融媒體時代高校主流輿論陣地建設(shè)現(xiàn)狀及對策探析

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，高校官方微信公眾平臺作為高校主流輿論陣地，在傳播主流意識形態(tài)、推動校園文化建設(shè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。文章通過問卷調(diào)查與SWOT分析法，充分分析高校官方微信公眾平臺運(yùn)營的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和挑戰(zhàn)。分析發(fā)現(xiàn)，高校主流輿論陣地存在思想政治教育資源分散、內(nèi)容原創(chuàng)性缺乏、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍思想政治素養(yǎng)參差不齊的問題，并在此基礎(chǔ)上提出堅(jiān)持黨管媒體原則完善高校主流輿論引導(dǎo)機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)、建立共建共享的輿論引導(dǎo)協(xié)同治理機(jī)制、構(gòu)建全媒體融合高素質(zhì)人才隊(duì)伍、加強(qiáng)思想政治話語創(chuàng)新以及完善網(wǎng)絡(luò)輿論傳播與監(jiān)測機(jī)制等具體優(yōu)化策略。高校肩負(fù)著立德樹人的教育重任，更應(yīng)注重主流輿論陣地建設(shè)，整合各種媒體資源，以更有效的方式教育和培養(yǎng)祖國的下一代。這些優(yōu)化策略對于以高校官方微信公眾平臺為代表的主流媒體，始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，增強(qiáng)內(nèi)容的創(chuàng)新性與引領(lǐng)力，提升主流意識形態(tài)的感染力，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思政育人品牌，構(gòu)建高校主流意識形態(tài)大宣傳格局，營造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，強(qiáng)化大學(xué)生的主流價值認(rèn)同，培養(yǎng)有理想、能吃苦、敢擔(dān)當(dāng)、肯奮斗的新時代好青年具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)；融媒體時代；高校主流輿論陣地；高校官方微信公眾號；對策探析

中圖分類號：G641；G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）22-0045-04

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度桂林電子科技大學(xué)研究生創(chuàng)新項(xiàng)目“融媒體背景下高校主流輿論陣地建設(shè)存在的問題及對策研究——以桂林市高校官方微信公眾號運(yùn)營為例”成果，項(xiàng)目編號：2023YCXS176

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“做好黨的新聞輿論工作，事關(guān)旗幟和道路，事關(guān)貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策，事關(guān)順利推進(jìn)黨和國家各項(xiàng)事業(yè)，事關(guān)全黨全國各族人民凝聚力和向心力，事關(guān)黨和國家的前途命運(yùn)”[1]。做好新聞輿論工作是高校黨的建設(shè)和事業(yè)發(fā)展的重要工作，特別是高水平大學(xué)建設(shè)以及雙一流建設(shè)的重要指標(biāo)。堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向，堅(jiān)持立德樹人的根本任務(wù)，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展，堅(jiān)持人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，都必須始終堅(jiān)持做好高校網(wǎng)絡(luò)輿論工作。黨的二十大報告提出，“建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會主義意識形態(tài)”[2]。牢牢掌握黨對意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，全面落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制，鞏固壯大奮進(jìn)新時代的主流思想輿論。融媒體時代，云計(jì)算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)迅猛發(fā)展，為媒體融合提供了有力支撐，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體等全新媒體形式[3]，但是也帶來了一系列的挑戰(zhàn)與風(fēng)險。首先，資本與新技術(shù)合流使得輿情內(nèi)容真假難辨，加大了信息甄別的難度，同時也加劇了主流意識形態(tài)邊緣化的風(fēng)險[4]。其次，在網(wǎng)絡(luò)全球化的背景下，一些西方國家采取了更為隱蔽的方式滲透我國的意識形態(tài)領(lǐng)域。大學(xué)生正處于思想活躍，熱衷于新鮮事物的時期，他們熱衷于在互聯(lián)網(wǎng)上查詢、發(fā)布和傳播信息，也容易受到西方各種不良社會思潮的影響。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“網(wǎng)絡(luò)空間同現(xiàn)實(shí)社會一樣，既要提倡自由，也要保持秩序”[5]。在此背景下，高校加強(qiáng)主流輿論陣地建設(shè)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校官方微信公眾號建設(shè)現(xiàn)狀

