馬仁杰 宮保俠/ 安徽大學管理學院

檔案利用的基本原理是檔案館或檔案保管部門通過提供檔案利用服務(wù)來滿足檔案用戶的需求。由于檔案用戶是復雜的集合體，其需求也表現(xiàn)出復雜性，如果僅采用傳統(tǒng)被動的服務(wù)方式為檔案用戶提供利用，則很難滿足其需求，同時也不符合當前以滿足人民日益增長的新需求為出發(fā)點與落腳點的服務(wù)要求。因此，將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、融媒體、區(qū)塊鏈、云技術(shù)、量子通信加密技術(shù)以及其他新技術(shù)引進檔案利用工作領(lǐng)域是必然結(jié)果。新技術(shù)與檔案利用工作融合是研究的熱點也是研究痛點，因為一方面新技術(shù)的引入會為檔案利用工作創(chuàng)造更多的發(fā)展空間，比如，互聯(lián)網(wǎng)+檔案利用可以有效解決遠距離查檔的難題，但另一方面新技術(shù)的快速迭代，也為檔案利用帶來挑戰(zhàn)，比如，技術(shù)設(shè)備升級迭代造成原電子檔案信息讀取失敗，阻礙檔案發(fā)揮其價值，最終影響檔案利用工作。因此，為了更加清楚地了解新技術(shù)為檔案利用帶來的影響，本文將通過文獻計量的方式，對新時代以來新技術(shù)與檔案利用融合的研究成果進行全面梳理。

1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計

本文的文獻檢索來源是中國知網(wǎng)（CNKI），采用的方法是高級檢索，圍繞新技術(shù)+檔案利用進行查找，具體檢索方式為“主題：檔案利用（精確）”AND“主題：技術(shù)（精確）”，時間限定為2012—2022年，共檢索出文獻414篇，人工進一步采用“互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、融媒體、區(qū)塊鏈、云技術(shù)、其他技術(shù)AND檔案利用”篩選，最終獲得可用于分析研究的文獻共160篇。

1.1文獻發(fā)表年度與數(shù)量

通過可視化軟件對可用于分析研究的文獻進行年度和數(shù)量統(tǒng)計，得到圖1所示結(jié)果，新技術(shù)+檔案利用研究文獻的年度發(fā)文數(shù)量在2020年之前總體呈逐步上升趨勢，說明學術(shù)界研究新技術(shù)+檔案利用的關(guān)注度和研究興趣逐步提升；2021年和2022年相關(guān)文獻發(fā)文數(shù)量有所減少，但趨于平穩(wěn)，說明學術(shù)界對于新技術(shù)+檔案利用研究關(guān)注走向平穩(wěn)。從年度發(fā)刊數(shù)量來看，在2014年、2017年和2020年較上一年增長明顯，尤其2020年發(fā)文量達到巔峰，數(shù)量高達24篇，說明這幾年學術(shù)界針對新技術(shù)+檔案利用的研究有跨越式的進展。

圖1 新技術(shù)背景下檔案利用文獻發(fā)表年度分布

1.2 期刊分布

統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表1所示，新時代新技術(shù)與檔案利用融合相關(guān)文獻主要分布在以下22類期刊中，約占總發(fā)表文獻數(shù)量的94%，在刊文數(shù)量上占據(jù)絕對優(yōu)勢。《檔案管理》《檔案與建設(shè)》《檔案學研究》《中國檔案》等發(fā)表的檔案利用研究的論文均超過10篇；即使是刊文數(shù)量較少的期刊，其數(shù)量也在2篇以上，說明我國檔案學界對于新技術(shù)+檔案利用的研究有充分關(guān)注和興趣，另外，從內(nèi)容上來看，這些已見刊文獻對研究新技術(shù)與檔案利用融合具有一定的參考價值。

