侯嘉怡 李波濤

摘要：在當今“內(nèi)卷時代”中，朋克式養(yǎng)生成為眾多年輕人平衡生活壓力和內(nèi)心焦慮的重要手段。因此，按摩產(chǎn)品設計需要緊跟時代腳步，更好地滿足“朋克養(yǎng)生”群體的需求。對“朋克養(yǎng)生”現(xiàn)象和按摩產(chǎn)品設計環(huán)境進行了深入分析，同時通過建立“朋克養(yǎng)生”群體的心智模型，進一步分析了該群體對按摩產(chǎn)品的共性需求。歸納出面向目標群體的按摩產(chǎn)品設計思路，并將其應用于設計實踐中?！芭罂损B(yǎng)生”是時代的產(chǎn)物，面向“朋克養(yǎng)生”群體的按摩產(chǎn)品設計可以促進按摩產(chǎn)品市場細分化發(fā)展，并為年輕群體提供了更好的服務，使他們能平衡生活壓力和內(nèi)心焦慮，更從容地面對健康這一話題。

關(guān)鍵詞：朋克養(yǎng)生 按摩產(chǎn)品 用戶心智模型 產(chǎn)品設計 內(nèi)卷

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2023）21-0135-04

Abstract：In todays the rat race，punk-style health care has become an important means for many young people to balance the stress of life and internal anxiety. Therefore，massage product design needs to keep pace with the times and better meet the needs of the "punk health" group. The phenomenon of "punk health" and the environment of massage product design were analyzed in depth，and the common needs of the "punk health" group for massage products were further analyzed by establishing the mental model of the group. The ideas of massage product design for the target group were summarized and applied to the design practice. "Punk health" is a product of the times，massage product design for the"punk health" group can promote the development of massage product market segmentation，and provide better services for young people，so that they can balance the pressure of life and internal anxiety，more the topic of health from the comfort of the face.

Keywords："Punk health" Massage products User mental model Product design The rat race

引言

現(xiàn)今社會不斷加速的發(fā)展進程使得社會結(jié)構(gòu)不斷變化，引發(fā)了“內(nèi)卷”現(xiàn)象的產(chǎn)生。在這樣的背景下，朋克式的養(yǎng)生成為眾多年輕人在“內(nèi)卷時代”中平衡生活壓力和內(nèi)心焦慮的緩和劑，因此，產(chǎn)品設計需要跟隨時代的步伐，更加符合“朋克養(yǎng)生”群體的需求。而“朋克養(yǎng)生”作為一個近年來興起的熱門詞匯，相關(guān)研究仍處于較為初步的階段。借此契機，本文章對朋克養(yǎng)生行為，朋克養(yǎng)生踐行者的心理進行分析，探究朋克養(yǎng)生行為背后的用戶需求，在按摩產(chǎn)品設計中加以應用，以發(fā)揮設計價值，迎合市場機遇，占領按摩產(chǎn)品的市場份額。

一、“朋克養(yǎng)生”現(xiàn)象分析

（一）“朋克養(yǎng)生”現(xiàn)象簡述?！芭罂损B(yǎng)生”是一種養(yǎng)生熱潮，從2017年開始在網(wǎng)絡上流行起來，并逐漸從一個充滿調(diào)侃色彩的網(wǎng)絡熱詞演變成為一種在年輕群體中頗為盛行的養(yǎng)生方式。這種養(yǎng)生方式旨在追求內(nèi)心的安慰，通過一些補救行為來彌補有損健康的生活習慣，是一種“形式化”的養(yǎng)生。常見的朋克養(yǎng)生行為包括：一邊熬夜一邊敷面膜涂眼霜，以此來防止黑眼圈的產(chǎn)生；暴飲暴食后服用健胃消食片來緩解腸胃脹痛等。

