榮晨宇
(長江大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,荊州 434023)
在當(dāng)前的人工智能時(shí)代,信息技術(shù)的深入應(yīng)用對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理造成了極大的影響。當(dāng)前,企業(yè)需要處理的商業(yè)信息和財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)量大、范圍廣、應(yīng)用難度高,利用人工智能技術(shù)對其進(jìn)行高效信息收集、分析和處理,為企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測,為發(fā)展決策提供依據(jù),是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展所必須做出的決定;進(jìn)行管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。
管理會(huì)計(jì)是通過對企業(yè)財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營管理活動(dòng)、市場信息等內(nèi)容的分析,對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測、規(guī)劃、調(diào)整、控制、決策和績效考評等行為的管理模式,主要實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的規(guī)劃管理和控制。隨著管理會(huì)計(jì)的不斷發(fā)展,逐步滲透到了企業(yè)經(jīng)營管理的全過程之中,是現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理中的重要發(fā)展方向。管理會(huì)計(jì)的主要職能包括預(yù)測企業(yè)發(fā)展前景和市場變化、制訂戰(zhàn)略規(guī)劃、參與經(jīng)營管理決策、控制管理過程、考核評價(jià)經(jīng)營績效、保障企業(yè)健康發(fā)展等,其使用的主要方法包括預(yù)算編制管理、成本管理和績效考核管理等。推動(dòng)企業(yè)由傳統(tǒng)的核算會(huì)計(jì)模式向管理會(huì)計(jì)模式的高效轉(zhuǎn)型,是現(xiàn)代化企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)效和職能的必然手段。
部分企業(yè)缺乏對財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要性和內(nèi)容充分、深入的認(rèn)識,企業(yè)管理者對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識仍然處于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式中,認(rèn)為財(cái)務(wù)管理就是對企業(yè)資金流向的記錄與審核,只要完成財(cái)務(wù)報(bào)表和稅務(wù)申報(bào)就算是完成了財(cái)務(wù)管理的全部功能,只是對財(cái)務(wù)管理的真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行關(guān)注,而不重視財(cái)務(wù)管理對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化控制功能、風(fēng)險(xiǎn)管理功能和發(fā)展決策建議功能,導(dǎo)致企業(yè)對財(cái)務(wù)管理的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型活動(dòng)不夠重視,不愿意投入資金和資源進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)和管理會(huì)計(jì)模式轉(zhuǎn)型,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)進(jìn)程嚴(yán)重滯后,無法實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)模式轉(zhuǎn)型。
新型財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè)需要企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和財(cái)務(wù)管理制度轉(zhuǎn)型,需要加強(qiáng)對內(nèi)部控制制度、風(fēng)險(xiǎn)管理制度、預(yù)測決策制度等方面的制度建設(shè),形成全面、高效、靈活的新型財(cái)務(wù)管理體系,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式向管理會(huì)計(jì)模式的有效轉(zhuǎn)型。部分企業(yè)對新型財(cái)務(wù)管理體系的內(nèi)容認(rèn)識不足,沒有進(jìn)行新型財(cái)務(wù)管理體系的職責(zé)調(diào)整和明確,導(dǎo)致管理會(huì)計(jì)模式難以得到順利、有效的落實(shí)和發(fā)揮,缺乏對新型財(cái)務(wù)管理體系的全面控制能力,不能實(shí)現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展規(guī)劃的決策建議。
新型財(cái)務(wù)管理模式對管理會(huì)計(jì)的財(cái)會(huì)專業(yè)素養(yǎng)要求較高,同時(shí)也需要管理會(huì)計(jì)對大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息處理技術(shù)、企業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、合規(guī)管理、行業(yè)發(fā)展等方面具有充分的認(rèn)識和知識儲(chǔ)備,能夠靈活應(yīng)用財(cái)務(wù)管理信息平臺(tái),能夠快速、高效地實(shí)現(xiàn)對相關(guān)信息的收集和整理,能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)的科學(xué)分析和價(jià)值提取,對企業(yè)的經(jīng)營管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行有效的決策提供。但由于我國的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型起步較晚,大部分企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)的管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才,只能由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行責(zé)任擔(dān)當(dāng)和臨時(shí)學(xué)習(xí),導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型難以進(jìn)一步開展,無法快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