表1 新時代新技術(shù)與檔案利用融合研究文獻期刊分布

2 新技術(shù)與檔案利用融合研究

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，新技術(shù)不斷地涌現(xiàn)，引入新技術(shù)為解決檔案利用難題已是常見手段。通過對檢索出的160篇文獻進行閱讀和分析，發(fā)現(xiàn)與檔案利用相融合的新技術(shù)主要包括互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、全媒體、區(qū)塊鏈、云技術(shù)、VR虛擬技術(shù)以及其他技術(shù)，具體數(shù)據(jù)情況如表2所示，研究成果發(fā)表數(shù)量最多是大數(shù)據(jù)技術(shù)與檔案利用融合，研究涉及的主題眾多且內(nèi)容豐富，既有理論層面的探討，也有實踐性的調(diào)研。按照融合技術(shù)分類，可分為以下八個部分，以互聯(lián)網(wǎng)為背景研究檔案利用文獻有18篇，約占研究成果的11.25%；研究大數(shù)據(jù)+檔案利用的文獻有68篇，約占研究成果的42.50%；有25篇文獻從多媒體層面對檔案利用的一些問題做出探討，約占比15.63%；基于區(qū)塊鏈新技術(shù)下檔案利用研究文獻是16篇，約占研究成果的10.00%；針對云技術(shù)+檔案利用研究文獻是26篇，約占研究成果的16.25%；VR技術(shù)+檔案利用文獻數(shù)量為5篇，占比3.13%。對于量子通信加密技術(shù)和可逆信息隱藏技術(shù)+檔案利用研究均為1篇，約占比均為0.63%。

表2 新時代新技術(shù)與檔案利用融合研究文獻發(fā)表情況

2.1 互聯(lián)網(wǎng)+檔案利用

由于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)廣泛的適配性，且引入互聯(lián)網(wǎng)+能為各領(lǐng)域帶來前所未有的社會效益與經(jīng)濟效益，所以它成為新技術(shù)與檔案利用融合研究的主要對象是意料之中的事情。互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的融合已成為常規(guī)思維，同時也成為新時代的一種標桿和象征。在2015年，國務(wù)院印發(fā)了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)文件，并在文件中強調(diào)：“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)”[1]，這就進一步激發(fā)了學術(shù)界對“互聯(lián)網(wǎng)+檔案利用”融合的研究興趣，其中，最具有代表性的研究文獻有：

2.1.1 檔案利用影響因素研究。王向女借助數(shù)據(jù)模型分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代檔案利用存在的影響因素，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的框架下提取檔案利用影響因素并構(gòu)建檔案利用影響因素的假設(shè)模型，以信度檢驗、因子分析合理性監(jiān)測和主成分的分析結(jié)果為依據(jù)修正模型，最終得出“互聯(lián)網(wǎng)+”時代檔案利用影響因素主要表現(xiàn)在檔案的服務(wù)、形式特征、價值實現(xiàn)條件和用戶特征四方面[2]。張新杰則以改革檔案利用方式為基點著重分析影響檔案利用可能因素，得出檔案資源水平、檔案提供者的渠道、檔案用戶的能力以及檔案資源環(huán)境是影響檔案利用的重要因素這一判斷，同時他提出了高效管理檔案的建議：建立社會化檔案服務(wù)氛圍，多角度更新檔案管理的方式方法[3]。

2.1.2 檔案利用者心理需求研究。馬仁杰認為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下檔案利用者表現(xiàn)出隨機性、便捷性和隱私性三種新特點，從依賴心理、求便求快心理、務(wù)實心理三個角度分析了我國檔案利用者在利用檔案時出現(xiàn)的心理特點，并從檔案工作者、檔案部門等角度出發(fā)提出提高及改善措施，以應對出現(xiàn)的新特點新情況[4]。

2.1.3 檔案價值與檔案利用研究。馬仁杰指出“互聯(lián)網(wǎng)+”時代檔案價值與檔案利用的關(guān)系呈現(xiàn)出新態(tài)勢，重視“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下檔案價值演變產(chǎn)生的積極作用，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下檔案價值演變與檔案利用創(chuàng)新兩者間的良性互動關(guān)系，以期為推進新時代我國檔案利用工作提質(zhì)增效[5]。就企業(yè)檔案價值與檔案利用而言，施松繪提出正確認識檔案價值，多措并舉地提高檔案利用服務(wù)水平，在此基礎(chǔ)上他提出建設(shè)檔案資料中心以加強檔案資料性質(zhì)審核，進而保障檔案資料的開放服務(wù)效率[6]。

2.1.4 檔案利用創(chuàng)新研究。向文立認為在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下檔案利用應該聚焦新時代機遇與挑戰(zhàn)，共謀檔案利用工作高質(zhì)量發(fā)展，因此他認為檔案利用工作需要進行高質(zhì)量創(chuàng)新，運用新方法解決新時代背景下的新問題[7]。針對互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)推動檔案利用創(chuàng)新研究，夏萍闡述了檔案利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化存在的諸多問題，如各檔案館利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“各自為營”；網(wǎng)站頁面沒有明確的服務(wù)導向；網(wǎng)站提供的資源范圍狹窄，內(nèi)容千篇一律；網(wǎng)站檢索功能不健全，檢索準確度不佳，針對問題她提出需要對全國檔案網(wǎng)站信息資源進行有效整合、加快建立信息資源共享平臺、深化數(shù)字檔案館建設(shè)以及提升檔案工作信息化水平等相關(guān)建議[8]。