每一代人都承受著來自不同方面的壓力，包括社會、家庭和個人等。在當今社會，“內(nèi)卷”和“996”已經(jīng)成為日常現(xiàn)狀。對于年輕群體，逐漸成為社會生產(chǎn)力主力軍的90后和00后而言，傳統(tǒng)的健康生活方式已成為遙不可及的夢想，被迫長時間處于高壓環(huán)境中。這種快節(jié)奏的生活方式無情地摧毀著他們的身心健康。“朋克養(yǎng)生”行為體現(xiàn)出年輕群體對生活現(xiàn)狀的不滿與無奈，試圖通過有損健康的反叛行為來緩解內(nèi)心的焦慮，同時又表現(xiàn)出對身體健康狀況的關(guān)注和對于改變的強烈意愿[1]。年輕人將這兩個不重疊的世界代名詞組合到一起，構(gòu)建了一場屬于他們的“自救”行動[2]。

（二）年輕群體踐行“朋克養(yǎng)生”的原因剖析。養(yǎng)生一直以來被視為中老年人的專屬行為，人們往往在到達了一定的年齡，身體健康水平開始下降后才開始重視養(yǎng)生。然而，現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快，生活壓力增大，導致身體和心理健康問題在年輕群體中愈發(fā)普遍。因此，現(xiàn)在的90后、00后年輕群體開始關(guān)注養(yǎng)生，并逐漸形成了“朋克養(yǎng)生”這一獨特的細分用戶群體。其形成原因主要包括以下4點：

1.表層原因：群體健康水平下滑。根據(jù)微克科技發(fā)布的《2021年Q3季度中國年輕人健康狀況白皮書》，我國年輕人的亞健康狀況日益嚴重。數(shù)據(jù)顯示，53%的亞健康人群年齡在41歲及以上，35%年齡在31-40歲之間，而20-30歲人群則占比10%。年輕人已成為社會生產(chǎn)力的主力軍，然而，工作壓力大，過度加班、應酬，長期缺乏休息及運動，致使頸腰椎突出、三高、肥胖等疾病的患病率不斷攀升[3]。此外，長期處于高度緊張的情緒之中的年輕人，也面臨心理及內(nèi)分泌疾病的潛在風險。

2.深層原因：品質(zhì)生活追求提升。在這個人人平等、名人與普通人共存的時代，生活已成為一場持續(xù)上演的“真人秀”。每個年輕人都有自己追求的目標，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場逐漸變“平”，每個人都可以接觸到更廣闊、更豐富的世界。在高消費的時代消費漩渦中，很少有人可以做到獨善其身。在這種物質(zhì)社會中，人們渴望得到更高質(zhì)量的生活，盡管以朋克式的養(yǎng)生方式，但安慰性的行為能夠帶給年輕人內(nèi)心的平靜，使他們感到自己正朝著更健康的身體和理想生活邁進。

3.直接原因：網(wǎng)絡傳播力度增強。互聯(lián)網(wǎng)作為一種先進的信息交流平臺，極大地促進了中國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的曝光和普及，使得原本具有年齡局限性的養(yǎng)生文化打破了年齡壁壘，走進大眾的視野。此外，近年來，國家將大健康產(chǎn)業(yè)列為重點大力扶持的朝陽型產(chǎn)業(yè)，倡導人們關(guān)注健康生活方式，提高健康水平，并打出了“21世紀將是一個大健康產(chǎn)業(yè)獲得極大發(fā)展的時代”的口號。養(yǎng)生作為大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，具有廣泛的影響范圍。數(shù)據(jù)表明，2020年我國大健康產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達到7.4萬億元，預計到2025年將達到13.1萬億元。

互聯(lián)網(wǎng)為年輕人提供了可以獲取養(yǎng)生知識、方法等資源的便捷途徑。然而，互聯(lián)網(wǎng)也有其負面影響。偽科學在網(wǎng)絡上泛濫，使得人們更容易接觸到錯誤的養(yǎng)生知識。此外，年輕人由于經(jīng)驗不足，容易陷入“疑病癥”，加重了他們的內(nèi)心焦慮。

4.間接原因：圈層文化聚集明顯。在當下的圈層社會中，標簽化的昵稱在年輕群體中十分盛行。例如“K歌達人”“奧數(shù)小王子”“跑步王者”等標簽化昵稱，反映出年輕人渴望通過標簽打造自己的群體認同，并在群體中獲得滿足感的心理需求。此外，這些標簽也給予了他們獨特性，使他們在群體之外也能收獲一定的認同感。盡管“養(yǎng)生達人”這一稱號在年齡上看似并不屬于年輕人，但在很大程度上滿足了他們標新立異的心理追求。