（一）高校官方微信公眾號內(nèi)容覆蓋范圍廣且權(quán)威性強(qiáng)

高校官方微信公眾號作為高校宣傳和溝通的重要平臺，具有很高的權(quán)威性和學(xué)生認(rèn)可度。高校官方微信公眾號在申請注冊時必須填寫院校代碼認(rèn)證審核，包括以學(xué)校全稱命名的公眾號，這類公眾號一般由學(xué)校黨委專門負(fù)責(zé)[6]。同時也包括校團(tuán)委、校學(xué)生會以及學(xué)校其他機(jī)構(gòu)推出的微信公眾號，這種公眾號由專門的部門和人員負(fù)責(zé)運(yùn)營，具有一定的權(quán)威性。高校官方微信公眾號的內(nèi)容主要來源于國家政策方針、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、師生共創(chuàng)、期刊文章以及網(wǎng)絡(luò)熱文創(chuàng)作等，內(nèi)容來源廣泛，涉及國家、學(xué)校、社會和學(xué)生等各個層面。高校官方微信公眾號作為與學(xué)生直接互動的平臺，能夠快速、及時地傳遞學(xué)校的最新動態(tài)和重要通知。與傳統(tǒng)的宣傳渠道相比，官方微信公眾號更加方便、靈活，并能滿足學(xué)生對信息的多樣化需求。

（二）高校官方微信公眾號形式多樣，互動性強(qiáng)，輻射范圍廣

高校官方微信公眾號通過文字、圖片、音頻、視頻等多種方式使文章呈現(xiàn)更加立體，更具吸引力，避免了純文字閱讀的單調(diào)與枯燥感，能夠激發(fā)讀者的閱讀興趣，提升用戶的閱讀體驗(yàn)。與此同時，學(xué)校官方微信公眾號通過弱關(guān)系連接和非線性傳播擴(kuò)大傳播范圍，輻射范圍廣[7]。學(xué)生和老師均可以利用留言互動、私信的方式進(jìn)行交流，互動性強(qiáng)，學(xué)生參與度高。

（三）高校官方微信公眾號的宣傳引導(dǎo)功能促進(jìn)和諧安定的校園環(huán)境塑造

網(wǎng)絡(luò)傳播作為“第四媒體”，與傳統(tǒng)媒體相比，其突出貢獻(xiàn)在于它打破了傳統(tǒng)媒體對于公眾輿論的控制和事件主要信息的壟斷，徹底改變了受眾只能被動接收信息的局面，重新定義了話語權(quán)歸屬，并將其擴(kuò)充到了普通民眾[8]。大學(xué)生正處于思想和情感都非?；钴S的階段，他們比其他群體更渴求交流，活躍于各個網(wǎng)絡(luò)社交平臺。由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性和隱匿性，容易激發(fā)人們潛意識中的原始沖動以及非理性的情緒，因此，挑戰(zhàn)權(quán)威、盲目從眾以及一些非理性的灰色信息常常充斥于校園網(wǎng)絡(luò)平臺[9]。高校官方微信公眾號作為高校網(wǎng)絡(luò)輿論重要陣地，學(xué)校資訊的官方發(fā)布平臺，以發(fā)布權(quán)威規(guī)范性信息來緩解信息錯位與信息失真的問題。高校官方微信公眾號通過宣傳引導(dǎo)大學(xué)生輿論，從而發(fā)揮其導(dǎo)向功能。

二、高校官方微信公眾號建設(shè)挑戰(zhàn)

