做好業(yè)財(cái)融合工作

業(yè)財(cái)融合是民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的現(xiàn)實(shí)需要。其一，企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理及業(yè)財(cái)融合均依托大量的信息數(shù)據(jù)來完成，因此財(cái)務(wù)人員要將基礎(chǔ)信息的管理放在重要位置，統(tǒng)籌業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流、信息流、資金流的有機(jī)統(tǒng)一。其二，在財(cái)務(wù)共享管理模式下，民營企業(yè)管理者要對自身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處理流程，并實(shí)施業(yè)務(wù)操作過程的信息化管理，最后將業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)與財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)結(jié)合起來，有效滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)和業(yè)財(cái)融合管理的需要。其三，依托財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施業(yè)財(cái)融合管理時(shí)，民營企業(yè)還要落實(shí)審批機(jī)制，對企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的各個(gè)過程進(jìn)行審批管理，提升工作效率，滿足企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理及發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

強(qiáng)化角色職責(zé)，建設(shè)專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)

要進(jìn)一步提高民營企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理水平，還需要強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的角色職責(zé)，建設(shè)專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。一方面，民營企業(yè)財(cái)務(wù)人員在強(qiáng)化自身角色職責(zé)的過程中，應(yīng)培養(yǎng)自身的全局觀、責(zé)任心，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和管理能力，適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理的新環(huán)境。另一方面，民營企業(yè)要積極開展財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升財(cái)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)，同時(shí)應(yīng)積極針對財(cái)務(wù)人員開展績效考核，健全財(cái)務(wù)人員退出管理機(jī)制，提升財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。此外，在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理后，民營企業(yè)的部分財(cái)務(wù)人員會(huì)被分配到其他崗位。民營企業(yè)要加強(qiáng)對這部分職工的組織架構(gòu)歸屬管理，強(qiáng)化角色職責(zé)，并提升其業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力，使其為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理適應(yīng)了新時(shí)期的管理環(huán)境，對民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量有較大影響。新時(shí)期，民營企業(yè)只有讓財(cái)務(wù)人員深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理的重要性，結(jié)合實(shí)際，積極開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)和使用過程的管理，并在實(shí)際管理中優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)環(huán)境，控制財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)，實(shí)施基礎(chǔ)信息和業(yè)財(cái)融合過程管理，提高管理人員的素養(yǎng)，才能提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理水平，保證經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。