蔣鴻偉
高校市場營銷學科,不單是針對學生技術能力的培養(yǎng),同時還需要兼顧學生道德水平的提高,需要做到“德技”并重的高素質(zhì)技術技能型營銷人才的培養(yǎng)。所以,將思政教育融入到課程體系當中,順應當前教育改革目標和要求,實現(xiàn)對高校生綜合能力的培養(yǎng)與提高,是當前主要教學任務和目標。
隨著我國科學技術的不斷創(chuàng)新、網(wǎng)絡技術日益發(fā)達,在互聯(lián)網(wǎng)與市場營銷高度融合的背景下,我國發(fā)展出了具有大數(shù)據(jù)營銷、線上線下營銷等多種全新的趨勢,這既是推動我國社會市場持續(xù)發(fā)展的堅實基礎,同時也是對我國特色市場營銷理論的全面補充。隨著體系范圍的擴大,市場營銷理念在我國已經(jīng)不止局限于企業(yè)領域,逐漸延伸到了學校、醫(yī)院、公共機構等非營利性組織當中,成為一種非常普遍的社會經(jīng)營理念,即大營銷觀念。
大學生群體剛步入社會,認知能力與主體思維框架都在不斷變化,正處于培養(yǎng)和學習過程當中,缺乏辯證法的明確引導,也很容易受到不良思想誘導而產(chǎn)生錯誤的三觀意識。但是整體環(huán)境的變化,會極大地降低思政教育內(nèi)容與指導思想現(xiàn)實意義,無法引導學生認清事物本質(zhì),凸顯不出其核心意義與價值。再加上思政教育不能在網(wǎng)絡上進行廣泛宣傳,一些碎片化負面信息會直接影響到大學生正確思想建立,影響其日后健康成長。
在高校市場營銷思政教育結合中,過度重視營銷結果,但是對消費者利益的重視程度卻非常低,常見的像一些保健產(chǎn)品,銷售人員會采用忽悠的方式對客戶進行引導講解,以此來誘騙消費者購買產(chǎn)品,從而達到銷售目的。有的銷售人員為了更好地拓寬市場或者是增加銷售經(jīng)濟效益,會采用賄賂的方式打通關系。但是一些營銷教師并不認為這種方式是錯誤的,甚至覺得是一種非常普遍的社會現(xiàn)象,為達到某些目的使用一些手段是很正常的,導致市場營銷專業(yè)教育與思政教育嚴重偏離,甚至忽略了法治教育的重要程度,造成學生在接受教育過程中就產(chǎn)生錯誤的思想觀念,導致在日后步入社會或者是參加工作時誤入歧途[1]。
首先,我國的高校思政教育都是由指定教育部門對其專用教材進行修訂,這類教材內(nèi)容都是緊貼思政教育主題,并充分地圍繞社會主義核心價值觀教育理念對教育目標進行構建。這類教材制定與修改時間跟不上現(xiàn)代思想體系以及市場營銷學的變化創(chuàng)新,其中一部分內(nèi)容會與當前時代生活、生產(chǎn)語境等發(fā)生脫節(jié),所以出現(xiàn)了后面教學內(nèi)容缺失以及社會實踐性較低的教育狀況[2]。但介于其知識體系與教育理念原因,使得其所接受的思政教育與國家政策要求以及發(fā)展前景方面存在著較大的障礙,很難實現(xiàn)學以致用,限制了學生對理論知識的理解,無法保障后期思政教育效果。其次就是相關學科教學老師教學觀念與綜合思想素質(zhì)偏低,自身業(yè)務水平?jīng)]有做到與時俱進,還有部分老師認為課堂教學只需要完成市場營銷教學任務即可,并沒有切實開展思政教育,對于思政教育目標的落實力度也明顯不足,無法培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才[3]。
案例教學法,需要側重于案例的選擇與任務設計兩大主體方面。
1.科學合理的案例選擇和材料準備是一切教學互動的前提和基礎。所以老師在準備案例時,要盡可能提高重視程度和注意力,結合當前教學進度和相關知識點來選擇適用的教學案例[4]。
例:在選擇案例時要有較強的關聯(lián)性,首先確保案例內(nèi)容能充分展現(xiàn)出本節(jié)教學知識點,同時還要具備典型性與思政教育強度性,一方面是為了保障案例的真實性和說服力,另一方面則是利用案例的趣味性來調(diào)動學生學習興趣和積極性,從而更好地將他們引入到教學情境當中,而活躍的案例方式也會促進學生思考,鍛煉學生思維能力,為后續(xù)教學奠定堅實基礎。其次要注意案例事件不可過長,盡可能展現(xiàn)出其中的思政精化,故事講述要簡單且通俗易懂,避免事件復雜的案例降低學生學習積極性,能更好地符合高校生認知能力和分析水平,更有針對性的增強其自信心,勇敢發(fā)表內(nèi)心見解,也會直擊內(nèi)心,對自身的片面化思想或者是道德觀念進行糾正。案例還要具備較強的實踐性和應用性,這樣不僅能鍛煉學生決策能力,也能保障其能運用到實際生活當中,不會擾亂市場秩序,更好地體現(xiàn)道德素養(yǎng)。最后要發(fā)揮信息技術優(yōu)勢,采用直觀靈活的方式來展示案例,比如多媒體課件等,將案例制作成視頻或者是PPT 的方式,采用圖文并茂和聲像結合的方式提高思政教育與市場營銷教學效益。
