蔡瑜婉

摘要：新時(shí)代下，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)日益成熟，助力于智慧平臺(tái)的構(gòu)建，其中智慧圖書館正如火如荼地建設(shè)中。對(duì)此，在這一背景下，怎樣迎合讀者多樣化閱讀需求，制訂針對(duì)性、個(gè)性化閱讀方案，優(yōu)化閱讀質(zhì)量，提供智慧化閱讀服務(wù)，探尋閱讀推廣策略是現(xiàn)階段圖書館思考的重點(diǎn)。以智慧圖書館建設(shè)對(duì)閱讀推廣的挑戰(zhàn)為切入點(diǎn)，重點(diǎn)分析了智慧圖書館閱讀推廣策略。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館?? 閱讀?? 讀者?? 推廣

中圖分類號(hào)：G25??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Exploration of Reading Promotion Strategies in Smart Libraries

CAI Yuwan

（Yongchun County Library， Quanzhou， Fujian Province， 362600 China）

Abstract： In the new era， emerging technologies such as big data， the Internet of Things and blockchain are becoming increasingly mature and assist in the construction of smart platforms， and smart libraries are in full swing. Therefore， in this context， how to cater to the diversified reading needs of readers， develop targeted and personalized reading plans， optimize reading quality， provide intelligent reading services and explore reading promotion strategies is the focus for libraries to think at this stage. This paper takes the challenge of smart library construction to reading promotion as the starting point， and focuses on analyzing the reading promotion strategies of smart libraries.

Key Words： Smart Library; Read; Reader；Promotion

目前，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、5G等新一代信息通信技術(shù)日益成熟，我國(guó)針對(duì)社會(huì)智慧化轉(zhuǎn)型提出了一系列戰(zhàn)略部署，十九大將“智慧社會(huì)”列入到報(bào)告中^[1]。接下來(lái)，很多政策文件均針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)、新興技術(shù)建設(shè)等對(duì)“智慧城市”建設(shè)進(jìn)行了深入明確。新型智慧城市建設(shè)逐漸開展，使智慧圖書館建設(shè)也隨之發(fā)展。2021年，文化部、旅游部共同發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》等重要文件，提出了“十四五”期間致力于構(gòu)建智慧圖書館體系，盡量覆蓋全中國(guó)^[2]。在這一背景下，作為全民閱讀的實(shí)施者、倡導(dǎo)者與推進(jìn)者，圖書館應(yīng)緊緊抓住這一難得契機(jī)，積極對(duì)接數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。在智慧圖書館廣泛建設(shè)期間，圖書館應(yīng)高度重視，積極引領(lǐng)社會(huì)大眾參與到閱讀中，致力于提高社會(huì)大眾科學(xué)文化素養(yǎng)。同時(shí)，圖書館緊跟時(shí)代發(fā)展，對(duì)閱讀推廣方式進(jìn)行創(chuàng)新，迎合廣大讀者多樣化、個(gè)性化閱讀需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。

1智慧圖書館的定義與要素分析

1.1智慧圖書館的定義

目前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日益成熟，智慧圖書館這一獨(dú)特的方式逐漸興起并高速發(fā)展^[3]。2003年，美國(guó)研究學(xué)者Aittola則是把智慧圖書館界定為突破時(shí)空方面的限制，能夠被社會(huì)大眾所切身感知的一種移動(dòng)性圖書館?，F(xiàn)階段，我國(guó)針對(duì)智慧圖書館的定義尚未明確與統(tǒng)一，參照大量文獻(xiàn)資料，歸納總結(jié)出：智慧圖書館實(shí)際上是智慧感知技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合的一種獨(dú)特產(chǎn)物，以這些技術(shù)為基礎(chǔ)，逐漸構(gòu)建成網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的圖書館。相比于傳統(tǒng)圖書館管理模式，智慧圖書館更注重調(diào)動(dòng)用戶的參與積極性，這一模式是接下來(lái)圖書館發(fā)展的主要趨勢(shì)。

1.2要素分析

1.2.1物聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算技術(shù)基礎(chǔ)要素

智慧圖書館借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等一系列技術(shù)，廣泛手機(jī)與整理數(shù)據(jù)信息，且能夠?qū)⑵漤樌剞D(zhuǎn)換為直觀性、多方面的可視化信息，再借助大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)地分析用戶信息，分析出讀者的閱讀偏好，并基于用戶閱讀習(xí)慣開展科學(xué)地分類管理，進(jìn)而能夠?yàn)槠涮峁﹤€(gè)性化閱讀推廣服務(wù)。憑借這些技術(shù)，可有效地提高閱讀推廣活動(dòng)的操作性、接受度。

