［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2023.23.058

［摘 要］隨著零售業(yè)和消費者需求的不斷變化，業(yè)態(tài)創(chuàng)新和業(yè)財融合成了零售企業(yè)發(fā)展的重要策略。傳統(tǒng)的零售模式已經(jīng)難以滿足消費者的多樣化需求，而業(yè)財融合則為零售業(yè)帶來了全新的發(fā)展機遇。在這種背景下，零售企業(yè)開始將業(yè)務管理和財務管理相融合，以提升企業(yè)的績效、效益和競爭力。通過對零售業(yè)業(yè)財融合的深入研究和分析，企業(yè)可以更好地理解其對零售業(yè)發(fā)展的重要意義，為零售企業(yè)在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢提供指導和啟示。只有積極跟上業(yè)財融合的趨勢，不斷創(chuàng)新和改進，零售企業(yè)才能在變革中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

［關鍵詞］零售業(yè)；業(yè)態(tài)融合；業(yè)財融合；業(yè)財動因

［中圖分類號］F27文獻標志碼：A

隨著科技的快速發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化的深入推進，零售業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的變革。新的零售業(yè)態(tài)（如電子商務、社交商務、新零售等）不斷涌現(xiàn)，不僅改變了消費者的購買行為和消費習慣，也對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了深遠影響。同時，伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的日益成熟，業(yè)財融合模式在零售業(yè)中的應用也越來越廣泛。業(yè)態(tài)融合和業(yè)財融合的創(chuàng)新為零售企業(yè)帶來了全新的發(fā)展機遇，也提出了新的挑戰(zhàn)。

在這樣的背景下，對零售業(yè)業(yè)態(tài)融合及業(yè)財融合的創(chuàng)新研究不僅有助于企業(yè)理解零售業(yè)的發(fā)展趨勢和變革路徑，也可以為零售企業(yè)在這個變革的時代中找到新的發(fā)展策略^［1］。

1 業(yè)態(tài)融合的含義和零售業(yè)發(fā)展趨勢

1.1 業(yè)態(tài)融合的含義

業(yè)態(tài)融合是指不同行業(yè)或領域之間的交叉融合與整合，以創(chuàng)造新的商業(yè)模式和增值服務。在零售業(yè)中，業(yè)態(tài)融合意味著零售企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的銷售模式，而是通過與其他行業(yè)的合作或整合，提供更多元化的產(chǎn)品和服務，滿足消費者的多樣化需求。

1.2 零售企業(yè)的發(fā)展趨勢

現(xiàn)代零售業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)和變革。消費者的購物習慣和需求發(fā)生了巨大變化，電子商務的快速發(fā)展對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了一定的沖擊。首先，突發(fā)公共衛(wèi)生事件給零售業(yè)帶來了重創(chuàng)。零售業(yè)業(yè)態(tài)遭到最大沖擊的并非一段時間內(nèi)人們消費的減少、客流下降，而是用戶習慣被顛覆，很多人學會并習慣了電商消費、即時零售，這些消費方式的優(yōu)勢就很快凸顯出來，吸引了一批消費者。其次，新零售業(yè)態(tài)給零售業(yè)帶來了更多的顛覆。目前線上線下一體化的店鋪，相比于傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營邏輯更貼合互聯(lián)網(wǎng)時代的商超零售邏輯。此外，消費者對個性化、體驗式購物和社交娛樂等方面的需求也日益增加。為了適應這些變化，零售企業(yè)需要尋找新的發(fā)展路徑，進一步整合資源和提升核心競爭力。

2 零售業(yè)業(yè)態(tài)融合的建議

2.1 實體零售與電子商務的融合

實體零售與電子商務的融合是目前較為常見的業(yè)態(tài)融合模式。零售企業(yè)可以通過建立線上銷售渠道提供網(wǎng)上購物服務，并將線上線下的銷售渠道進行整合，實現(xiàn)線上線下的無縫銜接。消費者可以通過線上平臺選購商品并選擇線下門店自提或配送，提升購物的便捷性和靈活性。