2.1.5 國外檔案利用服務(wù)特征研究。黃霄羽提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新創(chuàng)效成果已成為融入經(jīng)濟社會發(fā)展各領(lǐng)域的重要因素，全民創(chuàng)新能力和水平得到了極大的提升，構(gòu)筑了經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)，并創(chuàng)造性地提出國外檔案利用服務(wù)的四點前沿特征，為進一步了解國外檔案利用服務(wù)工作提供了新視角[9]。

2.2 大數(shù)據(jù)+檔案利用

大數(shù)據(jù)時代背景下檔案利用工作的關(guān)注點不是檔案信息資源的數(shù)量，而是借助大數(shù)據(jù)技術(shù)提高檔案利用效率和服務(wù)水平，并成為其發(fā)展重要的技術(shù)支撐。

2.2.1 城建檔案利用策略研究。賀頌華談到大數(shù)據(jù)技術(shù)在城建檔案信息利用中的作用，它不僅提高了服務(wù)的廣度和深度，還具有跨時間和空間的服務(wù)特性，從而實現(xiàn)服務(wù)的便利性和智能化。同時，大數(shù)據(jù)也為城建檔案資源整合提供了技術(shù)支持[10]。

2.2.2 檔案利用實踐研究。周峰認為大數(shù)據(jù)背景下，檔案信息化面臨巨大挑戰(zhàn)，而模式識別技術(shù)、多媒體搜索技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是應對挑戰(zhàn)時所需要的技術(shù)支撐，他還對未來數(shù)字檔案館的建設(shè)做出了展望——可信任數(shù)據(jù)倉儲[11]。

2.2.3 醫(yī)院人事檔案利用研究。倪翠玲以大數(shù)據(jù)技術(shù)為背景分析了醫(yī)院檔案利用工作發(fā)展應該著眼于突顯檔案內(nèi)在價值，同時在強化檔案信息化建設(shè)的過程中，以信息化驅(qū)動醫(yī)院檔案工作現(xiàn)代化，持續(xù)推進醫(yī)院檔案信息服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。文中還探討了醫(yī)院檔案服務(wù)方式存在單一、被動、扁平等客觀問題，并且這些問題極大地阻礙了檔案服務(wù)工作的發(fā)展，而有效引入大數(shù)據(jù)技術(shù)是為僵化的服務(wù)模式注入活力的重要措施[12]。

2.2.4 政務(wù)檔案利用研究。蔡盈芳認為“放管服”的思想指導，有利于政府機構(gòu)和檔案部門抓住了檔案信息共享和利用的要點，從政府、企業(yè)和公民的角度多維角度梳理政務(wù)檔案信息利用主體的需求更有利于政府及檔案部門轉(zhuǎn)變信息服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量；同時提出利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合和開發(fā)檔案信息內(nèi)容，要以政府平臺、社會公共平臺和新媒體為基礎(chǔ)，提高政務(wù)檔案信息的保密和開放鑒定政策，促進政府檔案信息共享與利用[13]。

2.3 融媒體+檔案利用

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入人們的工作與生活，通過社交媒體獲取文化服務(wù)成為不二選擇，這就給檔案服務(wù)部門提出了更高的要求：檔案館及檔案保管部門的服務(wù)方式盡力貼合用戶已熟悉的利用方式，因此檔案利用與融媒體的融合成為必然選擇。通過建立官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等多維新媒體矩陣，運用新媒體技術(shù)對文字、數(shù)據(jù)、圖片、聲音、影像等進行數(shù)字化整合及利用。融媒體技術(shù)的引入有助于促進數(shù)字檔案開發(fā)利用的頂層設(shè)計、驅(qū)動檔案價值實現(xiàn)、創(chuàng)新協(xié)同利用機制、搭建共享平臺以及構(gòu)建融媒體環(huán)境下“媒體-利用者”的新型關(guān)系[14]。