目前,我國大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型仍然處于初級階段,財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)程度相對較低,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息管理系統(tǒng)建設(shè)處于初級階段,沒有形成全面的信息化管理平臺(tái),部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)仍然以人工審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式為主,不能進(jìn)行全面的信息收集,財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量難以得到有效提升,導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型過程難以得到快速、有效落實(shí)。信息化建設(shè)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的核心保障和基礎(chǔ)保障,信息化建設(shè)的不足是阻礙財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要因素。
首先,企業(yè)要從管理層入手,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理意識,通過會(huì)議、講座、考察等方式,提升企業(yè)管理層對現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理的理念認(rèn)識和優(yōu)勢認(rèn)識,增強(qiáng)管理層對推進(jìn)現(xiàn)代化管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的重視和投入力度,有助于加快企業(yè)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的腳步,提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理質(zhì)效。其次,企業(yè)要加強(qiáng)對管理會(huì)計(jì)體系的深入解讀,對照自身企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理情況,進(jìn)行管理會(huì)計(jì)體系的優(yōu)化建設(shè),并將管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型理念深入企業(yè)的全部層次中,以培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)等形式實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)和管理會(huì)計(jì)相關(guān)概念的全面普及,增強(qiáng)整體員工的財(cái)務(wù)管理意識,鼓勵(lì)員工按照自己的崗位進(jìn)行管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型方面的優(yōu)化建議,從而實(shí)現(xiàn)全面、深入的企業(yè)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)效。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的完善建設(shè)能夠?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)提供翔實(shí)的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,保障企業(yè)管理和規(guī)劃決策的科學(xué)性和合理性,是提升管理會(huì)計(jì)工作質(zhì)效的重要基礎(chǔ)。
第一,財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目評估和流程規(guī)范建設(shè)。首先,企業(yè)要對財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行合理評估,并不是所有的財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目都適合財(cái)務(wù)共享,企業(yè)要根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、市場變化、企業(yè)實(shí)際情況和業(yè)務(wù)項(xiàng)目性質(zhì)等方面,對財(cái)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行合理評估,保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和應(yīng)用基礎(chǔ);同時(shí),企業(yè)可以從戰(zhàn)略規(guī)劃方向和解決實(shí)際問題的角度,對企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行財(cái)務(wù)共享實(shí)施范圍、組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)資源整合的可行性評估,保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的完善、穩(wěn)定。其次,企業(yè)要對財(cái)務(wù)共享的流程進(jìn)行合理的規(guī)范建設(shè),從企業(yè)財(cái)務(wù)管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā),對現(xiàn)有的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分解和重構(gòu),以企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展需求為準(zhǔn)繩,對財(cái)務(wù)共享流程進(jìn)行科學(xué)規(guī)范,保障流程的簡潔性、高效性和統(tǒng)一性,為信息化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一和完善建設(shè)提供基礎(chǔ)保障。
第二,明確財(cái)務(wù)共享內(nèi)容和范圍。進(jìn)行財(cái)務(wù)共享趨勢下的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型,涉及了企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面,是對企業(yè)整體管理工作和組織結(jié)構(gòu)的重新構(gòu)建,因此必須在保障企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營和效益不受損的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。企業(yè)要根據(jù)財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目的可行性評估,對財(cái)務(wù)共享內(nèi)容和范圍進(jìn)行明確,并逐步、分階段地實(shí)施財(cái)務(wù)共享和管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型,防止企業(yè)利益受損。通常來說,財(cái)務(wù)共享內(nèi)容首先進(jìn)行的是重復(fù)性較高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算工作的共享,如應(yīng)收應(yīng)付賬款核算、總賬賬務(wù)及資產(chǎn)管理等工作;然后進(jìn)行的是企業(yè)管理控制和戰(zhàn)略會(huì)計(jì)職能的共享,如預(yù)算編制、財(cái)務(wù)分析和決策支持等工作;對于獨(dú)立性較強(qiáng)、重要性較低等類型的財(cái)務(wù)項(xiàng)目,可以不列入財(cái)務(wù)共享范疇中。
