■ 張靜晗

〔塔城地區(qū)纖維檢驗(yàn)所，新疆烏蘇 833000〕

隨著棉花公證檢驗(yàn)量的逐年遞增，需要通過(guò)系統(tǒng)化規(guī)范化的管理模式使實(shí)驗(yàn)室各環(huán)節(jié)高效協(xié)同運(yùn)行，保障檢驗(yàn)質(zhì)量，維護(hù)好檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的公證性、科學(xué)性，保障棉花市場(chǎng)公平交易，因此，堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部精細(xì)化管理，是實(shí)驗(yàn)室持續(xù)發(fā)展的必由之路。

本文就實(shí)際工作中總結(jié)的精細(xì)化管理心得，提出一些可行性建議，供同行分享交流。

一、建立標(biāo)準(zhǔn)化人員管理體系，轉(zhuǎn)變管理觀念

粗放式的實(shí)驗(yàn)室管理模式易產(chǎn)生“差不多”的觀念，造成資源浪費(fèi)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要，按崗位制定完整的管理辦法，包含日常職業(yè)道德教育、安全規(guī)范、工作流程、工作紀(jì)律、儀器操作規(guī)范等還應(yīng)建立考核制度，保障管理辦法有效實(shí)施，實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成閉環(huán)管理。

二、完善實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作流程，實(shí)現(xiàn)過(guò)程精細(xì)化控制

為棉花公檢實(shí)驗(yàn)室樣品管理、感官錄入、樣品平衡、HVI檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)電子流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，縮短反應(yīng)時(shí)間，提高信息傳遞效率，錄入、交接、審核流程清晰。

三、規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，為保障檢測(cè)質(zhì)量打牢基礎(chǔ)

標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)具有特性量值的準(zhǔn)確性、均勻性、穩(wěn)定性，規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)既可有效評(píng)估檢驗(yàn)儀器是否偏移，又可控制實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行成本，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量控制工作的關(guān)鍵基礎(chǔ)。因此，嚴(yán)格規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)棉樣是確認(rèn)機(jī)臺(tái)穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)，是出具合格的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的根本。公檢實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)棉樣、標(biāo)準(zhǔn)色板用于校準(zhǔn)儀器，其管理可從以下三個(gè)方面著手：1.制定領(lǐng)用制度，由專人管理登記，對(duì)實(shí)驗(yàn)室購(gòu)置標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)入庫(kù)數(shù)量、庫(kù)存底數(shù)要清楚；2.實(shí)時(shí)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)棉樣的使用狀態(tài)，棉樣使用前充分平衡，對(duì)于連續(xù)使用時(shí)間較長(zhǎng)或超過(guò)技術(shù)規(guī)范規(guī)定的使用次數(shù)的棉樣要及時(shí)更換，始終保持在用標(biāo)準(zhǔn)棉樣的數(shù)量充足；3.定期對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)棉樣進(jìn)行盤點(diǎn)核查，重點(diǎn)檢查棉樣的使用期限、存放環(huán)境，對(duì)即將到期或已經(jīng)超期的棉樣要及時(shí)處理，堅(jiān)決不使用不規(guī)范、被污染、超期限的標(biāo)準(zhǔn)棉樣進(jìn)行儀器的校準(zhǔn)和校準(zhǔn)檢查試驗(yàn)；4.由專人監(jiān)督操作人員規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)棉樣和標(biāo)準(zhǔn)色板，操作員在使用時(shí)應(yīng)注意保持每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)棉樣的清潔和標(biāo)準(zhǔn)色板完整，按操作規(guī)程的要求對(duì)儀器進(jìn)行校準(zhǔn)檢查。

四、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與可持續(xù)發(fā)展

檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備的使用和管理是棉花儀器化檢驗(yàn)工作中的重要環(huán)節(jié)，特別是在新疆地區(qū)的實(shí)驗(yàn)室，由于當(dāng)?shù)孛藁ㄊ召?gòu)、加工時(shí)間相對(duì)集中，檢驗(yàn)量大且單日來(lái)樣量多，實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備使用頻次較高，又因棉花檢驗(yàn)明確要求有時(shí)效性，所以檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備基本上都是滿負(fù)荷運(yùn)行。對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)是保證其運(yùn)行狀態(tài)和效率的基本條件，只有這樣才能高質(zhì)量地完成棉花儀器化公證檢驗(yàn)任務(wù)。