2.3.1 突發(fā)公共衛(wèi)生事件檔案開發(fā)利用研究。李思雨提出我國突發(fā)公共衛(wèi)生事件檔案利用方面存在著檔案利用需求緊迫但檔案信息化能力欠缺的矛盾，同時融媒體的發(fā)展使檔案利用環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化，而這一變化也進一步加深了矛盾，在此背景下提出借助融媒體滿足檔案利用需求、提升檔案部門工作質(zhì)效和參與度、加強新型信息基礎(chǔ)建設(shè)、優(yōu)化信息資源環(huán)境及提升信息化水平等對策[15]。

2.3.2國有企業(yè)檔案利用策略研究。管建飛認為國有企業(yè)檔案利用工作的開展策略需要轉(zhuǎn)變，應該積極主動吸收精通資源開發(fā)技術(shù)和新媒體技術(shù)的復合型人才，還需要積極開發(fā)基于自主研發(fā)的檔案利用工作新模式；建立協(xié)作機制，實現(xiàn)多元主體共創(chuàng)；強化與用戶的連接互動，形成及時有效的反饋機制。另外，他還強調(diào)國有企業(yè)檔案部門要加強檔案信息化建設(shè)，推進計算機技術(shù)與企業(yè)檔案文化資源開發(fā)利用工作的融合，助力企業(yè)文化建設(shè)[16]。

2.3.3 檔案利用服務(wù)的移動化與泛在化研究。趙屹認為移動化檔案服務(wù)是新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)檔案服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向。隨著技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)形式呈現(xiàn)多元化趨勢，比如，除傳統(tǒng)信息服務(wù)方式外，以往作為檔案網(wǎng)絡(luò)平臺的各種媒體已開始移動化，隨之而變的是移動應用程序和社會服務(wù)朝著多樣化發(fā)展[17]。

2.4 區(qū)塊鏈+檔案利用

區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)直擊檔案工作的痛點，這是因為區(qū)塊鏈所擁有的通過身份認證獲得訪問權(quán)限技術(shù)與檔案屬性嚴密契合。在檔案利用領(lǐng)域，學術(shù)界對于區(qū)塊鏈與檔案利用融合能產(chǎn)生怎樣的驚人效果都拭目以待。

2.4.1 “區(qū)塊鏈+”檔案利用的若干問題研究。馬仁杰著眼于區(qū)塊鏈技術(shù)特性，分析了區(qū)塊鏈技術(shù)與檔案利用工作的高契合度，探討了區(qū)塊鏈技術(shù)為檔案利用工作賦能，助力檔案管理智慧升級中的積極作用；并提出相關(guān)建議，如安全密鑰、建立數(shù)據(jù)中心防火墻、培養(yǎng)專業(yè)人才、建立試點基地、加大應用資金支持力度[18]。

2.4.2 民生檔案跨館利用模式研究。張春風認為應用區(qū)塊鏈技術(shù)對解決跨館利用難的問題具有重要意義，一方面體現(xiàn)在通過分布式存儲技術(shù)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息資源整合，還可以保證檔案數(shù)據(jù)安全；另一方面檔案跨館利用過程中的有些操作可交由區(qū)塊鏈的智能合約自動執(zhí)行，區(qū)塊鏈平臺可提供驗證服務(wù)，辦事機構(gòu)在材料受理過程中即可通過驗證服務(wù)對檔案證明進行快速驗證[19]。

2.5 云技術(shù)+檔案利用

云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型計算模式，其應用模式還未定型，還處于動態(tài)發(fā)展中。對其具體研究如下：

2.5.1 檔案共享利用平臺建設(shè)研究。程春雨認為一個基于云計算的檔案信息資源開放共享平臺，可為各級檔案館和公眾提供可利用信息資源，各類檔案館可以在平臺上發(fā)布開放檔案信息資源，公眾可以通過平臺獲得必要的信息資源，在這種良性互動的過程中實現(xiàn)了檔案資源利用價值的最大化。云技術(shù)的優(yōu)勢還體現(xiàn)在它能夠針對不同服務(wù)類型進行科學精準的度量，從而實現(xiàn)自動調(diào)節(jié)和優(yōu)化資源利用率。通過監(jiān)測和控制資源使用情況，及時向消費者和服務(wù)提供商發(fā)布情況匯總，以提高服務(wù)的透明度[20]。

2.5.2 數(shù)字檔案利用新模式。鄭光輝基于與云計算強大的計算能力和用戶友好特性[21]，設(shè)計云檔案利用系統(tǒng)研究開放數(shù)字檔案館信息資源整合的實現(xiàn)途徑，發(fā)現(xiàn)云計算技術(shù)在開放數(shù)字檔案利用中的應用具有先天優(yōu)勢，它不僅可以提高軟硬件資源的利用率，節(jié)省檔案基礎(chǔ)建設(shè)投資，同時也可以為云計算開辟新的應用領(lǐng)域。