1.2.2智慧化終端

智慧圖書館建設(shè)不只是擁有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，而且還能夠引入平板電腦、手機(jī)等智能化設(shè)備，廣泛手機(jī)用戶數(shù)據(jù)，為接下來(lái)的推送服務(wù)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)^[4]。

1.2.3 提供智慧化服務(wù)

智慧圖書館的建設(shè)要立足于用戶進(jìn)行，并致力解決用戶所遇到的各種問(wèn)題與障礙。對(duì)此，圖書館不僅要注重豐富館藏資源的數(shù)量，提高其質(zhì)量，而且還應(yīng)對(duì)用戶所需信息進(jìn)行精準(zhǔn)、高效定位，能夠?yàn)閺V大用戶持續(xù)性提供所需的服務(wù)。

2智慧圖書館在閱讀推廣中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

2.1強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析

智慧圖書館系統(tǒng)通過(guò)各種智能化技術(shù)，能夠獲得更全面、更多樣的讀者信息，能夠全方位、深層次的分析數(shù)據(jù)，從而為圖書館相關(guān)工作提供大力的支持。一般而言，用戶信息包含了大量的內(nèi)容，如性別、年齡、專業(yè)、文化水平等，將這些信息錄入到系統(tǒng)中，結(jié)合讀者日常借閱、瀏覽的記錄，再使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，能夠?qū)ψx者興趣點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)了解，為其提供讀者所需內(nèi)容，使讀者擁有優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)感。

2.2構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)

對(duì)于傳統(tǒng)圖書館而言，借閱、推廣等活動(dòng)一般在館內(nèi)開展，活動(dòng)載體一般為各種書籍，因形式、空間方面的影響，組織形式較為單一，投入的成本也相對(duì)較高。智慧圖書館可全方位整合各種資源，為廣大讀者提供網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)平臺(tái)，不僅能夠及時(shí)推送各種活動(dòng)信息，而且還能夠閱讀電子書刊、觀看視頻、評(píng)論互動(dòng)等，這樣便進(jìn)一步豐富的閱讀推廣活動(dòng)，使得其能夠獲得最大化的效果。

2.3促進(jìn)科學(xué)規(guī)劃

智慧圖書館可對(duì)各種用戶的信息進(jìn)行廣泛搜集，并借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等一系列技術(shù)開展深層次、全面的分析，基于分析結(jié)果為用戶推送各種消息、服務(wù)內(nèi)容^[5]。實(shí)質(zhì)上，智慧圖書館則是把資源、平臺(tái)、服務(wù)等進(jìn)行無(wú)縫隙地融合，不僅創(chuàng)新了閱讀推廣模式，而且還能夠提高閱讀管理能力，為廣大讀者制訂更具針對(duì)性、更科學(xué)合理的閱讀規(guī)劃方案，有效地提高了閱讀推廣效率。

3智慧圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新策略

3.1搭建智慧閱讀推廣服務(wù)系統(tǒng)框架

圖書館利用ABIS、IＲBIS、Despace、Deep Math等技術(shù)，借助于傳感器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)日志采集工具，對(duì)各數(shù)據(jù)進(jìn)行廣泛搜集，并有效融合并同智能化圖書館信息系統(tǒng)進(jìn)行連接，逐漸形成全方位、多層次的智慧閱讀推廣服務(wù)系統(tǒng)框架，引入數(shù)據(jù)智能管理工具及相關(guān)服務(wù)平臺(tái)，借助于智能數(shù)據(jù)采集與深度處理工具，智慧分析出讀者個(gè)性化需求，智能化判斷讀者真實(shí)所需，且借助智慧服務(wù)平臺(tái)將其傳輸?shù)礁髯灾?wù)終端、移動(dòng)App、24小時(shí)自助圖書館，為廣大讀者提供多樣化、大規(guī)模的閱讀資源，如此讀者可根據(jù)自身所需選擇不同的智慧服務(wù)模式（如圖1）^[6]。在各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中，借助智慧閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)，科學(xué)分類閱讀需求程度不同的讀者，基于數(shù)據(jù)權(quán)重、閱讀資源緊急獲取情況等，為讀者提供智慧圖書閱讀推廣服務(wù)，如線上微課、國(guó)學(xué)座談會(huì)、科普服務(wù)等^[7]。例如 ：重慶圖書館借助微博、微信等新媒體方式，對(duì)讀者服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)行了豐富，積極迎合讀者多樣化需求。目前，該圖書館已經(jīng)開設(shè)了11個(gè)新浪微博賬號(hào)與8個(gè)微信公眾號(hào)，從讀者服務(wù)、讀者活動(dòng)、創(chuàng)新空間、產(chǎn)業(yè)圖書館、上圖講座、圖書出版、圖情服務(wù)、圖書推薦、國(guó)際交流等多個(gè)方面、不同角度，積極迎合讀者的各種需求。這里 “重圖講座”于2021推出全新視聽概念——微講座。這種經(jīng)裁減、精編而成，每段只有10min左右的Libtalk，通過(guò)微信平臺(tái)，使講座視聽變得更加快捷方便。讀者只需掏出手機(jī)，就能隨時(shí)隨地觀看講座。