（一）運(yùn)營主體差異，思想政治教育資源分散

學(xué)校官方微信公眾號以運(yùn)營主體的權(quán)威性、受眾的廣泛性以及內(nèi)容的豐富性為標(biāo)準(zhǔn)，基于此，筆者選取了以學(xué)校名稱命名的公眾號以及校團(tuán)委負(fù)責(zé)的公眾號作為本研究的調(diào)查對象。以學(xué)校名稱命名的公眾號主要由校黨委宣傳部負(fù)責(zé)，而校團(tuán)委負(fù)責(zé)的公眾號則有所不同。學(xué)校名稱命名的公眾號涵蓋內(nèi)容更廣泛，受到學(xué)生更多的關(guān)注，但思想政治教育類文章相對較少。而由校團(tuán)委負(fù)責(zé)的公眾號則側(cè)重于思想政治教育類內(nèi)容，通過關(guān)注校園文化建設(shè)和學(xué)生發(fā)展等方面的內(nèi)容，提升學(xué)生對思想教育的關(guān)注度。高校官方微信公眾號運(yùn)營主體存在差異，思想政治教育資源分散，出現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。

（二）思想政治教育板塊占比較小且欠缺原創(chuàng)性

高校官方微信公眾號作為高校最具代表性和權(quán)威性的信息發(fā)布平臺，主要是用于宣傳學(xué)校文化、辦學(xué)理念以及校園動態(tài)，便于向師生傳遞信息，為師生提供一個可以共享信息、平等交流的平臺。但是由于高校官方微信公眾號內(nèi)容涉及范圍較廣，因此思想政治類文章占比較小。高校官方微信公眾號的思想政治類文章來源廣泛，包括人民日報、光明日報、校園資訊、網(wǎng)絡(luò)美文以及師生原創(chuàng)等。但是，調(diào)查結(jié)果顯示，高校思想政治類文章大多是轉(zhuǎn)載，原創(chuàng)性文章占比較小。

（三）系統(tǒng)培訓(xùn)欠缺、團(tuán)隊(duì)思想政治素養(yǎng)有待提高

高校微信公眾平臺作為高校網(wǎng)絡(luò)輿論的重要陣地，具有教育引導(dǎo)學(xué)生的重大責(zé)任，對于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的要求也必然較高。高校官方運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主要由校黨委宣傳部或校團(tuán)委牽頭，思政教師為主導(dǎo)，馬克思主義理論研究生以及本科生負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營與管理。雖然學(xué)校官方微信公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中的馬克思主義理論研究生具有一定的理論素養(yǎng)，但大部分都是研究生一年級新生，對思想政治理論知識的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)有所欠缺，思想政治素養(yǎng)還有待提升?？傮w而言，學(xué)生運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的思想政治理論知識較為薄弱，沒有得到系統(tǒng)的培訓(xùn)與鍛煉。這就造成高校官方微信公眾號建設(shè)面臨團(tuán)隊(duì)輿情反應(yīng)滯后，信息發(fā)布時效性欠缺，內(nèi)容原創(chuàng)性、專業(yè)性不足以及形式單一等挑戰(zhàn)。

三、高校主流輿論陣地建設(shè)策略分析

SWOT分析法又稱態(tài)勢分析法，20世紀(jì)80年代初由舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克首先提出，四個字母分別代表：優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)遇（Opportunities）、威脅（Threats）（以下用“挑戰(zhàn)”代替）。將內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)遇、挑戰(zhàn)有機(jī)結(jié)合，并且深入分析其內(nèi)在聯(lián)系，并得出與之對應(yīng)的SO、ST、WO、WT戰(zhàn)略，從而達(dá)到利用優(yōu)勢、規(guī)避風(fēng)險的效果[10]。對高校官方微信公眾號建設(shè)進(jìn)行SWOT矩陣分析，進(jìn)而得出了高校主流輿論陣地建設(shè)具體優(yōu)化策略。

（一）制度建設(shè)：堅(jiān)持黨管媒體原則，完善高校主流輿論引導(dǎo)機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)