第三,組織結(jié)構(gòu)和人力資源建設(shè)。要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的完善建設(shè),就要保障部門的組織結(jié)構(gòu)、崗位的結(jié)構(gòu)精簡、職責(zé)分明,保障人力資源的充足和高質(zhì)量,為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理水平提供組織保障和人才保障。企業(yè)要根據(jù)財(cái)務(wù)共享流程的規(guī)范,進(jìn)行部門的組織結(jié)構(gòu)和崗位職能的明確劃分,保障專崗專責(zé),明確財(cái)務(wù)管理層級和業(yè)務(wù)分類,提升部門的財(cái)務(wù)管理質(zhì)效。同時(shí),要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)共享會(huì)計(jì)人才的招聘和培養(yǎng),建設(shè)獨(dú)立的薪酬機(jī)制、激勵(lì)制度、績效考核制度、人才培養(yǎng)機(jī)制和崗位晉升機(jī)制。保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的能力水平、凝聚力和獨(dú)立性,是保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理合規(guī)、高效的重要基礎(chǔ)。
要實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型,企業(yè)要根據(jù)管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的特點(diǎn)進(jìn)行會(huì)計(jì)工作流程的創(chuàng)新再造,不斷加強(qiáng)對會(huì)計(jì)工作流程的適應(yīng)性調(diào)整。新型的管理會(huì)計(jì)模式可以從三個(gè)方面的主要任務(wù)層次進(jìn)行流程再造:首先,總公司的會(huì)計(jì)部門主要實(shí)現(xiàn)制訂企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、制定財(cái)務(wù)管理制度、明確財(cái)務(wù)管理規(guī)范和相關(guān)政策、建設(shè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估和管理控制體系、建立全面預(yù)算編制體系、籌措整合調(diào)配企業(yè)資金、統(tǒng)籌稅務(wù)項(xiàng)目等任務(wù);其次,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要實(shí)現(xiàn)執(zhí)行總公司的制度和要求、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、匯總整合會(huì)計(jì)核算、支付資金、納稅申報(bào)、檔案管理等任務(wù);最后,分公司會(huì)計(jì)部門主要實(shí)現(xiàn)分公司層面的經(jīng)營管理決策分析、執(zhí)行總公司會(huì)計(jì)部門的制度和要求、向財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)票據(jù)、監(jiān)管分公司財(cái)務(wù)情況等任務(wù)。企業(yè)要以自身企業(yè)的經(jīng)營管理情況、行業(yè)規(guī)范及市場形勢等內(nèi)容為依據(jù),根據(jù)上述的三個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)任務(wù)層次的主要內(nèi)容,不斷創(chuàng)新會(huì)計(jì)工作流程,實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量、低成本、可持續(xù)發(fā)展的新型管理會(huì)計(jì)工作模式,為企業(yè)的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型提供流程保障,提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理質(zhì)效。
信息化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)是財(cái)務(wù)共享和管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的重要設(shè)施基礎(chǔ),通過對信息化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)及相關(guān)財(cái)務(wù)管理軟件的應(yīng)用,提升財(cái)務(wù)信息收集、處理和分析的質(zhì)量和效率,對提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理精度、管理決策能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測能力等有著重要的推動(dòng)作用。信息化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具有業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、遠(yuǎn)程化、智能化、安全性等主要特征。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錄入軟件和影像系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)管理的電子化改造,通過圖像采集、傳送、跟蹤、搜索、審查和管理等功能模塊,對財(cái)務(wù)票據(jù)進(jìn)行掃描、識別、分類、處理和存儲(chǔ),極大地提升了財(cái)務(wù)信息的收集效率,降低了人為因素的影響,提高了數(shù)據(jù)精度;數(shù)據(jù)庫和集成化管理信息系統(tǒng)能夠?qū)ω?cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行安全存儲(chǔ)和高效率調(diào)用,保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息的高效率流通和共享,提升了財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率,使分公司的管理效率得到了極大提升;銀企平臺(tái)是企業(yè)和銀行的財(cái)務(wù)合作項(xiàng)目,通過銀企平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與銀行系統(tǒng)的實(shí)時(shí)連接,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算和網(wǎng)上報(bào)賬等功能的安全、高效實(shí)施,既能夠提升企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率,也能夠增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的安全保障,提升企業(yè)資金的安全性和使用效率。