（三）朋克養(yǎng)生群體消費特征分析

1.“顏值”消費。愛美是人的天性，在新消費時代，美學價值在產(chǎn)品中扮演著越來越重要的角色。具有時尚感的外觀設計可以給產(chǎn)品增添鮮明的特色、使其具有獨特的定位，從而提升市場競爭力。此外，以朋克養(yǎng)生為代表的年輕群體對于產(chǎn)品“顏值”的重視程度也達到了前所未有的高度。這一代年輕人出生于物質(zhì)生活富足、科技日新月異發(fā)展的時代，他們不再滿足于僅有功能的實用型產(chǎn)品，而是傾向于選擇具有吸引力的外觀和附加屬性的產(chǎn)品。這些具有吸睛外觀的產(chǎn)品，能夠更好地激發(fā)消費者的購買欲望，促使購買決策行為，從而提升產(chǎn)品銷售量。

2.“功能”消費。在傳統(tǒng)觀念中，養(yǎng)生通常是一個日積月累的過程。由于年齡，經(jīng)歷和環(huán)境等因素的變化，身體健康對于中老年人而言往往處于優(yōu)先級較高的地位，這是他們生活中的一大關(guān)注點。為了實現(xiàn)更健康、正向發(fā)展的生活方式，他們通常會從飲食、作息、環(huán)境和心態(tài)等多個方面入手，以提高身體健康水平。

然而，對于奉行“朋克養(yǎng)生”的年輕人而言，他們的養(yǎng)生通常是出于生理上的痛苦，即為了緩解身體壓力而不得不采取養(yǎng)生行為。因此，對于這類消費者來說，他們通常會優(yōu)先考慮能夠緩解他們當前最緊迫痛苦的產(chǎn)品。在這種情況下，產(chǎn)品的解決方案必須符合他們的需求，才能成為他們首選。

3.“社交”消費。在當今社會，朋克養(yǎng)生被定義為一種非主流、小眾的生活方式，而小眾的產(chǎn)品往往更需要也更容易形成獨特的圈層文化。朋克養(yǎng)生群體擁有獨特的生活習慣和健康觀念，他們渴望和擁有相似養(yǎng)生愛好的人一起進入同一個社交圈子，以相互認可、理解和共享信息。

基于以上分析，我們可以得出結(jié)論：朋克養(yǎng)生群體對按摩產(chǎn)品有較大的需求。因此，對按摩產(chǎn)品的發(fā)展進行分析并把握該目標用戶在按摩市場上的需求方向，將有助于滿足朋克養(yǎng)生群體的需求，并獲得市場競爭優(yōu)勢。

二、按摩產(chǎn)品發(fā)展分析

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快和生活壓力的不斷增大，按摩作為一種放松和緩解壓力的方式越來越受到人們的歡迎。因此，按摩產(chǎn)品市場已經(jīng)引起越來越多的關(guān)注和追捧。同時，對于按摩產(chǎn)品的話題和細分品類也在不斷增加。

（一）按摩產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展分析。中國按摩至今雖尚未考證到準確的起源。但是從大量的文獻記載中可以得知，從遠古時代開始，古人就開始使用手和石頭等簡易的工具，通過摩擦，捶打等方式來緩解身體疼痛，在日積月累的實踐下按摩手法逐漸形成[4]?，F(xiàn)代按摩結(jié)合了中醫(yī)的臟腑和經(jīng)絡理論，以及西醫(yī)的解剖和病理診斷方法，形成特定的手法來對人體進行調(diào)節(jié)理療[5]。