在高校主流輿論陣地建設(shè)過程中，制度建設(shè)至關(guān)重要。一方面，要堅(jiān)決貫徹黨管媒體的根本原則，確保高校媒體堅(jiān)定站在黨的政治立場上，以黨的要求為準(zhǔn)繩，積極傳播黨的聲音和政策，確保高校媒體始終堅(jiān)持馬克思主義新聞觀。堅(jiān)持以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，不斷壯大高校主流輿論陣地。另一方面，需要建立健全高校主流輿論引導(dǎo)的頂層設(shè)計(jì)，制度是高校主流輿論陣地建設(shè)的前提與保障[11]。首先，確立責(zé)任制度，形成責(zé)任清單，引導(dǎo)師生不斷樹立網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感，自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。同時，組建以校黨委領(lǐng)導(dǎo)的制度執(zhí)行監(jiān)督團(tuán)隊(duì)，對校園輿論進(jìn)行登記、審核以及動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格把控輿論動向，確保高校主流輿論陣地的健康、流暢。其次，建立專門的輿論引導(dǎo)隊(duì)伍[12]。微信公眾平臺以及其他主流輿論陣地皆具有評論留言的功能，高校必須成立相關(guān)的輿論引導(dǎo)隊(duì)伍，對學(xué)生及其他人的留言進(jìn)行回復(fù)，加強(qiáng)傳者與受者的互動聯(lián)系，滿足用戶的心理需求，增強(qiáng)用戶的分享欲，及時掌握全校師生的思想動態(tài)。

（二）資源整合：建立共建共享的輿論引導(dǎo)協(xié)同治理機(jī)制，優(yōu)化高校主流意識形態(tài)宣傳格局

高?？衫玫拿襟w平臺眾多，包括微信、抖音、微博、QQ等多種平臺，各種平臺內(nèi)容繁雜，如何整合資源發(fā)揮各個平臺的內(nèi)在優(yōu)勢，建立共建共享的輿論引導(dǎo)協(xié)作機(jī)制，是當(dāng)前高校主流輿論陣地建設(shè)的關(guān)鍵問題。高校主流媒體需要明確各自的定位，并且加強(qiáng)同報紙等傳統(tǒng)媒體相融合，不斷優(yōu)化高校主流意識形態(tài)宣傳格局。首先，高校主流媒體需要明確各自的定位。每個平臺都有其獨(dú)特的用戶群體和特點(diǎn)。微信可能更適合傳遞校園新聞和學(xué)術(shù)信息，而抖音可能更適合傳達(dá)校園文化和校園生活。因此，明確各平臺的主要內(nèi)容方向，增強(qiáng)用戶黏性至關(guān)重要。其次，構(gòu)建共建共享的輿論引導(dǎo)協(xié)同治理機(jī)制，高校主流媒體不應(yīng)該僅僅是孤立的存在，而應(yīng)該相互合作，共享資源和內(nèi)容，擴(kuò)大內(nèi)容的覆蓋范圍。高校各主流媒體應(yīng)及時共享信息，協(xié)同合作，不斷優(yōu)化高校輿論引導(dǎo)協(xié)同治理機(jī)制。

（三）隊(duì)伍建設(shè)：構(gòu)建全媒體融合高素質(zhì)人才隊(duì)伍

在高校主流輿論陣地建設(shè)過程中，構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍至關(guān)重要。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首要任務(wù)是加強(qiáng)高校融媒體建設(shè)。在這個數(shù)字時代，高校需要培養(yǎng)全媒體融合的人才，網(wǎng)羅文字編輯、攝影、視頻制作等各個領(lǐng)域的專業(yè)人才，以滿足不同形式媒體的需求。首先，需要打造一支熟練掌握各種媒介技能的人才隊(duì)伍。高校需要加強(qiáng)融媒體隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)培育工作，文字編輯者須擁有較強(qiáng)的文字功底，并且具有一定的思想政治修養(yǎng)，能夠進(jìn)行話語內(nèi)容與話語表達(dá)形式的創(chuàng)新，深入了解學(xué)生需求，使思想政治話語深入生活，深入人心，創(chuàng)作“接地氣”的原創(chuàng)性思想政治教育類文章[13]；攝影與媒體運(yùn)營者須掌握攝影、剪輯、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等專業(yè)技能。