由于進(jìn)行企業(yè)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型涉及大量的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和技術(shù)的應(yīng)用,以及會(huì)計(jì)工作流程的變革,必然會(huì)對原有的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的安全帶來一定的影響,因此企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的安全管理質(zhì)量,防止企業(yè)財(cái)務(wù)信息泄露,保障企業(yè)的資產(chǎn)和信息安全。首先,企業(yè)要組建專門的財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理團(tuán)隊(duì)。一方面,企業(yè)要建設(shè)安全性能較高的財(cái)務(wù)信息安全防護(hù)管理系統(tǒng),保障信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)傳輸與應(yīng)用等方面的信息安全,提升企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全質(zhì)量,同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全日常管理,定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),提升安全防護(hù)系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)入侵等的防護(hù)能力;另一方面,企業(yè)要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理團(tuán)隊(duì)的信息技術(shù)的持續(xù)性培養(yǎng),信息技術(shù)更新迭代的速度極快,如果不能進(jìn)行長期的學(xué)習(xí)和自我能力提升,就難以保障企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。其次,企業(yè)要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理人員的信息安全意識和能力的培養(yǎng),塑造財(cái)務(wù)信息風(fēng)險(xiǎn)管理文化環(huán)境,充分提升財(cái)務(wù)管理人員的安全意識和風(fēng)險(xiǎn)意識,提升會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德素養(yǎng),為企業(yè)的財(cái)務(wù)信息安全提供積極主動(dòng)的有力保障。最后,企業(yè)要加強(qiáng)對會(huì)計(jì)工作流程中的信息安全漏洞的查找和防范,不斷優(yōu)化會(huì)計(jì)工作流程,保障信息輸入、流程執(zhí)行和事后審核等全過程的信息安全,為企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全提供制度流程保障,為企業(yè)的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型提供全面的信息安全保障。
企業(yè)的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型,必須對企業(yè)的會(huì)計(jì)職能進(jìn)行轉(zhuǎn)化,將傳統(tǒng)的核算會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)化為管理會(huì)計(jì)職能,主要包括預(yù)測和規(guī)劃職能、決策和控制職能,以及績效評價(jià)職能等方面。預(yù)測和規(guī)劃職能指的是管理會(huì)計(jì)要能夠通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容和經(jīng)營策略等信息,對企業(yè)的銷售、成本、盈利、風(fēng)險(xiǎn)等方面情況進(jìn)行合理預(yù)測的能力,以及針對預(yù)測結(jié)果進(jìn)行管理方案規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的職能;決策和控制職能指的是管理會(huì)計(jì)要能夠根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息和生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的認(rèn)識,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,做出效益更高的生產(chǎn)經(jīng)營管理方案,并對方案的執(zhí)行過程進(jìn)行合理控制的職能;績效評價(jià)職能指的是管理會(huì)計(jì)要能夠建設(shè)執(zhí)行科學(xué)的績效考核與評價(jià)制度,完成對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理信息的全面收集和處理,并通過相關(guān)非財(cái)務(wù)信息,如產(chǎn)品性價(jià)比、客戶滿意度、組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)投入比例、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)周期等信息,分析人力資源管理、生產(chǎn)管理、成本管理、企業(yè)經(jīng)營效益等之間的內(nèi)在聯(lián)系,優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理流程、企業(yè)內(nèi)部管理手段、生產(chǎn)經(jīng)營流程等管理項(xiàng)目,最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本降低、效率增長、效益增加、綜合競爭力提升的最終目標(biāo)。
在人工智能時(shí)代的浪潮下,搭建完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和財(cái)務(wù)管理信息平臺(tái),創(chuàng)新優(yōu)化會(huì)計(jì)管理流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的培養(yǎng)轉(zhuǎn)型質(zhì)量,使用人工智能技術(shù)對企業(yè)的財(cái)務(wù)信息、票據(jù)清單、預(yù)算管理等內(nèi)容進(jìn)行高質(zhì)量、高效率的管理,將原本財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的事后統(tǒng)計(jì)整理功能轉(zhuǎn)換為管理會(huì)計(jì)的事前預(yù)測、發(fā)展分析和實(shí)時(shí)調(diào)整等財(cái)務(wù)管理功能,是企業(yè)提升經(jīng)營管理效率、實(shí)現(xiàn)長效發(fā)展的必然舉措。