2.2 零售與餐飲業(yè)的融合

零售與餐飲業(yè)的融合可以創(chuàng)造出購物與用餐的一體化體驗。零售企業(yè)可以在門店內(nèi)設置餐飲區(qū)域或引入餐飲品牌，為消費者提供購物休憩和就餐服務。這種融合可以延長消費者在店內(nèi)的停留時間，增加消費金額，同時為消費者提供更加全面的消費體驗^［2］。

2.3 零售與娛樂、文化的融合

零售與娛樂、文化的融合是通過將零售場所打造成為集購物、娛樂和文化體驗于一體的綜合性場所。零售企業(yè)可以與影院、劇院、藝術展覽等文化機構進行合作，舉辦各類文化活動，為消費者提供豐富多樣的娛樂和文化體驗。這種融合模式可以吸引更多的消費者，提高店鋪的人氣和知名度。

2.4 零售業(yè)業(yè)態(tài)融合的價值與優(yōu)勢

一是擴大消費者群體。通過與其他行業(yè)的融合，零售企業(yè)可以吸引更廣泛的消費者群體，滿足不同消費者的需求，提高市場占有率和銷售額。

二是創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢。業(yè)態(tài)融合可以創(chuàng)造獨特的購物體驗和服務模式，使零售企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出，建立差異化的競爭優(yōu)勢。

三是降低運營成本。通過與其他行業(yè)的合作或整合，零售企業(yè)可以共享資源、減少運營成本，如與物流公司合作提供高效的配送服務，降低物流成本。

四是提升品牌形象和忠誠度。通過創(chuàng)新的業(yè)態(tài)融合模式，零售企業(yè)可以提供更加全面、便捷和個性化的服務，提升消費者對品牌的認可度和忠誠度，樹立良好的品牌形象^［3］。

五是促進行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。業(yè)態(tài)融合可以促進零售業(yè)與其他行業(yè)的合作和交流，創(chuàng)造出更多創(chuàng)新的商業(yè)模式和服務形式，推動整個零售行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

零售業(yè)業(yè)態(tài)融合具有重要的意義和巨大的潛力。通過創(chuàng)新的融合模式和合作方式，零售企業(yè)可以適應消費者需求的變化，提供更多元化、個性化的產(chǎn)品和服務，提升市場競爭力和盈利能力。因此，研究零售業(yè)業(yè)態(tài)融合的概念、模式和優(yōu)勢，對于推動零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級具有重要的指導意義^［4］。

3 零售業(yè)業(yè)財融合的定義及本質(zhì)

3.1 業(yè)財融合的定義

業(yè)財融合是指將業(yè)務管理和財務管理緊密結合，通過整合和優(yōu)化業(yè)務和財務流程，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)的無縫對接和相互支持，以提升企業(yè)的績效和效益。

3.2 業(yè)財融合的本質(zhì)

業(yè)財融合，是業(yè)務與財務融合的簡稱，是指業(yè)務發(fā)展與財務管理相結合，業(yè)務和財務融為一體，要從企業(yè)的整體去思考業(yè)務的開展是否符合集團發(fā)展的目標方向。業(yè)務部門在業(yè)務開展的全過程，要有經(jīng)營思維和風險意識，要清晰地認識到業(yè)務開展需要為公司創(chuàng)造價值和利潤，控制和規(guī)避風險，減少損失，也是創(chuàng)造價值。財務部門要深入業(yè)務活動，特別是將財務管理前移到業(yè)務前端，通過對數(shù)據(jù)的預測和分析，反饋給業(yè)務部門及決策層，使企業(yè)的管理決策更加科學；同時，通過把握業(yè)務流程的關鍵控制點和潛在風險點，并實施有針對性的改進，降低運營風險。因此，實施業(yè)財融合首先要做到流程上財務可視，財務要有說話的機會；其次，財務要參與業(yè)務流程，了解合同、了解產(chǎn)品、了解客戶。而業(yè)務部門要時刻樹立利潤與現(xiàn)金流至上的理念，能正確理解財務結果導向，能識別財務風險。業(yè)財融合是雙向融合，只有同時對業(yè)務與財務提融合要求，才能較好地實現(xiàn)業(yè)財互信與理解。以此為基礎，業(yè)財融合才有可能實現(xiàn)。