（四）內(nèi)容建設(shè)：加強(qiáng)思想政治話語創(chuàng)新，不斷提升高校主流意識形態(tài)的感染力

“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場，在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全。”[14]必須高度重視主流輿論陣地建設(shè)，要加強(qiáng)思想政治話語創(chuàng)新，確保高校主流媒體的宣傳內(nèi)容具有吸引力和感染力。首先，可以根據(jù)學(xué)生興趣設(shè)置相關(guān)思想政治教育內(nèi)容品牌欄目，進(jìn)行連載推送，增強(qiáng)用戶黏性，減少用戶流失。例如，廣西師范大學(xué)公眾號的“90周年90件大事”品牌欄目以及桂林理工大學(xué)的“第一書記駐村故事”等品牌欄目。品牌欄目的建立，不僅使高校官方微信公眾號的思想政治類內(nèi)容更加明確，也進(jìn)一步在受眾心中樹立起了特殊的品牌印象，提升了內(nèi)容吸引力與影響力。其次，要立足學(xué)生用戶需求，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，尊重學(xué)生的表達(dá)。主流輿論陣地話語內(nèi)容要貼合學(xué)生的實(shí)際生活，充分了解學(xué)生需求，在潛移默化中將主流意識形態(tài)浸潤給學(xué)生，并且對學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容及時進(jìn)行分析并予以反饋，對學(xué)生進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，讓學(xué)生真正成為主流意識形態(tài)的宣傳員，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。最后，高校要始終堅(jiān)持馬克思列寧主義的指導(dǎo)地位，堅(jiān)持以中國特色社會主義理論為引領(lǐng)，在固本的基礎(chǔ)上進(jìn)行話語內(nèi)容以及話語表達(dá)方式創(chuàng)新，使主流價值傳播真正做到入腦、入耳、入心，廣大青年真正做到學(xué)有所思、思有所行。

（五）傳播與監(jiān)測機(jī)制建設(shè)：構(gòu)建立體化的高校主流意識形態(tài)大宣傳格局

高校主流輿論引導(dǎo)需要建立創(chuàng)新的傳播機(jī)制與完善輿論監(jiān)測評估機(jī)制，促進(jìn)高校主流意識形態(tài)建設(shè)。首先，創(chuàng)新宣傳機(jī)制，要保證信息傳播的及時性和互動性，要注重宣傳引導(dǎo)的視角平民化，將師生最關(guān)心的問題與學(xué)校中心工作結(jié)合起來，深入基層，體驗(yàn)民生，了解受眾需求，積極與學(xué)生互動，形成雙向傳播[15]。其次，通過用戶評論、調(diào)查問卷、焦點(diǎn)小組討論等方式分析宣傳內(nèi)容的傳播范圍、點(diǎn)擊率、分享率這些數(shù)據(jù)，充分了解與分析宣傳內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上的傳播情況，優(yōu)化宣傳策略，確保宣傳內(nèi)容與受眾的期望和需求保持一致。最后，輿情監(jiān)測也是評估效果的重要手段之一。高校主流輿論引導(dǎo)往往會引發(fā)各種輿情反應(yīng)，有正面的也有負(fù)面的。建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)和跟蹤與宣傳內(nèi)容相關(guān)的輿情，包括新聞報道、社交媒體評論、論壇討論等。這有助于高校在發(fā)現(xiàn)問題后，及時采取措施來化解危機(jī)，維護(hù)良好的輿論環(huán)境。

四、結(jié)語

高校主流輿論陣地建設(shè)與高校的健康發(fā)展是相輔相成、不可分割的。尤其是在融媒體時代，各種自媒體終端與虛擬現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算等計(jì)算機(jī)技術(shù)高度融合，使得網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)治理環(huán)境變得更加復(fù)雜難測，加劇了主流意識形態(tài)邊緣化風(fēng)險。本文深入分析了以微信公眾平臺為代表的高校主流輿論陣地建設(shè)現(xiàn)狀，從制度規(guī)范、資源整合、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)容建設(shè)、傳播機(jī)制、監(jiān)測與評估六個維度提出高校主流輿論陣地建設(shè)優(yōu)化對策，對于幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

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作者簡介 司萌萌，研究方向：馬克思主義中國化。