3.2構(gòu)建立體化智慧閱讀推廣服務(wù)模式

圖書館注重利用各類型數(shù)據(jù)，基于各網(wǎng)點(diǎn)具體分布情況積極對(duì)接各服務(wù)項(xiàng)目，在致力于構(gòu)建智慧閱讀推廣服務(wù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的前提下，積極互聯(lián)數(shù)字資源，對(duì)服務(wù)領(lǐng)域及范圍進(jìn)行拓展，建立共享閱讀空間、移動(dòng)圖書館、自助借書機(jī)等來(lái)延伸智慧閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，積極連接各智能終端，在服務(wù)模塊中設(shè)計(jì)閱讀指導(dǎo)、閱讀推廣活動(dòng)公告、館藏信息查詢、智能借閱、經(jīng)典著作推薦、智慧閱讀推廣服務(wù)交流等一系列獨(dú)特功能^[8]。例如：上海圖書館精心打造了一款手機(jī)App，引入了iBeacon新技術(shù)、位置定位、二維碼等常用的移動(dòng)技術(shù)，使讀者能夠深切地感受智慧圖書館的獨(dú)特。iBeacon技術(shù)能夠?qū)﹂営[室進(jìn)行激活：當(dāng)通過(guò)閱覽室時(shí)，閱覽室便能夠主動(dòng)地同讀者打招呼，App隨之彈出提示—閱覽室位置及具體路線。點(diǎn)擊地圖便可對(duì)閱覽室的詳細(xì)信息進(jìn)行查看，也能夠了解到目前所開展的讀者活動(dòng)；圖書定位：不管讀者處于什么地方，只要按照了這一App，便可直接查看熱門及推薦圖書，或直接檢索感興趣的圖書并查詢?nèi)?50多家區(qū)縣、街鎮(zhèn)圖書館的館藏狀態(tài)。對(duì)于外借室的圖書，手機(jī)也能夠迅速定位，找到其所在書架位置；針對(duì)書庫(kù)中參考外借圖書，也可利用App將其添加到索書列表，并提交請(qǐng)求，如此不需要再次查詢與提交，比較便捷。當(dāng)圖書出庫(kù)后，App便可第一時(shí)間將這一提醒推送給讀者手機(jī)，如此便可第一時(shí)間到出納臺(tái)借書；掃碼借書：借助上圖App，通過(guò)身份認(rèn)證后便可生成二維碼讀者證，借書時(shí)只需在出納臺(tái)掃碼便可接觸書籍。

3.3建立智慧推廣資源共享機(jī)制

圖書館致力于引入智能自助服務(wù)終端、數(shù)字信息工具，加快電子文獻(xiàn)館藏、數(shù)字館藏、特色館藏資源的構(gòu)建速度，特別是要虛擬化處理無(wú)法高效率應(yīng)用的實(shí)體文獻(xiàn)書籍，采用3D建模、數(shù)字影像技術(shù)虛擬化處理實(shí)體文獻(xiàn)書籍，確保實(shí)體館藏均擁有相對(duì)應(yīng)的虛擬館藏，并借助數(shù)字資源管理工具、數(shù)據(jù)資源挖掘工具積極整合閱讀資源、挖掘館藏資源、聚合科研資源、可視化處理數(shù)據(jù)資源，這樣區(qū)域中各圖書館、各基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各 24小時(shí)自助圖書館可共享資源場(chǎng)景數(shù)據(jù)，并利用數(shù)據(jù)智能管理工具向廣大讀者群提供群體服務(wù)、共享共建實(shí)體借閱、個(gè)性化推薦，并使得實(shí)體空間、虛擬空間漸漸向外拓展，讀者可從頭條熱點(diǎn)、移動(dòng) App、短視頻服務(wù)、微信小程序等方面進(jìn)行全面感知與獲取，不再受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。

