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      2023-12-30 07:52:22劉海龍
      視野 2023年24期
      關(guān)鍵詞:公域賬號(hào)流量

      劉海龍

      算法,幾乎可以說是我們生活里的隱秘法則。

      只要打開手機(jī)看內(nèi)容,今日頭條、抖音、快手、小紅書、微博、B站、微信……可以說,算法無處不在。除了內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),連外賣、打車、買菜這類生活軟件,也都跟算法有深深的關(guān)聯(lián)。

      雖然這個(gè)詞我們都不陌生,可“算法”到底是什么?今天,我們就從媒介和傳播學(xué)的角度,深度探討一下這個(gè)詞匯的意涵及其影響。

      什么是算法?

      首先,到底什么是算法?其實(shí)早在計(jì)算機(jī)發(fā)明之前,就有“算法”這個(gè)概念了,顧名思義,就是用加減乘除等書面計(jì)算方法進(jìn)行的計(jì)算。在計(jì)算機(jī)產(chǎn)生后,算法就專指一套用系統(tǒng)的方式解決問題的策略機(jī)制。簡單來說,就是一套用計(jì)算機(jī)能夠執(zhí)行的命令自動(dòng)運(yùn)行的程序。

      比如使用搜索引擎,輸入一個(gè)關(guān)鍵詞后,就會(huì)有一套計(jì)算方法,將與關(guān)鍵詞有一定關(guān)系的網(wǎng)頁按照相關(guān)性排列出來。這就涉及到不同的排列計(jì)算策略,是把訪問量最大的網(wǎng)頁排在前面,還是把引用量最大的網(wǎng)頁排在前面,還是把關(guān)鍵詞重復(fù)次數(shù)最多的網(wǎng)頁排在前面?

      所以算法本身具有一定的主觀性,它顯示出人們對(duì)解決問題的不同理解和價(jià)值優(yōu)先排序。比如短視頻網(wǎng)站,是優(yōu)先推薦那些最熱門的視頻給用戶,還是優(yōu)先推薦那些新視頻給用戶,是優(yōu)先推薦完全相似的視頻,還是優(yōu)先推薦相似但有一定差異的視頻,這就取決于平臺(tái)的價(jià)值觀與判斷。

      像抖音和快手在算法推薦機(jī)制上就存在一定不同。比如他們都會(huì)把新發(fā)的視頻放到一個(gè)池子里,給同樣的機(jī)會(huì)測試。如果一個(gè)視頻點(diǎn)擊量非常大,抖音就會(huì)一直推薦它,讓它一直留在這個(gè)池子里,讓這個(gè)視頻更加火爆。這樣就會(huì)形成馬太效應(yīng),熱門的視頻會(huì)更加熱門。

      但是快手就更“普惠”一些,一定時(shí)間之后,這個(gè)池子中的視頻會(huì)更換。這樣,一個(gè)視頻雖然很熱門,但可能就不會(huì)再持續(xù)推薦,而是會(huì)適當(dāng)照顧一些不那么熱門的視頻。

      也就是說,在抖音上你更容易刷到大家都在看的視頻,而在快手上,則容易看到一些和別人看到的不一樣的視頻。

      根據(jù)之前的一些計(jì)算,快手的頭部內(nèi)容流量占比約為30%,而抖音的頭部內(nèi)容流量占比為88%。這個(gè)數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確,只是一個(gè)大概的估計(jì),但是基本也能看出二者在流量分配政策上的差異。

      算法的實(shí)質(zhì):社會(huì)層面的可見性

      那算法的實(shí)質(zhì)是什么呢?這個(gè)實(shí)質(zhì)不是技術(shù)層面的,而是社會(huì)層面的。因?yàn)槲覀儾皇窃趯W(xué)習(xí)算法技術(shù),而是理解它的文化意義。從社會(huì)層面看,算法的實(shí)質(zhì)就是可見性。

      媒介的一個(gè)特性,就是將不可見的變成可見。算法作為一個(gè)媒介,也具有這個(gè)特征,它讓某些內(nèi)容變得可見,反過來,也會(huì)讓某些內(nèi)容不可見。

      比如在微博上,你關(guān)注的賬號(hào)內(nèi)容更新不是按時(shí)間順序排列的。也就是說,并不是最近更新內(nèi)容就排在最前面,你經(jīng)常觀看的賬號(hào),或者與之有互動(dòng)(點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、私信)或者微博社會(huì)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)系比較近的賬號(hào),每次打開,就會(huì)出現(xiàn)在頁面上方最容易被看到的地方。

      反過來,那些你不太閱讀和互動(dòng)的賬號(hào),久而久之就會(huì)排在越來越后面,漸漸就從你的視野里消失了。算法讓一些用戶或內(nèi)容變得具有可見性,另一些用戶或內(nèi)容變得不具有可見性。