依靠人工的手動按摩對于時間，空間等的要求較高，隨著社會生產(chǎn)力的進步，代替手動按摩的按摩產(chǎn)品出現(xiàn)并得以發(fā)展。隨著社會生產(chǎn)力的不斷提高，人們對按摩產(chǎn)品的需求逐漸增加。傳統(tǒng)的手動按摩雖然有效，但受限于時間和空間的限制。因此，為滿足人們對放松肌肉、緩解壓力等需求，按摩產(chǎn)品得以發(fā)展。根據(jù)中國按摩產(chǎn)品行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研分析及市場前景預測報告，按摩產(chǎn)品的起源可以追溯到20世紀60年代的日本。在技術(shù)不斷創(chuàng)新的推動下，日本某企業(yè)研制出了世界上第一臺全自動按摩椅，滿足了人們對放松肌肉，疏解壓力的需求。直至20世紀80年代，按摩椅開始逐漸進入普通百姓家庭，隨著大東（THRIVE）、松下（Panasonic）等品牌相繼出現(xiàn)，按摩產(chǎn)品的種類逐漸多樣化。日本按摩品牌通過區(qū)域貿(mào)易不斷向海外擴張發(fā)展，現(xiàn)代按摩產(chǎn)品開始出現(xiàn)在我國以及其他東亞、東南亞的國家和地區(qū)。20世紀90年代，按摩產(chǎn)品的品種得到進一步豐富，逐漸細分出頭部、背部、腰部、腿部、足部等市場。此時，日本、中國臺灣等地區(qū)成為該時期按摩產(chǎn)品的主要生產(chǎn)地。進入21世紀以來，中國作為世界制造中心崛起，全球按摩產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈開始向我國轉(zhuǎn)移。全球按摩器行業(yè)的市場規(guī)模也逐年不斷增長，見圖1[6]。

隨著社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型及優(yōu)化，小型按摩器逐漸占據(jù)按摩器市場的主導地位。對2020年淘寶平臺小型按摩器銷售占比進行分析可知，有關(guān)頸、腰椎按摩器的市場需求最大，其次是眼部按摩儀，見圖2。這兩類按摩器的需求合計幾乎占領了按摩產(chǎn)品市場的半壁江山，而其他品類按摩產(chǎn)品的市場需求占比較低。目前，國內(nèi)生產(chǎn)按摩設備的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到千家，小型按摩器市場中企業(yè)數(shù)量眾多、品類繁多、不同品牌的價格和定位差距較大，這導致按摩產(chǎn)品行業(yè)的集中度較低。作為小家電領域中的一個細分品類，小型按摩器主要在線上銷售。目前市場份額較大的品牌包括SKG和倍輕松等，它們在眼部、頸部、腰部等細分市場領域占據(jù)較大的優(yōu)勢，其市場份額也在不斷提高。

（二）按摩產(chǎn)品相關(guān)社會現(xiàn)象分析。結(jié)合按摩產(chǎn)品設計，對與之相關(guān)的社會熱點話題進行調(diào)查，可總結(jié)出以下幾種熱門現(xiàn)象：睡眠障礙、低頭族、內(nèi)卷經(jīng)濟、銀色經(jīng)濟、宅經(jīng)濟和朋克養(yǎng)生等。通過對當下社會出現(xiàn)的新經(jīng)濟群體進行分析，可以發(fā)現(xiàn)以上熱門按摩相關(guān)現(xiàn)象主要出現(xiàn)在年輕人身上。目前按摩產(chǎn)品市場已經(jīng)逐漸細分，用戶群體也趨于聚焦。隨著年輕人的消費能力不斷提高，作為產(chǎn)品設計師更要將目標用戶轉(zhuǎn)向年輕消費者，關(guān)注年輕人的消費市場。

“朋克養(yǎng)生”浪潮的興起，真實地反映了新一代年輕群體被喚醒的養(yǎng)生觀念和其背后巨大的需求，這無疑將成為推動健康養(yǎng)生市場的發(fā)展的強大動力。

