吳延朋

“以往開辦企業(yè)，需要公司名稱登記、公章刻制備案、預(yù)約銀行開戶等7個(gè)事項(xiàng)，要提交12份材料?，F(xiàn)在，只需在政務(wù)服務(wù)中心綜合受理窗口填寫‘企業(yè)開辦一件事’申請(qǐng)表，即可一次辦好7件事，平均3個(gè)工作日就可拿到執(zhí)照?！痹谂钊R區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，剛剛完成企業(yè)注冊(cè)的市民劉先生如是說。

政務(wù)審批快慢，事關(guān)項(xiàng)目落地速度，事關(guān)區(qū)域發(fā)展質(zhì)效，如何瞄準(zhǔn)企業(yè)辦事的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，在材料提交、流程再造、辦結(jié)時(shí)限等方面大做“減法”？蓬萊創(chuàng)新審批服務(wù)舉措，強(qiáng)化資源要素保障，以營(yíng)商“軟環(huán)境”夯實(shí)發(fā)展“硬支撐”，不斷打通便民利企“最后一米”，刷新政務(wù)服務(wù)的“蓬萊速度”。2023年，蓬萊區(qū)行政審批服務(wù)局捧回政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)先進(jìn)單位、數(shù)字政務(wù)科技服務(wù)成就單位、政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳單位三項(xiàng)“國(guó)字號(hào)”榮譽(yù)，其中的數(shù)字政務(wù)科技服務(wù)成就單位獎(jiǎng)項(xiàng)，全國(guó)僅兩家區(qū)縣級(jí)單位上榜。

推出“一件事一次辦”，刷新便民利企“加速度”?！耙粏紊暾?qǐng)”減材料。結(jié)合主題教育調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，組織各部門共同梳理整合，將開辦企業(yè)所涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表單進(jìn)行合并，形成一張《申請(qǐng)表》；“一鏈辦理”減流程。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，制作統(tǒng)一的申報(bào)材料目錄清單、辦事流程圖和服務(wù)指南，將辦事流程進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化。同時(shí)，將企業(yè)開辦所涉及到的企業(yè)設(shè)立登記、發(fā)票領(lǐng)用、參保登記、住房公積金、公章刻制等涉及不同部門的顆粒化事項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化整合，建立企業(yè)相關(guān)事項(xiàng)鏈條，實(shí)現(xiàn)更深層次的“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)”；“一次辦結(jié)”減時(shí)間。政務(wù)服務(wù)大廳在“上門辦、延時(shí)辦、網(wǎng)上辦、就近辦、馬上辦、一次辦、無休辦”的基礎(chǔ)上推出了特色服務(wù)“預(yù)約辦”，相關(guān)人員可通過線上端口預(yù)約，也可通過撥打政務(wù)大廳公開電話預(yù)約，辦事人員只要一次取號(hào)，即可完成全流程業(yè)務(wù)，縮短辦事和等待時(shí)間。

推出“網(wǎng)上批云幫辦”，打通便民利企“最后一米”。以“智能AI、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)，建設(shè)“服務(wù)最優(yōu)、體驗(yàn)最佳”的智能化、數(shù)字化、規(guī)范化的政務(wù)服務(wù)大廳；協(xié)調(diào)20余個(gè)區(qū)級(jí)部門，打通政務(wù)系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)316項(xiàng)事項(xiàng)與煙臺(tái)市級(jí)自建系統(tǒng)對(duì)接，定制312個(gè)事項(xiàng)的電子表單，159類電子證照實(shí)現(xiàn)共享調(diào)用，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%可網(wǎng)辦，可全程網(wǎng)辦率95%以上。同時(shí)，憑借“山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、愛山東煙臺(tái)一手通APP、煙臺(tái)政企通服務(wù)專線”等線上辦理端口，切實(shí)打破信息孤島，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)整合共享，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。在構(gòu)建智能鏈基礎(chǔ)上，推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)+社會(huì)合作”站點(diǎn)建設(shè)，與園區(qū)、銀行、郵政、電信等部門合作，依托線上線下平臺(tái)提供“一對(duì)一”、“一件事”、“一網(wǎng)辦”服務(wù)，通過延伸“服務(wù)鏈”，打通便民利企“最后一米”。