業(yè)財融合是將業(yè)務管理和財務管理有機結合的重要舉措。通過優(yōu)化業(yè)務流程、整合信息系統(tǒng)、建立績效管理體系、強化數(shù)據(jù)分析能力和加強跨部門合作，企業(yè)可以實現(xiàn)業(yè)務和財務的無縫對接，提升績效和效益，增強市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

4 零售業(yè)業(yè)財融合的表現(xiàn)形式及對企業(yè)的現(xiàn)實意義

4.1 零售業(yè)業(yè)財融合的表現(xiàn)形式

一是財務數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)的融合。將財務數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)進行關聯(lián)和整合，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)對業(yè)務活動的支持和指導，以及業(yè)務數(shù)據(jù)對財務決策的反饋。

二是績效管理的整合。將業(yè)務績效和財務績效相結合，建立綜合的績效評估體系，通過對業(yè)務和財務績效的綜合考核，激勵和引導員工朝著共同的目標努力。

三是成本控制與資源優(yōu)化。將業(yè)務成本控制與財務管理相結合，通過對成本的精細化管理和資源的合理配置，提高企業(yè)的效率和盈利能力。

四是數(shù)據(jù)分析與決策支持。通過運用數(shù)據(jù)分析工具和技術，對業(yè)務數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，為企業(yè)的決策提供科學的依據(jù)和支持。

4.2 零售業(yè)業(yè)財融合對企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實意義

一是提升決策的準確性和及時性。業(yè)財融合可以確保決策基于準確的數(shù)據(jù)和全面的信息，減少決策的盲目性和錯誤性，提高決策的準確性和及時性。

二是優(yōu)化資源配置和成本控制。通過整合業(yè)務和財務數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解成本結構和資源利用情況，實現(xiàn)精細化的成本控制和資源優(yōu)化，提高企業(yè)的效益和競爭力^［5］。

三是加強風險管理和內(nèi)部控制。業(yè)財融合可以實現(xiàn)對風險的全面監(jiān)控和分析，幫助企業(yè)識別和應對潛在的風險，加強內(nèi)部控制，保證企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。

四是提升企業(yè)績效和效率。業(yè)財融合可以實現(xiàn)業(yè)務和財務目標的一致性，激勵員工朝著共同的目標努力，提高企業(yè)的績效和效率，增強企業(yè)的競爭力。

4.3 零售業(yè)業(yè)財融合的挑戰(zhàn)與對策

一是數(shù)據(jù)整合和分析能力的提升。業(yè)財融合需要企業(yè)具備較強的數(shù)據(jù)整合和分析能力，需要建立先進的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺，同時培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)分析技能，以應對業(yè)財融合帶來的大量數(shù)據(jù)和復雜業(yè)務場景。

二是組織架構和文化的轉(zhuǎn)變。業(yè)財融合需要企業(yè)打破部門之間的壁壘，推動組織架構和文化的轉(zhuǎn)變，建立跨部門合作和信息共享的機制，提高內(nèi)部協(xié)同和溝通能力。

三是人員培訓和管理能力的提升。業(yè)財融合需要企業(yè)擁有具備業(yè)務和財務知識的專業(yè)人才，同時需要進行系統(tǒng)的培訓和管理，提升員工的綜合素質(zhì)和能力，以適應業(yè)財融合帶來的新挑戰(zhàn)^［6］。