三、基于用戶心智模型的朋克養(yǎng)生按摩產(chǎn)品設計思路

用戶心智模型是設計師和用戶之間溝通的橋梁。通過建立用戶心智模型來指導設計流程，實現(xiàn)以用戶為中心的目標，使得產(chǎn)品與用戶之間能夠有更高的匹配度[7]。將“朋克養(yǎng)生”群體按照“對按摩了解程度”“購買觀念”和“社交參與度”三個維度進行細分。根據(jù)“對按摩的了解程度”，可將用戶分為：“按摩門外漢”“按摩小白”和“按摩愛好者”三類；根據(jù)“購買觀念”，可將用戶分為：“只了解不購買”“間歇性買家”“持續(xù)性買家”和“發(fā)燒性買家”四類；根據(jù)“社交參與度”，可將用戶分為：“自娛自樂型”和“樂于分享型”兩類。從3個維度的指標中分別選擇1或2類用戶，進行組合后形成四類目標用戶，見圖3。

采用用戶訪談法對用戶信息進行收集，對信息進行聚類和分析之后形成用戶心智模型，見圖4。

在心智模型的構(gòu)建過程中可以發(fā)現(xiàn)“朋克養(yǎng)生”群體在按摩產(chǎn)品的選擇上與傳統(tǒng)用戶具有一定的差異，通過分析和總結(jié)，可以歸納出以下幾點側(cè)重：（1）高視覺吸引；（2）注重功能效率；（3）適度的社交功能。在“朋克養(yǎng)生”用戶心智模型的基礎上，對用戶需求進行深入探索，對現(xiàn)有產(chǎn)品功能和有待完善功能進行補充，見圖5。

根據(jù)2019年“易觀智庫”公布的數(shù)據(jù)，90后在健康、養(yǎng)生類產(chǎn)品及服務上已有較強烈的消費意愿。據(jù)統(tǒng)計，90后在健康和養(yǎng)生產(chǎn)品上的平均投入為每年812元，而在健康和養(yǎng)生類服務上的消費平均為每年1473元。其中，休閑型按摩（例如按摩、SPA等）占據(jù)了最高比例，達到全盤消費的38%，形成了一個不容忽視的按摩市場。根據(jù)心智模型的建立過程及相關(guān)調(diào)研結(jié)果，可以將面向“朋克養(yǎng)生”群體的按摩產(chǎn)品設計思路歸納為以下4個方面：

（一）產(chǎn)品功能聚焦化。在按摩產(chǎn)品功能上做減法，功能單一聚焦化有助于提升按摩產(chǎn)品的專業(yè)性?！芭罂损B(yǎng)生”群體對于按摩產(chǎn)品的需求往往存在于頸腰椎、腹部、眼周、腳部，這些部位的按摩需求各有其功能要點，雜糅按摩功能的產(chǎn)品看似是一個功能強大的“按摩超人”，實則可能是功能雜糅、不考慮產(chǎn)品使用場景、用戶學習成本高、功能實為偽需求的“繡花枕頭”。這樣的按摩產(chǎn)品往往給用戶帶來較差的使用體驗，導致成為使用率低，效果差的失敗產(chǎn)品。而且從品牌方的角度而言，功能聚焦型產(chǎn)品更容易被消費者記住，成為品類下的頭部產(chǎn)品，有助于提升市場占有量與品牌競爭力。

（二）用戶體驗高效化?！芭罂损B(yǎng)生”群體不同于傳統(tǒng)的按摩用戶，他們對于按摩養(yǎng)生的需求是短期高頻的主要是受到互聯(lián)網(wǎng)宣傳、顏值吸引、明星帶貨、按摩意識的崛起、生理突發(fā)不適等多重因素的影響。結(jié)合這一誘導因素和目標群體特性，為了留住這一用戶群體，按摩產(chǎn)品的聚焦功能應該更加精細，針對目標部位快速高效地緩解用戶生理痛苦，使用戶能夠在短期內(nèi)體驗到明顯的按摩效果，從而增加產(chǎn)品的使用頻率和用戶依賴度。

（三）場景網(wǎng)絡社交化。網(wǎng)絡社交貫穿了“朋克養(yǎng)生”年輕群體的日常生活的方方面面。當下的社會趨勢逐步由“單打獨斗出人才”演變?yōu)椤皥F隊拾柴火焰高”，各行各業(yè)都意識到團隊協(xié)同合作的重要性。資源共享化將社群打造成為一個巨大的“團隊”，在社群平臺上，用戶可以交流按摩產(chǎn)品的“隱藏使用方法”，找到具有相同特點的用戶，從而增加了按摩產(chǎn)品的使用頻率，加深對產(chǎn)品的依賴。打造社交圈的同時增加了用戶對于該按摩產(chǎn)品的沉沒成本，降低了用戶拋棄閑置產(chǎn)品的概率。