2.案例教學中的實操任務,能很好地保障教學效果,也能決定學生對所學知識的吸收程度。因此,老師在按照教學知識體系選擇好教學案例以后,要制定出明確的教學目標,并按照高校學生心理特點和性格特征來設計有針對性地研討任務,以此來保障案例教學的實際效益和實效性[5]。
例:老師要注意案例任務的針對性,保障任務設計體系中所包含的營銷理論、思政理論要和案例教學中的營銷理論一致,并且能直觀地展現(xiàn)出本章教學重點和教學目標。還要保障任務有較強的實操性,有明確的任務節(jié)點,不能模糊不清過于寬泛,也可以結合實際情況來設計分支任務,對整體任務進行分解進行,并且要遵循循序漸進的原則,保障任務的階梯型,由簡單到復雜,保障任務的明確性,很好地順應高校學生思維體系,逐漸地提高其實際能力。最后要保障任務難度不可太高,多融入一些價值觀思維或者是道德品質(zhì)等元素,盡可能符合指定階段學生發(fā)展趨勢,任務過于簡單或者是難度過大都會降低學生積極性,無法確保每個學生都參與到教學當中,在學生完成任務中,老師要充分發(fā)揮自身引導作用,減少過度干預的同時可以適當?shù)膶W生進行指導與思維引導。
在市場營銷課程體系當中,其中有涉及到消費者決策相關的知識點,這里的消費者購買決策主要指消費者在購買任何一件物品時,或者是為了滿足自身某種特定需求,會對相關品牌或者是產(chǎn)品等進行謹慎選擇和評價,并在多種購買方案中選擇最適合最優(yōu)質(zhì)的購買方案,以及對購買后的一個評價[6]。
例:在講解到購買決策相關知識點時,老師可以結合實際教學情況來創(chuàng)設模擬情境,在班級內(nèi)隨機選擇幾名學生分別扮演家人、親戚等,情境主題是購房。在整個購買過程中,老師要充分發(fā)揮自身引導作用,并將購房者在選購房屋時的真實需求等告知學生;最關鍵的是要引導學生如何正確營銷,怎樣做到營銷觀念與道德觀念相結合,比如:秉持“生產(chǎn)什么,就買什么”“質(zhì)量遠大于需求”“重視消費者需求”“以社會長遠利益為中心”的營銷觀念。盡可能地引導學生完成購房場景的創(chuàng)建,從主動需求到購買最終評價的全過程,期間老師要注意不可過度干預,引導學生自主發(fā)揮。并從購房者關心的房屋地段、均價、戶型、配套設施、交通條件、房屋質(zhì)量等多個因素進行情境的完善與實施,學生也會因為整個過程的趣味性和真實性積極參與,并嘗試采用自己所學的專業(yè)知識進行相關問題的解決,同時也在此基礎上提高了學生對知識的掌握程度。最關鍵的是不會被利益所影響,充分站在消費者角度來進行營銷工作。
教學目標的科學制定,有效地保障思政教育與市場營銷課程體系相結合,在此基礎上來結合專業(yè)特征進行具體教學方案的制定,這樣做最大的優(yōu)勢就是可以有效把握專業(yè)特點與重點,強化思政教育針對性,更好地實現(xiàn)核心內(nèi)容教育。
例:結合市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標對教學目標進行完善,提高思政教學的系統(tǒng)性、規(guī)范性、實效性。在對市場營銷專業(yè)學生進行思政教育時,要強化對學生職業(yè)道德修養(yǎng)方面的教育,把教學目標重點放在提高學生社會責任感與社會使命感方面,從而不斷地提高學生職業(yè)道德,確保其成為合格專業(yè)市場營銷人才的同時,養(yǎng)成正確的思想道德觀念和良好的品格品行。而對于后期思政教育課程體系構建方面,要做到劃分教學,也就是基礎思政理論教育以及專業(yè)特點與思想理論相結合兩大主體,通過不同的側重點來保障教學全面性,更好地實現(xiàn)預期教學目標。
綜上所述,在市場營銷學教育中融入思政教育,其主要工作著手點就在于教學方式和教學內(nèi)容兩大主體方面,而本質(zhì)核心則是始終堅持育人為本、德育為先的基本原則。在市場營銷學科中落實育人工作,已經(jīng)演變成當前教育領域的主要核心任務,在保障日常教學質(zhì)量和模式完善的同時,科學地將培養(yǎng)與實踐社會主義核心價值觀融入到課程教學當中,充分在課堂日常管理與教學中體現(xiàn),并不斷完善細節(jié),努力落實各方面政策和要求。