      這樣看來,算法是不是也具有了建構(gòu)世界和我們?nèi)穗H關(guān)系的作用?而且算法作為媒介或者傳播的基礎(chǔ)設(shè)施,它本身也具有透明的特征。普通用戶在使用中,很難察覺到算法背后的價(jià)值觀和框架正在影響著他們對(duì)世界的看法,以及和他人之間的關(guān)系。

      那么算法是如何起作用的呢?它會(huì)先暗中搜集用戶使用行為的數(shù)據(jù),然后將這些數(shù)據(jù)放進(jìn)它的計(jì)算公式里。這個(gè)計(jì)算公式非常復(fù)雜,我們常見到的公布出來的,只是一個(gè)非常簡單的公式,但實(shí)際上使用的可能更復(fù)雜,是商業(yè)秘密,同時(shí)也是個(gè)黑箱。

      這個(gè)黑箱不僅對(duì)用戶來說是神秘的,其實(shí)對(duì)平臺(tái)來說,也很難真正理解。因?yàn)樗婕暗膮?shù)和數(shù)據(jù)太多,工程師只能設(shè)置初始條件,卻很難控制實(shí)際的精確結(jié)果。所以經(jīng)常牽一發(fā)而動(dòng)全身,調(diào)整一個(gè)地方,可能會(huì)造成其他方面出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。

      有的學(xué)者把算法統(tǒng)治看成是一個(gè)??率降娜氨O(jiān)獄,原本是邊沁設(shè)想的一種理想的監(jiān)獄建筑。囚犯的牢房圍成一個(gè)圈,正中是監(jiān)視塔。塔中的人可以清晰地看到每個(gè)房間里的囚犯在干什么,但是囚犯卻無法看到塔中的情況,同時(shí)囚犯之間也無法交流。這樣囚犯就會(huì)覺得隨時(shí)都可能被監(jiān)控,而遵守規(guī)矩。因此就能夠用最少的人力,去監(jiān)控盡可能多的囚犯。

      社交媒體的算法也建構(gòu)了一個(gè)類似的全景監(jiān)獄,用戶知道有算法存在,但是也不知道具體它是如何運(yùn)作的。如果他們遵守平臺(tái)的規(guī)則,他的信息就會(huì)被推薦,具有可見性,反過來,如果他們不遵守平臺(tái)的規(guī)則,就會(huì)受到懲罰,不具有可見性。

      公域流量與私域流量

      這里說的可見性,主要體現(xiàn)在流量上。一般來說,流量被分成公域流量和私域流量兩種。

      所謂公域流量,就是平臺(tái)首頁推薦或者精選內(nèi)容頁面上獲得的流量。像大家在B站首頁上看到的那些推薦就是公域流量,這個(gè)流量分配的機(jī)會(huì)是非常稀缺的,一般是平臺(tái)覺得非常有價(jià)值的內(nèi)容才會(huì)這樣主推。

      在短視頻網(wǎng)站,你一打開就會(huì)在顯著位置推薦的視頻或者播放直播,常常都是公域流量。由于具有一定的強(qiáng)制性,所以這個(gè)流量是非??捎^的。

      私域流量就是每個(gè)賬號(hào)訂閱或者粉絲關(guān)注產(chǎn)生的流量,也就是平臺(tái)不推薦,也會(huì)有一些忠實(shí)用戶會(huì)主動(dòng)觀看產(chǎn)生的流量。

      這類流量平臺(tái)一般控制權(quán)比較小,是賬戶的基本盤。當(dāng)然,如果違反了平臺(tái)的規(guī)則,它也可以通過限流甚至封號(hào)的方式來干預(yù)。哪怕有的時(shí)候內(nèi)容審核拖一拖,可能發(fā)布的最佳時(shí)機(jī)也就過去了。

      在公域流量與私域流量的分配上,抖音和快手也存在不同。比如一個(gè)賬號(hào)新發(fā)了一個(gè)視頻,抖音會(huì)更多地把它推薦給那些對(duì)這個(gè)內(nèi)容感興趣的用戶那里,而不是訂閱了這個(gè)賬號(hào)的粉絲那里。而快手就相反,會(huì)更多地推薦給粉絲。

      抖音分配給感興趣的標(biāo)簽用戶和粉絲的流量比是9:1,而快手則是3:2。這樣做的結(jié)果就是在抖音上,不管你之前有多少粉絲,如果你發(fā)的單個(gè)視頻質(zhì)量不行,可能流量也不會(huì)太高。但是在快手上,只要你粉絲多,那么每個(gè)視頻至少有一個(gè)比較高的保底流量。

      這樣看來,抖音又顯得更公平一些,給好的視頻以機(jī)會(huì),但對(duì)大V來講,就沒法躺在之前的成就上安穩(wěn)地生存了,如果不能推陳出新,大V也很快被淘汰。

      平臺(tái)分配流量,如何構(gòu)成一種規(guī)訓(xùn)?