（四）視覺智能科技化。外觀視覺形態(tài)是產(chǎn)品與消費者進行“交流”的過程中最為直接的載體，設計師通過產(chǎn)品形態(tài)來表達產(chǎn)品風格定位、審美觀念等信息。年輕群體在時代的發(fā)展中，對生活質(zhì)量逐漸有了更高水平的追求，重功能輕外觀的產(chǎn)品逐漸被年輕群體拋棄。針對“朋克養(yǎng)生”群體對產(chǎn)品外觀的高要求，按摩產(chǎn)品應該注重產(chǎn)品的外觀設計，通過外觀設計來表達產(chǎn)品的風格定位和審美觀念。外觀設計應該注重智能化、科技化，使消費者對產(chǎn)品更加信任，同時也更符合該群體踐行的“形式化”養(yǎng)生方式，帶給他們更多的心靈慰藉。

四、按摩產(chǎn)品設計實踐

通過運用以上設計思路，進行按摩墊的設計實踐。這款“熱動力”熱敷按摩墊可提供滾動多模式震動按摩，石墨烯紅外加熱的功能。能夠按摩足底穴位及肌肉，熱敷暖腳，緩解辦公人群由于久坐導致血液循環(huán)不通暢，從而引發(fā)的雙腳冰涼、肌肉酸脹等問題。

（一）產(chǎn)品功能規(guī)劃

1. 滾輪振動按摩。熱敷按摩墊通過滾輪震動來按摩足底穴位和肌肉，使肌肉收縮舒張，減輕肌肉的疲勞，可以有效地緩解身體疲勞；產(chǎn)品設置了多種振動模式，仿真人按摩手法，用戶可以根據(jù)需要任意切換；每種模式均可配合使用多種不同的按摩力度，通過對力度進行精細化調(diào)節(jié)，用戶可以循序漸進地找到適合自己的力度。滾輪上設計有3D連珠按摩浮點，均勻分布于滾輪外緣，均勻按摩不留死角。在按摩時可以加重力度但由于圓潤的弧度，并不會給用戶帶來刺痛，見圖6。

2. 遠紅外光波暖腳。熱敷按摩墊內(nèi)置石墨烯發(fā)熱膜片，可快速發(fā)熱，高效升溫。按摩墊表面均勻分布有矩陣通風口，使溫度能夠均勻、快速傳遞至腳部，驅(qū)走冰冷。暖腳可以起到驅(qū)寒、促進局部的血液循環(huán)、緩解局部疲勞和調(diào)理失眠的作用。機器設置的溫度經(jīng)過人機工程分析，設置有多個擋位可以調(diào)節(jié)：（1）40℃～45℃適合光腳使用，溫度較低不燙腳；（2）45℃～50℃適合穿襪子使用，溫度適宜；（3）50℃～55℃溫度較高，適合喜熱怕冷人群。

3. 產(chǎn)品安全屬性。（1）底部防滑墊：按摩墊底部安裝硅膠墊，使產(chǎn)品更加穩(wěn)定，提升安全性。（2）合蓋指示燈：在產(chǎn)品外殼設置有呼吸燈帶，當監(jiān)測到按摩墊雙邊角度位于0°～5°之間時，判斷為用戶未正確關(guān)閉按摩墊。這時呼吸燈亮起并閃爍，以提醒用戶及時正確合蓋，關(guān)閉機器，如圖7。（3）過電保護：一次使用超過4個小時即自動關(guān)機，防止用戶因遺忘而造成過多用電浪費，更安全更環(huán)保。（4）IPX4級別防水：通過對按摩加熱墊的使用場景進行分析，可知用戶多會在洗澡、泡腳后進行使用。所以對機身增加防水功能，讓用戶可以在洗澡、洗腳后也可以直接進行暖腳按摩。