3.4拓寬智慧閱讀服務(wù)渠道

智慧圖書館中，傳統(tǒng)閱讀推廣模式已經(jīng)失效，開展智慧閱讀推廣可借助新媒體，把閱讀推廣融入各種服務(wù)，這是智慧圖書館重點(diǎn)工作之一，也是升級(jí)服務(wù)的關(guān)鍵方法?，F(xiàn)階段，“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”成為了一種閱讀去死?；谡{(diào)查得知，2021年底我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)高達(dá)10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為73.0%。對(duì)此，智慧圖書館應(yīng)迎合這一趨勢(shì)，滿足現(xiàn)代人們的閱讀新方式，借助微博、微信、短視頻平臺(tái)等延伸閱讀推廣渠道。移動(dòng)閱讀、全媒體閱讀、碎片化閱讀、社會(huì)化閱讀正在持續(xù)地融合，讀者更加注重閱讀體驗(yàn)。

融媒體時(shí)代下，“音視頻閱讀”是目前社會(huì)閱讀的常態(tài)。隨著短視頻媒體的日益興起，短視頻行業(yè)近年來(lái)迅速發(fā)展，大規(guī)模行業(yè)用戶下沉。對(duì)此，圖書館應(yīng)抓住這一點(diǎn)，定時(shí)發(fā)布短視頻，不僅可延伸閱讀推廣渠道，而且還能夠?qū)ψx者群體進(jìn)行拓展。例如：2020年世界讀書日這天，四川圖書館在抖音上發(fā)布了館長(zhǎng)推薦書主題短視頻，其中便推薦了《三體》，通過(guò)認(rèn)真、全面介紹圖書內(nèi)容，調(diào)動(dòng)了讀者閱讀《三體》的積極性。2022年春節(jié)剛好遇上北京冬奧會(huì)開幕，國(guó)家圖書館在微信公眾號(hào)發(fā)布了“冰雪聰明—冬奧知識(shí)小課堂”相關(guān)小視頻，邀請(qǐng)北京奧運(yùn)博物館專家作為特殊嘉賓，向社會(huì)大眾普及冬奧知識(shí)、講解冰雪文化、奧運(yùn)歷史看點(diǎn)等熱點(diǎn)話題，一經(jīng)播出，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響。這一種新興推廣主體受到了社會(huì)大眾的熱烈歡迎，成為了全民閱讀的不可缺少的文化陣地。

智慧圖書館自從建設(shè)以來(lái)，越來(lái)越多的公共圖書館借助微信公眾號(hào)、抖音、今日頭條、微博等服務(wù)平臺(tái)，面對(duì)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶，內(nèi)嵌智慧閱讀服務(wù)末班，基于熱門文學(xué)、傳統(tǒng)文學(xué)IP組織開展了一系列新書推薦、作品鑒賞、作者互動(dòng)、閱讀分享、有獎(jiǎng)問(wèn)答、文學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)布等活動(dòng)，精心打造文化品牌，并獲得更多的閱讀流量，提高讀者閱讀趣味性，迎合讀者多樣化需求。

對(duì)此，為了積極迎合智慧圖書館新服務(wù)形勢(shì)，各圖書館應(yīng)在以往的閱讀媒介上，借助人工智能技術(shù)，積極發(fā)揮新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，逐漸構(gòu)建成以融媒體為核心，覆蓋全渠道、多方式、互聯(lián)網(wǎng)化、移動(dòng)化、智慧化的迎合時(shí)代真實(shí)所需的新型閱讀推廣服務(wù)體系，從而順利地開展閱讀推廣工作。

4結(jié)語(yǔ)

綜上，為了能夠迎合時(shí)代變革，圖書館應(yīng)貫徹執(zhí)行更新理念，尤其是閱讀推廣方面，以智慧技術(shù)為核心，廣泛構(gòu)建全新的閱讀推廣模式。借助智慧技術(shù)數(shù)字性、先進(jìn)性等優(yōu)勢(shì)，使館藏資源能夠同智慧技術(shù)相融合，逐漸形成優(yōu)勢(shì)更大的閱讀推廣模式。在具體實(shí)踐中，應(yīng)基于廣大讀者個(gè)性化、多元化閱讀需求，將其列為圖書館重點(diǎn)信息來(lái)源，提高推廣模式的吸引力，并對(duì)閱讀推廣環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建共享閱讀推廣模式，使得更多的讀者能夠切身感受到智慧圖書館優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

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