建議：1.加強(qiáng)人員專業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)。設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍由專業(yè)人員組成，需熟練儀器設(shè)備的工作原理、技術(shù)性能、操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)技巧，同時(shí)加強(qiáng)新進(jìn)人員的基礎(chǔ)理論和實(shí)踐技能培訓(xùn)，使其在公檢忙季有獨(dú)立作業(yè)能力；提高高級(jí)技術(shù)人員綜合素質(zhì)，及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)，打造綜合素質(zhì)強(qiáng)的技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)；根據(jù)維護(hù)人員自身特點(diǎn)，制定人員培養(yǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，形成梯隊(duì)式可持續(xù)發(fā)展建設(shè)模式。2.建立故障隱患排查臺(tái)賬。對(duì)于經(jīng)常發(fā)生或共性的故障要定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和主要部件，把故障隱患及時(shí)排除；對(duì)于偶發(fā)性故障要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)記錄故障排除過(guò)程并形成內(nèi)部交流資料；維護(hù)人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室每個(gè)運(yùn)行機(jī)臺(tái)要單獨(dú)形成故障維修賬單，這樣才能有針對(duì)性地排除故障，有側(cè)重地制定機(jī)臺(tái)保養(yǎng)方案。3.檢驗(yàn)結(jié)束之后要及時(shí)組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合全年運(yùn)行及其狀態(tài)、機(jī)臺(tái)抽檢相符率，有針對(duì)性地進(jìn)行單機(jī)技術(shù)評(píng)估，確定該機(jī)臺(tái)本年度大保養(yǎng)注重的方向，對(duì)保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題要詳細(xì)記錄并舉一反三排查其他設(shè)備是否存在此類問(wèn)題或故障，這樣才能進(jìn)一步提高設(shè)備的年度保養(yǎng)的效果，為機(jī)臺(tái)長(zhǎng)效運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

五、關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

棉花公檢過(guò)程中，樣品平衡和HVI檢驗(yàn)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有直接影響，關(guān)鍵環(huán)節(jié)的人員、環(huán)境、儀器狀態(tài)、樣品情況是公檢工作的重點(diǎn)：1.操作員2～3人一組檢驗(yàn)一批次棉樣，期間信息管理員監(jiān)測(cè)到檢驗(yàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，與維護(hù)人員共同去檢查操作員操作手法、待測(cè)棉樣狀態(tài)、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況等，及時(shí)查找原因予以糾正，如出現(xiàn)違規(guī)操作或未按規(guī)程使用儀器，將對(duì)操作員按照考核制度進(jìn)行處理；2.監(jiān)測(cè)平衡間和檢驗(yàn)間環(huán)境溫濕度變化情況，定期檢查空調(diào)機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)，溫濕度條件要符合標(biāo)準(zhǔn)要求的20℃±2℃、65%±3%條件下，樣品回潮率達(dá)到6.5%～8.8%，方能進(jìn)行檢測(cè)；3.操作員每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次HVI校準(zhǔn)檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)偏移或偏差較大時(shí)及時(shí)請(qǐng)維護(hù)人員檢查機(jī)器；4.檢測(cè)樣品、校準(zhǔn)棉樣開始測(cè)試前檢查是否經(jīng)過(guò)24 h以上充分的平衡，檢查是否存在混樣、混批的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正，查找原因并提醒相應(yīng)崗位人員注意，對(duì)相關(guān)人員按照考核制度進(jìn)行量化考核。

六、留樣管理及追溯

通過(guò)監(jiān)測(cè)留樣倒查檢驗(yàn)質(zhì)量，首先核查樣品唯一性標(biāo)識(shí)，包括檢驗(yàn)批號(hào)、加工企業(yè)名稱、樣品數(shù)量、樣品條碼，然后倒查檢驗(yàn)人員、儀器機(jī)臺(tái)號(hào)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等信息，隨機(jī)抽取留樣重新測(cè)試，與原檢測(cè)結(jié)果對(duì)照分析即可監(jiān)測(cè)操作員檢驗(yàn)工作質(zhì)量。

七、編制應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況

棉花公檢期間，實(shí)驗(yàn)室恒溫恒濕機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、HVI儀器不間斷運(yùn)行，要提前制定預(yù)案，當(dāng)恒溫恒濕區(qū)溫濕度出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，相關(guān)管理人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織調(diào)整運(yùn)行參數(shù)或啟用備用機(jī)組，保障實(shí)驗(yàn)室迅速恢復(fù)正常檢驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

八、加快智慧實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，開發(fā)電子信息系統(tǒng)提高運(yùn)行效率

立足現(xiàn)有信息化電子流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，按崗位分配操作權(quán)限，可直觀地調(diào)取每批次樣品的流轉(zhuǎn)位置和狀態(tài)，開發(fā)電子檔案管理系統(tǒng)，編輯整合設(shè)備保養(yǎng)信息、臨聘人員資料、各崗位歷年人員工作質(zhì)量記錄等，實(shí)現(xiàn)更全面更快捷地統(tǒng)計(jì)、查詢和共享，提高實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、可視化程度，避免由于人工操作的隨意性而產(chǎn)生的差錯(cuò)及重復(fù)工作，既滿足了原始記錄、跟蹤、數(shù)據(jù)溯源的要求，又可以協(xié)助實(shí)驗(yàn)室后期對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析、臨聘人員檔案更新。

公檢實(shí)驗(yàn)室要全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，必然要求有強(qiáng)大的執(zhí)行能力和較高的運(yùn)作水平，因此精細(xì)化管理是整個(gè)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行的核心，同時(shí)也是提升實(shí)驗(yàn)室整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。管理層要沉下心來(lái)，堅(jiān)守科學(xué)負(fù)責(zé)的工作理念，將實(shí)驗(yàn)室發(fā)展規(guī)劃有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并使其真正發(fā)揮作用。