四是數(shù)據(jù)安全和隱私保護。隨著業(yè)務和財務數(shù)據(jù)的融合，數(shù)據(jù)安全和隱私保護變得尤為重要。企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)安全和隱私保護制度，加強數(shù)據(jù)的安全存儲和傳輸，確保合規(guī)性和可信度。

5 零售業(yè)業(yè)財融合的發(fā)展建議

5.1 企業(yè)建立健全的管理體系

一是明確戰(zhàn)略目標。企業(yè)應明確業(yè)財融合的戰(zhàn)略目標，將其納入整體發(fā)展規(guī)劃，確保業(yè)財融合與公司戰(zhàn)略相一致。

二是制定良好的管理制度。建立鼓勵信息共享、跨部門合作和創(chuàng)新的管理制度，激發(fā)員工參與業(yè)財融合的積極性和創(chuàng)造力。

三是構建科學的內(nèi)部控制體系。建立有效的內(nèi)部控制制度和流程，確保業(yè)財融合過程中的風險得到有效管理和控制。

四是合理調(diào)配資源。合理配置人力、技術和財務資源，確保業(yè)財融合的順利推進和實施。

5.2 財務部門構建組織管理與業(yè)財管控體系

一是優(yōu)化財務部門組織架構。財務部門應根據(jù)業(yè)財融合的需求進行組織架構優(yōu)化，明確各部門人員的角色和責任，提高工作效率和協(xié)同能力。

二是建立完善的業(yè)財管理體系。構建業(yè)財管控體系，包括制定明確的業(yè)財管理政策和流程，建立標準化的數(shù)據(jù)報表和財務分析模型。

三是加強業(yè)務與財務的協(xié)同合作。財務部門應與業(yè)務部門緊密合作，共同制定業(yè)財融合的目標和計劃，并為業(yè)務決策提供財務支持。

5.3 提高財務人員綜合能力

一是持續(xù)學習并提升專業(yè)能力。財務人員應不斷學習新知識，提升專業(yè)能力，包括財務管理、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務理解等方面的知識和技能。

二是關注職業(yè)發(fā)展機會。財務人員應積極尋找和把握職業(yè)發(fā)展機會，包括參與業(yè)財融合項目、跨部門合作等，拓寬自身的職業(yè)發(fā)展路徑。

三是培養(yǎng)綜合能力。財務人員除專業(yè)能力外，還要培養(yǎng)綜合能力，如溝通能力、團隊合作能力和問題解決能力，以適應業(yè)財融合復雜多變的環(huán)境和要求。

總結起來，推進零售業(yè)業(yè)財融合的發(fā)展需要企業(yè)關注戰(zhàn)略目標、管理制度、內(nèi)控設計和資源調(diào)配；財務部門構建組織管理與業(yè)財管控體系；財務人員注重專業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展和綜合能力。通過以上措施的落實，零售企業(yè)可以逐步實現(xiàn)業(yè)財融合，提升企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

6 結語

零售業(yè)業(yè)態(tài)融合和業(yè)財融合是當前零售行業(yè)發(fā)展的重要趨勢，在新時代為企業(yè)帶來了諸多機遇和挑戰(zhàn)。通過業(yè)態(tài)融合和業(yè)財融合，零售企業(yè)可以優(yōu)化資源配置，提升決策的準確性和效率，加強風險管理和內(nèi)部控制，從而提升企業(yè)的競爭力和盈利能力。

然而，實現(xiàn)零售業(yè)業(yè)態(tài)融合和業(yè)財融合也面臨著諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)需要制定相應的對策和措施，不斷優(yōu)化和改進業(yè)態(tài)融合和業(yè)財融合的實施過程。

參考文獻

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［作者簡介］李勇，男，湖北棗陽人，武漢依迅北斗時空技術股份有限公司，中級會計師，本科，研究方向：財會研究。