      除了算法本身充滿著主觀性和規(guī)訓(xùn)色彩外,其實(shí)平臺(tái)手中還握有大量機(jī)動(dòng)的流量進(jìn)行分配。如果平臺(tái)要搞一些活動(dòng),創(chuàng)作者積極參加,就會(huì)被分配一定的流量。

      短視頻網(wǎng)站在直播時(shí),也握有一定數(shù)量的流量。平臺(tái)會(huì)給一些主推的主播,分配一些打開APP時(shí)默認(rèn)進(jìn)入的用戶,這樣一上來直播就很有人氣,這些人氣又會(huì)帶來更多的看熱鬧從眾的人。這個(gè)時(shí)候有背景、聽話的主播就受到獎(jiǎng)勵(lì),這也構(gòu)成一種平臺(tái)的規(guī)訓(xùn)。

      甚至現(xiàn)在的平臺(tái)還會(huì)把流量商品化,抖音有DOU+平臺(tái),用戶花錢就可以給自己的內(nèi)容配上流量。新浪微博也可以購買閱讀量,讓你的內(nèi)容更有可見度。在平臺(tái)之外,還產(chǎn)生了一個(gè)流量商品化的地下市場,這就是大家聽說過的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。

      可以用付費(fèi)的方式獲得更多的觀眾、粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,甚至還可以用刷單的方式,制造虛假的銷售量或者商品的好評(píng)。

      這種數(shù)據(jù)工作最后的目標(biāo)仍然是滿足平臺(tái)算法的要求,提高賬號(hào)可見度。當(dāng)然,如果你直播的時(shí)候買了很多流量,但是東西沒賣出去,投入的流量費(fèi)是否能夠賺回來?這就具有一定風(fēng)險(xiǎn)了。

      有可能“逆向破解”算法嗎?

      前面說過,算法是一個(gè)黑箱,這就出現(xiàn)了很多“逆向破解”操作。但是這種“逆向破解”充滿著玄學(xué)。因?yàn)樗惴ㄊ怯蓮?fù)雜的參數(shù)和數(shù)據(jù)構(gòu)成,人腦并沒有辦法真正理解,只能根據(jù)輸入和輸出結(jié)果,去進(jìn)行推測,建立因果關(guān)系。

      這就像柏拉圖洞穴寓言,那些被綁的奴隸,每天在墻上看見不同物體經(jīng)過后產(chǎn)生的投影,于是就開始猜測其中的規(guī)律。但是這些不同的物體的出現(xiàn)其實(shí)并沒有規(guī)律,可能歪打正著中了,就以為發(fā)現(xiàn)了真理。

      柏拉圖在這里本來是想嘲諷他認(rèn)為的“民科”,但是通過這種方式,奴隸們也獲得了對(duì)世界的解釋與意義。

      用戶對(duì)算法的揣測與解釋也是這樣一個(gè)過程,有的學(xué)者稱之為“算法想象”或“算法解碼”,就是人們?cè)鯓佑萌祟惖囊饬x去理解算法的邏輯,在這個(gè)過程中,用戶之間還存在交流和協(xié)作,這個(gè)過程又被有些人稱為“算法八卦”。

      看這些概念,就會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)者們認(rèn)為這些行為并不靠譜。這些算法想象也許有道理,或者偶然能中,但是并不能保證它一定科學(xué)。

      因?yàn)檫@些所謂的“算法專家”,并沒有一個(gè)科學(xué)的方法,僅僅是用神話式的解釋,比如把算法看成是人格式的存在。還有的創(chuàng)作者會(huì)總結(jié)出一些提高被平臺(tái)推薦和提高流量的方法,比如一段時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)相同的垂直內(nèi)容,或者增加直播的時(shí)長。

      其實(shí)這些方法,很多時(shí)候是在用人的思維方式來推測算法。但是這并不妨礙人們?nèi)ヌ剿骱唾x予算法以一定的意義,甚至還有一些“算法專家”開班來講解自己總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。

      除了去想象和順應(yīng)算法外,用戶還會(huì)去抵制、顛覆甚至改寫算法的意圖,這也被稱為“玩弄算法”。比如一些用戶會(huì)有意去看一些自己不喜歡的內(nèi)容,來干擾算法的推薦機(jī)制,打破信息繭房。

      總之,技術(shù)和算法本身和之前討論過的職業(yè)意識(shí)形態(tài)、慣例、宏觀制度等因素一樣,現(xiàn)在也參與到了內(nèi)容的生產(chǎn)過程中,用戶的行為與內(nèi)容創(chuàng)作也受到算法的規(guī)訓(xùn)。

      平臺(tái)資本主義以一種看似中性的技術(shù),更嚴(yán)密地控制著用戶的行為,而用戶也在積極地適應(yīng)與反抗這個(gè)體制。從某種意義上說,算法作為一個(gè)行動(dòng)者,也參與到內(nèi)容的生產(chǎn)之中,加劇了內(nèi)容的商品化。

      (摘自微信公眾號(hào)“看理想”)

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