2.6 其他技術(shù)+檔案利用

2.6.1 VR技術(shù)在企業(yè)檔案開發(fā)利用應用研究。陳莉提出應該充分重視檔案資源開發(fā)利用軟硬件基礎(chǔ)、數(shù)字化信息化基礎(chǔ)在企業(yè)檔案開發(fā)利用的支撐作用，這些將是實現(xiàn)VR技術(shù)應用與企業(yè)檔案開發(fā)利用的前提。文中進一步闡述了其構(gòu)想：通過將成熟的網(wǎng)上展示平臺與聲光電技術(shù)融合，打造一體化沉浸式利用模式，以變電站建設(shè)歷程作為實現(xiàn)案例，借助VR技術(shù)可以對變電站建設(shè)過程的各個階段和環(huán)節(jié)的進行空間復刻[22]。

2.6.2 可逆信息隱藏技術(shù)應用于電子檔案保真利用研究。顧偉對可逆信息隱藏技術(shù)應用于電子檔案利用領(lǐng)域展現(xiàn)的特性進行分析，信息的隱藏技術(shù)的適用性體現(xiàn)在；可逆信息隱藏技術(shù)能夠不依賴于外部條件獨立完成電子檔案真實性的“自我證明”，更適合電子檔案利用過程中的保真利用需求[23]。文中針對可逆信息隱藏技術(shù)與其他方法的相比，可逆信息隱藏技術(shù)在檢測電子檔案真實性時不再采用“被動認證”，而是選取“主動嵌入”來驗證電子檔案的真實性，且具有自證性這一特點，又將其與傳統(tǒng)方法的差距拉大，凸顯了其適用于不同場景下的電子檔案認證的優(yōu)勢。

2.6.3 量子通信加密技術(shù)應用于檔案利用分析研究。吳新宇認為量子通信加密技術(shù)的獨特性質(zhì)與檔案安全利用管理適配，并在當前檔案部門電子檔案實施的安全管控中具有普適性[24]。

3 新時代新技術(shù)與檔案利用融合研究的特點

新技術(shù)與檔案利用融合的研究將會是一個持續(xù)且漫長的進程，尤其是在新技術(shù)快速迭代的今天。隨著檔案利用與新技術(shù)的不斷適應與融合，對檔案利用研究內(nèi)容和領(lǐng)域所產(chǎn)生的影響也在逐步加深。通過以上梳理，筆者認為新時代新技術(shù)與檔案利用融合研究的特點如下：

3.1 研究視角的多樣化

新時代以來，隨著新技術(shù)的加持，學術(shù)界對于檔案利用研究視角有明顯的改變，從僅關(guān)注檔案利用宏觀主體轉(zhuǎn)向關(guān)注利用者微觀內(nèi)在心理變化；從研究傳統(tǒng)檔案館檔案利用服務(wù)轉(zhuǎn)向到研究開放檔案利用平臺搭建；從檔案利用法律法規(guī)到數(shù)字檔案利用倫理的探索，其研究視角正逐步向著多樣化方向發(fā)展。

3.2 研究主體的多元化

隨著檔案事業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展作用的凸顯，各行各業(yè)主管人員開始重視檔案地位，自然對各行業(yè)中新技術(shù)應用于檔案利用研究也就得到了關(guān)注，因此，出現(xiàn)了對公共衛(wèi)生事件檔案利用、基層廣播電視檔案創(chuàng)新利用、醫(yī)院人事檔案服務(wù)模式、國家電網(wǎng)智慧型數(shù)字檔案館、核電智能檔案利用及遺產(chǎn)檔案利用的研究。

3.3 融合程度的有機化

檔案利用與新技術(shù)的有機融合，使其應用場景不斷拓展，涵蓋了諸多相關(guān)領(lǐng)域，促進了檔案部門智慧服務(wù)的能力建設(shè)。同時，二者的有機融合，也突顯了技術(shù)因素在解決檔案利用中深層次問題作用，比如，檔案利用與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合，可以進一步挖掘檔案用戶的利用需求，為檔案服務(wù)部門提升服務(wù)水平提供契機；以大數(shù)據(jù)技術(shù)為例，檔案利用與大數(shù)據(jù)采集、存儲、處理技術(shù)融合，能最大程度上實現(xiàn)檔案資源整合，為進一步分析用戶需求提供數(shù)據(jù)支持。