（二）產(chǎn)品形態(tài)構(gòu)思

1. 風格形態(tài)。提取出中國傳統(tǒng)文化中的典型色彩搭配，將傳統(tǒng)按摩融入新時代風格，是傳統(tǒng)和現(xiàn)代的時尚碰撞，更加符合年輕人的審美。該產(chǎn)品提供多套配色方案，同時支持用戶在產(chǎn)品側(cè)面部分區(qū)域進行自定義激光雕刻，實現(xiàn)個性定制。

2. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（1）采用可折疊結(jié)構(gòu)，將按摩墊折疊后可減少一半的占地面積，對收納空間的長度要求降低。用戶可放置于床底、墻角、門后等地方，家庭收納更方便。同時也拓展了產(chǎn)品適用場景，出差旅行時可收納在行李箱中；（2）可升降按摩軸，通過機械結(jié)構(gòu)實現(xiàn)按摩軸的升降，在使用后將頂部旋鈕關(guān)閉后才能合蓋，防止按摩軸相互碰撞、損壞，見圖8。

3. 材質(zhì)選擇。（1）“熱動力”熱敷按摩墊外殼表面采用ABS樹脂及實木材質(zhì)，ABS樹脂厚實耐用，觸感舒適；局部的實木搭配能起到點綴作用，提升產(chǎn)品精致感；（2）按摩墊的加熱部件采用被媒體譽為“黑金”“新材料之王”的石墨烯，其具有發(fā)熱性能穩(wěn)定、電熱能轉(zhuǎn)化高效等特點，通過石墨烯發(fā)熱膜實現(xiàn)快速發(fā)熱升溫，恒溫保暖驅(qū)寒；（3）腳踏部分采用硬硅膠材質(zhì)，用戶腳踏上時柔軟不硌腳。

4. 產(chǎn)品尺寸。（1）“熱動力”熱敷按摩墊外部尺寸為：41cm×30cm×8cm；（2）單側(cè)發(fā)熱區(qū)域尺寸為：29cm×19cm；（2）按摩軸的長度為8cm，軸半徑為：1.6cm。

（三）產(chǎn)品差異化設計

1. 體積輕巧可折疊。將傳統(tǒng)足部按摩器平鋪結(jié)構(gòu)改造為可折疊的設計，實現(xiàn)體積輕巧便攜，并可收納于行李箱中，更加適應于出差旅行等多樣化場景需求。

2. 合蓋結(jié)構(gòu)省步驟。開蓋自動開啟，蓋上后立即切斷電源：按摩墊可通過壓力傳感器判別產(chǎn)品當前狀態(tài)，用戶展開后，默認打開電源，用戶可以直接進行模式、溫度等選擇，省去按電源鍵的步驟；折疊合蓋后，立即切斷電源，簡化退出操作。

3. 小程序交互更便捷。（1）掃描機身二維碼即可通過“熱動力”專屬微信/支付寶小程序連通手機，減少用戶下載App應用的步驟，更加輕量化；（2）用戶通過該小程序可對按摩模式、力度、時長及溫度等進行設置；（3）在小程序中打造按摩“朋友圈”，每位用戶都可以在“朋友圈”里進行按摩打卡，設置打卡天數(shù)排行榜。將產(chǎn)品功能游戲化，用戶可以通過打卡、分享按摩妙招、分享點贊等使用行為獲取“熱動力”積分，通過積分可以兌換產(chǎn)品配套設備，提升用戶對產(chǎn)品的使用頻次。

結(jié)語

通過構(gòu)建用戶心智模型，對“朋克養(yǎng)生”群體養(yǎng)生行為進行分析，能夠得出該群體對相關(guān)產(chǎn)品的具體需求、使用情況和行為習慣[7]。本文總結(jié)歸納出面向“朋克養(yǎng)生”群體的按摩產(chǎn)品設計思路，并將該設計思路結(jié)合實際應用于產(chǎn)品設計流程中，旨在打造以用戶為中心的按摩產(chǎn)品，以新的視角切入按摩產(chǎn)品市場。

參考文獻

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